1. Módulo 5
Competencias Emocionales
• Inteligencia Emocional

2. APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
ENFOQUE HUMANISTICO
Y CONSTRUCTIVO
• DIVORCIO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA
AtacaAtaca
Conlleva EstimulaEstimula
NEXO UNITARIO ENTRE EL
DOCENTE-ALUMNO-
ESCUELA-COMUNIDAD
CREATIVIDAD AUTONOMÍA
PARTICIPACIÓN
Aprender Haciendo
OrientaOrienta
Aprender a SerAprender a Aprender

4. INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
SENTIRACTUAR
PENSAR
Desarrollo
Cognitivo
Desarrollo
Emocional
Desarrollo
Conductual
IE

5. Los mapas mentalesLos mapas mentales
• forman parte del conjunto de estrategias queforman parte del conjunto de estrategias que
nos ayudan anos ayudan a organizar nuestro pensamiento,organizar nuestro pensamiento,
facilitando lafacilitando la identificación de conceptosidentificación de conceptos
relacionados,relacionados, el establecimiento deel establecimiento de
asociaciones y conexiones entre conceptosasociaciones y conexiones entre conceptos
(ideas), la elaboración de categorías y el(ideas), la elaboración de categorías y el
establecimiento de jerarquías.establecimiento de jerarquías.

6. Mapas Conceptuales

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
•Edward Thorndike en 1920 Inteligencia Social
•Howard Gardner 1983, Teoría de las inteligencias Múltiples.
•Peter Salowey y John D. Mayer, 1990, Inteligencia Emocional. la
capacidad de pe rcibir lo s se ntim ie nto s pro pio s y lo s de lo s de m ás,
disting uir e ntre e llo s y se rvirse de e sa info rm ació n para g uiar e l
pe nsam ie nto y la co nducta de uno m ism o ".
Daniel Goleman, 1995, es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos :a) Propios y b) Ajenos.
Estando siempre dispuestos a ser felices, es inevitable no serlo
alguna vez.
Blaise Pascal

8. • AUTO-CONCIENCIA :
• AUTO- REGULACIÓN /
CONTROL
AUTO-MOTIVACIÒN
• EMPATIA
• HABILIDADES SOCIALES
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
Competencias Emocionales
Inteligencia Intrapersonal
Inteligencia Interpersonal
Nuestra aptitud es tan sensible a nuestras emociones, sentimientos y
actitudes mentales como el mercurio del termómetro a los cambios de
temperatura. O. S. Marden

9. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXILA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI
¿Porqué a algunas personas les va mejoren la vida que a otras?¿Porqué a algunas personas les va mejoren la vida que a otras?
¿Porqué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su¿Porqué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su
profesión, no pueden aplicaresta inteligencia en su vida privada, que va a laprofesión, no pueden aplicaresta inteligencia en su vida privada, que va a la
deriva, del sufrimiento al fracaso?deriva, del sufrimiento al fracaso?
¿Y porqué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para¿Y porqué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para
otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influiryotras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influiry
relacionarse mejor?relacionarse mejor?
LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXILA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI
¿Porqué a algunas personas les va mejoren la vida que a otras?¿Porqué a algunas personas les va mejoren la vida que a otras?
¿Porqué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su¿Porqué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su
profesión, no pueden aplicaresta inteligencia en su vida privada, que va a laprofesión, no pueden aplicaresta inteligencia en su vida privada, que va a la
deriva, del sufrimiento al fracaso?deriva, del sufrimiento al fracaso?
¿Y porqué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para¿Y porqué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para
otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influiryotras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influiry
relacionarse mejor?relacionarse mejor?
“Las emociones son el origen de “transformaciones mágicas del
mundo”... Juan-Paul Sartre

10. La respuesta está en las emociones, y en la capacidad para
entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es
parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo
negada y desdeñada, opacada por el brillo de la razón y del
Coeficiente Intelectual, más fácil de definiry medir.
EL Coeficiente Intelectual (CI) y la IE son cualidades
distintas que todos poseemos, todas en conjunto definen la
forma en que pensamos, sentimos y actuamos, sin
embargo es imposible predecir una de ellas basándose en
la otra: una persona puede ser inteligente en cuanto sus
conocimientos, pero no tener IE.

11. INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
INTELIGENCIA INTELECTUAL Vs. INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA INTELECTUAL:
Es definida como la capacidad para comprender y razonar, aunque varios
autores le dan a la definición un matiz diferente.
EL Coeficiente Intelectual (CI) y la IE son cualidades distintas que todos
poseemos, todas en conjunto definen la forma en que pensamos,
sentimos y actuamos, sin embargo es imposible predecir una de ellas
basándose en la otra: una persona puede ser inteligente en cuanto sus
conocimientos, pero no tener IE.
“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil
Pero... estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta,
En el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta,
Eso no es fácil”
Aristóteles

12. "Lo que hacemos es resultado directo no sólo de qué y cómo pensamos,
sino también de qué y cómo sentimos.", Warren Bennis
• Como competencia personal se definen las dos
primeras habilidades de la IE, el autocontrol y la
autoconciencia. Estas destrezas se refieren más a la
persona que a su interacción con los demás.
La IE tiene dos competencias; la Personal y la Social.La IE tiene dos competencias; la Personal y la Social.

13. “La inteligencia emocional es útil en tiempos de bonanza
imprescindibles en tiempos de crisis” Dr. Hendrie Weinsinger
La competencia social se centra en la capacidad de entender a los
demás y manejar las relaciones de acuerdo a esa comprensión,
significa percibir lo que los demás están pensando y sintiendo, aún
cuando no se comparta dicho sentimiento, es tan fácil estar
imbuidos en nosotros mismos que nos olvidamos de la perspectiva
de los demás.
•EMPATIA
• HABILIDADES SOCIALES

14.
Una vez que nos hacemos conscientes de nuestras
emociones y las emociones de los demás, podemos
manejar exitosamente nuestras relaciones y ello
garantiza una comunicación clara y exitosa para con los
demás.
"La función de un líder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar
sus energías para que traten de realizarlas.", David Gergen

15. Las emociones no son buenas ni malas,Las emociones no son buenas ni malas, ellas estánellas están
programadas en nuestro cerebro y tienen una misiónprogramadas en nuestro cerebro y tienen una misión
particular. Gracias a ellas el ser humano ha sobrevividoparticular. Gracias a ellas el ser humano ha sobrevivido
y ha llegado a una gran evolución; así que un comienzoy ha llegado a una gran evolución; así que un comienzo
es, el que siempre recomiendoes, el que siempre recomiendo… tomar lápiz y papel y… tomar lápiz y papel y
tomar nota de todo lo que ocurre durante el día y quetomar nota de todo lo que ocurre durante el día y que
sucedía mientras lo sentía, hora lugar, personas ysucedía mientras lo sentía, hora lugar, personas y
palabras. Solo a través de éste análisis a concienciapalabras. Solo a través de éste análisis a conciencia
podemos detectar patrones, emociones que podemospodemos detectar patrones, emociones que podemos
modificar la voluntad y sacar provecho para nosotrosmodificar la voluntad y sacar provecho para nosotros
mismos y los demás y esto tú lo puedes hacer posiblemismos y los demás y esto tú lo puedes hacer posible..

16. IMPORTANCIA
Las últimas investigaciones han aportado pruebas convincentes de
la inseparabilidad esencial de la emoción y el razonamiento: sin
sentimientos, las decisiones que tomamos pueden no ser las que
más nos convienen, aunque hayan sido tomadas con aparente
lógica. Cualquier noción que establezcamos separando el
pensamiento y los sentimientos no es necesariamente más
adaptativa y puede en algunos casos, conducir a consecuencias
desastrosas.

17. •Se afecta el estado emocional de la persona y en base a esaSe afecta el estado emocional de la persona y en base a esa
mutación emocional, la persona cambia su percepción y su acción.mutación emocional, la persona cambia su percepción y su acción.
•Mente en estado de calma ¿Qué ve?Mente en estado de calma ¿Qué ve?
•Mente con miedoMente con miedo nerviosismo y excitación.nerviosismo y excitación. ¿Qué ve?¿Qué ve?
•No es un estímulo que causa una respuesta condicionada, sino
un disparador que incita una reacción autónoma de la persona

18. Emoción y Racionalidad.
• ¿qué es primero?¿qué es primero?
• ¿emoción o razón?¿emoción o razón?
• las teorías neurobiológicas y cognoscitivas modernaslas teorías neurobiológicas y cognoscitivas modernas
sostienen exactamente lo opuesto: es imposible sersostienen exactamente lo opuesto: es imposible ser
racional, sin seremocional.racional, sin seremocional.
• Lanocióndequelaracionalidades puropensamiento, sinLanocióndequelaracionalidades puropensamiento, sin
emociónes unaficción, unailusiónbasadaenlaemociónes unaficción, unailusiónbasadaenla
inconscienciaacercadelos estados deánimo sutiles quenosinconscienciaacercadelos estados deánimo sutiles quenos
embarganduranteeldía. Tenemos sentimientos acercadeembarganduranteeldía. Tenemos sentimientos acercade
todoloquehacemos, pensamos, imaginamos yrecordamos.todoloquehacemos, pensamos, imaginamos yrecordamos.
Pensamientos ysentimientos estánentretejidos enformaPensamientos ysentimientos estánentretejidos enforma
inseparable”inseparable”
•

19. A pesar de la demanda creciente de IE en el mercado laboral, la oferta de personas
emocionalmente capaces, ha disminuido. Mientras que el CI de la población ha ido
aumentando, el coeficiente emocional evidenciado ha decaído en forma sostenida.
Se comienza a considerarla inteligencia emocional y sus
competencias como claves para el éxito, ya que la excelencia
depende tanto de conocimientos técnicos y científicos como
de capacidades cognitivas y emocionales. Pero el hecho de
poseeruna elevada inteligencia emocional no garantiza que
la persona haya aprendido las competencias emocionales que
más importan en el mundo laboral sino tan sólo que está
dotada de un excelente potencial para desarrollarlas.

20. • Una persona, por ejemplo, puede ser muy empática y no haber aprendido
todavía las habilidades basadas en la empatía que se traducen en un buen
servicio al cliente, un pupilaje excelente o la capacidad de saber orquestar
adecuadamente los esfuerzos de las personas que integran un equipo de
trabajo.
• Las competencias emocionales se agrupan en conjuntos, cada uno de los
cuales está basado en una capacidad subyacente de la inteligencia emocional,
capacidades que son vitales si las personas quieren aprender las competencias
necesarias para tener éxito en su trabajo.
• Si carecen de habilidades sociales, por ejemplo, serán incapaces de persuadir o
inspirar a los demás, de dirigir equipos o de catalizar el cambio. En caso de que
tengan poca conciencia de sí mismos, por ejemplo, no serán conscientes de sus
propios puntos flacos y, en consecuencia, carecerán de la suficiente confianza
que sólo puede derivarse de la seguridad en la propia fortaleza.

21. Las capacidades de la inteligencia emocional se caracterizan
por:
• • Independencia:Independencia: Cada persona aporta una contribución única al desempeño de
su trabajo
• • Interdependencia:Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los demás, con
los que se encuentra unido por interacciones muy poderosas
• • Jerarquización:Jerarquización: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan
mutuamente. Por ejemplo, la conciencia de uno mismo resulta esencial para el
autocontrol y la empatía; el autocontrol y la conciencia de uno mismo
contribuyen a la motivación, y estas cuatro capacidades resultan esenciales, a
su vez, para desarrollar las habilidades sociales.
• • Necesidadpero no suficiencia:Necesidadpero no suficiencia: Poseer una inteligencia emocional subyacente
no garantiza que la gente acabe desarrollando o ejerciendo las competencias
asociadas con ella, como, por ejemplo, la colaboración y el liderazgo. Factores
tales como el clima que se respira en una determinada empresa o el interés de
las personas por su trabajo también determinan si estas aptitudes acabarán
manifestándose.
• • Genéricas:Genéricas: La lista general resulta, hasta cierto punto, aplicable a todos los
trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes.

22. Personas Exitosas o Fracasadas.
• Durante mucho tiempo se pensó que la inteligencia era la habilidad
para resolver problemas de índole abstracta como son la lógica y las
matemáticas. Recientemente se ha descubierto que lo que permite
alcanzar el éxito, el bienestar general y una satisfacción en la vida,
depende más de cómo manejamos nuestras emociones y las relaciones
con los demás que de nuestras capacidades intelectuales propiamente
dichas. Esto explica él porque aquellos alumnos destacados en buenas
calificaciones, no siempre ocupan los mejores puestos y no siempre
obtienen los mejores salarios.

23. factores que frecuentemente perjudican el desempeño de os ejecutivos :Los
líderes inefectivos carecían de:
• Flexibilidad: incapaces de adaptar su estilo a los
cambios en la cultura organizacional, o eran
incapaces de cambiar en respuesta al fe e dback.
(retroalimentación). No eran capaces de escuchar o
aprender.
• Vínculos: eran demasiado críticos, insensibles o
exigentes y alienaban a quienes trabajan con ellos.
No sabían establecer lazos genuinos.
• Autocontrol: tenían poca capacidad para trabajar
bajo presión y tendían al aislamiento o los estallidos
de ira. Perdían la compostura, la calma y la
confianza en situaciones de crisis o de estrés.
• Flexibilidad: incapaces de adaptar su estilo a los
cambios en la cultura organizacional, o eran
incapaces de cambiar en respuesta al fe e dback.
(retroalimentación). No eran capaces de escuchar o
aprender.
• Vínculos: eran demasiado críticos, insensibles o
exigentes y alienaban a quienes trabajan con ellos.
No sabían establecer lazos genuinos.
• Autocontrol: tenían poca capacidad para trabajar
bajo presión y tendían al aislamiento o los estallidos
de ira. Perdían la compostura, la calma y la
confianza en situaciones de crisis o de estrés.

24. • Responsabilidad: reaccionaban frente al fracaso y las críticas en forma
defensiva, negando, escondiendo o culpando a otros. No se hacían
cargo de sus errores, ni de corregirlos.
• Generosidad: eran demasiado ambiciosos, dispuestos a ganar ventajas
a expensas de los demás. No mostraban integridad ni prestaban
atención a las necesidades de sus subordinados y colegas. Solamente
les interesaba impresionar al jefe.
• Habilidades sociales: no demostraban empatía ni sensibilidad.
Usualmente eran arrogantes y propensos a intimidar a sus
subordinados. Eran engañosos y manipuladores.
• Respeto y cooperación: eran incapaces de construir una red de
relaciones de colaboración, mutuamente beneficiosas. Erradicaban la
diversidad, buscando sólo homogeneizar al grupo.

25. • Estos “desvíos” laborales y empresarios, tienen causas emocionales. La
educación formal sólo se enfoca en las competencias intelectuales. Pero
aquellos que se concentran exclusivamente en las habilidades técnicas suelen
convertirse de manera paradójica, en incompetentes emocionales. Al principio
de la carrera esto no es demasiado evidente, por lo general se asciende hasta
que la incompetencia se hace obvia. Un profesional que es promovido por su
pericia técnica cambia en forma radical el eje de su efectividad al convertirse en
gerente.

26. • Como bien se evidencia en la propia esencia
de la inteligencia emocional, las emociones
son el motor de cualquier acción. Si no
utilizamos métodos que contacten
directamente con el interior y el “corazón” de
las personas difícilmente lograremos
provocar cambios en ellos, o en nosotros
mismos,

27. Tu imagen ante ti mismo
• Actividad página 12

28. La Inteligencia Emocional
'Sabemos demasiado, sentimos muy poco. Al menos, sentimos
muy poco de esas emociones creativas de las que surge una
buena vida'.
Bertrand Russell