Plan estrategico de RRHH

1. Cómo hacer un Plan Estratégico de Talento
Humano
Material de Estudio Dirección Estratégica de Recursos Humanos 5to Año UCAT
Prof. Hender Labrador S.
Un director de Talento Humano tiene que conocer a sus trabajadores, así
como las necesidades de cada puesto de trabajo para poder, en caso de que
haya vacantes, seguir un plan de actuación para contratar nuevo personal.
Pero también ha de conocer los costes de remuneración, temas relacionados
con la prevención de riesgos laborales, carreras que lleven a los trabajadores
capacitados hacia promociones y ascensos, etc. Y, todo ello, se elabora e
implanta a través de un plan estratégico de Recursos Humanos que
desarrollaremos a continuación.
¿Qué es un plan estratégico de Recursos Humanos?
Podemos definir un plan estratégico de Recursos Humanos como aquel
documento que llevará entre sus páginas la estrategia que se va a seguir por
un determinado tiempo en diferentes funciones. Contará con una base
general, donde se reflejará la historia de la empresa, objetivos del
departamento, misión, visión y valores, etc.
También se nutrirá de los planes que se van a llevar a cabo relacionados con la
política de personal, como serían los pasos para contratar nuevo personal (y
cómo seleccionarlo), para ofrecer cursos tanto a los nuevos trabajadores como
a los que ya están en la empresa, para resolver problemas que surjan en la
plantilla, etc.
Este documento es uno de los más importantes para llevar a cabo la
organización de una empresa y debe estar lo más completo posible para que
sea realmente valioso.
¿Qué debe tener el plan de recursos humanos?
De manera general, los planes que se incluyen en el plan estratégico de
Recursos Humanos son:

2.  Selección
 Contratación
 Formación del personal
 Promoción o ascenso
 Motivación (donde se incluiría la retribución fija y variables, premios,
etc.)
 Prevención de riesgos laborales
 Resolución de conflictos
En el caso de selección de personal, por ejemplo, se deberá hacer un análisis
del puesto de trabajo para conocer qué candidato sería el ideal en base a las
tareas o funciones que debe realizarse en este trabajo. En el de selección, se
establecerán los criterios para valorar a los distintos candidatos que se
presenten y, según el perfil, se podrán llevar a cabo unas técnicas de selección
u otras.
Otros planes, como el de prevención de riesgos laborales o el de promoción o
ascenso, pueden estar relacionados con otros departamentos, pero no por ello
hay que dejarlos a un margen, sino que se deben tratar y poner en común con
los otros departamentos.
Ejemplo de cómo hacer un plan de trabajo de recursos humanos
Ahora que ya conocemos mejor lo que engloba un plan estratégico de
Recursos Humanos, conviene conocer los elementos que contiene y que
variarán dependiendo de la empresa.
Estos puntos son globales, ya que después cada plan anexo al plan estratégico
de RRHH deberá centrarse en esa función del departamento.
Como te hemos comentado, el plan de recursos humanos estará formado por
varios planes a su vez, dependiendo de qué se trate. Sin embargo, todos
ellos serán un conjunto de un plan aún mayor, y general, que es el que sienta
las bases. Y ese es el que hay que empezar a elaborar.
Los planes estratégicos de Recursos Humanos se suelen llevar a cabo de forma
anual. Se debe tener en cuenta una estrategia a seguir para el siguiente año,
que se puede ir retocando después. Este año no tiene por qué coincidir con el

3. calendario, sino que podría empezar en las mismas fechas que el año escolar,
o bien adaptarlo según la empresa.
1# Definir misión, visión y valores
Cada uno de estos puntos son diferentes entre sí. La misión de un plan de
RRHH es muy parecida a la de una empresa, solo que enfocada en el
departamento en sí. Con ella, se busca una razón por la cual se lleva a cabo ese
plan. Preguntas como qué se quiere conseguir con ese plan, a quién afectará,
y para qué se desarrolla dan respuesta a cuál es el enfoque del plan.
Por su parte, la visión del plan, se centra en la imagen de lo que se quiere
conseguir. Por ejemplo, si se busca ampliar personal, una visión sería la
consecuencia de un aumento de plantilla que sea eficiente y que sea fiel a la
empresa.
Finalmente, los valores del plan han de regirse por los principios éticos del
negocio y del departamento de Recursos Humanos en específico.
2# Objetivos del plan de recursos humanos
A la hora de establecer los objetivos del plan de Recursos Humanos, se deben
tener en cuenta estos tres tipos:
 Los objetivos explícitos son aquellos que se basan en conseguir
finalidades específicas y concretas. Por ejemplo, conservar a
trabajadores con talento, contratar personal con una alta cualificación,
etc.
 Los objetivos implícitos estarán muy relacionados con los objetivos que
se haya planteado la empresa. Estos pueden ser más abstractos, como
sería la productividad, la fidelidad de los trabajadores, etc.
 Los objetivos a largo plazo son aquellos que se busca cumplir a lo largo
del año en curso del plan estratégico de Recursos Humanos. Se basan
en rendimiento, competitividad, efectividad, buen hacer, etc.
3# Análisis DAFO (o FODA)
El análisis DAFO, también conocido como FODA, trata de poner de manera
visual y de forma más precisa cuáles son las debilidades, oportunidades,

4. fortalezas y amenazas que influyen en el propio departamento de Recursos
Humanos. No sería a nivel de toda la empresa, aunque sí hay que tenerlo en
cuenta a la hora de llevar a cabo el análisis.
4# Elaboración de los distintos planes estratégicos
Una vez se tiene establecido todo lo anterior se procede a dividir el plan
estratégico de RRHH por actividades como son la contratación, selección de
personal, promociones, plan de formación, etc.
Todos estos planes se abarcan en el propio plan estratégico. Pero, debido a
que las tareas del departamento de Recursos Humanos son muy amplias, es
mejor dividir por actividades. De esta forma, se consigue centrarse en una sola
actividad y en reconocer cuáles son los medios que se disponen, las carencias
y la consecución de los objetivos en base a la línea de actuación.
Como hemos comentado, dentro del plan estratégico de recursos humanos,
hay subplanes dependiendo de las distintas áreas de actuación que queramos
implementar en el departamento. Estas pueden ser:
1# PLAN DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Contiene las claves y técnicas que se van a llevar a cabo. En este caso, este plan
estará elaborado en base a la posible contratación de nuevo personal y contará
con un análisis del puesto de trabajo, así como de las características ideales
que debe reunir el candidato.
Además, el siguiente punto que se recogerá en el mismo será el de escoger las
diferentes técnicas de selección para elegir al candidato idóneo para ese
puesto de trabajo.
2# PLAN DE CONTRATACIÓN
El plan de contratación se regirá por los distintos contratos que se pueden
formalizar con el trabajador, estableciendo el contrato con todas las cláusulas,
así como los convenios colectivos de aplicación en la relación laboral.

5. 3# PLAN DE FORMACIÓN
En este apartado, no solo entraría la formación inicial de los nuevos
trabajadores, en caso de que fuera necesaria, sino también los planes
formativos que los trabajadores pueden realizar para aumentar sus
conocimientos, reciclarse o incluso hacer una carrera formativa para
promocionarse hacia puestos de trabajo de mayor categoría.
4# PLAN DE PROMOCIÓN Y ASCENSO
Estableciendo las bases de posibles promociones a trabajadores que ya llevan
tiempo en la empresa y que podrían hacerse cargo de un trabajo de mayor
responsabilidad.
5# PLAN DE MOTIVACIÓN
El plan de motivación se centra en establecer las pautas para que el personal
se encuentre a gusto en la empresa y en el puesto de trabajo. Además, se
centrará en la política de remuneración y en premios o retribuciones extras
que pudieran darse (por aumento de clientela, productividad, etc.).
6# PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Este plan se elaborará en el caso de que el departamento de RRHH haya
interiorizado esta función y sea una de las que realice. En ocasiones, sobre
todo en empresas grandes, esta función está encargada en un departamento
independiente pero relacionado con el de RRHH. En ese caso, quien elaboraría
el plan sería el departamento de riesgos.
7# PLAN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En él se recogerán las formas de intervenir en caso de que haya conflictos, ya
sea entre compañeros de trabajo, con superiores, etc.
IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE UN PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Las empresas trabajan en un contexto que se encuentra en constante
cambio. La necesidad de supervivencia y las exigencias de competitividad
cada vez son más altas, lo que provoca que la gestión de recursos humanos

6. sea uno de los factores más importantes dentro de la empresa, y que un
buen Plan de Recursos Humanos sea determinante para el cumplimiento
de los objetivos establecidos.
El Plan de Recursos Humanos es la pieza fundamental del sistema de
información de la organización. Toda la información incluida en dicho plan
sirve como pauta para todos los empleados de una empresa. Si todos
tienen claro cuáles son las obligaciones y las necesidades de la
organización pueden actuar en consecuencia para obtener los objetivos
descritos.
Esta gestión debe incluir diseño de planes estratégicos conducidos
únicamente al enriquecimiento y satisfacción de sus Recursos Humanos
como medio fundamental para alcanzar las metas.
Este Plan de Recursos Humanos debe dejar bien claro cuál es el cometido
y cual el fundamento o la base, y el departamento de Recursos Humanos
debe asumir un papel estratégico en la realización de tareas que apoyen
y refuercen las responsabilidades de los trabajadores para la satisfacción
de las metas individuales o de grupo.
El objetivo principal hoy en día, en la mayoría de los casos, es que la
empresa produzca más y mejor. Por ello los objetivos del Plan de Recursos
Humanos deben ayudar a lograr este propósito. Se debe buscar mejorar
el rendimiento del trabajo y de los trabajadores, brindar bienestar y
aclarar el trabajo a desempeñar.
Para todo ello hay que tener en cuenta muchas variables y facilitar,
sostener y desarrollar un buen Plan de Recursos Humanos que esté
altamente capacitado y que sea eficiente y competente para alcanzar los
objetivos a través de la aplicación de programas eficientes. Es necesario
automatizar todas las funciones posibles para agilizar los procesos.
Objetivos de un plan de recursos humanos
Por lo general podemos dividir los objetivos en tres niveles. El explícito, el
implícito y el a largo plazo.

7. Podemos definir los objetivos explícitos como aquellos que están bien
especificados y son:
1.- Dar con los aspirantes mejor calificados y que puedan desarrollar las
labores imprescindibles en la empresa.
2.- Conservar a los empleados mejor cualificados.
3.- Motivar a los empleados para que trabajen mejor y se involucren en la
empresa.
4.- Reforzar la actitud de los empleados para ayudarlos a que evolucionen
dentro de la misma.
Los objetivos implícitos son aquellos que se encuentran dentro de la
filosofía de cada empresa y son tres los relacionados con el Plan de
Recursos Humanos:
1.- La productividad, gracias a la buena gestión de recursos humanos se
debe aumentar la productividad de los empleados.
2.- La calidad de vida, está demostrado que si mejoras la calidad de vida
de los empleados dentro de la empresa estos se sienten mucho más
satisfechos y aportan mucho más, para ello es muy importante que logren
cumplir sus aspiraciones profesionales.
3.- Cumplir las normas, sin lugar a dudas es también una parte muy
importante.
Y por último los objetivos empresariales a largo plazo que son aquellos
que nos muestran el alcance estratégico del Plan de Recursos Humanos.
¿Son todos los objetivos que se refieren a una mejora en la efectividad y
capacidad de la empresa como pueden ser la productividad, el beneficio,
la competitividad, el rendimiento?
La verdadera importancia de los recursos humanos de cada empresa
reside en su habilidad para responder de forma positiva y con voluntad a
los objetivos marcados y satisfacer las labores encomendadas.

8. Así podemos concluir que el Plan de Recursos Humanos tiene gran
trascendencia en el resultado final de la empresa a través de los objetivos
tantos implícitos como explícitos. Y en general si se logran estos objetivos
se logran resultados positivos para la empresa. Pero teniendo en cuenta
siempre que el eje fundamental del éxito de las organizaciones son las
personas y que lograrán dicho éxito gracias al apoyo y gestión de Recursos
Humanos.