17. 17
La perte d’un manager ou cadre
dont les compétences et connaissances
sont vitales à l’ETP
aura un impact négatif
La performance
de l’équipe
La structure
Des emplois
L’entreprise
elle-même
26. Connaissances
requises
(capacité à)
Savoir-faire
requis
(capacité à)
Qualités et
aptitudes
requises
(capacité à)
Ressources de
l’environnement
à maîtriser
(capacité à)
• Connaître le
statut et le rôle
des différents
participants.
• Maîtriser les
techniques
d’animation de
réunion.
•… Etc.
• Prendre la parole
en public.
• Synthétiser les
informations
émanant du
groupe.
• Créer une
atmosphère propice
au travail en
groupe.
• Motiver le
groupe.
• …Etc
• Ecouter.
• Accepter le point
de vue d’un
participant sans
porter de jugement
de valeur.
• Reformuler.
• Etre attentif aux
gestes et mimiques
des participants.
• …Etc.
• Collecter des
informations utiles
au groupe par
différents canaux.
• Intégrer
ponctuellement
dans le groupe de
travail des experts
extérieurs à
l’organisation.
• …Etc.
28. courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont
inscrits Un wiki est une application web qui permet
la création, la modification et l'illustration collaboratives de pages à l'intérieur d'un site web.
ensemble de données servant de
référence unique, utilisée pour la prise de décisions dans l'entreprise
exploration de données