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ブランディングを意識したサービス開発の一歩
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Haiji Haiiro
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2016年7月24日「Adobe Design Jimoto Vol.2 in 渋谷」のトークセッション用のスライドです。LiBについて話しました。
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意味をデザインするを考える
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2018_sddayLT_6 _滋賀の地域おこしのサービスデザイン
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もしも素人営業ウーマンが UI/UXデザイナーになったら
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デザイナー「にも」デザインを 任せてもらうために
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0からのウェブディレクション講座:設計編 v5.3
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UXデザインのフレームワーク(´ω`) - スタートアップ向け -
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センスゼロエンジニアが ノンデザイナーズ・デザインブック を読んでどこまでできるか試す
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ディレクターとして取り組むHCD業務の実際
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ブランディングを意識したサービス開発の一歩
1.
ブランディングを意識したサービス開発の一歩 灰色ハイジ / 2016.07.24 @Adobe
Design Jimoto Vol.2 in 渋谷
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灰色ハイジ @haiji505 Freelance Planner
& Designer LiB Designer 自己紹介
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・はてなでwebデザイナー ・博報堂アイ・スタジオでwebデザイナー ・SIXにてインタラクティブ・プランナー をしていました 自己紹介
4.
昨年からフリーランスになり、 今年の頭から女性向けスタートアップの LiBに入りました 自己紹介
5.
フリーランスで広告や他社のデザインをしつつ、 LiBではUI / UXデザイナーをしています (LiBの複業可能な独自制度を利用) 自己紹介
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未来にローンチするサービスのビジョンを描く仕事や、 イベント体験の企画などをしていました 前職で最後の方に関わっていた仕事
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世界観を抽出して、 ブーストさせる マス 広告 プロモーション ネット サービス デジタルプロダクト 世界観の構築 運用 × それぞれの得意な領域
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ものづくりの大雑把な流れ 広告 ・ プロモーション プロジェクト プランニング デザイン ・ 開発
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広告 ・ プロモーション プロジェクト プランニング デザイン ・ 開発 前職で関わっていたのは主にこの部分 ものづくりの大雑把な流れ
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いちデザイナーとして、 サービス開発のサイクルの中に関わって ユーザーが直接触れるものを作りたい ものづくりの大雑把な流れ 広告 ・ プロモーション プロジェクト プランニング デザイン ・ 開発
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サービス紹介
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何をやっているか
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やっていること 企画 デザイン 開発 ユーザーインタビュー 課題の発見 施策の案出し 情報設計 UI
/ web / Visual デザイン フロントコーディング(Slim / SCSS) Xcode Storyboard GitHub Docker etc
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やっていること 企画 デザイン 開発 ユーザーインタビュー 課題の発見 施策の案出し 情報設計 UI
/ web / Visual デザイン フロントコーディング(Slim / SCSS) Xcode Storyboard 欲張りなので、全行程関わりたい 🙃🙃 GitHub Docker etc
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LiBのプロダクトチームの特徴 プロダクトマーケティング&ブランディング CTO エンジニア エンジニア ディレクター不在のチーム マーケター(プロダクトオーナー) デザイナー … デザイナー デザイナー
20.
LiBのプロダクトチームの特徴 プロダクトマーケティング&ブランディング CTO エンジニア エンジニア =コミュニケーションロースを減らし、 皆が課題を考え実行できる組織 マーケター(プロダクトオーナー) デザイナー … デザイナー デザイナー
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課題とやったこと
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1 ビジョン共有
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入って最初の課題 新規のサービス開発が、 マーケターの考えをエンジニアが汲みつつ 何となく進んでいた
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入って最初の課題 「これってどういうサービスで、 どんなところがゴール何だっけ?」 ということが、あまり明確に共有されてない状態
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クリエイティブブリーフを作って、 サービスの描くビジョンやゴールを共有
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プロジェクトメンバー全員で 話しながら項目を埋めることで 誰かから降ろされたミッションではなく、 チームのミッションに
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小話
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小話 現在、所属するセクションには女性が私1人 あとは、チーフデザイナー、エンジニアみんなが男性
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小話 開発で意見を言う時に 「ユーザーインタビューでこんなこと言ってたよ」 「女性はこれが嬉しいです!」 「女性はこうやって物事決めます!」 と伝えると、 納得してもらいやすい、なるほどと思ってもらえる =ユーザーの代弁者になりながらサービス開発に携わる
30.
小話 ただし、一般的な女性からは私もほど遠いので・・・ UI改善においてはユーザーインタビューは必須
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2 小さなことからコツコツと世界観を積み上げる
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課題 メールマガジンは未だ強力なリテンションツール メルマガを編集・配信しているメンバーから ヘッダー画像のビジュアルをよくしたいとの相談
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課題 何本か出すうちの、 LiBzCAREER本体のメールマガジンは、 開封率はいいのにクリック率が悪いことが判明
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Before
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Before
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Before ユーザーの大半はスマホなのに タップ領域が小さい
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After
38.
After
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After タップ領域を確保 知っている企業や、 興味の湧きやすい写真を配置
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結果 クリック率が1.4%にあがった!
41.
ただ、今日のお話は 細かい数値改善の話というより・・・
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世界観の構築 ただの情報配信のメルマガではなく、 今後の働き方を考える回答の1つだと思って欲しい
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世界観の構築 あえて働く女性のビジュアルは使わない 楽しい未来が待っていると前向きになってもらえるビジュアルに
44.
世界観の構築 職種別求人は情報を送る場なので、 職種ごとに合わせたビジュアルをヘッダーに
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世界観の構築 嘘すぎず、ただ少し憧れられるようなビジュアルに 前向きになってもらえる世界観を
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世界観の構築 ストックフォトで写真を選ぶ時に正面の写真以外を選ぶか、 トリミングして顔は写さない ✖
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スタートアップで世界観を構築するためには ・KPIに基づいてサービス開発の優先順位が決まる ・(主にビジュアル的な面のみの)デザインはチームに 必要性がなかなか伝わらず改善や実行のタイミングが 難しい ・サービスのフェーズやメンバー規模的にブランディングに 特化した体制作りは難しい
48.
スタートアップで世界観を構築するためには ・数値改善をするタイミングで、 世界観を構築するために改善も合わせて行う ・まずは小さなところから、 コツコツとサービスの世界観を良くしていく
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LiBではデザイナーを募集しています libinc.co.jp
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