1. 第十三章 設計有效率的組織
商用金屬公司「鋼鐵」秀
(p. 354)

2. CMC鋼鐵秀
 Commercial metals company
 品質高 售後服務好
 2000年profitability OK
 2001~2002 net=70%
 成功關鍵 效率
 運作網路 小心的互補以減少浪費

3. 行銷支援製造與再利用
CMC
製造 行銷
再利用
CMC鋼鐵集團
Howell金屬公司

4. 行銷部門功能
1. 最終產頻行銷
2. 原料採購與銷售
3. 國際部門 總管130國的運作，整合與其他國
家的商業開發
4. 提供客戶服務 技術、運輸、財務、保險資訊
5. 其他能促進產品銷售量的服務 由CMC各部門
提供