1.
Mobiles Internet
Kommunikations- und Werbekanal
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2.
Mobiles Internet: alt bekannt, lang verkannt
Bereits 1990 entstanden erste Netze, die eine mobile Internetnutzung
ermöglichen sollten.
Die Vorteile lagen klar auf der Hand:
- Unabhängigkeit von fest verlegten Leitungen und damit festen Arbeitsorten
- Antwort auf zunehmende Mobilität im Alltag
- Zeitliche Flexibilität durch Surfen unterwegs
Jedoch: Hohe Verbindungskosten, geringe Übertragungsgeschwindigkeiten und
eingeschränkte technische Möglichkeiten der Endgeräte verzögerten den
Durchbruch des mobilen Internets.
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3.
Das iPhone ist mit Abstand das
Mobiler Trendsetter: das iPhone meistverkaufte Multimedia-
Endgerät im Portfolio von T-
Mobile.
Die durchschnittliche
Mit der Einführung Apples iPhone, der nachfolgenden massiven Internetnutzung eines iPhone-
Kunden liegt um das 30fache
Verbreitung von Smartphones und vor allem den angepassten über der Nutzung des
durchschnittlichen
Tarifen war und ist das mobile Internet „beim Kunden Vertragskunden.
angekommen“
19% 6% 91%
... aller Deutschen besitzen ... aller Deutschen besitzen ... aller iPhone-Besitzer
ein Smartphone ein iPhone nutzen mobiles Internet
Quelle: „Mobile Web Watch“-Studie 2010, Accenture
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4.
Fester Bestandteil der Mediennutzung
Noch beeindruckender aber sind die absoluten Zahlen, die belegen, dass das
mobile Internet aus der heutigen Mediennutzung nicht mehr weg zu denken ist.
‣ 71% aller Deutschen besitzen ein internetfähiges
Mobilgerät (58 Millionen)
‣ fast jeder fünfte deutsche Internetnutzer surft
bereits mobil (17%, bzw. 7,7 Millionen)
‣ jede zehnte Suchanfrage kommt heute schon von
einem Mobilgerät (50 Millionen Anfragen jährlich)
Quellen: „Mobile Web Watch“-Studie 2010, Accenture; „Lokale Suche in Deutschland“ (Teil 3), telegate AG; „Business-Motor mobiles Internet“, Rio Mobile
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5.
Die Geschäftsrelevanz liegt im konkreten Anliegen
Jede Suchanfrage symbolisiert ein konkretes
Anliegen des Nutzers: z.B. unterwegs ein Produkt
recherchieren, Preise vergleichen, einen
Ansprechpartner finden
Eine mobil-optimierte Internetseite muss deshalb
vor allem eines leisten: dieses konkrete Anliegen
situativ und möglichst direkt zu erfüllen und
letztlich...
... den Nutzer in den CRM-Prozess des Unternehmens weiterzuleiten.
z.B. indem er ein Kontaktformular ausfüllt, einen Rückruf vereinbart,
Informationen per Bookmark an seinen Desktoprechner sendet oder sich für
einen Service registriert
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6.
Meist enttäuschend: Mobile Internetseiten
Trotz steigender Bedeutung mobiler Informationsangebote, bilden die meisten
Unternehmensseiten diese nur unzureichend ab:
- Zu lange Texte erschweren die Informations-
aufnahme
- Flash-Module verhindern den Aufruf der
Seiten auf dem iPhone
- Auf Desktop-Auflösungen optimierte Layouts
sind auf Mobilgeräten kaum darstellbar
- Services und Inhalte sind nicht auf die
mobile Nutzungssituation zugeschnitten
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7.
Wettbewerbsvorteil mobiler Webauftritt
In einem Satz:
Formuliert ein Nutzer ein konkretes Anliegen über
eine mobile Suche, so muss Ihr Unternehmen
dasjenige sein, das eine geeignete Antwort bietet.
So nutzen Sie das mobile Web zu Ihrem Vorteil. Selbst wenn Ihr Konkurrent im
stationären Onlineauftritt führend ist - in der mobilen Nutzungssituation zählt
dies nicht.
Und wenn Sie nicht nur daran denken, Informationen adäquat aufzubereiten,
sondern vor allem auch, den Nutzer in Ihr Vertriebs- und CRM-System weiter zu
leiten, so eröffnen sich messbare geschäftliche Chancen.
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8.
Drei Schritte zum Ziel
Die geeignete mobile Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln Sie entlang drei
zentraler Fragen:
‣ Welche Anliegen Ihrer (potenziellen) Kunden
möchten Sie vorrangig beantworten?
‣ Bieten Sie Informationen und Dienste, die in der
mobilen Nutzungssituation einen Mehrwert für die
Nutzer darstellen?
‣ Wie können Sie Ihr mobiles Angebot nutzen, um
möglichst viele Anfragen in qualifizierte Leads zu
überführen?
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9.
Eine Vielzahl mobiler Lösungen
Abhängig von der Ausrichtung Ihres Unternehmens, Ihrer geschäftlichen Ziele
oder Ihrer Kundenstruktur können unterschiedliche mobile Lösungen dazu
beitragen, Ihren Umsatz über das mobile Internet zu steigern:
Community- Mobile
angebote Applikationen
Mobiles Kontakt-
Serviceportal verzeichnis
Mobiler
Internetauftritt
Informations- Gaming,
plattform Aktionen
Produkt-
bewertung
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10.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Gerne stellen wir Ihnen das Thema „Mobiles Internet“, dessen Bedeutung für Ihr
Unternehmen und mögliche Lösungsszenarien persönlich vor.
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11.
Über heinrich+gretchen
heinrich+gretchen sind eine Full-Service-Agentur für digitale Kommunikation:
- Internet & Intranet
- Social Media
- Mobile Web
- Browserbasierte Applikationen
- Online Marketing
- Performance Measurement
Neben jahrelanger Erfahrung in der Beratung, Konzeption, Gestaltung und
Entwicklung von Online-Projekten bringen wir zudem fundierte Kenntnisse im
Bereich Öffentlichkeitsarbeit mit.
Diese Kombination ermöglicht uns, Kommunikation integriert vom
Kommunikationsziel über die Aussage bis hin zur Umsetzung im jeweiligen
Medium konsequent abzudecken.
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12.
Über heinrich+gretchen
heinrich+gretchen werden zu gleichen Teilen von Nora Glück und Dominik v.
Schenckendorff geführt und verantwortet:
Nora Glück
Geschäftsführung und Leitung Strategie
Zuletzt tätig für Virtual Identity AG
Bisherige Auftraggeber
Unter anderem Siemens, Siemens Healthcare, Allianz, Allianz Real Estate, MAN,
MAN Nutzfahrzeuge, Infineon, HypoVereinsbank, Qimonda, Carl Zeiss
Dominik v. Schenckendorff
Geschäftsführung und Leitung Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit
Zuletzt tätig für Allianz Group Communications
Bisherige Auftraggeber
Unter anderem Allianz, Allianz Real Estate, C.H. Beck Verlag, Yahoo! Search
Marketing Deutschland, afk M94.5, Discovery Channel
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