تجارت سیار تحویل محصول و خدمات از طریق تکنولوژی‌های بی‌سیم با هدف انجام فعالیتهای تجارت الکترونیک در هر زمان یا مکانی است. M-Businessیا تجارت سیار، همان تجارت الکترونیک از طریق فناوری بی سیم است و در واقع جدیدترین نوع تجارت الکترونیک محسوب می شود دانشگاه آزاد اسلامی واحد سروستان استاد محترم : جناب آقای دکتر جمشیدی تهیه کنندگان:سعیده حکمت،سارا حکمت،مریم بدر،فرناز مصلح

1. Design by Students at Sarvestan Azad University , Saeideh Hekmat & Sara Hekmat & Maryam Badr & Mosleh

2. M-Business ‫موضوع‬:‫تجارت‬
‫سیار‬ ‫الکترونیک‬
Design by Students at Sarvestan Azad University , Saeideh Hekmat & Sara Hekmat & Maryam Badr & farnaz Mosleh
‫و‬ ‫اسالمی‬ ‫آزاد‬ ‫دانشگاه‬
‫سروستان‬ ‫احد‬

3. M-Business
‫تجارت‬
‫الکترونیک‬
‫سیار‬
Design by Students at Sarvestan Azad University , Saeideh Hekmat & Sara Hekmat & Maryam Badr & Mosleh
‫و‬ ‫اسالمی‬ ‫آزاد‬ ‫دانشگاه‬

4. ‫مطالب‬ ‫فهرست‬M-Business

5. ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫تاریخچه‬
‫تکنولو‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ، ‫تکنولوژی‬ ‫ادبیات‬ ‫بررسی‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫طی‬ ‫را‬ ‫دوره‬ ‫سه‬ ‫تاکنون‬ ‫ژی‬.‫از‬ ‫که‬ ‫اول‬ ‫دوره‬
‫سال‬1972‫بود‬ ‫شخصی‬ ‫های‬ ‫کامپیوتر‬ ‫دوره‬ ، ‫شد‬ ‫شروع‬.
‫دوره‬‫سال‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫دوم‬1990‫سال‬ ‫تا‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫شروع‬2000‫ادام‬
‫است‬ ‫اینترنت‬ ‫دوره‬ ، ‫یافت‬ ‫ه‬.
‫دوره‬‫سال‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫سوم‬2000‫تکنولوژی‬ ‫دوره‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫شروع‬
‫سیار‬ ‫اینترنت‬ ‫و‬‫است‬
‫که‬‫است‬ ‫شده‬ ‫سیار‬ ‫تجارت‬ ‫گیری‬‫شکل‬ ‫باعث‬.
‫در‬ ‫نوظهور‬ ‫پدیده‬ ‫هر‬ ‫با‬ ‫برخورد‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫مسلم‬ ‫که‬ ‫آنچه‬
‫فن‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫عرصه‬،‫آوری‬‫اولین‬‫و‬‫شناخ‬ ‫کار‬ ‫ترین‬ ‫اصلی‬
M eCommerce
http://www.irantrademarket.com

6. ‫تجارت‬‫سیار‬‫چیس‬
‫ت؟‬ ‫هر‬‫گونه‬‫ـ‬‫مبادله‬‫مستقیم‬‫یا‬‫ـ‬‫غیرمستقیم‬‫دارای‬
‫ارزش‬‫پولی‬‫که‬‫از‬‫طریق‬‫های‬‫شبکه‬‫سیار‬‫انجام‬‫می‬
‫گیرد‬.‫تجارت‬‫سیار‬‫تحویل‬‫محصول‬‫و‬‫خدمات‬‫از‬‫ط‬
‫ریق‬‫های‬‫تکنولوژی‬‫سیم‬‫بی‬‫با‬‫هدف‬‫انجام‬‫فعالیته‬
‫ای‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬‫در‬‫هر‬‫زمان‬‫یا‬‫مکانی‬‫است‬
.
M-Business‫یا‬‫تجارت‬،‫سیار‬‫همان‬‫تجارت‬‫الکترون‬
‫یک‬‫از‬‫طریق‬‫فناوری‬‫بی‬‫سیم‬‫است‬‫و‬‫در‬‫واقع‬‫جدی‬
‫دترین‬‫نوع‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬‫محسوب‬‫می‬‫شود‬.
M-Business
http://2rooznameh.ir

7. M-Business ‫الکت‬ ‫تجارت‬ ‫پیدایش‬ ‫دالیل‬
‫سیار‬ ‫رونیک‬
‫یکی‬‫از‬‫بزرگترین‬‫موانع‬‫رشد‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬‫پردازش‬‫های‬‫رایان‬
‫ه‬‫ای‬‫بود‬،‫بطوری‬‫که‬‫الزم‬‫بود‬‫برای‬‫انجام‬
‫امور‬‫به‬‫سراغ‬‫رایانه‬‫برویم‬،‫تمام‬‫رایانه‬‫ها‬‫از‬‫طریق‬‫کابل‬‫ها‬
‫به‬‫یکدیگر‬،‫شبکه‬‫ها‬‫و‬‫سرور‬‫ها‬‫متصل‬‫بودند‬.‫و‬ ‫حمل‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫حدی‬ ‫به‬ ‫کامپیوترها‬ ‫ساختن‬ ‫کوچک‬ ، ‫اول‬ ‫حل‬ ‫راه‬
‫باشد‬ ‫آسان‬ ‫آن‬ ‫نقل‬.
‫الکت‬ ‫تجارت‬ ‫توسعه‬ ‫بزرگ‬ ‫موانع‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫که‬ ‫شد‬ ‫موجب‬ ‫پدیده‬ ‫این‬
‫عدم‬ ‫همان‬ ‫که‬ ‫رونیکی‬
‫خود‬ ‫مخصوص‬ ‫ای‬ ‫شبکه‬ ‫های‬ ‫پیچیدگی‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫مکان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫انعطاف‬
‫برود‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫داشت‬ ‫را‬.‫سی‬ ‫بی‬ ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫سیستم‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫به‬ ‫سیار‬ ‫تجارت‬ ‫موفقیت‬
، ‫دارد‬ ‫بستگی‬ ‫م‬
‫است‬ ‫افزایش‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫روز‬ ‫ها‬ ‫قابلیت‬ ‫این‬ ‫که‬.
‫حل‬ ‫راه‬‫دوم‬‫سیم‬ ‫بی‬ ‫ارتباطی‬ ‫ی‬ ‫ها‬ ‫تکنولوژی‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫ابزار‬ ‫این‬ ،
‫به‬ ‫ابزارها‬ ‫این‬ ‫دسترسی‬ ‫فرایند‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫مجهز‬
‫گردید‬ ‫فراهم‬ ‫اینترنت‬ ، ‫سیم‬ ‫بی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬
http://www.irantrademarket.com

8. M-Business
‫تجارت‬ ‫کاربردهای‬
‫سیار‬ ‫الکترونیک‬‫طبقه‬‫جزئیات‬‫مثال‬
‫سیار‬ ‫بانكداري‬
‫انجام‬‫عملیات‬‫مالي‬‫از‬‫طریق‬‫هاي‬‫شبكه‬
‫سیم‬‫بي‬
‫خرید‬‫سهام‬‫از‬‫بورس‬‫اوراق‬‫بهادار‬
‫،خودپرداز‬‫سیار‬
‫سیار‬ ‫خرید‬
‫خرید‬‫یك‬،‫كاال‬‫خدمت‬‫یا‬‫اطالعات‬‫از‬‫طري‬
‫ق‬‫تلفن‬‫همراه‬
‫خرید‬‫یك‬‫نوشیدني‬‫از‬‫ماشین‬‫فروش‬
‫هوشمند‬
.‫جایگاه‬‫سوخت‬‫سیار‬
‫فروش‬ ‫محل‬ ‫جستجوي‬
‫جستجو‬‫در‬‫هاي‬‫شبكه‬‫خرید‬‫الكترونیكي‬‫ب‬
‫ه‬‫یافتن‬
‫محل‬‫دقیق‬‫فروش‬‫یك‬‫كاال‬‫یا‬‫خدمت‬‫با‬‫وي‬
‫هاي‬‫ژگي‬‫منظورخاص‬
‫جستجوي‬‫محل‬‫فروش‬‫یك‬‫اتومبیل‬‫با‬
،‫مدل‬‫رنگ‬‫و‬
‫تجهیزات‬‫جنبي‬‫دلخواه‬
‫سیا‬ ‫هاي‬‫سرگرمي‬ ‫و‬ ‫بازیها‬
‫ر‬
‫خرید‬‫و‬‫دریافت‬‫انواع‬‫بازیها‬‫و‬‫سرگرم‬
‫هایي‬‫ي‬‫كه‬‫بوسیله‬
‫ابزار‬‫سیار‬‫قابل‬‫اند‬‫استفاده‬.
،‫ها‬‫بازي‬‫هاي‬‫آهنگ‬‫زنگ‬‫و‬‫كاغذ‬‫دیو‬
‫اري‬‫صفحه‬
‫تلفن‬‫همراه‬
‫سیار‬ ‫هاي‬‫حراج‬
‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫كاالها‬‫در‬‫یك‬‫حراجي‬‫از‬‫ط‬
‫ریق‬‫تلفن‬‫همراه‬
‫رقابت‬‫بر‬‫سر‬‫خرید‬‫یك‬‫تابلو‬‫نقاش‬
‫ي‬‫از‬‫داخل‬‫یك‬
‫هواپیماي‬‫در‬‫حال‬‫پرواز‬
‫انبار‬ ‫سیار‬ ‫مدیریت‬
‫كاهش‬‫هاي‬‫هزینه‬‫انبارداري‬‫از‬‫طریق‬‫مد‬
‫یریت‬‫سیم‬‫بي‬‫شبكه‬‫توزیع‬‫و‬‫انبار‬
‫یك‬‫مركز‬‫توزیع‬‫كه‬‫سفارش‬‫فروشگاه‬
‫ها‬‫را‬‫از‬‫طریق‬
‫نزدیكترین‬‫كامیون‬‫سیار‬‫خود‬‫تامي‬
‫ن‬‫كند‬‫مي‬.
‫مدیریت‬‫خدمات‬(Proactive)
‫كوششي‬‫در‬‫جهت‬‫بهبود‬‫كیفیت‬‫خدمات‬‫از‬
‫طریق‬‫ابزارهاي‬
‫سیار‬‫و‬‫شبكه‬‫سیم‬‫بي‬
‫كارشناس‬‫اداره‬‫بیمه‬‫به‬‫جاي‬‫حضور‬
‫در‬‫محل‬‫صحنه‬
‫حادثه‬‫را‬‫از‬‫طریق‬‫دوربین‬‫سیار‬‫م‬
‫الحظه‬‫كرده‬‫و‬
‫پرداخت‬‫خسارت‬‫را‬‫تأیید‬‫كند‬‫مي‬.
‫مدیري‬‫كه‬‫از‬‫داخل‬‫یك‬‫كنفرانس‬‫یا‬

9. M-Business
‫الكترونیك‬ ‫تجارت‬ ‫منافع‬
‫سیار‬ ‫ي‬
http://2rooznameh.ir
‫ها‬‫سازمان‬ ‫براي‬:
‫بین‬ ‫و‬ ‫ملي‬ ‫بازارهاي‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫شركت‬ ‫بازار‬
‫دهد‬‫مي‬ ‫توسعه‬ ‫المللي‬.
‫براي‬‫مشتریان‬:
‫كنندگان‬‫صرف‬‫انجام‬ ‫با‬ ‫سازد‬‫مي‬ ‫قادر‬ ‫را‬
‫محصو‬ ،‫برخط‬ ‫سریع‬ ‫هاي‬‫مقایسه‬ ‫و‬ ‫ها‬‫جستجو‬
‫بیابند‬ ‫را‬ ‫تري‬‫ارزان‬ ‫وخدمات‬ ‫الت‬.
‫براي‬‫جامعه‬:
‫س‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫خانه‬ ‫در‬ ‫كار‬ ‫امكان‬ ‫افراد‬ ‫به‬
‫ترا‬ ‫شدن‬ ‫تر‬‫كم‬ ‫باعث‬ ‫كه‬ ،‫دهد‬‫مي‬ ‫را‬ ‫ها‬‫فر‬
‫شود‬‫مي‬ ‫هوا‬ ‫آلودگي‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫فیك‬.

10. M-Business
‫مزایای‬‫تجارت‬‫سیار‬
http://www.irantrademarket.com
‫باال‬ ‫دسترسی‬ ‫قابلیت‬ ‫ـ‬:‫دسترسی‬ ‫قابلیت‬ ‫سیار‬ ‫وسایل‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬
‫دیگ‬ ‫جاهای‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫سفر‬ ‫حین‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫گفت‬ ‫توان‬‫می‬ ‫پس‬ ،‫دارند‬ ‫باالیی‬
‫داد‬ ‫انجام‬ ‫تجاری‬ ‫معامالت‬ ‫توان‬‫می‬ ‫نیز‬ ‫ر‬.
‫ـ‬‫مکان‬‫مرکزی‬:‫وسای‬ ‫آسان‬ ‫حمل‬ ‫قابلیت‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫اینکه‬ ‫یعنی‬
‫توان‬‫می‬ ‫جهانی‬ ‫یابی‬ ‫موقعیت‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ،‫سیار‬ ‫ل‬
‫خ‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫شناسایی‬ ‫آنجاست‬ ‫در‬ ‫کاربر‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مکانی‬
‫داد‬ ‫ارائه‬ ‫او‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫بهتری‬ ‫دمات‬.
‫ـ‬‫راحتی‬:‫یعنی‬‫اینکه‬‫درتجارت‬‫مک‬ ‫و‬ ‫زمانی‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫افراد‬ ‫سیار‬
‫براحتی‬ ‫و‬ ‫ندارند‬ ‫محدودیت‬ ‫انی‬‫توانندفعالیتهای‬‫می‬‫انج‬ ‫تجاری‬
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫آنها‬ ‫وفاداری‬ ‫باعث‬ ‫نهایت‬ ‫در‬ ‫عامل‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫ام‬
(،‫ننکون‬ ‫ماهاتا‬۲۰۰۵).
‫ـ‬‫سازی‬‫پسند‬ ‫مشتری‬:‫ها‬‫تلفن‬‫کامپیوترهای‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫سیار‬ ‫وسایل‬ ‫و‬
‫باالتری‬ ‫نفوذ‬ ‫قدرت‬ ‫شخصی‬‫دارند‬‫بنابراین‬‫تجارت‬ ‫دهندگان‬ ‫ارائه‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫عمل‬ ‫خالقتر‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫توانند‬‫می‬ ‫سیار‬‫متناسب‬‫ه‬ ‫با‬
‫دهند‬ ‫ارائه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫ر‬.

11. M-Business
‫تحقیق‬ ‫طبق‬‫مردم‬ ‫شده‬ ‫انجام‬‫اس‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫شان‬‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫از‬
‫کنند‬‫می‬ ‫تفاده‬:
74‫دهند‬‫می‬ ‫متنی‬ ‫پیام‬ ‫موبایلشان‬ ‫با‬ ،‫درصد‬(SMS،‫و‬ ‫تلگرام‬….)
50‫کنند‬‫می‬ ‫دانلود‬ ‫اپلیکیشن‬ ‫موبایلشان‬ ‫با‬ ،‫درصد‬
49‫مرورگر‬ ‫از‬ ،‫درصد‬((Browser)‫کنند‬‫می‬ ‫استفاده‬ ‫موبایلشان‬.
36‫کنند‬‫می‬ ‫استفاده‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬‫شبکه‬ ‫از‬ ‫درصد‬(‫تلگرام‬‫را‬‫به‬
‫نیاورده‬ ‫حساب‬‫است‬.)
33‫کنند‬‫می‬ ‫بازی‬ ‫موبایلشان‬ ‫با‬ ،‫درصد‬.
26‫دهند‬‫می‬ ‫گوش‬ ‫موسیقی‬ ‫موبایلشان‬ ‫با‬ ،‫درصد‬.
‫ا‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫از‬ ‫چگونه‬ ‫مردم‬
‫کنند؟‬‫می‬ ‫ستفاده‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marketing

12. M-Business ‫موبایلی‬ ‫بازاریابی‬
‫به‬‫تلفن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مخاطب‬ ‫که‬ ‫گویند‬‫می‬ ‫بازاریابی‬ ‫اقدامات‬ ‫تمامی‬
‫ترین‬‫اصلی‬‫های‬‫روش‬‫بازاریابی‬‫موبایلی‬
•‫تبلیغات‬‫پیامکی‬(SMS):
•‫ارسال‬Notification‫به‬‫موبایل‬:‫به‬‫های‬‫اپلیکیشن‬‫پ‬
‫رمخاطب‬‫پول‬‫دهید‬‫می‬‫تا‬‫برای‬‫مخاطبانشان‬‫یک‬‫نوتی‬
‫فیکیشن‬‫ارسال‬‫کند‬(‫محتوای‬‫این‬،‫نوتیفیکشن‬‫تبلی‬
‫غ‬،‫کاال‬،‫خدمات‬‫سایت‬‫وب‬‫و‬…‫شماست‬).
•‫تبلیغات‬‫بنری‬‫موبایلی‬:‫بنرهایی‬‫در‬‫داخل‬‫اپ‬
‫لیکیشن‬‫برای‬‫مخاطبان‬‫اپ‬،‫به‬‫نمایش‬‫گذاشته‬‫می‬
‫شود‬.
http://modir.tv/what-is-mobile-marketing

13. M-Business
‫ایران‬ ‫آمار‬ ‫مرکز‬:
)+‫تعداد‬ ‫کشور‬ ‫جمعیت‬ ‫مجموع‬ ‫از‬۵۶.۶‫اند‬‫بوده‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫کاربر‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬(‫ن‬ ‫ضریب‬
‫کشور‬ ‫در‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫فوذ‬(‫افراد‬ ‫بین‬۶‫بیشتر‬ ‫و‬ ‫ساله‬)۷۷.۹‫است‬ ‫درصد‬)
)+۴۲.۸‫شهری‬ ‫نقاط‬ ‫در‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬(‫نفوذ‬ ‫ضریب‬:۸۰.۵‫درصد‬)
)+۱۳.۶‫اند‬‫بوده‬ ‫ساکن‬ ‫روستایی‬ ‫نقاط‬ ‫در‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬(‫نفوذ‬ ‫ضریب‬:70.8‫درصد‬)
)+‫کشور‬ ‫در‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫نفوذ‬ ‫ضریب‬ ‫بنابراین‬(‫افراد‬ ‫بین‬۶‫بیشتر‬ ‫و‬ ‫ساله‬)۷۷.۹‫درصد‬
‫است‬.
‫ارتباطات‬ ‫وزارت‬ ‫راهبردی‬ ‫نظارت‬ ‫و‬ ‫ریزی‬‫برنامه‬ ‫معاونت‬:
)+‫به‬ ‫نزدیک‬۱۶‫کنند‬ ‫می‬ ‫استفاده‬ ‫موبایل‬ ‫اینترنت‬ ‫از‬ ‫ایرانی‬ ‫میلیون‬
)+‫ظرفیت‬IP‫از‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫نیز‬ ‫کشور‬ ‫داخل‬۳۱‫سال‬ ‫در‬ ‫ثانیه‬ ‫بر‬ ‫گیگابیت‬86
‫به‬۴‫سال‬ ‫در‬ ‫گیگابیت‬ ‫هزار‬95‫کرده‬ ‫پیدا‬ ‫افزایش‬‫است‬
Think With Google:
)+6‫هر‬ ‫از‬ ‫نفر‬10‫کنن‬‫می‬ ‫شروع‬ ‫تبلت‬ ‫یا‬ ‫موبایل‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫اینترنتی‬ ‫خرید‬ ‫اینترنت‬ ‫کاربر‬
‫ادامه‬ ‫و‬ ‫د‬(‫اتمام‬ ‫یا‬)‫کامپیوتر‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خریدشان‬(‫تاپ‬ ‫لپ‬ ‫یا‬)
‫انجام‬‫دهند‬‫می‬.
‫تسنیم‬ ‫خبرگزاری‬:
)+‫مرد‬ ‫کاربران‬(‫باالی‬6‫سال‬)‫همراه‬ ‫تلفن‬=30.8‫نفر‬ ‫میلیون‬(‫نفوذ‬ ‫ضریب‬83.5‫درص‬
‫مردان‬ ‫برای‬ ‫د‬)
)+‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫زن‬ ‫کاربران‬=25.6‫نفر‬ ‫میلیون‬(‫نفوذ‬ ‫ضریب‬72‫زنان‬ ‫برای‬ ‫درصد‬)
‫تصویری‬ ‫و‬ ‫صوتی‬ ‫لوازم‬ ‫اتحادیه‬ ‫رئیس‬:
)+‫ماهانه‬800‫داشتن‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫رسد‬‫می‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫ایران‬ ‫در‬ ‫موبایل‬ ‫هزار‬96‫دستگاه‬ ‫میلیون‬
‫بازاریابی‬ ‫برای‬ ‫ضروری‬ ‫آمارهای‬
‫ایران‬ ‫در‬ ‫موبایلی‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marketing

14. M-Business
‫در‬‫دنیای‬،‫معاصر‬‫های‬‫پرداخت‬‫فیزیکی‬‫جای‬‫خود‬‫را‬‫به‬‫های‬‫روش‬‫مختلف‬‫پرد‬
‫های‬‫اخت‬‫الکترونیک‬‫داده‬‫و‬‫های‬‫شیوه‬
‫نوین‬،‫پرداخت‬‫سبک‬‫زندگی‬‫بشر‬‫را‬‫دگرگون‬‫کرده‬‫است‬.
‫یکی‬‫از‬‫ترین‬‫مهم‬‫ابزارها‬‫که‬‫در‬‫این‬‫میان‬‫نقش‬‫کلیدی‬‫در‬‫زمینه‬‫گسترش‬
‫بانکداری‬‫الکترونیک‬‫و‬‫گیری‬‫شکل‬
M banking‫ایفا‬،‫کرده‬‫همراه‬‫تلفن‬‫است‬.
‫امروزه‬‫به‬‫مدد‬‫این‬‫وسیله‬،‫ارتباطی‬‫در‬‫مناطق‬‫دور‬‫افتاده‬‫کشورهای‬‫در‬
‫حال‬،‫توسعه‬‫بسیاری‬‫از‬‫مردم‬‫که‬‫به‬‫شعب‬
‫بانکی‬‫دسترسی‬‫ندارند‬،‫به‬‫ابتکار‬‫ها‬‫بانک‬‫و‬‫فراهم‬‫شدن‬‫های‬‫زیرساخت‬‫ار‬
‫تباطی‬،‫الزم‬‫توانند‬‫می‬‫امور‬‫بانکی‬‫خود‬
‫را‬‫به‬‫خوبی‬‫مدیریت‬‫کنند‬.
‫بانكداري‬ ‫خدمات‬‫الكترو‬
‫سیار‬ ‫نیكي‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marketing
‫خد‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫كارت‬ ‫خدمات‬ ‫انواع‬ ،‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بانكي‬ ‫خدمات‬ ‫مانند‬ ‫متعددي‬ ‫روشهاي‬
‫شود‬ ‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بانكي‬ ‫مات‬.

15. M-Business
‫کاربر‬ ‫برای‬ ‫بودن‬ ‫راحت‬:
‫تجارت‬‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫مشتریان‬ ‫کردن‬ ‫توانمند‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫سیار‬
‫برای‬ ‫را‬ ‫بیشتری‬ ‫راحتی‬ ،‫پرداخت‬ ‫جدید‬ ‫های‬‫شیوه‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫به‬
‫آورد‬‫می‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫آنها‬.
‫عملیاتی‬ ‫هزینه‬‫پایین‬:
‫ارائه‬‫دستیابی‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫عملیاتی‬ ‫های‬‫هزینه‬ ‫سیار‬ ‫خدمات‬
‫دهد‬‫می‬ ‫کاهش‬ ‫انسانی‬ ‫عامل‬ ‫دخالت‬ ‫حداقل‬ ‫با‬ ‫بانکی‬ ‫خدمات‬ ‫به‬.
‫پاسخگویی‬ ‫افزایش‬:
‫در‬‫افزای‬ ‫کاربران‬ ‫نیازهای‬ ‫به‬ ‫پاسخگویی‬ ‫میزان‬ ‫سیار‬ ‫تجارت‬
‫یابد‬‫می‬ ‫ش‬‫و‬‫افزایش‬ ‫آنها‬ ‫رضایتمندی‬ ‫میزان‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫از‬‫م‬
‫یابد‬‫ی‬.‫تأ‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آنالین‬ ‫خدمات‬ ‫کیفیت‬ ‫ابعاد‬ ‫از‬ ‫پاسخگویی‬
‫سیار‬ ‫تجارت‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫مشتریان‬ ‫رضایتمندی‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫زیادی‬ ‫ثیر‬
‫است‬ ‫مزیت‬ ‫دارای‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬.
‫در‬ ‫سیار‬ ‫تجارت‬‫بانکداری‬‫م‬ ‫دارای‬
‫زیر‬ ‫های‬ ‫زیت‬‫است‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marketing

16. M-Business ‫اجتماعی‬ ‫شبکه‬
‫سیار‬
‫شبکه‬‫اجتماعی‬،‫سیار‬‫شبکه‬‫اجتماعی‬‫ای‬‫است‬‫که‬‫در‬‫آ‬
‫ن‬‫از‬‫تلفن‬‫همراه‬‫برای‬‫ایجاد‬‫ارتباط‬‫استفاده‬‫میش‬
‫ود‬.‫هم‬‫اکنون‬‫دو‬‫نوع‬‫سرویس‬‫شبکه‬‫اجتماعی‬‫سیار‬‫وج‬
‫ود‬‫دارد‬.‫نوع‬‫اول‬‫همان‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫تحت‬‫وب‬
‫هستند‬‫که‬‫امکان‬‫دسترسی‬‫از‬‫طریق‬‫تلفن‬‫همراه‬‫را‬‫نی‬
‫ز‬‫فراهم‬‫کرده‬‫اند‬‫و‬‫نمونه‬‫های‬‫بارز‬‫آن‬‫فیس‬‫بوک‬‫و‬
‫تلگرام‬‫و‬...‫است‬
‫نوع‬‫دوم‬‫سرویس‬‫های‬‫محلی‬‫و‬‫منطقه‬‫ای‬‫است‬‫که‬‫اپر‬
‫اتورهای‬‫تلفن‬‫همراه‬‫فراهم‬‫میکنند‬‫و‬‫بر‬‫اساس‬‫سروی‬
‫س‬‫هایی‬‫مانند‬‫پیامک‬‫و‬MMS‫کار‬‫میکنند‬.
‫پدیا‬‫ویکی‬‫و‬‫اسپات‬‫هاب‬

17. M-Business ‫ال‬ ‫تجارت‬ ‫و‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬
‫کترونیک‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marke
‫بازار‬ ‫که‬ ‫برد‬ ‫نام‬ ‫توان‬‫می‬ ‫را‬ ‫شماری‬‫انگشت‬ ‫صنایع‬ ‫امروزی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫دنیای‬ ‫در‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫از‬ ‫تر‬‫رقابتی‬ ‫ی‬.
‫در‬،‫شود‬ ‫ها‬‫شرکت‬ ‫عاید‬ ‫کالنی‬ ‫سود‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫لحظه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫رقابتی‬ ‫بازار‬ ‫این‬
‫روند‬‫می‬ ‫شمار‬‫به‬ ‫آن‬ ‫دار‬‫پرچم‬ ‫آنالین‬ ‫های‬‫فروشی‬‫خرده‬.
‫تدا‬ ‫همچون‬ ‫مواردی‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫لحظه‬ ‫یک‬ ‫برای‬
‫بهداشت‬ ،‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ،‫رکات‬‫و‬
‫درمان‬‫کنید‬ ‫فکر‬ ‫مالی‬ ‫امور‬ ‫و‬.‫ت‬ ‫در‬ ‫زودی‬‫به‬ ‫ما‬
‫خواهی‬ ‫استفاده‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫از‬ ‫ها‬‫حوزه‬ ‫این‬ ‫مام‬
‫کرد‬ ‫م‬.‫اهرم‬ ‫عنوان‬‫به‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫از‬ ‫آینده‬ ‫در‬
‫استفاد‬ ‫کارها‬ ‫تر‬‫ارزان‬ ‫و‬ ‫تر‬‫سریع‬ ‫انجام‬ ‫برای‬ ‫ی‬
‫کرد‬ ‫خواهیم‬ ‫ه‬.‫ما‬ ‫به‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ،‫مثال‬ ‫طور‬‫به‬

18. M-Business
‫الکت‬ ‫تجارت‬ ‫یاری‬ ‫به‬ ‫هایی‬‫زمینه‬ ‫چه‬ ‫در‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬
‫آمد؟‬ ‫خواهد‬ ‫رونیک‬
http://modir.tv/what-is-mobile-marke
‫بصری‬ ‫وجوی‬‫جست‬
‫آنی‬ ‫خریدهای‬ ‫با‬ ‫زودی‬‫به‬ ‫آنالین‬ ‫خریداران‬
‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫خداحافظی‬.
‫واقعی‬ ‫و‬ ‫مجازی‬ ‫دنیای‬ ‫شدن‬ ‫یکپارچه‬
‫تصورناپذ‬ ‫شکل‬‫به‬ ‫بصری‬ ‫وجوی‬‫جست‬ ‫های‬‫قابلیت‬
‫را‬ ‫پتانسیل‬ ‫این‬ ‫یری‬‫دارند‬
‫تا‬‫به‬ ‫را‬ ‫سنتی‬ ‫و‬ ‫آنالین‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫دنیای‬
‫کنند‬ ‫مرتبط‬ ‫یکدیگر‬.
‫سازی‬‫شخصی‬
‫فروشگاه‬ ‫از‬ ‫ای‬‫گسترده‬ ‫طیف‬ ‫فعلی‬ ‫شرایط‬ ‫در‬
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫های‬‫منظور‬‫به‬
‫سازی‬‫شخصی‬‫ارتبا‬ ‫در‬ ‫خاص‬ ‫پیشنهاد‬ ‫ارائه‬ ‫و‬

19. M-Business
‫گیری‬ ‫نتیجه‬
‫ممکن‬‫است‬‫مصنوعی‬ ‫هوش‬‫برس‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫تخیلی‬ ‫علمی‬ ‫موضوعی‬ ‫مانند‬
‫خواهید‬ ‫تعجب‬ ‫اما‬ ‫د‬‫اکنون‬ ‫بدانیدکه‬ ‫اگر‬ ‫کرد‬‫درحال‬‫استفاد‬
‫آن‬ ‫از‬ ‫ه‬‫هستید‬.‫مصنوعی‬ ‫هوش‬‫تاثیر‬ ‫دارای‬‫زن‬ ‫بر‬ ‫زیادی‬ ‫بسیار‬
‫شما‬ ‫دگی‬‫است‬(‫چه‬‫ازآن‬‫چه‬ ‫باشید‬ ‫آگاه‬‫نه‬)‫به‬ ‫و‬‫احتمال‬‫زیاد‬
‫تاثیر‬‫آن‬‫درسال‬‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫بیشتر‬ ‫آینده‬ ‫های‬.
‫سیا‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫آن‬ ‫بسزای‬ ‫تاثیرات‬ ‫از‬ ‫یکی‬
‫ر‬‫باشد‬ ‫می‬.
(‫مثال‬:‫دستیاران‬‫من‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫زیادی‬ ‫حجم‬ ،‫مجازی‬ ‫شخصی‬
‫بگیرند‬ ‫یاد‬ ‫کاربران‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫تا‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫پردازش‬ ‫مختلف‬ ‫ابع‬
DesignbyStudentsatSarvestanAzadUniversity,
SaeidehHekmat&SaraHekmat&MaryamBadr&farnazMosleh

20. M-Business
‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
DesignbyStudentsatSarvestanAzadUniversity,
SaeidehHekmat&SaraHekmat&MaryamBadr&farnazMosleh