Dokumen tersebut membahas tentang perilaku organisasi pada tiga tingkatan yaitu individu, kelompok, dan organisasi. Ia menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku seperti budaya, struktur organisasi, kebijakan SDM, dan karakteristik individu. Dokumen ini juga membahas tantangan dalam memahami perilaku organisasi seperti perubahan lingkungan dan teknologi serta hubungan industrial.
5. Komponen Perilaku Organisasi
Understanding
organizational behavior
requires studying
Individuals in Organizations
Group and Team Processes
Organizational Processes
6. Tantangan dalam memahami perilaku
organisasi
• Perubahan lingkungan sosial budaya
– Budaya bangsa
– Etika organisasi dan kesejahteraan
• Tanggungjawab sosial
– Keanekaragaman tenaga kerja
7. Memahami perbedaan budaya
Individualism Collectivism
High power distance Low power distance
High uncertainty Low uncertainty
avoidance avoidance
Masculinity Femininity
Long-term orientation Short-term orientation
Sources: Cultural
Constraints in Management Theories (Figure), G. Hofstede, Academy of Management Executive 7, (1993). Reproduced
by permission of the publisher via Copyright Clearance Center, Inc.
8. Budaya dan perilaku organisasi
Budaya organisasi
Ekonomi/teknologi
setting Nilai/etika
Societal Culture pribadi
Politk/hukum
setting Adat istiadat Sikap Perilaku organisasi
Suku Bahasa Asumsi
background
Agama Ekspektasi
10. Result in Attract &
Better Retain
Problem Talent
Solving
Keuntungan
Enhance beranekaragam Enhance
Organizational Marketing
Flexibility Efforts
Promote
Creativity &
Innovation
11. Tantangan dalam memahami perilaku
organisasi
• Memasuki lingkungan global
– Memahami perbedaan karakteristik global
– Global learning
• Perkembangan Teknologi Informasi
– Informasi
– Pengetahuan
– Teknologi informasi
– Organization learning
– Intranet
– Kreativitas
– Inovasi
12. Tantangan dalam memahami perilaku
organisasi
• Pergeseran pola hubungan industrial
– Downsizing
– Pemberdayaan dan self-organized team
– Outsourcing
– Tenaga kerja paruh waktu
13. Produktivitas
Model Perilaku Organisasi Kehadiran
Human
Perilaku menyimpang
Output
Turnover
Merasa memiliki
Kepuasan
Kebijakan & praktek SDM
Struktur & desain
Budaya organisasi organisasi Level organisasi
Group decision making Leadership & trust
Change &
stress
Communication Group structure Teamwork
Konflik Power & politik Level Group
Karakteristik personal
Persepsi
Kepribadian dan emosi Pengambilan
Motivasi keputusan individu
Values & etika
Human
Input Kemampuan Induvidual learning Level individu
14. Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku individu
Penilaian kinerja Desain kerja
Komunikasi
Tugas
Struktur organisasi
Perilaku Desain organisasi
individu
15. Organisasi formal dan informal
• Organisasi Formal - bagian resmi, sah, dan
yang paling terlihat dari sistem
• Organisasi Informal - bagian tidak resmi dan
kurang terlihat dari sistem
16. Formal organization
Elemen organisasi (overt)
formal dan Goals & objectives
Policies & procedures
informal Job descriptions
Financial resources
Authority structure
Communication channels
Products and services
Social
Surface
Informal organization
(covert)
Beliefs & assumptions
Perceptions & attitudes
Values
Feelings, such as fear, joy
anger, trust, & hope
Group norms
Informal leaders
17. Rotary Four-Way Test
of What We Think, Say, or Do
1. Is it the TRUTH?
2. Is it FAIR to all concerned?
3. Will it build GOODWILL and better
friendships?
4. Will it be BENEFICIAL to all concerned?