Twitter for E-Commerce how to increase sale with twitter

1. E-Commerce ไทยกับโอกาส
ทางการตลาดทาง Twitter
@Pawoot

2. Pawoot Pongvitayapanu
ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ปอม) MS IEC, B. ARCH
้
การศึกษา
ปริญญาโท Internet and E-commerce มหาวิทยาลัย อัสสัมชัญ (ABAC)
ปริญญาโท Executive MBA : ศศินทร์ จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย
ปริญญาตรี สถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต
ประสพการณ์การทางาน
ปจจุบัน (Future)
ั
กรรมการผู จดการ
้ั บริษท TARAD DOT COM Co.,Ltd. (ThaiSecondhand.com, TARAD.com)
ั
อปุนายก สมาคมผู ประกอบพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์ไทย
้
ทีปรึกษา
่ สมาคมผู ดูแลเว็บไทย (Thai Webmaster Association)
้
ทีปรึกษา
่ APEC IBIZ : สถาบันเพิมผลพลิตแห่งชาติ, กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม
่
นักเขียน กรุงเทพธุรกิจ Biz Week, นิตยสาร E-Commerce Magazine
บรรณาธิการ สานักพิมพ์ TARADedu (หนังสือด้าน E-Marketing & E-Commerce)
อาจารย์ ม.ศิลปากร คณะไอซีท ี และ สถาบัน Net Design – วิชา E-Marketing
อาจารย์/วิทยากร see all list at http://www.pawoot.com/Myself/
อดีต (Past)
Dec 02-Sep 05 เลขาธิการ - สมาคมผู ดูแลเว็บไทย ThaiWebmaster Association
้
Apr – Sep 04 ทีปรึกษา - กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
่
Oct 01-Aug 03 Assistant Manager - HUTCH : Mobile Operator
Sep 00-Oct 01 กรรมการ- สมาคมผู ดูแลเว็บไทย - ThaiWebmaster Association
้ .com
Jul 99 - Jan 00 Business Development/Webmaster - AD Venture E- Education Seminar & Training
(Member of Shin Corporation)
Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)
Jun 99-Nov 99 Web Design Company - Pantheon.co.ltd - Web Creative Member of TARAD Dot Com Group

3. ประสบการณ์อนๆ
ื่
งานเขียนหนังสือ
• หนังสือ E-Commerce สุดยอดช่องทางรวย
• หนังสือ E-Marketing เจาะเทคนิคการตลาดออนไลน์
• หนังสือ รวยทางลัดกับ TARAD.com
ทีปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์
่
.com
E- Education Seminar & Training
Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)
Member of TARAD Dot Com Group

4. Agenda
• เพิ่มยอดขาย กระตุ้นผู้คน เทคนิคการโปรโมทธุรกิจด้วย
Twitter
• การนา Twitter เข้าไปผสานกับเว็บ E-Commerce
• การวัดผลการการตลาดผ่าน Twitter
• เทคนิคการสร้างความโด่งดังชั่วข้ามคืนในโลกออนไลน์
• ตัวอย่างของผู้ประกอบการที่ทา Twitter มาใช้ในการเพิ่ม
ยอดขายให้กับธุรกิจ

5. เทคนิคการโปรโมทธุรกิจใน Twitter
ด้วย HashTag (#)
อะไรคือ HashTag? : การใส่ hashtag (#) ไว้ข้างหน้าคา อะไรลง
ไปจะเป็นการการบอกตาแหน่งของคาๆ โดยจะสามารถค้นหา
ข้อความที่ tweet ไปได้ง่ายมากขึ้น

6. การเลือกและใช้ HashTags
• ควรจะเลือกคาที่จะใส่ hashtag เป็นคาที่เกี่ยวข้อง
กับธุรกิจของคุณ
• เป็น "คาที่จาง่ายๆ" และเป็นคาที่สะกดง่ายๆ ไม่ควร
ยาวจนเกินไป
• ใช้คาที่คุณเลือกโปรโมทใน Social Media อื่นๆ
• ควรใช้บอยๆ ให้คนเห็นเป็นประจา
่
• กระตุ้นให้คนใช้ Tag ของเรา
“ก่อนนอนคุณชอบอ่านหนังสือแนวไหน? tweet มาโดยใส่ #PawootBook เพื่อ
ลุ้นรับหนังสือ HarryPotter เล่มใหม่ฟรี”

7. ค้นหา hashtag และดูว่าอะไรตอนนี้เป็น trend หรือ
แนวโน้มที่หลายๆ คนพูดถึงกันอยู่ก็ได้ หรือจะใช้เช็กดูว่า
hashtag ที่เราได้ทามา ได้มีการพูดถึงมากน้อยเท่าไรแล้ว

8. วิธีการเช็ก hashtags ของคุณ
• ใช้ Twitter Search
• โปรแกรมช่วย
– TwitDeck.com
• ใช้เว็บช่วย
– http://www.tweetgrid.com
– http://www.monitter.com/

12. เทคนิคการเพิ่ม RT ให้มากที่สด
ุ
• ข้อความต้องเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ต่อคนทั่วไป
• ข้อมูลข่าวสารปัจจุบน น่าตื่นเต้น (ที่ยังไม่มีคน Tweet)
ั
• ไอเดียใหม่ๆ ที่บรรเจิด
• ข้อความอันเป็นลามก (ไม่มาก) ต้องใช้ Tag #หื่น
• ข้อความที่ "โดนใจ" เป็นปรัชญา เจ๋งๆ
• ข้อความตลก
• ถามคาถาม ขอความเห็น อันนี้จากประสบการณ์ตรงครับ ผม
ตั้งชื่อลูกตัวเองจาก Twitter
• แจกของรางวัล
• ข้อความอันเป็นกุศล เช่น บริจาคเลือด

13. ปัจจัยที่จะทาให้การ RT ได้ผลมากๆ
• "เวลา" ที่คุณส่งข้อความ ต้องเป็นเวลาที่คนใช้
เยอะๆ หรือตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้

14. ปัจจัยที่จะทาให้การ RT ได้ผลมากๆ (2)
• "คนทีส่งข้อความ" หากมีความน่าเชื่อถือ หรือมี
่
คนตาม (Follow) เยอะอยู่แล้ว
• "คาพูด หรือข้อความ" ที่จะส่งออกไปอาจจะต้อง
ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่จะต้องการสื่อสารด้วย

15. ติดตามและ Track ว่าคน RT เราเท่าไร?
เว็บไซต์ รายละเอียด
http://repeets.com เว็บทีใช้เช็กว่ามีคน retweet เท่าไรแล้วร่วมทัว
่ ่
โลก คล้ายๆ กับ digg.com คือจัดอันดับคน
retweet
http://tweetmeme.com เยอะสุด และสามารถเช็ก RT ของคุณได้วา คุณมี
่
http://dailyrt.com การ RT เท่าไรแล้ว (ของ repeets ทาได้)
http://www.retweetradar.com ดูแนวโน้มของ "ใคร"ถูก RT มาสุด และ "ลิงค์"
ไหนถูก RT มากสุดเช่นกัน (ทัวโลก)
่

16. วิธีการวัดผลการตลาดผ่าน Twitter
เราจะวัดผลมันได้อย่างไร หากเรานาเอา Twitter เป็น
เครื่องมือในเชิงการตลาด
ใช้วัดว่า Twitter ของคุณ มีคนตาม (Follow) มีเพื่อน (Friends) และ
Update เท่าไรแล้ว โดยสามารถเป็นกราฟ เปรียบเทียบกับคนอื่นๆ ได้
เลย เจ๋งมาก

17. ระบบทา Short URL ที่สามารถ Track ได้ว่า
มีคนคลิกที่ลิงค์ที่คุณส่งไปใน Twitter กี่คน
แล้ว (สามารถวัดผลได้เลย)

18. http://tweetstats.com
เครื่องมือช่วยวัดว่าพฤติกรรมการ Tweet ของเราเป็นอย่างไรบ้าง (ละเอียดดีมาก)

19. http://www.trendrr.com
เครื่องมือช่วยวัดผลการตลาดผ่าน SocialNetwork ใช้ได้หลายบริการ
มาก เช่น Twitter, Youtube, Google

20. http://www.twitalyzer.com
วัดผลความมีศกยภาพของการทาการตลาดของ Twitter แต่ละ Account
ั

21. การสร้างกระแสและการกระตุ้น

24. Twitter Case

25. การนา Twitter เข้าไปผสานกับเว็บ
E-Commerce

37. Contact & Question
www.Pawoot.com
ข่าวสาร-บทความ-ทิปเทคนิคการทา
• E-Commerce E-Marketing
• สอบถามปัญหาได้ที่ Web Board
• หนังสือ & สัมมนา
• Useful Web Link
* รับฟรี.! ทิป-เทคนิคด้าน e-
commerce และ e-marketing ส่งฟรี
ทาง email ทุกเดือน สมัครฟรี.! ที่
เว็บไซต์.!

38. จบ
สอบถามหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม
www.Pawoot.com
ชื่ออาจารย์ : ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
E-Mail : pawoot@tarad.com
URL : www.Pawoot.com
Twitter.com/pawoot