ارائه درباره چیستی تجربه ورفتار و ارتباط اون با طراحی برای تجربه در اولین میتاپس UX مشهد.

1. ‫رفتار و تجربه‬
‫اولین میتاپس ‪ UX‬مشهد‬

2. ‫تجربه کاربر را چگونه تعریف کرده اند؟‬

3. ‫تمامی جنبه هایی از یک محصول تعاملی که افراد از آن استفاده می‬
‫کنند: جوری که آن را در دست خود حس می کنند، اینکه چگونه یاد‬
‫می گیرند از آن استفاده کنند، و اینکه وقتی با آن کار می کنند چه‬
‫حسی دارند، چگونه آن را در خدمت اهداف خود به کار می گیرند، و‬
‫اینکه چگونه زمینه مورد استفاده آن ها را پوشش می دهد.‬
‫6991 ‪Alben‬‬

4. ‫تمامی جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات و محصوالت‬
‫آن. اولین نیاز برای یک تجربه کاربر نمونه، دید دقیق نیاز مشتری،‬
‫بدون اعتراض و خستگی است. در ادامه ساده سازی و زیبایی وارد‬
‫می شود، که شادی داشتن و استفاده از محصول را می سازد.‬
‫‪Nielsen-Norman Group‬‬

5. ‫تجربه کاربری درباره حسی است که کاربر درباره استفاده از یک‬
‫سیستم پیدا می کند. تجربه کاربری جنبه های تجربی، عاطفی، معنی‬
‫دار و ارزشمند از تعامل انسان و کامپیوتر و مالکیت محصول را‬
‫برجسته می کند، اما همچنین ادراک فرد از جنبه های عملی مانند‬
‫ابزار، سهولت استفاده و کارایی یک سیستم را نیز پوشش می دهد.‬
‫تجربه کاربری ذاتا وابسته به برداشت ذهنی افراد است، زیرا درباره‬
‫عملکرد، احساسات و افکار اشخاص درباره یک سیستم است.‬
‫‪Wikipedia‬‬

6. ‫نتیجه یک کنش با انگیزه در یک حوزه مشخص است. تجارب و‬
‫انتظارات قبلی کاربر بر روی تجربه فعلی او تاثیر می گذارد؛ این‬
‫تجربه منجر به تجارب بیشتر و انتظارات اصالح شده می گردد.‬
‫1002 ‪Mäkelä & Fulton Suri‬‬

7. ‫تمامی این تعاریف ضرورت ایجاد چه چیزی را در فرد مورد بحث قرار داده اند؟‬
‫« یک حس خوب »‬
‫رضایت‬
‫خوشحالی‬
‫شعف‬

8. ‫خوب! حاال از کجا می فهمیم که فرد از لمس این تجربه خوشحاله؟‬
‫رفتار فرد‬

9. ‫پس تجربه چیست؟‬
‫تجربه تاثیر متقابل فرد و محیط است که این تاثیر متقابل‬
‫در فرد موجب یادگیری و بروز عکس العمل در مواجهه‬
‫مجدد با رخدادهای محیطی می شود‬

10. ‫یادگیری چگونه است و چه چیزی باعث بروز عکس العمل می شود؟‬
‫پیچیدگی شناختی‬

11. ‫پیچیدگی شناختی‬
‫پیچیدگیهای ساختاری سیستم ادراکی افراد و‬
‫حجم اطالعات بیشتری که در پردازش استفاده‬
‫می کنند‬

12. ‫رویکرد پیچیدگی شناختی‬
‫توانایی تفکیک نمودن دیدگاه ها از یکدیگر،‬
‫و ترکیب نمودن آنها جهت اتخاذ یک تصمیم‬

13. ‫حال ما چگونه می توانیم رفتار را در فرد شکل دهیم؟‬

14. ‫زیاد‬
‫رفتار اجتماعی‬
‫رفتار فردی‬
‫دشواری تغییر‬
‫نگرش‬
‫دانش‬
‫کم‬
‫زیاد‬
‫زمان‬
‫کم‬

15. ‫پس برای تغییر رفتار ابتدا باید از انتقال‬
‫دانش‬
‫شروع کرد‬

16. ‫متشکرم از وقتی که بابت رقم زدن این تجربه گذاشتید‬
‫‪drux.ir‬‬

17. ?