Intervention d'Yves-Armel Martin au Congrès Mission 2019 sur les méthodologies issues du design de services ou de l'intelligence collective au service de la mission. Un retour sur les formats HackMyCHurch et HackMyBible et quelques leçons à en tirer.

1. Le design et l’intelligence collective
au service de la Mission
Yves-Armel Martin / HackMyChurch

2. Mon background…

6. 6

8. 23, 24, 25 Mai 2015 :
3 jours pour imaginer une église 2.0

9. Mobiliser et soutenir les compétences créatives et
innovantes au service de l’Evangile
NOTRE MISSION

18. Chapelle nomade

21. Suites

22. Light My Prayer
Ex-Voto numérique
8 décembre 2015
8 décembre 2016

23. développement de LightMy Prayer

24. Sessions conception de jeux

25. Evokimages

35. Design
Retour sur les méthodes utilisées
De quoi s’agit-il ? A quoi ça sert ? Ce que cela
apporte véritablement
Intelligence
collective

36. Design
Centré sur
l’utilisateur
Créativité &
formalisation
Prototypage
et Itérations

37. Centré sur l’expérience de l'utilisateur
Parcours utilisateur
De retour,
chez soi ou au
travail
En sortant
d’Arts Info
à Arts Info
Arrive sur
plateforme
10
Se déplace
Envisage de
venir
-disponibilité/étatémotionnel+
pause goûter culturellePublic familial
En attendant à
l’école recherche
sur gmaps
horaires
Marche avec sa
fille
Vois la
signalétique
Art Info
Prends une
place
Commande
Attends
Bois café
fais un jeu
culturel
avec sa fille
Photo
instagram
Prend en
photo les
prochains
rendez vous
rentre chez
soi à pied
vois des like
sur
Instagram
recommande
Artsinfo à des
amis
Pas le
temps
d’entrer au
musée
(exemple)
Verbatims
- ils croient en dieu et ont une foi grandissante
- ils se retrouvent souvent à la messe des
jeunes, À des concerts de pop chrétienne
- le top serait qu'ils entrent plus
profondément dans le texte biblique
LE GROUPE DE POTES
Alice, hannah, HUGO et evans
13-14 ans
HABITEnt EN RÉGION PARISIENNE
quels outils pourraient les booster ?
- ELLE EST COMPLÈTEMENT ALLERGIQUE À TOUT CE
QUI EST RELIGIEUX
- ELLE NE PENSE PAS QUE LA BIBLE PUISSE LUI
APPORTER QUOI QUE CE SOIT
L'ALLERGIQUE
JULIA
29 ANS
HABITE À RENNES
COMMENT L'AIDER à découvrir les textes bibliques et à en bénéficier ?

38. Créativité & formalisation
Ce
sera mon premier
jour de mise à
disposition comme
agent
Par où on
rentre ?
Comment je
dois appeler le
directeur ?
Où
sont les
produits
d’entretiens
Où je range mes
affaires ?
Explorer les nouveaux possibles et
les pistes décalées
Avoir recours à la narration : dessin,
roman photo, simulation

39. Prototypage et Itérations
On essaie
On se plante
On apprend
On test
On améliore…

40. La mission c’est
designer une expérience utilisateur

41. Intelligence collective
Co-design
Talents et points de
vue complémentaires
Création de
communauté

42. Intelligence collective
- Optimiser le temps : décider bien, décider vite
- Articuler ouverture et cadre efficace : permettre l’émergence
- Tirer partie des différences / gérer les trolls
- Créer de l’engagement

43. Construire une communauté demande une
stratégie et des méthodes

44. Qu’est-ce que tout cela produit ?
- Un peu : des idées nouvelles
- D’avantage : des propositions ajustées, renouvelées. Un regard neuf.
- Surement : une communauté d’innovateur : permet de repérer des talents
- Idéalement : transforme les organisations

45. Points d’attention
- Beaucoup de bonnes idées n’ont pas de marché, ni de modèle
économique…
- La conception est un métier, l’industrialisation et la commercialisation en
sont d’autres…
- Pour garder les talents… il faut un équilibre du don/contre don. Pouvoir les
rémunérer ou leur proposer une expérience hyper enrichissante.
- Il est difficile, et coûteux, de créer des communs : au risque de toujours
tout réinventer - > github / Hackmychurch

46. Le design et l’intelligence collective
Au service de la Mission
Yves-Armel Martin / HackMyChurch