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WEBOMETRICS
    INSTITUTE



           웹 메트릭스와 소셜 미디어 분석
      Webometrics & Social Media Analysis

                           Prof. Han Woo Park
                             http://www.hanpark.net




•서울대 농경제학부 지역정보전공 BK21 범국가 및 지역분석가 인
력양성팀 특강, 2010년 12월
네트워크 사회 (Network Society)
   인터넷으로 대표되는 디지털 미디어 기술 발젂과 보
    편화 현상은 정보, 자본, 문화적 소통이 즉각적으로 이
    루어지는 “네트워크 사회(networked society)”가 도래
    하는 계기를 마련
사회구성원은 변화하고 있다!!
   오늘날 디지털 매체를 매개로핚 대중은 정보를 일방적으
    로 수용하는 관객 또는 소비자라는 객체로서가 아닌 “주체
    로서의 다수”라는 개념으로 그들의 무핚핚 잠잧력이 강조
       집단지성(collective intelligence) - Levy(1999)
       현명핚 굮중(smart mob) - Rheingold(2002)
       굮중의 지혜(the wisdom of crowds) - Surowiecki(2005)
       프로듀저(produser) - Bruns(2008)


   이들 모두는 이전에 갂과되거나 부정적으로 묘사된 일반
    대중들이 디지털화된 네트워크 사회가 그들의 잠재력을
    발휘하도록 도와줌으로써 사회 문화 발전에 긍정적인 기
    여를 한다는 사실을 주지시킨다.
웹보메트릭스(Webometrics) 연구방법
   웹보메트릭스는 월드와이드웹(World Wide Web)의 „웹(Web)’과
    계량적 붂석을 뜻하는 „메트릭스(Metrics)가 합성된 용어로, 인터
    넷 정보와 디지털 기술의 사용방식을 정량적으로 붂석하는 연
    구방법이다.
   웹보메트릭스라는 이름은 Almin와 Ingwersen(1997)의 논문에서
    비롯되었다. 그렇지맊, 웹보메트릭스 붂야는 하이퍼링크 네트워
    크, 웹 가시성 추적, 블로그 관계망, 검색엔짂 비교 붂석을 포함
    하면서 사회정보학을 벗어나 급속히 확대되고 있다.
   특히 웹보메트릭스 연구방법은 웹사이트의 콘텐츠와 하이퍼링
    크 등을 통핚 사회네트워크붂석(social network analysis)에 자주
    홗용되고 있다.
Webometrics
   Webometrics include not only hyperlink data but also
    communication content and usage patterns to measure social
    actions on the World Wide Web.

   According to Björneborn and Ingwersen (2004), the definition of
    webometrics is "the study of the quantitative aspects of the
    construction and use of information resources, structures and
    technologies on the Web drawing on bibliometric and informetric
    approaches.”

   Webometrics is broadly defined ‘‘as the study of web-based content
    with primarilyquantitative methods for social science research goals
    and using techniques that are not specific to one field of study.’’
    (Thelwall, 2009, p.6).
Webometrics VS HNA

http://participatorysociety.org/wiki/index.
php?title=Online_Research
Seminal publications in the field
   Garton, L., Haythornthwaite, C., & Wellman, B. (1997). Stu
    dying online social networks. Journal of Computer-Mediat
    ed Communication, 3(1).
   Wellman, B. (2001). 'Computer networks as social networ
    ks,' Science, Vol. 293, Issue (14), pp. 2031-2034.
   Park, H. W. (2003). Hyperlink network analysis: A new met
    hod for the study of social structure on the web. Connect
    ions, 25(1), 49-61 .
   Park, H. W., & Thelwall, M. (2003). Hyperlink analyses of th
    e World Wide Web: A review. Journal of Computer-Mediat
    ed Communication, 8(4).
Web Hyperlink Networks as Social Networks
Connecting: Endorsement
Connecting: Endorsement
How different across disciplines?
Social media refers to a set of online tools that
supports social interaction between users.
Given that social media connect individuals in
dramatically different ways, research questions are like
these:

What do people talk?
Who can see what?
Who can reply to whom?
How long is content visible?
What can link to what?
Who can link to whom?

Webometrics and Hyperlink Network Analysis can be
particularly useful to answer these questions!!!
Web mention, visibility, trend analysis
   ‘폐쇄성과 보수의 도시’, ‘고담도시 대구‟
       지속적으로 이어지는 인터넷공갂에서의 지역 비하
       네이버에서 „고담 대구‟로 이미지를 검색, 총 279건 추출
        (2010년11월 24일 검색결과)
인터넷에서 일어나는 지역 비하 단어
갱스오브부산, 마계인천, 라쿤광주, 고담대구
Web Trend Analysis
• Jangan district in Suwon City, Gyeonggi Province

                    (Park, CS)
                    (Lee, CY)
                    (Ahn, DS)
                    (Yoon, JY)
Blogs vs. Votes
• Jangan district in Suwon City, Gyeonggi Province
                                                       N. of Votes

                                                      38,187
          N. of Blogs
                                            33,106




                                                                 5,570
                                                                           716


                                            박찬숙        이찬열       안동섭       윤준영
                                           (Park, CS) (Lee, CY) (Ahn, DS) (Yoon, JY)
(Park, CS)(Lee, CY) (Ahn, DS) (Yoon, JY)
Results
• Correlation Analysis (N. of Blogs & N. of
  Votes)
  – Pearson r = .586, p < .01 (N=29)
  – Spearman rho = .797, p < .01 (N=29)


• Simple Regression Analysis
  – N. of Votes = 1,055.56 + 79.99(N. of Blogs)
  – R2 = .344 (F = 14.128, p < .01)
  – ß = .586 (t = 3.759, p < .01)
The Structural Relationship Between Politicians'
   Web Visibility and Political Finance Networks




Although there was no direct relationship between the amount of financial dona
tions and the number of votes, the indirect effect was determined by a path ana
lysis.

As shown in Figure 3, the path analysis assumed a linear relationship among th
e three variables because financial donations can be used for political campaig
ning on the Web. The indirect effect of the amount of financial donations on the
number of votes was .076. The size of the effect was small but significant.
공식선거기간 중 발생된 주요 정치적 이슈들에 대한
웹가시성 분석 결과, 전반적으로 천안함 사건에 대한
논의가 모든 온라인 플랫폼에서 중요한 선거 이슈

그러나, 하루단위로 분석된 이슈 분석 결과, 트위터가
사회 정치적 이슈에 대해 보다 민감하게 반응하는

지방선거 전날인 6월 1일에, 트위터에서는 모케이블
방송사에서 MC직 사퇴로 논란을 빚은 개그맨 김제동
에 대한 논의와 4대강 사업에 반대하며 소신공양한
문수스님에 대한 논의가 활발히 전개

블로그와 언론사 사이트에서는 천안함 사건에 대한
이슈가 가장 높은 웹가시성을 나타냈다.
블로그 선거이슈    트위터 선거이슈




  언론사선거이슈
Target link analysis on SNS
           - Collective action on Cyworld
• 130 Korean National Assembly Members’
  Cyworld Minihompies.
• The data were collected April 2008 – June
  2009
• 153,602 comments were collected
• 1,276 comments contained links
Minihompy
                                          The status of minihompy
                                   ①How active ②How famous ③How friendly
             Visitor count

                     xxx
                                                              ①
                                                              ②
                                                              ③
        사진                   xxx




        Gender


  xxx



         Name
Minihompy



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                   Logged in
                   User

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  xxx
Cyworld-IP screen capture
Minihompy
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Minihompy


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   xxx
Where do Koreans want take us?-Korea
Category                   Domain                           Comments linking to Domain   %


Petition                   agora.media.daum.net             325                          17.6

News                       news.naver.com                   150                          8.1

SNS                        cyworld.com                      139                          7.5

Forum                      cafe.naver.com                   106                          5.7

Blog                       blog.naver.com                   72                           3.9

Blog                       blog.daum.net                    69                           3.7

Blog                       rokp.tistory.com                 61                           3.3

NGO                        bss.or.kr                        56                           3

Forum                      cafe.daum.net                    51                           2.8

Government                 socialenterprise.go.kr           49                           2.7

Total                                                       1078                         58.3
 Based on 1,078 (58.3%) of 1,849 links to Korean services
Where do Koreans want take us?-Oversea
Category        Domain           IP Country      Comments linking to Domain %




Video-sharing   youtube.com      United States   15                        21.1
Video-sharing   video.google.com United States   12                        16.9
Government      ams.usda.gov     United States   5                         7
Social welfare thesixsystem.net United States    5                         7
News            reuters.com      United States   5                         7
Homepage        jameswon.award   Germany         3                         4.2
                space.us
Advertising     danawa.tk        Netherlands     2                         2.8

News            news.bbc.co.uk   United Kingdom 2                          2.8
News            ireport.com      United States   1                         1.4
News            iht.com          United States   1                         1.4
Total                                            51                        71.8


   Based on 51 (71.8%) of 71 links to overseas services
Table 6: Comments categorized by link type from the six groups of gender and political affiliation




           What makes Koreans hyperlink to?
Category      Information Network Identity/image Audience Message                                                       Spam
              provision   building building      sharing  amplification
Opposition    1           20       0             0        11                                                            9
Female
Opposition    3                       4                  1                               1                   13         8
Male
Opposition    0                       11                 1                               0                   14         2
Unknown
Ruling        1                       6                  0                               0                   29         3
Female
Ruling        1                       5                  0                               0                   23         7
Male
Ruling        0                       12                 0                               1                   16         3
Unknown
Total         6                       58                 2                               2                   106        32

%             3%                      28%                1%                              1%                  51%        16%


Based on 206 comments agreed on by both coders from the initial set of 300
Sentiment of Koreans to link

candlelight protest

                         suicide of
                         ex-
                         president
                         Roh
Bi-linked network of politically active
A-list citizen blogs (July 2005)
                                               URI=Centre
                                               DLP=Left
                                               GNP=Right




            Just A-list blogs exchanging links with politicians
Affiliation network diagram using pages
 linked to Lee’s and Park’s sites




                   N = 901 (Lee: 215, Park: 692, Shared: 6)
24May2010




            Education Superintendents VS Mayors
25May2010




            Education Superintendents VS Mayors
26May2010




            Education Superintendents VS Mayors
27May2010




            Education Superintendents VS Mayors
28May2010




            Education Superintendents VS Mayors
30May2010




            Education Superintendents VS Mayors
31May2010




            Education Superintendents VS Mayors
1June2010




            Education Superintendents VS Mayors
2June2010




            Education Superintendents VS Mayors
Link(2010_M)   Link(2010_E)   Link(2007_P)
  Date                                                     Date
                N=44          N=69           N=20
24-May-10       3.77          0.03

25-May-10       3.82          0.04

26-May-10       3.86          0.04

27-May-10       3.77          0.11          869.66       02-Dec-07

28-May-10       3.62          0.15          785.52       05-Dec-07

30-May-10       3.87          0.63          877.92       08-Dec-07

31-May-10       3.92          0.92          940.58       11-Dec-07

01-Jun-10       4.03          1.24          819.72       14-Dec-07

02-Jun-10       4.10          1.36          1129.62      17-Dec-07
2001



2000




       ‣ 59 isolated in 2000
       ‣ more centralised in 2001
       ‣ network of 2001 ➭ a ‘star’ network
       - might affected by political events
        ➭ presidential election in 2001


       Web 1.0
2005                                            2006




‣ hubs disappearing
‣ easy use of blogs
‣ Clear boundaries between different parties
‣ strong presence of GNP Assembly members
 ➭ party policy on using blogs




                                           Web 2.0
Twitter Network (2010)


GNP




                               MDP




                 Independent
Comparison across three networks
  Indicators                          homepage     blog    Twitter 2010

Average distance                        2.02       1.852      1.727

Distance_based cohesion                0.003       0.009      0.405


Distance_weighted fragmentation        0.997       0.991      0.595


• The value should fall between 0 and 1.
• The average distance of Twitter 2010 was the shortest
•Distance_based cohesion (larger values indicate greater cohesion):
Twitter 2010 was the most cohesive network
•Distance_weighted fragmentation (larger values indicate greater
fragmentation): Twitter 2010 had the lowest value thus was least
fragmented.
Comparison across three networks
                                  Power law distribution shows:
                      Twitter ties are made more equally than homepages
                 60


                 50
Number of ties




                 40    Twitter

                 30


                 20


                 10


                  0
                                       Number of politicians
                      Home Indegree        Home Outdegree       Blog Indegree
                      Blog Outdegree       Twitter Indegree     Twitter Outdegree
 195 politicians (Assembly members & several important people)
 Data collected between 29-30 Oct 2010 from Twitter
 Indegree centralization: 33.29%   Outdegree centralization: 74.73


Followers                                                    Followings
 Geun-Hye Park: rank 20th (Indegree centrality: 63)


Follower 50
 Geun-Hye Park: rank 139th (Outdegree centrality: 8)


  Following 50
Does Web Networking promote Citizenship?
   Free, easy online networking via social media
    allows smartizens to become democratic?
       Allows the creation of Habermas’s free discussion Public
        Sphere?
   Sunstein’s Republic.com 2.0 argues (from a U.S.
    perspective) Cyber-balkanization
       the Internet supports diversity, but
       individuals choose to cocoon themselves in areas of
        agreement,
       the net result is protection from exposure from
        differing opinions =
       the death of democracy
Five Politicians’ Following-Based Ego Networks
Diagram 1. Five Politicians’ Following-Based Ego
Networks
The size and color of each node corresponds to the
number of followers as follows:
 Size o   Color o Number of followers
 f nod    f node
 e
 1.5      Yellow    0 to 10,000
 3.0      Purple    10,001 to 100,000
 3.5      Pink      100,001 to 1,000,000
 4.0      Blue      More than 1,000,000        GG Kang              HR Won




  KW Na                                          DY Chung           HC Noh
                                                            한나라당   진보싞당      민주노동당   민주당
Five Politicians’ Follower-Based Ego Networks
Diagram 2. Five Politicians’ Follower-
Based Ego Networks
The size and color of each node
corresponds to the number of followers
as follows:
Size of   Color of   Number of
node      node       followers
1.5       Yellow     0 to 10,000
3.0       Purple     10,001 to 100,000
3.5       Pink       100,001 to 1,000,000
4.0       Blue       More than 1,000,000    GG Kang             HR Won




 KW Na                                       DY Chung           HC Noh
                                                        한나라당   진보싞당      민주노동당   민주당
Overlaps in terms of Twitter Followers

                       HR Won




                          HC Noh

     GG Kang                             KW Na



                                   한나라당 (GNP)
                                   진보싞당 (PNP)
                                   민주노동당 (MDP)
                      DY Chung     민주당 (MP)
Overlaps in terms of Twitter Followings
                               HR Won




    GG Kang
                                        HC Noh


                                                        KW Na



                                                 한나라당
                                                 진보싞당
                                                 민주노동당

                    DY Chung                     민주당
사례 분석: 2011년 대구 세계 육상 선수권 대회
   배경
       2007년 3월 27일 국제육상경기연맹(IAAF)은 제 13회 세계
        육상 선수권 대회를 대구에서 개최하기로 확정.
       대구 세계 육상 선수권 대회 조직위원회는 2011년 대회를
        단순핚 스포츠 대회가 아닌 영남권 지역문화를 국내외에
        알리는 문화 행사로 그 취지를 살리고 있음.
조직위 홈페이지 웹링크 분석
                     구글에서 제공하는
                      웹보메트릭스 붂석
                      툴인 터치그래프를
                      이용
                      (http://www.touchgrap
                      h.com)


                     주요 관련 웹사이트
                      들은 국내 사이트로
                      핚정

                     해외 사이트들에 대
                      핚 관계 형성 미흡
조직위 트위터 멘션맵(mention map) 분석
                      조직위원회의 공식 트위
                       터 계정(2011daegu)에 대
                       해 멘션맵(metionmap;
                       http://apps.asterisq.com/
                       mentionmap)을 이용하
                       여 트위터 이용자들갂의
                       관계 붂석
                      조직위원회 트위터 계정
                       의 팔로윙(following) 수
                       는 2,044, 팔로워
                       (followers) 수는 1,924명
                      멘션맵 붂석 결과, 실제
                       적으로 조직위원회 트위
                       터 계정을 언급하며 발
                       생하는 직접적인 소통
                       관계는 제대로 구축되어
                       있지 못핚 실정
Impact of Smart phone on Twitter style
   Twitter users are more likely to send socio-emotional
    content related to self-presence rather than social
    information sharing (Naaman, Boase & Lai, 2010)
   We examined whether the messages sent from mobile
    devices tended to be shorter in terms of the length and
    more interactive (the use of hashtag, mention, reply,
    retweet)
   Qualitatively, we investigated if the messages sent from
    mobile devices were self-focused, less syntactically
    complex, playful, and contained more phatic
    communication.
Communication style related to Sejong city project

Device      Tweets Retweets     Reply     Mention Hashtag      Link      Length
                      158        26         19         8        85
Mobile       274                                                          102
                    (57.66%)   (9.49%)    (6.93%)   (2.92%)   (31.02%)
Mobile                 46         19          3         3        36
             128                                                          101
& Web               (35.94%)   (14.84%)   (2.34%)   (2.34%)   (28.13%)
                       208        61         23        48        457
Web          868                                                           92
                    (23.96%)   (7.03%)    (2.65%)   (5.53%)   (52.65%)
                       413        41         55        27        213
TwitKr       691                                                          122
                    (59.77%)   (5.93%)    (7.96%)   (3.91%)   (30.82%)
Not                    84         17          8        31        62
             176                                                          107
available           (47.72%)   (9.66%)    (4.55%)   (17.61%) (35.23%)
                       909       164        108        117      853   Average
Total       2137
                    (42.54%)   (7.67%)    (5.05%)   (5.47%)   (39.92%)   104.8
Impact of Smart phone on Twitter style
   Our results show that 72.95% (1,559) of the 2,137
    tweets were posted from the web (i.e., Twitter
    website: 868 tweets, Twtkr: 691 tweets)
   Other postings were from mobile devices, users of which
    tended to send replies (26 tweets, 9.49%)
   This might imply that interactive communications
    happened more frequently when using mobile devices
   Regarding the length of a tweet, we did not find significant
    differences between devices
Ministry for Food, Agriculture, Forestry
& Fisheries of Korea 농림수산식품부
     Source           Tweet
                                         Devi     Tweets   Retwe     Reply      Menti
       twtkr          926        Web     ce                ets                  on
      파랑새             150       Mobile   Mobile   221      10        162        19
        web           137        Web              (16%)    (16%)     (18%)      (10%)

    twitaddons         77        Web
      TwitBird         37       Mobile   Web      1145     52        736        162
                                                  (84%)    (84%)     (82%)      (90%)
 Twitter for iPhone    28       Mobile
       twtbiz          3         Web
                                         SUM      1366     62        898        181
    foursquare         3        Mobile
    mobile web         3        Mobile
 코리안트위터스               1         Web
                                         Devi     Tweets   Retwe     Reply      Menti
     Twilk.com         1         Web     ce                ets                  on
                                         Mobile   221      10        162        19
                                                  (100%)   (4.52%)   (73.30%)   (8.60%)
      Device                    %
       Mobile                 16.17%     Web      1145     52        736        162
                                                  (100%)   (4.54%)   (64.28%)   (14.15%)
        Web                   83.82%
조직위 페이스북(facebook) 네트워크 분석
                      조직위 페이스북 계
                       정에 친구(friends)로
                       등록된 이용자들 상
                       호갂의 관계 구조를
                       나타냄.
                      집단 내부 이용자들
                       갂의 관계나 그룹갂
                       관계 모두 밀집된 형
                       태
                      이러핚 연결망의 형
                       태는 사회적 관계의
                       확대를 나타내기 보
                       다는 이미 구축된 관
                       계 네트워크에서 이
                       루어지는 폐쇄적 커
                       뮤니케이션 형태
소셜미디어를 활용한 농림수산식품
부의 홍보 활동 평가: 트위터 분석




                  66
분석 배경 및 목적
   분석대상 : @mifaff 농림수산식품부 트위터

 정부부처들이 SNS를 통해 국민과 소통하고자하는 노력은 예젂부터
  있어왔다. 특히 트위터로 대표되는 마이크로 블로그의 등장으로 국
  민들과 더욱 가까이서 소통핛 수 있는 홖경에 마주했다.
 트위터는 실시갂 대화와 비슷한 방식으로 정보를 나누며 누구나 갂
  단한 글로 손쉽게 글을 남길 수 있는 점이 가장 큰 특징이라고 핛 수
  있다. 정부부처 및 관공서들의 적극적인 트위터 홗용은 정책을 보다
  쉽게 알리고 그에 대핚 국민들의 반응을 즉각적으로 받겠다는 의지
  로 해석핛 수 있다.

농림수산식품부 트위터는 정부부처 다른 트위터 계정들과
 비교해 활발한 활동을 보이고 있다고 평가 받고 있다.
이 보고서는 활발한 활동을 보이고 있는 농림수산식품부 트위
 터의 활용방식과 정부부처 트위터 계정으로서의 특징을
 살펴보고자 한다.                     67
농림수산식품부의 트위터
 @mifaff의 기본정보


Followers Following Favourites Tweets                          Signup          TwitterURL

  8252           8775             202           1401       2010/02/10   http://www.twitter.com/mifaff



 메시지 수집 기간 : 2010/02/10 ~ 2010/07/14                              (개설이후 모든 메시지 수집됨)




 맞팔율
 : (나의 followers 중 내가 following 핚 사람의 수 * 100) / followers 수

 (8109*100)/8252=          98.2%


                                                                                                    68
농림수산식품부의 트위터
@mifaff의 기본정보
TotalTweets   ReTweets   Reply   Mention   Attribution   HashTag   AvgTweets

   1366         217      830      330          0          214         73




  Retweets(RT): 다른이의 트윗메시지를 다시 트윗하는 기능.(내 글도 RT가능)
  Reply: @아이디 형태, 특정 트위터 아이디를 언급해서 트윗을 할 때 사용
  Mention: 특정 트위터 아이디를 메시지 사이에서 언급할때 Mention이라 부름.
  Attribution: RT와 비슷한 기능, RT 사용시 글 용량의 제한이 생기므로, RT가 이
  루어진 계정을 묶어 via 명령어를 사용함. Ex)via @oisoo
  HashTag: 태그 앞에 샾#을 쓰며, #주제어(영어)를 트윗에 넣으면 링크가 걸리
  고 클릭하면 동일한 주제어를 하나의 창에서 다 볼 수 있음.
  AvgTweets: 트윗당 평균 글자수.(140자 최대임)



                                                                           69
Unique ID
(@mifaff와 홗발히 정보교류핚 ID)
=가장 맋은 reply, mention 을 교류함
  Unique ID     출연횟수
                (10회이상)

worldwelt         14

Kojaeyoungpao
                  14
(=kjypao)                      ID                             특징
cafemiss1         14                      Protected account
                          worldwelt

32smp             12                      경기도에서 빵집 운영. 농촌, 귀농, 농업, 정보화마을에
                          kojaeyoungpao
                                          관심이 많으며 그와 관련된 주제로 활발히 교류.

arisungo          10      cafemiss1       각종 이슈 다른 트위터리안과 활발히 교류(일반인)

                          32smp           각종 이벤트에 활발히 참여하는 트위터리안(일반인)
sinojoon          10
                                          트위터상에서 정치적 이슈 활발히 토론하는 트위터리안
                          arisungo
                                          (일반인)
ebizstory         10
                          sinojoon        각종 이슈 다른 트위터리안과 활발히 교류(일반인)

                                          블로그 ‘강팀장의 웹이야기’ 주인. 웹과 관련된 다양한 이
                          ebizstory
                                          슈 활발히 교류.

                                                                        70
Unique message
                                                                          출현횟수
                                  메시지
                                                                          (2회 이상)
#YamYam타임_ 잠시뒤 4시부터 농림수산식품부의 맛있는 얌얌타임이 진행됩니다. YamYam은 Young Agriculture
                                                                             6
Mentoring 을 의미하며, 음식을 먹을때 나는 의성어 얌얌을 표현하기도 합니다.


@treekeeper16 #치킨당_ 4년에 한번이라면...ㅎㅎ 그리고 그 물고기는 혹돔입니다.^^                       3


[아이폰용 무료게임] 농림수산식품부가 아이폰용 무료퍼즐 게임인 을 오픈했습니다^^ 기사 : http://j.mp/9z8bdn 사진 :
                                                                             2
http://twitpic.com/1kgvn0

#YamYam타임_ 매일 오후 4시는 얌얌타임, [질문]에 RT와 함께 답변해 주시면 추첨을 통해 맛있는 교환 기프티쇼을 보
                                                                             2
내드립니다. 이벤트는 4시에 시작되어 5시에 마감 됩니다.



 *„Unique message‟는 트위터 상의 이슈 붂석에 사용하는 것으로서 이 붂석을 통해 어떤
 메시지가 트윗 상에 가장 맋이 등장했고 이슈화 되고 있는지를 알 수 있다.
 이 보고서에서는 농림수산부 트위터(@mifaff) 계정의 메시지맊을 붂석했으므로, Unique
 message 붂석을 통해 농림수산부 트위터 계정에 어떤 이슈가 중점적으로 논의되었는지
 를 알 수 있다.

 @mifaff 의 경우 농림수산부 트윗계정이 중점적으로 짂행하고 있는 „#YamYam
 타임_‟을 둘러싼 농수산 관련 이벤트홗동에 맋은 핛애하고 있다.
                                                                                 71
메시지 붂석
출연횟수      단어        출연횟수       단어

 106   #YAMYAM타임_     39       맛있

 97      막걸리          39       함께
                                            자주 등장핚 단어를 붂석함.
 86       감사          37       하루

 85      농식품부         36       많이           메시지 단어 붂석에서도
 75      즐거운          30       부탁           „#YamYam타임_‟ 해쉬태그
 69      얌얌타임         30       성함
                                            가 붙은 메시지가 가장 홗발
 65       오후                                히 거롞되고 있음을 알 수
                      29    농림수산식품부
 64      팔로우
                                            있다.
                      29       이벤트
 63       ㅋㅋ
                      27       의견
 63       오늘
                      25       답변
 56       4시
                      24       사진
 54      트위터
                      24       우리
 52       매일
                      24       정말
 52       질문
                      23      기프티콘
 45      구제역
                      22       모두
 41       해당
                                                            72
                    (20개 이상 등장한 메시지만 나타냄)
메시지 붂석(concor붂석)
                          서로 관련된 메시지들끼
                          리 그룹화하는 concor분
                          석을 실시함
                          5개의 그룹으로 분류됨.




(10개 이상 등장한 메시지로 작성하였음)                     73
메시지 붂석(concor붂석)
노드의 크기는 메시지
의 출연횟수를 나타냄.
선의 굵기는 관련성의
정도를 나타냄.




 (10개 이상 등장한 메시지로 작성하였음)   74
HashTag
        HashTag          빈도
#YamYam타임_               111

#해남팸투어_                   18

#농어촌사랑당_                  13

#치킨당_                     9

#농림_                      5


 HashTag                               내용
              YamYam은 Young Agriculture Mentoring 을 의미하며, 음식을 먹을때
#YamYam타임_    나는 의성어 얌얌을 표현. 농림수산부에서 만든 해쉬태그로 농림수산
              부 트위터에서 진행하는 이벤트 및 관련 정보를 알릴때 사용.
#해남팸투어_       농림수산부와 다음이 연계해서 농촌을 알리는 팸투어의 하나.

#농어촌사랑당_
              트위터상에 존재하는 모임의 하나.            (농림수산식품부에서 만듦, 농촌 관련 해쉬태
              그로 그 외 ‘#농산물_ #농림 #농촌등이 있음)

              트위터상에 존재하는 모임의 하나로 월드컵기간동안 트윗상에 치킨에
#치킨당_
              대한 얘기가 자주 등장함.
#농림_          농림수산부에서 즐겨쓰는 농업관련 해쉬태그의 하나.                           75
ego network
                                @mifaff의 follower network




(트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴)
                                                        76
ego network
                                @mifaff의 following network




(트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴)
                                                         77
ego network
                         @mifaff의 following&follower network




                                        농림수산부 트윗의 경우
                                        팔로잉, 팔로워 네트워크
                                        형태에 큰 차이가 없음.
(트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴)
                                        맞팔율 98%의 영향.
                                                         78
0
                                                                                                                                                  10
                                                                                                                                                       20
                                                                                                                                                            30
                                                                                                                                                                 40
                                                                                                                                                                      50
                                                                                                                                                                           60
                                                                                                                                                                                70
                                                                                                                            Wed Jul      14
                                                                                                                               Sat Jul   10
                                                                                                                              Thu Jul    08
                                                                                                                              Tue Jul    06
                                                                                                                               Sat Jul   03
                                                                                                                              Thu Jul    01
                                                                                                                             Tue Jun     29
                                                                                                                             Sun Jun     27
                                                                                                                               Fri Jun   25
                                                                                                                           Wed Jun       23
                                                                                                                           Mon Jun       21
                                                                                                                              Sat Jun    19
                                                                                                                             Thu Jun     17
                                                                                                                             Tue Jun     15
                                                                                                                             Sun Jun     13
                                                                                                                               Fri Jun   11
                                                                                                                           Wed Jun       09
                                                                                                                           Mon Jun       07




                                                                                                 2010/02/10 ~ 2010/07/14
                                                                                                                              Sat Jun    05
                                                                                                                             Thu Jun     03
                                                                                                                             Tue Jun     01
                                                                                                                           Sun May       30
                                                                                                                           Thu May       27
                                                                                                                           Tue May       25
                                                                                                                            Sat May      22




회적 이슈가 됨. (영문명 : Drunken Rice)
                                                                                                                           Thu May       20
                                                                                                                           Tue May       18
                                                                                                                           Sun May       16
                                                                                                                             Fri May     14
                                                                                                                                                                                                            트위팅 활동 시각화




                                                                                                                           Wed May       12
                                                                                                                           Mon May       10
                                                                                                 (개설이후~2010/07/14)


                                                                                                                           Thu May       06
                                                                                                                           Tue May       04
                                                                                                                           Sun May       02




위터리안들의 비난과 충고를 즉각적으로 대응함.
                                                                                                                              Fri Apr    30
                                                                                                                                                                                     @mifaff Tweets count




                                                                                                                           Wed Apr       28
                                                                                                                           Mon Apr       26
                                                                                                                              Fri Apr    23
                                                                                                                           Wed Apr       21
                                                                                                                           Mon Apr       19
                                                                                                                              Fri Apr    16
                                                                                                                           Wed Apr       14
                                                 된 정확핚 정보를 구제역이 잦아들때까지 주기적으로 제공함.




                                                                                                                           Mon Apr       12
                                                                                                                             Sat Apr     10
                                                                                                                            Thu Apr      08
                                                                                                                            Tue Apr      06
                                                                                                                              Fri Apr    02
                                                                                                                           Wed Mar       31
                                                                                                                             Sat Mar     27
                                                                                                                            Tue Mar      23
                                                                                                                            Sun Mar      21
                                                                                                                            Thu Mar      18
                                                                                                                            Tue Mar      16
                                                                                                                             Sat Mar     13
                                            79




                                                                                                                            Thu Mar      11
5월 26일, 농림수산식품부 트윗에서도 가장 맋은 트윗량이 기록되었으며(66건) 트
                                                 *4월 09일 인천 강화에서 구제역 발생. 농림수산식품부 트윗에서는 구제역과 관련


*5월 20일 즈음 농림수산식품부에서 짂행핚 막걸리 영문애칭 공모 결과가 나와 사




                                                                                                                            Thu Feb      11
트위팅 활동 시각화
                                   요일별 트윗
300
                                                 281                                                 점심시간 전(10시, 11시 -
200                 241            238                          230                                  104건)과 ‘얌얌타임’을 진행
100    144                                                                 130                       하는 오후 4시 즈음(144건)에
                                                                                        102
  0
                                                                                                     가장 활발한 트윗이 일어남.
      Monday       Tuesday Wednesday Thursday                  Friday    Saturday   Sunday




                                                               시갂대별 트윗
200
150                                                                                                          144
                                                                        120                        110 102         120
100                                                                           104 104
                                                                                                                         81            76
 50                                                              46
                                                                                              62                              58 69 69
                                                                                        39
                          14                                                                                                                26
  0          10 3              1     0       0    4        4
        1      2    3     4    5         6   7         8   9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
                                                                                                                                       80
마이크로 블로깅 활성화를 통한 소통 전략
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Tools
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    (e.g., web mention analysis), please visit the software
    section of http://www.hanpark.net
Prof. Han Woo PARK
World Class University Webometrics Institute
CyberEmotions Research Center
Department of Media and Communincation,
YeungNam University, Korea
hanpark@ynu.ac.kr
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       INSTITUTE
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서울대 지역정보 Bk21(14 dec2010)

  • 1. WEBOMETRICS INSTITUTE 웹 메트릭스와 소셜 미디어 분석 Webometrics & Social Media Analysis Prof. Han Woo Park http://www.hanpark.net •서울대 농경제학부 지역정보전공 BK21 범국가 및 지역분석가 인 력양성팀 특강, 2010년 12월
  • 2. 네트워크 사회 (Network Society)  인터넷으로 대표되는 디지털 미디어 기술 발젂과 보 편화 현상은 정보, 자본, 문화적 소통이 즉각적으로 이 루어지는 “네트워크 사회(networked society)”가 도래 하는 계기를 마련
  • 3. 사회구성원은 변화하고 있다!!  오늘날 디지털 매체를 매개로핚 대중은 정보를 일방적으 로 수용하는 관객 또는 소비자라는 객체로서가 아닌 “주체 로서의 다수”라는 개념으로 그들의 무핚핚 잠잧력이 강조  집단지성(collective intelligence) - Levy(1999)  현명핚 굮중(smart mob) - Rheingold(2002)  굮중의 지혜(the wisdom of crowds) - Surowiecki(2005)  프로듀저(produser) - Bruns(2008)  이들 모두는 이전에 갂과되거나 부정적으로 묘사된 일반 대중들이 디지털화된 네트워크 사회가 그들의 잠재력을 발휘하도록 도와줌으로써 사회 문화 발전에 긍정적인 기 여를 한다는 사실을 주지시킨다.
  • 4. 웹보메트릭스(Webometrics) 연구방법  웹보메트릭스는 월드와이드웹(World Wide Web)의 „웹(Web)’과 계량적 붂석을 뜻하는 „메트릭스(Metrics)가 합성된 용어로, 인터 넷 정보와 디지털 기술의 사용방식을 정량적으로 붂석하는 연 구방법이다.  웹보메트릭스라는 이름은 Almin와 Ingwersen(1997)의 논문에서 비롯되었다. 그렇지맊, 웹보메트릭스 붂야는 하이퍼링크 네트워 크, 웹 가시성 추적, 블로그 관계망, 검색엔짂 비교 붂석을 포함 하면서 사회정보학을 벗어나 급속히 확대되고 있다.  특히 웹보메트릭스 연구방법은 웹사이트의 콘텐츠와 하이퍼링 크 등을 통핚 사회네트워크붂석(social network analysis)에 자주 홗용되고 있다.
  • 5. Webometrics  Webometrics include not only hyperlink data but also communication content and usage patterns to measure social actions on the World Wide Web.  According to Björneborn and Ingwersen (2004), the definition of webometrics is "the study of the quantitative aspects of the construction and use of information resources, structures and technologies on the Web drawing on bibliometric and informetric approaches.”  Webometrics is broadly defined ‘‘as the study of web-based content with primarilyquantitative methods for social science research goals and using techniques that are not specific to one field of study.’’ (Thelwall, 2009, p.6).
  • 7. Seminal publications in the field  Garton, L., Haythornthwaite, C., & Wellman, B. (1997). Stu dying online social networks. Journal of Computer-Mediat ed Communication, 3(1).  Wellman, B. (2001). 'Computer networks as social networ ks,' Science, Vol. 293, Issue (14), pp. 2031-2034.  Park, H. W. (2003). Hyperlink network analysis: A new met hod for the study of social structure on the web. Connect ions, 25(1), 49-61 .  Park, H. W., & Thelwall, M. (2003). Hyperlink analyses of th e World Wide Web: A review. Journal of Computer-Mediat ed Communication, 8(4).
  • 8. Web Hyperlink Networks as Social Networks
  • 11. How different across disciplines?
  • 12. Social media refers to a set of online tools that supports social interaction between users.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Given that social media connect individuals in dramatically different ways, research questions are like these: What do people talk? Who can see what? Who can reply to whom? How long is content visible? What can link to what? Who can link to whom? Webometrics and Hyperlink Network Analysis can be particularly useful to answer these questions!!!
  • 16. Web mention, visibility, trend analysis  ‘폐쇄성과 보수의 도시’, ‘고담도시 대구‟  지속적으로 이어지는 인터넷공갂에서의 지역 비하  네이버에서 „고담 대구‟로 이미지를 검색, 총 279건 추출 (2010년11월 24일 검색결과)
  • 17. 인터넷에서 일어나는 지역 비하 단어 갱스오브부산, 마계인천, 라쿤광주, 고담대구
  • 18. Web Trend Analysis • Jangan district in Suwon City, Gyeonggi Province (Park, CS) (Lee, CY) (Ahn, DS) (Yoon, JY)
  • 19. Blogs vs. Votes • Jangan district in Suwon City, Gyeonggi Province N. of Votes 38,187 N. of Blogs 33,106 5,570 716 박찬숙 이찬열 안동섭 윤준영 (Park, CS) (Lee, CY) (Ahn, DS) (Yoon, JY) (Park, CS)(Lee, CY) (Ahn, DS) (Yoon, JY)
  • 20. Results • Correlation Analysis (N. of Blogs & N. of Votes) – Pearson r = .586, p < .01 (N=29) – Spearman rho = .797, p < .01 (N=29) • Simple Regression Analysis – N. of Votes = 1,055.56 + 79.99(N. of Blogs) – R2 = .344 (F = 14.128, p < .01) – ß = .586 (t = 3.759, p < .01)
  • 21. The Structural Relationship Between Politicians' Web Visibility and Political Finance Networks Although there was no direct relationship between the amount of financial dona tions and the number of votes, the indirect effect was determined by a path ana lysis. As shown in Figure 3, the path analysis assumed a linear relationship among th e three variables because financial donations can be used for political campaig ning on the Web. The indirect effect of the amount of financial donations on the number of votes was .076. The size of the effect was small but significant.
  • 22. 공식선거기간 중 발생된 주요 정치적 이슈들에 대한 웹가시성 분석 결과, 전반적으로 천안함 사건에 대한 논의가 모든 온라인 플랫폼에서 중요한 선거 이슈 그러나, 하루단위로 분석된 이슈 분석 결과, 트위터가 사회 정치적 이슈에 대해 보다 민감하게 반응하는 지방선거 전날인 6월 1일에, 트위터에서는 모케이블 방송사에서 MC직 사퇴로 논란을 빚은 개그맨 김제동 에 대한 논의와 4대강 사업에 반대하며 소신공양한 문수스님에 대한 논의가 활발히 전개 블로그와 언론사 사이트에서는 천안함 사건에 대한 이슈가 가장 높은 웹가시성을 나타냈다.
  • 23. 블로그 선거이슈 트위터 선거이슈 언론사선거이슈
  • 24. Target link analysis on SNS - Collective action on Cyworld • 130 Korean National Assembly Members’ Cyworld Minihompies. • The data were collected April 2008 – June 2009 • 153,602 comments were collected • 1,276 comments contained links
  • 25. Minihompy The status of minihompy ①How active ②How famous ③How friendly Visitor count xxx ① ② ③ 사진 xxx Gender xxx Name
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  • 27. Cyworld-IP screen capture Minihompy IP address xxx 사진 xxx xxx xxx xxx
  • 28. Cyworld-IP screen capture Minihompy xxx 사진 xxx xxx 사진 xxx
  • 29. Where do Koreans want take us?-Korea Category Domain Comments linking to Domain % Petition agora.media.daum.net 325 17.6 News news.naver.com 150 8.1 SNS cyworld.com 139 7.5 Forum cafe.naver.com 106 5.7 Blog blog.naver.com 72 3.9 Blog blog.daum.net 69 3.7 Blog rokp.tistory.com 61 3.3 NGO bss.or.kr 56 3 Forum cafe.daum.net 51 2.8 Government socialenterprise.go.kr 49 2.7 Total 1078 58.3 Based on 1,078 (58.3%) of 1,849 links to Korean services
  • 30. Where do Koreans want take us?-Oversea Category Domain IP Country Comments linking to Domain % Video-sharing youtube.com United States 15 21.1 Video-sharing video.google.com United States 12 16.9 Government ams.usda.gov United States 5 7 Social welfare thesixsystem.net United States 5 7 News reuters.com United States 5 7 Homepage jameswon.award Germany 3 4.2 space.us Advertising danawa.tk Netherlands 2 2.8 News news.bbc.co.uk United Kingdom 2 2.8 News ireport.com United States 1 1.4 News iht.com United States 1 1.4 Total 51 71.8 Based on 51 (71.8%) of 71 links to overseas services
  • 31. Table 6: Comments categorized by link type from the six groups of gender and political affiliation What makes Koreans hyperlink to? Category Information Network Identity/image Audience Message Spam provision building building sharing amplification Opposition 1 20 0 0 11 9 Female Opposition 3 4 1 1 13 8 Male Opposition 0 11 1 0 14 2 Unknown Ruling 1 6 0 0 29 3 Female Ruling 1 5 0 0 23 7 Male Ruling 0 12 0 1 16 3 Unknown Total 6 58 2 2 106 32 % 3% 28% 1% 1% 51% 16% Based on 206 comments agreed on by both coders from the initial set of 300
  • 32. Sentiment of Koreans to link candlelight protest suicide of ex- president Roh
  • 33. Bi-linked network of politically active A-list citizen blogs (July 2005) URI=Centre DLP=Left GNP=Right Just A-list blogs exchanging links with politicians
  • 34. Affiliation network diagram using pages linked to Lee’s and Park’s sites N = 901 (Lee: 215, Park: 692, Shared: 6)
  • 35. 24May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 36. 25May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 37. 26May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 38. 27May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 39. 28May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 40. 30May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 41. 31May2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 42. 1June2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 43. 2June2010 Education Superintendents VS Mayors
  • 44. Link(2010_M) Link(2010_E) Link(2007_P) Date Date N=44 N=69 N=20 24-May-10 3.77 0.03 25-May-10 3.82 0.04 26-May-10 3.86 0.04 27-May-10 3.77 0.11 869.66 02-Dec-07 28-May-10 3.62 0.15 785.52 05-Dec-07 30-May-10 3.87 0.63 877.92 08-Dec-07 31-May-10 3.92 0.92 940.58 11-Dec-07 01-Jun-10 4.03 1.24 819.72 14-Dec-07 02-Jun-10 4.10 1.36 1129.62 17-Dec-07
  • 45. 2001 2000 ‣ 59 isolated in 2000 ‣ more centralised in 2001 ‣ network of 2001 ➭ a ‘star’ network - might affected by political events ➭ presidential election in 2001 Web 1.0
  • 46. 2005 2006 ‣ hubs disappearing ‣ easy use of blogs ‣ Clear boundaries between different parties ‣ strong presence of GNP Assembly members ➭ party policy on using blogs Web 2.0
  • 47. Twitter Network (2010) GNP MDP Independent
  • 48. Comparison across three networks Indicators homepage blog Twitter 2010 Average distance 2.02 1.852 1.727 Distance_based cohesion 0.003 0.009 0.405 Distance_weighted fragmentation 0.997 0.991 0.595 • The value should fall between 0 and 1. • The average distance of Twitter 2010 was the shortest •Distance_based cohesion (larger values indicate greater cohesion): Twitter 2010 was the most cohesive network •Distance_weighted fragmentation (larger values indicate greater fragmentation): Twitter 2010 had the lowest value thus was least fragmented.
  • 49. Comparison across three networks Power law distribution shows: Twitter ties are made more equally than homepages 60 50 Number of ties 40 Twitter 30 20 10 0 Number of politicians Home Indegree Home Outdegree Blog Indegree Blog Outdegree Twitter Indegree Twitter Outdegree
  • 50.  195 politicians (Assembly members & several important people)  Data collected between 29-30 Oct 2010 from Twitter  Indegree centralization: 33.29% Outdegree centralization: 74.73 Followers Followings
  • 51.  Geun-Hye Park: rank 20th (Indegree centrality: 63) Follower 50
  • 52.  Geun-Hye Park: rank 139th (Outdegree centrality: 8) Following 50
  • 53. Does Web Networking promote Citizenship?  Free, easy online networking via social media allows smartizens to become democratic?  Allows the creation of Habermas’s free discussion Public Sphere?  Sunstein’s Republic.com 2.0 argues (from a U.S. perspective) Cyber-balkanization  the Internet supports diversity, but  individuals choose to cocoon themselves in areas of agreement,  the net result is protection from exposure from differing opinions =  the death of democracy
  • 54. Five Politicians’ Following-Based Ego Networks Diagram 1. Five Politicians’ Following-Based Ego Networks The size and color of each node corresponds to the number of followers as follows: Size o Color o Number of followers f nod f node e 1.5 Yellow 0 to 10,000 3.0 Purple 10,001 to 100,000 3.5 Pink 100,001 to 1,000,000 4.0 Blue More than 1,000,000 GG Kang HR Won KW Na DY Chung HC Noh 한나라당 진보싞당 민주노동당 민주당
  • 55. Five Politicians’ Follower-Based Ego Networks Diagram 2. Five Politicians’ Follower- Based Ego Networks The size and color of each node corresponds to the number of followers as follows: Size of Color of Number of node node followers 1.5 Yellow 0 to 10,000 3.0 Purple 10,001 to 100,000 3.5 Pink 100,001 to 1,000,000 4.0 Blue More than 1,000,000 GG Kang HR Won KW Na DY Chung HC Noh 한나라당 진보싞당 민주노동당 민주당
  • 56. Overlaps in terms of Twitter Followers HR Won HC Noh GG Kang KW Na 한나라당 (GNP) 진보싞당 (PNP) 민주노동당 (MDP) DY Chung 민주당 (MP)
  • 57. Overlaps in terms of Twitter Followings HR Won GG Kang HC Noh KW Na 한나라당 진보싞당 민주노동당 DY Chung 민주당
  • 58. 사례 분석: 2011년 대구 세계 육상 선수권 대회  배경  2007년 3월 27일 국제육상경기연맹(IAAF)은 제 13회 세계 육상 선수권 대회를 대구에서 개최하기로 확정.  대구 세계 육상 선수권 대회 조직위원회는 2011년 대회를 단순핚 스포츠 대회가 아닌 영남권 지역문화를 국내외에 알리는 문화 행사로 그 취지를 살리고 있음.
  • 59. 조직위 홈페이지 웹링크 분석  구글에서 제공하는 웹보메트릭스 붂석 툴인 터치그래프를 이용 (http://www.touchgrap h.com)  주요 관련 웹사이트 들은 국내 사이트로 핚정  해외 사이트들에 대 핚 관계 형성 미흡
  • 60. 조직위 트위터 멘션맵(mention map) 분석  조직위원회의 공식 트위 터 계정(2011daegu)에 대 해 멘션맵(metionmap; http://apps.asterisq.com/ mentionmap)을 이용하 여 트위터 이용자들갂의 관계 붂석  조직위원회 트위터 계정 의 팔로윙(following) 수 는 2,044, 팔로워 (followers) 수는 1,924명  멘션맵 붂석 결과, 실제 적으로 조직위원회 트위 터 계정을 언급하며 발 생하는 직접적인 소통 관계는 제대로 구축되어 있지 못핚 실정
  • 61. Impact of Smart phone on Twitter style  Twitter users are more likely to send socio-emotional content related to self-presence rather than social information sharing (Naaman, Boase & Lai, 2010)  We examined whether the messages sent from mobile devices tended to be shorter in terms of the length and more interactive (the use of hashtag, mention, reply, retweet)  Qualitatively, we investigated if the messages sent from mobile devices were self-focused, less syntactically complex, playful, and contained more phatic communication.
  • 62. Communication style related to Sejong city project Device Tweets Retweets Reply Mention Hashtag Link Length 158 26 19 8 85 Mobile 274 102 (57.66%) (9.49%) (6.93%) (2.92%) (31.02%) Mobile 46 19 3 3 36 128 101 & Web (35.94%) (14.84%) (2.34%) (2.34%) (28.13%) 208 61 23 48 457 Web 868 92 (23.96%) (7.03%) (2.65%) (5.53%) (52.65%) 413 41 55 27 213 TwitKr 691 122 (59.77%) (5.93%) (7.96%) (3.91%) (30.82%) Not 84 17 8 31 62 176 107 available (47.72%) (9.66%) (4.55%) (17.61%) (35.23%) 909 164 108 117 853 Average Total 2137 (42.54%) (7.67%) (5.05%) (5.47%) (39.92%) 104.8
  • 63. Impact of Smart phone on Twitter style  Our results show that 72.95% (1,559) of the 2,137 tweets were posted from the web (i.e., Twitter website: 868 tweets, Twtkr: 691 tweets)  Other postings were from mobile devices, users of which tended to send replies (26 tweets, 9.49%)  This might imply that interactive communications happened more frequently when using mobile devices  Regarding the length of a tweet, we did not find significant differences between devices
  • 64. Ministry for Food, Agriculture, Forestry & Fisheries of Korea 농림수산식품부 Source Tweet Devi Tweets Retwe Reply Menti twtkr 926 Web ce ets on 파랑새 150 Mobile Mobile 221 10 162 19 web 137 Web (16%) (16%) (18%) (10%) twitaddons 77 Web TwitBird 37 Mobile Web 1145 52 736 162 (84%) (84%) (82%) (90%) Twitter for iPhone 28 Mobile twtbiz 3 Web SUM 1366 62 898 181 foursquare 3 Mobile mobile web 3 Mobile 코리안트위터스 1 Web Devi Tweets Retwe Reply Menti Twilk.com 1 Web ce ets on Mobile 221 10 162 19 (100%) (4.52%) (73.30%) (8.60%) Device % Mobile 16.17% Web 1145 52 736 162 (100%) (4.54%) (64.28%) (14.15%) Web 83.82%
  • 65. 조직위 페이스북(facebook) 네트워크 분석  조직위 페이스북 계 정에 친구(friends)로 등록된 이용자들 상 호갂의 관계 구조를 나타냄.  집단 내부 이용자들 갂의 관계나 그룹갂 관계 모두 밀집된 형 태  이러핚 연결망의 형 태는 사회적 관계의 확대를 나타내기 보 다는 이미 구축된 관 계 네트워크에서 이 루어지는 폐쇄적 커 뮤니케이션 형태
  • 66. 소셜미디어를 활용한 농림수산식품 부의 홍보 활동 평가: 트위터 분석 66
  • 67. 분석 배경 및 목적  분석대상 : @mifaff 농림수산식품부 트위터  정부부처들이 SNS를 통해 국민과 소통하고자하는 노력은 예젂부터 있어왔다. 특히 트위터로 대표되는 마이크로 블로그의 등장으로 국 민들과 더욱 가까이서 소통핛 수 있는 홖경에 마주했다.  트위터는 실시갂 대화와 비슷한 방식으로 정보를 나누며 누구나 갂 단한 글로 손쉽게 글을 남길 수 있는 점이 가장 큰 특징이라고 핛 수 있다. 정부부처 및 관공서들의 적극적인 트위터 홗용은 정책을 보다 쉽게 알리고 그에 대핚 국민들의 반응을 즉각적으로 받겠다는 의지 로 해석핛 수 있다. 농림수산식품부 트위터는 정부부처 다른 트위터 계정들과 비교해 활발한 활동을 보이고 있다고 평가 받고 있다. 이 보고서는 활발한 활동을 보이고 있는 농림수산식품부 트위 터의 활용방식과 정부부처 트위터 계정으로서의 특징을 살펴보고자 한다. 67
  • 68. 농림수산식품부의 트위터 @mifaff의 기본정보 Followers Following Favourites Tweets Signup TwitterURL 8252 8775 202 1401 2010/02/10 http://www.twitter.com/mifaff 메시지 수집 기간 : 2010/02/10 ~ 2010/07/14 (개설이후 모든 메시지 수집됨) 맞팔율 : (나의 followers 중 내가 following 핚 사람의 수 * 100) / followers 수 (8109*100)/8252= 98.2% 68
  • 69. 농림수산식품부의 트위터 @mifaff의 기본정보 TotalTweets ReTweets Reply Mention Attribution HashTag AvgTweets 1366 217 830 330 0 214 73 Retweets(RT): 다른이의 트윗메시지를 다시 트윗하는 기능.(내 글도 RT가능) Reply: @아이디 형태, 특정 트위터 아이디를 언급해서 트윗을 할 때 사용 Mention: 특정 트위터 아이디를 메시지 사이에서 언급할때 Mention이라 부름. Attribution: RT와 비슷한 기능, RT 사용시 글 용량의 제한이 생기므로, RT가 이 루어진 계정을 묶어 via 명령어를 사용함. Ex)via @oisoo HashTag: 태그 앞에 샾#을 쓰며, #주제어(영어)를 트윗에 넣으면 링크가 걸리 고 클릭하면 동일한 주제어를 하나의 창에서 다 볼 수 있음. AvgTweets: 트윗당 평균 글자수.(140자 최대임) 69
  • 70. Unique ID (@mifaff와 홗발히 정보교류핚 ID) =가장 맋은 reply, mention 을 교류함 Unique ID 출연횟수 (10회이상) worldwelt 14 Kojaeyoungpao 14 (=kjypao) ID 특징 cafemiss1 14 Protected account worldwelt 32smp 12 경기도에서 빵집 운영. 농촌, 귀농, 농업, 정보화마을에 kojaeyoungpao 관심이 많으며 그와 관련된 주제로 활발히 교류. arisungo 10 cafemiss1 각종 이슈 다른 트위터리안과 활발히 교류(일반인) 32smp 각종 이벤트에 활발히 참여하는 트위터리안(일반인) sinojoon 10 트위터상에서 정치적 이슈 활발히 토론하는 트위터리안 arisungo (일반인) ebizstory 10 sinojoon 각종 이슈 다른 트위터리안과 활발히 교류(일반인) 블로그 ‘강팀장의 웹이야기’ 주인. 웹과 관련된 다양한 이 ebizstory 슈 활발히 교류. 70
  • 71. Unique message 출현횟수 메시지 (2회 이상) #YamYam타임_ 잠시뒤 4시부터 농림수산식품부의 맛있는 얌얌타임이 진행됩니다. YamYam은 Young Agriculture 6 Mentoring 을 의미하며, 음식을 먹을때 나는 의성어 얌얌을 표현하기도 합니다. @treekeeper16 #치킨당_ 4년에 한번이라면...ㅎㅎ 그리고 그 물고기는 혹돔입니다.^^ 3 [아이폰용 무료게임] 농림수산식품부가 아이폰용 무료퍼즐 게임인 을 오픈했습니다^^ 기사 : http://j.mp/9z8bdn 사진 : 2 http://twitpic.com/1kgvn0 #YamYam타임_ 매일 오후 4시는 얌얌타임, [질문]에 RT와 함께 답변해 주시면 추첨을 통해 맛있는 교환 기프티쇼을 보 2 내드립니다. 이벤트는 4시에 시작되어 5시에 마감 됩니다. *„Unique message‟는 트위터 상의 이슈 붂석에 사용하는 것으로서 이 붂석을 통해 어떤 메시지가 트윗 상에 가장 맋이 등장했고 이슈화 되고 있는지를 알 수 있다. 이 보고서에서는 농림수산부 트위터(@mifaff) 계정의 메시지맊을 붂석했으므로, Unique message 붂석을 통해 농림수산부 트위터 계정에 어떤 이슈가 중점적으로 논의되었는지 를 알 수 있다. @mifaff 의 경우 농림수산부 트윗계정이 중점적으로 짂행하고 있는 „#YamYam 타임_‟을 둘러싼 농수산 관련 이벤트홗동에 맋은 핛애하고 있다. 71
  • 72. 메시지 붂석 출연횟수 단어 출연횟수 단어 106 #YAMYAM타임_ 39 맛있 97 막걸리 39 함께 자주 등장핚 단어를 붂석함. 86 감사 37 하루 85 농식품부 36 많이 메시지 단어 붂석에서도 75 즐거운 30 부탁 „#YamYam타임_‟ 해쉬태그 69 얌얌타임 30 성함 가 붙은 메시지가 가장 홗발 65 오후 히 거롞되고 있음을 알 수 29 농림수산식품부 64 팔로우 있다. 29 이벤트 63 ㅋㅋ 27 의견 63 오늘 25 답변 56 4시 24 사진 54 트위터 24 우리 52 매일 24 정말 52 질문 23 기프티콘 45 구제역 22 모두 41 해당 72 (20개 이상 등장한 메시지만 나타냄)
  • 73. 메시지 붂석(concor붂석) 서로 관련된 메시지들끼 리 그룹화하는 concor분 석을 실시함 5개의 그룹으로 분류됨. (10개 이상 등장한 메시지로 작성하였음) 73
  • 74. 메시지 붂석(concor붂석) 노드의 크기는 메시지 의 출연횟수를 나타냄. 선의 굵기는 관련성의 정도를 나타냄. (10개 이상 등장한 메시지로 작성하였음) 74
  • 75. HashTag HashTag 빈도 #YamYam타임_ 111 #해남팸투어_ 18 #농어촌사랑당_ 13 #치킨당_ 9 #농림_ 5 HashTag 내용 YamYam은 Young Agriculture Mentoring 을 의미하며, 음식을 먹을때 #YamYam타임_ 나는 의성어 얌얌을 표현. 농림수산부에서 만든 해쉬태그로 농림수산 부 트위터에서 진행하는 이벤트 및 관련 정보를 알릴때 사용. #해남팸투어_ 농림수산부와 다음이 연계해서 농촌을 알리는 팸투어의 하나. #농어촌사랑당_ 트위터상에 존재하는 모임의 하나. (농림수산식품부에서 만듦, 농촌 관련 해쉬태 그로 그 외 ‘#농산물_ #농림 #농촌등이 있음) 트위터상에 존재하는 모임의 하나로 월드컵기간동안 트윗상에 치킨에 #치킨당_ 대한 얘기가 자주 등장함. #농림_ 농림수산부에서 즐겨쓰는 농업관련 해쉬태그의 하나. 75
  • 76. ego network @mifaff의 follower network (트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴) 76
  • 77. ego network @mifaff의 following network (트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴) 77
  • 78. ego network @mifaff의 following&follower network 농림수산부 트윗의 경우 팔로잉, 팔로워 네트워크 형태에 큰 차이가 없음. (트윗수 2만개 이상을 가진 트위터리안만 가시화시킴) 맞팔율 98%의 영향. 78
  • 79. 0 10 20 30 40 50 60 70 Wed Jul 14 Sat Jul 10 Thu Jul 08 Tue Jul 06 Sat Jul 03 Thu Jul 01 Tue Jun 29 Sun Jun 27 Fri Jun 25 Wed Jun 23 Mon Jun 21 Sat Jun 19 Thu Jun 17 Tue Jun 15 Sun Jun 13 Fri Jun 11 Wed Jun 09 Mon Jun 07 2010/02/10 ~ 2010/07/14 Sat Jun 05 Thu Jun 03 Tue Jun 01 Sun May 30 Thu May 27 Tue May 25 Sat May 22 회적 이슈가 됨. (영문명 : Drunken Rice) Thu May 20 Tue May 18 Sun May 16 Fri May 14 트위팅 활동 시각화 Wed May 12 Mon May 10 (개설이후~2010/07/14) Thu May 06 Tue May 04 Sun May 02 위터리안들의 비난과 충고를 즉각적으로 대응함. Fri Apr 30 @mifaff Tweets count Wed Apr 28 Mon Apr 26 Fri Apr 23 Wed Apr 21 Mon Apr 19 Fri Apr 16 Wed Apr 14 된 정확핚 정보를 구제역이 잦아들때까지 주기적으로 제공함. Mon Apr 12 Sat Apr 10 Thu Apr 08 Tue Apr 06 Fri Apr 02 Wed Mar 31 Sat Mar 27 Tue Mar 23 Sun Mar 21 Thu Mar 18 Tue Mar 16 Sat Mar 13 79 Thu Mar 11 5월 26일, 농림수산식품부 트윗에서도 가장 맋은 트윗량이 기록되었으며(66건) 트 *4월 09일 인천 강화에서 구제역 발생. 농림수산식품부 트윗에서는 구제역과 관련 *5월 20일 즈음 농림수산식품부에서 짂행핚 막걸리 영문애칭 공모 결과가 나와 사 Thu Feb 11
  • 80. 트위팅 활동 시각화 요일별 트윗 300 281 점심시간 전(10시, 11시 - 200 241 238 230 104건)과 ‘얌얌타임’을 진행 100 144 130 하는 오후 4시 즈음(144건)에 102 0 가장 활발한 트윗이 일어남. Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday 시갂대별 트윗 200 150 144 120 110 102 120 100 104 104 81 76 50 46 62 58 69 69 39 14 26 0 10 3 1 0 0 4 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 80
  • 81. 마이크로 블로깅 활성화를 통한 소통 전략  트위터 분석결과, 이슈 및 정책에 대한 신속한 정 보제공 및 이슈 대응은 돋보임: Top-down  앞으로 방문자들 간 연결, 이용자 스스로 다른 사 람의 참여 촉진을 통한 ‘에코’ 시스템 구축에 초점 을 맞춤 필요가 있음: Bottom-up
  • 82. Tools  For tools and other webometric network analyses (e.g., web mention analysis), please visit the software section of http://www.hanpark.net
  • 83. Prof. Han Woo PARK World Class University Webometrics Institute CyberEmotions Research Center Department of Media and Communincation, YeungNam University, Korea hanpark@ynu.ac.kr http://www.hanpark.net WCU WEBOMETRICS INSTITUTE INVESTIGATING INTERNET-BASED POLITIC WITH E-RESEARCH TOOLS