2016/6/22にメルカリにて開催された、ペコッターとメルカリ アッテの合同キャラクターコミュニケーションミートアップの資料です。

1. 未経験でも大丈夫な
プロダクトキャラクターの
作り方
2016/06/22

2. 自己紹介
2
井上 雅意（イノウエ ガイ）
• サムスン電子ジャパンでモバイル端末
のUI/UXのデザイン・新規事業開発
• ヤフー株式会社で新規アプリ・サービ
スの企画、デザイン
• 株式会社ソウゾウに2016年に参画。メ
ルカリ アッテの初期デザイナー

3. INDEX
1. プロダクトキャラクターの作りかた
2. プロダクトキャラクターの運用法と
活用

4. INDEX
1. プロダクトキャラクターの作りかた
2. プロダクトキャラクターの運用法と
活用

5. 5
メルカリ アッテって？
「メルカリ アッテ」はチャット
で取引、なんでも募集できる地
域コミュニティアプリ。
家具や家電などの販売から、マ
マ友やバンド仲間の募集、英会
話やダンスのレッスンなど、な
んでも募集できる！
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の募集多数
手数料
無料

6. 6
ニャッテ

7. 7
初心者でも作れるキャラクター
づくりの方法論

8. なぜキャラクターを作ることにしたか？
8
キャラクターとチャットは相性がいい…はず
• キャラクターなら話しかけられてもいやじゃない
• サービスに対する愛着も増すはず
• たまたま周りの理解もあった
• でも、キャラ作ったことある人はいなかった・・・

9. キャラクターことはじめ
9
初心者なりのキャラクター作成方法論
調査
方向性決め
壁打ち
ネーミング
1
2
3
4

10. キャラクターことはじめ
10
初心者なりのキャラクター作成方法論
調査
方向性決め
壁打ち
ネーミング
1
2
3
4

11. 世の中のキャラを調査
11
共通点やルールの発見
■ 太い輪郭線をつけているキャラは
目に白目がないものが多い。
■ 輪郭線が細くなる（なし）につれて
白目ありが多くなる
■ ひげないことが多い
■無生物だって構わない
■ アンバランスなほど頭でかいほう
がかわいい
■ 色は思い切ってリアルな感じじゃ
ないほうが際立つ

12. キャラクターことはじめ
12
初心者なりのキャラクター作成方法論
調査
方向性決め
壁打ち
ネーミング
1
2
3
4

13. 方向性を決める
13
アッテに関連するものをひたすら試行錯誤
アイデアをひたすらためしで作ってみる。
決めはもう「えいやっ」って感じ

14. キャラクターことはじめ
14
初心者なりのキャラクター作成方法論
調査
方向性決め
壁打ち
ネーミング
1
2
3
4

15. 壁打ち
15
とにかくディテールがすべて
かならずあるべきものが模索していく中であるはず！

16. 壁打ち
16
とにかくディテールがすべて

17. キャラクターことはじめ
17
初心者なりのキャラクター作成方法論
調査
方向性決め
壁打ち
ネーミング
1
2
3
4

18. ネーミング
18
神がおりてくるのを待つ
語尾に特徴があるセリフをいうようなネーミングという切
り口でひたすらアイデアを出しまくる
ガウゾウ あってわん
アオー君
アッテニャン
アッチ君
コッチ君
ニャッテ
ミート

19. INDEX
1. プロダクトキャラクターの作りかた
2. プロダクトキャラクターの運用法と
活用

20. 活用する前にまずは土台づくり
20
メンバーで自由に増やせる環境づくりをする
ちらっル∼ うおー
イエー
キラーん ムフー がクーぐー
ホワーン ん？
初期に作ったベース きがついたらできてた
真顔 テヘっ
えーん ギョッ うーん
へへっ むむっ
キリっ
ささっ
おーい マネ∼

21. キャラクターの規定は最初は少なく
21
自由にルールができるように
手足は伸びる 頭のは載ってるだけ たまに悪くなる

22. キャラクターの活躍場所
22
多くの場面で活躍
キャンペーン グッズ
外部コミュニ
ケーション
社内
コミュニケー
ション

23. 外部コミュニケーション
23
@mercariatte_jp
Twitter
をフォローしてね
アッテ公式アカウント
形にはまらない親密なコミュニケーション

24. 外部コミュニケーション
24
ニャッテ で検索して、ダウンロード！

25. 社内コミュニケーション
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PCへのステッカー
メンバーがなんかちょっと楽しげな雰囲気に！

26. キャンペーン
26
キャンペーンのノリにあわせて登場

27. グッズ
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キャラいるだけでグッズが作りやすい！

28. キャラクターの活躍場所
28
キャラクターを作ってみてわかったのは、おもったより
も「使える」場が多いこと。
↓
適切に活用すれば非常に強力

29. ただ、いろいろ失敗も・・・
29
今後に活かしたい・・・
ニャッテ語で返信してマジギレされる
キャラがブレブレ
ニャッテ語より真面目なお知らせのほうが
開封率が高い

30. キャラがブレブレ
30
ぶれないでやり続けることがきっと大事・・・
キャンペーンページ ツイート キャラ変わってる

31. ニャッテ語で返信してマジギレされる
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TPOって重要だね
レンタルキャンペーンへの個別メッセージを
ニャッテ語で送る
↓
わりと真面目な内容にも関わらず「∼にゃ！」
とテンション高めな文面にお叱りをいただく
↓
反省する

32. ニャッテ語より真面目なお知らせのほうが開封率が高い
32
顔が見えない「にゃー」はささらない
しばらくニャッテ語でのPUSH配信
↓
アッテご乱心、といわれたり
心配される
↓
ABテストする
↓
人間語が結果もよくやめる

33. 反省から・・・
33
性格とか運用方針はいちおうきめる
身上調査書 運営方針

34. まとめ

35. キャラクターがいる意義
35
サービスにキャラクターがいることは
総じていいことが多い
サービス的にも、組織的にも。
ただ、どんなサービスでもいれば
いいってもんではないかも

36. キャラづくりって結局のところ
36
多くのサービスと一緒でだれかひとりのクリエーターが
作るものではない。模索しながらみんな育てていくもの
↓
サービスとともに成長していくもの！

37. 37
ご静聴ありがとうございます