SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 27
MOJA FIRMA A INTERNET Babiląd 4 kwietnia 2008 r.
Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Firma a internauta
Firma tradycyjna ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Firma internetowa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Najwięksi też zaczynali…
Twoje cele a cele klienta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TY KLIENT Jak znaleźć równowagę?
Czy Twój serwis odpowiada na te pytania? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Czemu mówimy zdecydowanie NIE? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kluczowe błędy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Co jest ważne w serwisie? Wymiary użyteczności
Co jest ważne w Twoim serwisie? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Efektywność – dokładność i pełne ukończenie zadania
Wydajność – czas ukończenia zadania
Satysfakcja – komfort użytkownika i zadowolenie
Najlepiej równoważyć wszystkie elementy
Dwa słowa o użyteczności
W skrócie:  Czym jest użyteczność? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Czy użytkownik wygodnie i bez stresu może korzystać z Twojego serwisu?
Czy wiesz, że… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wieża Babel, paryska miniatura z XV w.
Dlaczego kochamy Allegro? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dlaczego kochamy Naszą Klasę? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Jak zaistnieć w sieci?
Hasła na 2008 r. User Generated Content Video i online i  reklama video E-commerce Serwisy społecznościowe,  reklama w serwisach społecznościowych Media społeczne Reklama w serwisach społecznościowych Marketing jako usługa Interaktywne doświadczenie marki Targetowanie behawioralne i kontekstualne Strefa premium Gadżety e-marketingowe „ szczęśliwa ekonomia”
Happynomics –  ogólny kierunek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Drogowskazy na 2008 r. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kanały dotarcia do grup docelowych ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Więcej na warsztatach…

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Moja firma a Internet

10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach elektronicznych B2B
10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach  elektronicznych B2B10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach  elektronicznych B2B
10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach elektronicznych B2BSoloStocks
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerceSymetria
 
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie ngopl
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationGrow Consulting
 
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BJak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BGrow Consulting
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientówSztuka zarządzania doświadczeniami klientów
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientówLukasz Szymula
 
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeSocial Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeMarcin Sokolowski
 
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020Agnieszka Grodoń
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...zarzadzanie
 
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnie
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnieWyższość SEO nad PPC i odwrotnie
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnieeFRESH
 
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startupMarcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startupEastCamp Białystok
 
Customer Trends and Tools 2017
Customer Trends and Tools 2017Customer Trends and Tools 2017
Customer Trends and Tools 2017Anna Miotk
 
Jak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznesJak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznespolscyspecjaliscipl
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentKrakweb
 
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Grzegorz Miecznikowski
 
Social Selling - konferencja Banktech
Social Selling - konferencja BanktechSocial Selling - konferencja Banktech
Social Selling - konferencja BanktechGrow Consulting
 

Semelhante a Moja firma a Internet (20)

10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach elektronicznych B2B
10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach  elektronicznych B2B10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach  elektronicznych B2B
10 wskazówek jak skutecznie zaistnieć na rynkach elektronicznych B2B
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerce
 
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing Automation
 
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BJak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientówSztuka zarządzania doświadczeniami klientów
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów
 
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeSocial Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
 
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020
Digitree Group S.A. działalność i wyniki 3Q2020
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
 
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnie
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnieWyższość SEO nad PPC i odwrotnie
Wyższość SEO nad PPC i odwrotnie
 
Daj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowiDaj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowi
 
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startupMarcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup
Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup
 
Konferencja synergia 2010
Konferencja synergia 2010Konferencja synergia 2010
Konferencja synergia 2010
 
Lead Nurturing krok po kroku
Lead Nurturing krok po krokuLead Nurturing krok po kroku
Lead Nurturing krok po kroku
 
Customer Trends and Tools 2017
Customer Trends and Tools 2017Customer Trends and Tools 2017
Customer Trends and Tools 2017
 
10 wskazówek
10 wskazówek10 wskazówek
10 wskazówek
 
Jak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznesJak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznes
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
 
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
 
Social Selling - konferencja Banktech
Social Selling - konferencja BanktechSocial Selling - konferencja Banktech
Social Selling - konferencja Banktech
 

Moja firma a Internet