1. 정보처리모형 언론영상 08130867 이 희 정

2. 정보처리모형이란? ◈ 정보처리모형은? -인간의 기억 체제를 정보의 부호화, 저장, 인출과 같은 능동적인 일련의 정보처리 과정으로 보는 기억이론 *기억은 하나의 정보처리 체제로서 정보가 처리되는 기억단계가 있으며 정보의 단계별 전이와 정보의 처리여부와 기억내용을 조절하는 통제장치 및 과정이 존재함 즉, 이 모형에 따르면 기억은 감각기억, 단기기억, 장기기억과 같이 3개의 분리된 저장고로 구성되어 있음

3. 정보의 기본적인 흐름 *정보처리단계: 감각등록기 -> 단기기억 -> 장기기억 감각 청각 시각 미각 촉각 후각 감각기억 시각,청각 단기기억 (일시적 작용기억) 시각,청각 장기기억 선택적 주의 주의의 분배 부호화 약호화 인출

6. 정보처리모형모델 ◈ AIDMA ◈ -인간의 정보 처리는 기본적으로 인지적 학습에 의해 순차적으로 진행한다는 '인지적 학습 이론'에 바탕을 두고 있는 수용자 행동과정 모델 ● Attention(주목/주의) - 인지도를 제고하기 위한 방법 ● Interest(흥미/관심) - 고객에게 흥미를 유발하기 위한 방법 ● Desire(욕구) - 사용해보고 싶고, 참여해보고자 하는 욕구를 자극하는 방법 ● Motive(동기) - 기회가 있을 때 신제품을 사용하기를 원할 수 있도록 자극하려는 방법 ● Action(행동) - 사용을 망설일 때 선택할 수 있도록 계기를 마련해주려는 방법 즉, 소비자 행동은 Learn-Feel-Do의 과정을 거친다고 볼수 있음

7. FCB Grid모델 ◈ FCB 그리드모델 ◈ -소비자들은 제품을 구입시이성과 감성 두 가지 잣대로 그 상품이 가지고 있는 가치를 파악하려 한다는 것 -제품 관여도를 추가해 이성, 감성에 따른 것을 간단히 도식화한 것 제품관여도:제품 관여도란 물품 구입시 소비자의 관심 정도 이성: 물품의 성능이나 용도를 따지는 것 감성:디자인이나 느낌을 따지는 것

8. FCB Grid모델(느낌, 감성) f 이성 감성 생각하는 소비자 -정보적 행동 -L-F-D(경제적) -제품 : 자동차 집, 가구 특성, 논리 ,편익중시 느끼는 소비자 -감성적 행동 -F-L-D(심리적) -제품:화장품,보석, 패션 자부심, 느낌 중시 고관여 저관여 모방하는 소비자 -자아 만족 행동 -D-F-L(사회적) -제품 : 담배, 술, 영화, 청량음료,기호품 즉각적인 반응 행동하는 소비자 -습관 형성 행동 -D-L-F(습관적) -제품: 일상용품, 의약품, 생활용품 브랜드, 로열티 D: Do (구매, 행동) L: Lean (인지, 습관) F: Feel(느낌, 감성)

9. 정교화 가능성 모델 ◈ 정교화 가능성모델 ( elaboration likehood model) ◈ -소비자가 설득적 메시지에 노출 될 때, 메시지가 주는 정보에 주의를 기울이며 자신의 욕구와 관련 지어 정보를 처리하려는 노력의 정도 *중심경로: 비교적 장기간 지속, 제품정보이용 Ex) “나는 내가 과제를 위해 필요하니까 노트북을 사겠어” *주변경로: 일시적, 쉽게 변함 ,주변단서이용, 2차 학습 필요 Ex) “나는 저 연예인의 팬이니까 저 노트북을 꼭 가져야겠어” X-NOTEP420은 “송중기 노트북”이라고 불리기도 함 -> 주변단서(인기연예인)를 이용한 광고의 예