C'est un plan de marketing tenté à proposer à Gemalto dans le cours Marketing Avancé dispensé par Prof. Sylvie HERTRICH

1. Gemalto et Le secteur bancaire
LE Haï-Binh

2. Introduction
 Gemalto est une entreprise néerlandaise qui se spécialise
dans la sécurité informatique avec une présence dans 43 pays
et une large gamme de produit informatique dans les
secteurs Télécommunication, Bancaire, Gouvernement,
Transport et Entreprise
 Gemalto a connu une grande croissance et cherche à
améliorer leur rentabilité et à s’imposer dans tous les
secteurs qu’elle intervient.

3. Analyse SWOT
 Analyse Interne
 Gemalto
 Produits/services bancaires
 Analyse Externe
 Marché carte à puce bancaire

4. Les forces de Gemalto
 Numéro 1 de la production de
carte à puce au monde
 Présence internationale (43 pays)
 Chiffre d’affaire €2.2B (soit une
augmentation de 11.5% par
rapport à 2011)
 Une bénéfice de €306M en 2012
(soit une augmentation de 19.5%
par rapport à 2011)
 Une part de marché: 30.1% (en
2011)

5. Les forces de Gemalto
 Une forte capacité d’innovation: 14 centres R&D dans le
monde entier, 4200 patents et centaine de patents sont
déposés chaque année.
 Une forte notoriété: La fusion de 2 géants dans le domaine
en 2006 (Gemplus d’origine française fondée en 1988 et
Axalto d’origine néerlandaise, était une filiale du groupe
Schlumberger)

6. Les forces de Gemalto
 Une large gamme de produits proposée dans des secteurs
différents et aux différents clients
Télécom Finance Gouvernement Industries Entreprises
 Logiciel embarqué et produits  Plateformes et Services

7. Les faiblesses de Gemalto

8. Les forces de produits bancaires
 Numéro 1 de fournisseur de
carte de paiement dans le
monde.
 Une bonne notoriété d’image
auprès des grandes banques à
l’échelle mondiale.
 Une dépense pour le marketing
assez grande: 73.6M€ en 2012

9. Les faiblesses de produits bancaires
 La carte bancaire occupe une part modeste dans la structure
de revenu de Gemalto

10. Analyse externe
 Analyse Externe
 Marché carte à puce du secteur bancaire

11. Opportunités du marché de carte à puce
 Un marché à forte croissance
 La conversion de carte de paiement vers la norme EMV
(exige la carte à puce) qui est plus sécurisé est la tendance
irréversible au niveau mondial.

12. Menaces du marché de carte à puce
 Un marché qui connaît une forte concurrence
 La nouvelle tendance de paiement mobile: NFC qui remplace
de plus en plus la carte bancaire traditionnelle.
 Les failles informatiques peuvent causer des graves
conséquences à Gemalto et ses clients (banques)

13. Synthèse
 Gemalto possèdes de nombreux avantages pour s’imposer sur
le marché de carte bancaire.

14. Marketing stratégique
 Objectifs
 Rentabilité
 Un fournisseur de carte bancaire de qualité à l’échelle mondiale

15. Marketing stratégique
 Segmentation
 Schéma de paiement (Visa, Mastercard, JCB, CUP, etc.)
 Type de carte: Crédit, Débit, Prépayé

16. Marketing stratégique
 Ciblage
 La totalité du marché.
 Cœur de cible
 Schémas de paiement les plus utilisés dans le monde (Visa,
MasterCard, Amex)

17. Marketing stratégique
 Positionnement
 Gemalto se positionne comme un fournisseur de carte bancaire
de qualité dans le monde

18. Marketing stratégique
 Sources de volume
 Les banques clients sont déjà chez Gemalto
 Les banques de concurrences

19. Marketing stratégique
 Elements-Moteurs
 Politique de produit: propose une gamme de produit innovante
et de qualité

20. Marketing Mix
 Politique de Produit
 Objectifs
 Améliorer la qualité du produit
 Conquérir des nouvelles clients
 Actions
 Maintenir une bonne relation avec les opérateurs de schémas de
paiements
 Investir dans la R&D
 Justifications
 Les banques travaillent étroitement avec les opérateurs de schémas (Visa,
MasterCard, etc.) et une bonne relation avec eux peut améliorer l’image
de la marque auprès des banques.

21. Marketing Mix
 Politique de Prix
 Objectifs
 Augmenter la rentabilité
 Actions
 Gemalto peut aligner les prix légèrement au-dessus de concurrence
 Justifications
 Un prix élevé mais acceptable par des grandes banques permet à Gemalto
de maximiser le profit

22. Marketing Mix
 Politique de Distribution
 Objectifs
 Optimiser la couverture géographique du marché
 Actions
 Gemalto a installé dans 43 pays
 Gemalto crée un réseau de partenaires dans le monde
 Justifications
 Le réseau de partenaire permet à Gemalto d’élargir sa présence à
l’internationale.

23. Marketing Mix
 Politique de Communication
 Objectifs
 Transférer l’attachement de la marque Gemalto à la qualité de à
l’innovation
 Actions
 Participer à des conférences internationales de technologie
 Organiser des concours à l’échelle internationale pour relever des
challenges dans l’innovation (ie. SIMagine)
 Etablir une communauté avec un support intensive des utilisateurs de
produits Gemalto
 Justifications
 Les actions menées par Gemalto ont amélioré l’image auprès des clients
potentiels

24. Conclusion
 Dans le contexte de la crise bancaire dans le monde, Gemalto
doit élaborer un plan marketing adapté pour maintenir la
position dominante sur le marché carte bancaire et
augmenter le profit afin d’achever l’objectif fixé du PDG
Olivier Piou.