La comunicació online activa i a les xarxes socials

1. Seminari 3
La comunicació online activa
i a les xarxes socials
Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

2. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

3. 1. Reflexions inicials
2. Com ho tenim?
3. Què necessitem?
4. Les XS ens poden ajudar?
5. Facebook
6. Twitter
7. Pinterest
8. LinkedIn
9. Reflexions finals.
10. Planificació
Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Què farem?

4. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Reflexions inicials
Marca, es coneix?

5. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Marca, es coneix?
Productes i serveis, com els promociono?
Reflexions inicials

6. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Marca, es coneix?
Productes i serveis, com els promociono?
Clients, com m'hi comunico?
qué em pensen de nosaltres?
rebo feedback?
Reflexions inicials

7. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Marca, es coneix?
Productes i serveis, com els promociono?
Clients, com m'hi comunico?
qué em pensen de nosaltres?
rebo feedback?
Prioritats, les tinc clares?
Reflexions inicials

8. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Marca, es coneix?
Productes i serveis, com els promociono?
Clients, com m'hi comunico?
qué em pensen de nosaltres?
rebo feedback?
Prioritats, les tinc clares?
Temps, quant en tinc?
Reflexions inicials

9. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Marca, es coneix?
Productes i serveis, com els promociono?
Clients, com m'hi comunico?
qué em pensen de nosaltres?
rebo feedback?
Prioritats, les tinc clares?
Temps, quant en tinc?
Coneixements, sé fer el que vull fer?
Reflexions inicials

10. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Com hotenim?
http://enfoquedirecto.blogspot.com.es

11. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Què necessitem?
https://zapaterias3hermanos.files.wordpress.com

12. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Les xarxes socials em poden ajudar?
http://www.psyciencia.com

13. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Les xarxes socials em poden ajudar?
http://smartechgroup.es/marketing-en-redes-sociales/

14. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook

15. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
http://www.marketingdirecto.com
Des de 2004
Particulars, empreses
Comunitat tancada
Comunicació
Compartir fotos
Compartir vídeos
Conèixer gent
Navegació senzilla
Més de 1000 Mil·lions de persones

16. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Atreure nous clients i augmentar vendes
Millorar identitat de la marca
Millorar la comunicació
Retroalimentació

17. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
És un espai llogat
Gratis, però no
Difícil conversió a resultats
No tenim continguts
Saturació

18. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Perfil Pàgina Grup

19. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Perfil
Pàgina facebook
M'agrada
Fan o seguidor
Mur
Activitat
Publicacions
Anuncis

20. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Constància
Entrades cridaneres i útils
+Qualitat (-quantitat)
Entendre interaccions
Estadístiques
Hora publicació
Respondre

21. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Constància
Entrades cridaneres i útils
+Qualitat (-quantitat)
Entendre interaccions
Estadístiques
Hora publicació
Respondre
Vigilar
ortografia!

22. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Bona informació - Bona imatge

23. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Investigació del mercat (competència i usuaris)

24. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
nyangrobotics.com

25. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
El post perfecte
Text
curt: 90 caràcters
Link inclòs
Fomentar la interacció
Tó adequat
Imatge
Impactant
Explicativa
Color vermell o taronja
Atenció mides
Comentaris - M'agrada - comparteix
Contestar, estar al cas i deixar-se veure
Estudiar interaccions per reconduir
3 hores
de vida

26. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Les entrades...
Poden programar-se
Poden fixar-se a l'inici

27. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Campanyes
Publicitàries
Objectiu
Pressupost
Crear anuncis
O entrades

28. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Facebook
Revisió estadístiques
http://www.tusdisfracesbaratos.com

29. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter

30. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
140
caràcters

31. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
La gent que segueix marques a twitter:
El 51% busquen descomptes i promocions
El 49% utilitza twitter per estar al dia
El 47% simplement pq els agrada la marca
El 39% busquen info sobre pròxims llançaments

32. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
Captar nous clients
Geolocalitzar la teva activitat
Donar servei al client
Oferir descomptes i promocions
exclusives
Trobar usuaris influents
Humanitzar l'empresa
Anunciar nous productes
Convocar esdeveniments i reunions
Construir relacions professionals
Escoltar, participar i millorar

33. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
Crear 1 compte professional
Conèixer l'ambient i ampliar la xarxa
Mantenir un calendari editorial
Ampliar des de la mateixa comunitat
Nom, logo, fons, mini descripció, pàgina web
Contactes directes, suggeriments, gent que parli del
producte o similars
Llista temes 4 setmanes, planifica twits per avançat
Escoltar comentaris, demanar que reenviin, demanar
consells
1
2
3
4

34. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
Títol atractiu
Link (curt)
Breu explicació
#Hashtag
Caràcters lliures (uns 20)
TW

35. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
Humanitzar la marca (si ho pots imaginar, ho pots fer...)
Incorpora actualitat (dies internacionals...)
Usa comparacions que la gent conegui
Fer servir twitter per ajudar
Destaca continguts propis
Preguntes directes i desafiants
Opinions
La publicitat no hauria de superar el 20% dels tweets
RT

36. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Twitter
Hootsuite
https://tweetreach.com/
http://www.tweetstats.com/
http://twittercounter.com/
http://www.twitonomy.com/
http://www.whoretweetedme.com/

37. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest

38. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Surt al 2010. A Espanya al 2012.
Creix ràpid. La gent s'hi passa molta
estona.
Moltes dones d'edat mitjana.
És una oportunitat!!

39. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Triunfa el que ofereix un estil de vida
més que el producte en sí
És una oportunitat!!

40. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Ús?
Organitzar el que trobem per la web
Aportar contingut
Compartir tot el què hi posem
Tot de forma molt visual!

41. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Font d'inspiració
Per preservar material
Impulsar la viralitat
Augmentar tràfic web
Millorar relacions públiques
Concursos i promocions
Tot de forma molt visual!

42. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Pin El pengem nosaltres o l'agafem de la web
Board Taulell on hi ha els pins agrupats
Like Ens agrada un pin
Repin Ho torno a penjar i així no el perdo
Follow Estar informat del que es penja
Unfollow Deixo de seguir

43. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Pinterest
Estratègia
Entendre Pinterest
Decidir qui vols ser a Pinterest
Pensar en els taulells. Quants? Qualitat?
A qui seguir?
A què li faig repin?
1
2 Crear compte
3 Planificació, Promoció, Interacció,
monitorització activitat

44. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
LinkedIn

45. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
LinkedIn
Orientada als professionals i els negocis.
Presentada oficialment el 2003
Posar en contacte i establir
col·laboracions entre
professionals qualificats.

46. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
LinkedIn
Contacte i Networking individual
Creació de grups d'interès al voltant
d'iniciatives o projectes concrets
Fer o respondre preguntes
Publicar o buscar llocs de treball

47. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Reflexionsfinals
http://coloradocoachingcompany.com

48. Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials
Planificació
http://ideas.scup.com

49. GRÀCIES
Olga Cuevas
Mail: olga@pirineuweb.com
Web: www.pirineuweb.com
Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials