Etude réalisée par ID-Tourism, Neocamino et Acteurs du Tourisme Durable sur l'engagement et l'activité des Parcs naturels régionaux et des Parcs nationaux français sur les réseaux sociaux.

1. Votre contact: Mathieu Duchesne, président d’ATD
info@tourisme-durable.org
Etude publiée le 2 octobre 2012

2. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 Les Parcs Nationaux et les Parcs naturels régionaux sont des aires
protégées créées en France pour protéger et mettre en valeur des
espaces ruraux & naturels habités.
 Peut-être classé un territoire à dominante rurale dont les paysages, les
milieux naturels et le patrimoine culturel sont de grande qualité, mais
dont l’équilibre est fragile.
 Un Parc s’organise autour d’un projet concerté de développement
durable, fondé sur la protection et la valorisation de son patrimoine
naturel et culturel.

3. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 Le tourisme est devenu un outil incontournable pour ces
aires protégées en vue de:
› Financer la préservation des espaces naturels protégées & les
espèces qui y vivent;
› Faire découvrir et sensibiliser tous les publics à la protection de
l’environnement et des patrimoines locaux et à la notion de
développement durable;
 Pour ce faire, 3 Parcs nationaux & 6 Parcs naturels régionaux
ont aujourd’hui signé la Charte Européenne du Tourisme
Durable dans les Aires Protégées pour atteindre les objectifs
suivants:
› Soutenir les politiques de préservation des espaces naturels;
› Animer un réseau d’acteurs au niveau local
› Développer et gérer le tourisme dans les espaces protégés
de manière durable,

4. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 Le tourisme est un secteur en pleine évolution
 Le développement d’Internet et des réseaux sociaux a fait
évoluer les modes de consommation des touristes locaux,
nationaux et internationaux.
 Il est impératif pour les territoires d’accueil de s’adapter à ces
nouvelles attentes!
 Quelques chiffres:
› La France compte près de 41 millions d'internautes soit 77% de la
population de 15 ans et plus;
› En 2011, 42% des Français partis en vacances, soit 12,5 millions de
personnes, ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur internet et
payé en ligne alors qu'ils étaient 8% en 2003 et 31% en 2008
› 72% des Français qui partent et ont préparé leurs séjours en ligne
assurent en outre lire les avis publiés sur les sites internet. 64% d'entre
eux disent en tenir compte.

5. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Sondage IFOP – 15 novembre 2011

6. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Etude Semply Social décembre 2011

7. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Etude Semply Social avril 2012

8. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
1
2 3
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

9. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

10. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

11. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
1
2 3
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

12. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

13. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

14. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans Facebook En parlent Géolocalisation Followers Twitter Tweets TOTAL
Calanques 134 2 0 0 0 136
Cévennes 210 14 500 0 0 724
Ecrins 2278 65 0 119 569 3031
Guadeloupe 0 0 0 0 0 0
Guyane 0 0 0 0 0 0
La Réunion 205 29 44 0 0 278
Mercantour 3670 99 3293 487 282 7831
Port Cros 1806 381 0 342 1586 4115
Pyrénées 0 0 0 0 0 0
Vanoise 1366 13 0 230 363 1972
TOTAL 9669 603 3837 1178 2800 18087
Parcs Nationaux de France - page
Wikipédia 31 1
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

15. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
› Au sein des Parcs Nationaux aux USA
Fans
En parlent Géolocalisation Followers Twitter Tweets TOTAL
Facebook
National Park Service 166292 1635 423125 47431 1665 640148
Yellowstone 50245 9239 0 15385 849 75718
Yosemite 77477 6947 602075 16994 1799 705292
Canyonlands 8151 1582 17219 1440 544 28936
Grand Teton 18880 3868 47781 5818 589 76936
Glacier National Park 236158 20203 130333 8819 1325 396838
Arches National Park 13724 2363 70454 2211 630 89382
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

16. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
› Au sein des Parcs Nationaux en Europe et
dans le monde
Fans
En parlent Géolocalisation Followers Twitter Tweets TOTAL
Facebook
En Europe
Parco Nazionale Gran Paradiso 11971 474 1530 1672 15647
Snowdonia National Park 3369 15 3445 382 7211
Friends of National Park of Peneda-
Gerês 24007 17 15647
Nationalpark Hohe Tauern 7817 155 2833 10805
Ailleurs dans le monde
Gorongosa National Park -
Mozambique 17085 2020 0 442 285 19832
Parc National du Bic, Canada 1710 71 4016 0 0 5797
Chitwan National Park, Nepal 5022 17 5039
* Source ATD - Chiffres au 1er août 2012

17. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
1
2 3
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

18. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans & Followers Twitter
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

19. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

20. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
1
2 3
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

21. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans & Followers Twitter
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

22. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012

23. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 Il y a un manque d’harmonisation de la
communication en ligne des Parcs (pages &
options différentes, géolocalisation parfois active,
identité graphique différente, etc.)
 Un nombre important de Parcs n’ont ni page
Facebook, ni compte Twitter. Très peu de Parcs ont
activé la géolocalisation.
 Les PN & les PNR sont très en retard sur la
communication en ligne par rapport aux grands
parcs européens et américains – En moyenne les
Parcs français sont 30 à 50 fois moins « aimés ».

24. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 La Fédération ne possède pas encore
de compte Facebook ni de compte
Twitter;
 53% des PNR n’ont pas de page officielle
Facebook; Seuls 4 PNR ont plus de 1000
fans;
 87% des PNR n’ont pas encore de
compte Twitter – aucun PNR n’a tweeté
plus de 200 fois

25. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 La Fédération ne possède pas encore
de compte Facebook ni de compte
Twitter;
 70% des PN ont une page officielle
Facebook - 2 Parcs ont + de 2000 fans
 60% des PN n’ont pas de compte Twitter
 1 seul Parc a twitté plus de 1000
messages

26. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
 Le secteur du tourisme est en pleine évolution
avec le boom des réseaux sociaux;
 L’impact des réseaux sociaux sur le choix des
vacances est aujourd’hui avéré.
 Le métier de community manager n’est pas un
poste à prendre à la légère ou à laisser à un
stagiaire. Il y a de véritables codes et logiques
d’activités sur les réseaux sociaux.
 Ne pas s’adapter aux nouvelles attentes des
clients, c’est perdre en attractivité et diminuer
les ressources financières liées au tourisme.

27. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous

28. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous
 Association qui fédère, informe, représente
et fait la promotion des acteurs
francophones du Tourisme Durable et de
l'Ecotourisme.
 Les porteurs de projet trouveront ici les
ressources nécessaires au développement
durable de leurs activités: actualités,
évènements, produits et services, offres
d'emploi et formations.
 L'adhésion est ouverte à tous et offre de
nombreux avantages.

29. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous
 Une visibilité reconnue sur le réseau Facebook
sur plusieurs pages (150 000 ; 31 000; 6 500
fans) et 1400 followers sur Twitter), gérées
directement par les bénévoles ATD;
 Expérience dans la mise en ligne, du rythme
des posts et de la relation avec les fans;
 Des partenaires experts sur des secteurs
transversaux (Edition de guide, Conseil et
formation en tourisme durable, Agence de
voyages, etc.) membre d’ATD.

30. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous

31. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous

32. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous
« ID-Tourism accompagne « Neocamino ouvre les
les opérateurs privés et portes d’internet à votre
publics du secteur vers le
tourisme de demain en entreprise avec son outil en
offrant des services de ligne, qui vous
conseil et de formation en accompagne dans votre
ingénierie, marketing et marketing et votre
prospective du tourisme » communication en ligne »
ID-Tourism Néocamino
info@id-tourisme.fr contact@neocamino.com
Tel: 06.99.29.47.29. Tel: 09.70.44.00.70.
www.id-tourisme.fr www.neocamino.com

33. 1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui Sommes Nous
 Acteurs du Tourisme Durable
 Votre contact: Mathieu Duchesne
 Internet: www.tourisme-durable.org
 E-mail: info@tourisme-durable.org
 Téléphone: 09.51.74.47.19.
 Téléphone: 06.17.08.27.65
 Adresse:
16/18 rue des Plâtrières
75020 PARIS - FRANCE