El documento presenta información sobre la gestión de la calidad en el desarrollo de software. Explica que la calidad de un producto depende de la calidad del proceso usado para construirlo. Luego, describe los objetivos y temas principales que se abordarán, incluyendo marcos de gestión de calidad, modelos de madurez de procesos y metodologías para el desarrollo de software. Finalmente, identifica retos como cumplir tiempos, costos y calidad en los proyectos de software.

1. Ing. Robinson Rico Méndez Mayo 2010 1

2. "La calidad de un producto es ampliamente
gobernada por la calidad del proceso usado
para construirlo."
Mark C. Paulk
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3. OBJETIVO:
 Mostrar los mas recientes y exitosos modelos y
metodologías para la gestión de la calidad en el proceso
de desarrollo profesional de software y efectuar un
análisis comparativo con los métodos tradicionales para
crear un marco integral del proceso de desarrollo de
software que asegure el cumplimiento de alcances,
tiempos y costos.
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4. TEMAS:
 Marco general de la gestión de la calidad en software.
 Modelo de la madurez de la capacidad del proceso de
software CMMI.
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5. Desarrollo del software en Colombia.
 Según Business Software Alliance , Colombia representa el segundo sector más grande
de tecnologías de información de América Latina. Este comportamiento se debe al
crecimiento del sector de Software que está compuesto por casi 3.000 empresas que
emplean más de 32.000 trabajadores y generan US$ 270 millones al año.
 Adicionalmente, el país es el tercer mercado en crecimiento después de Brasil y México.
 La mitad de las empresas que hacen presencia en el país hacen trabajos para
desarrolladores extranjeros con altos estándares de calidad.
 Cuenta con tres importantes clusters desarrolladores de productos de Software: (Bogotá,
Medellín, Bucaramanga). ParqueSoft, InterSoft y SinerTic.
◦ www.rccs.org
 Reducción del índice de piratería convirtiéndose en la tasa más baja de América latina.
Reducción de 74% en el año 1994 a 53% en el 2003.
 Muestra de la confianza del sector del país, son 19 empresas internacionales con ventas
que ascienden a 190 millones de dólares y que generan 3 mil empleos directos con
exportaciones de 15 millones de dólares en el 20051
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6. Desarrollo del software en Colombia.
 Visión Colombia 2032: http://www.snc.gov.co/Es/Politica/Paginas/Vision2032.aspx
Sectores de Talla Mundial  (8sectores) Software y TIC’s  Proexport
Internacionalización (Competitividad)
◦ Soporte
◦ Tax
◦ http://www.transformacionproductiva.gov.co/
◦ http://www.transformacionproductiva.gov.co/Library/News/Files/UAI002-50-01SWTI.pdf320.PDF
 Plan nacional de Tic’s 2010  Gobierno en línea
(Estándar de Comunicaciones)
◦ http://www.colombiaplantic.org.co/
 TATA ?
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7. INGENIERÍA DEL SOFTWARE
 La aplicación de una metodología sistemática
disciplinada y medible al desarrollo, operación y
mantenimiento del software.”
IEEE Standard 610.12
CARACTERISTICAS DEL SW.
 ECONOMICO
 FIABLE
 FLEXIBLE
 PORTABLE
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8. CAPAS DE LA INGENIERIA DE SOFTWARE
La Ing. Software es una tecnología multicapa
 Enfoque de Calidad
 Proceso
 Métodos
 Herramientas
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9. MARCO DE CALIDAD
 Contexto de Negocios
 Satisfacción de Necesidades de los Stakeholders
 Organización, Orden, Transparencia, Controles
 Estándares Internacionales de mejores prácticas
PROCESOS
 Fases del Ciclo de Vida del Software
 Asegurando un Producto Excelente
METODOLOGÍAS
 Orientaciones sobre como manejar el desarrollo a través del ciclo de vida del
software.
HERRAMIENTAS
Uso de tecnologías para asistir el desarrollo del software y asegurar el
cumplimiento de los objetivos del software.
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10. LA CRISIS DEL SOFTWARE
 Bajos niveles de productividad
 Demasiados re-procesos
 Sobrecostos
 Tiempos de entrega inoportunos
 Complejidad en el proceso de mejora continua
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11. EL ESTADO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
La mayoría de los proyectos de desarrollo de software
fallan, Qué significa fallar?
 No cumplir los cronogramas
 No cumplir el presupuesto
 No satisfacer la funcionalidad requerida
 Demasiados defectos una vez en producción
 Demasiado frágil a los cambios
 ...
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12. DESEMPEÑO DE LOS PROYECTOS DE DESARROLLO DE
SISTEMAS
http://www.standishgroup.com/about/index.php
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13. Ing. Robinson Rico Méndez Mayo 2010 13

14. Ing. Robinson Rico Méndez Mayo 2010 14

15. ¿Cómo Solucionamos los Problemas?
 Alargamos los plazos.
 Asignamos más presupuesto.
 Cambiamos de herramienta.
 Asignamos más gente.
 Recortamos funcionalidad
 Introducimos alguna metodología que nos asegure el
éxito.
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16.  EL ÉXITO EN DESARROLLO DE SOFTWARE
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17. LOS RETOS DEL SOFTWARE
 LAS DIMENSIONES BASICAS DE TODO
 PROYECTO DE SOFTWARE SON
 TIEMPO,COSTO,CALIDAD
 TIEMPO = f(cronograma)
 COSTO = f(presupuesto)
 CALIDAD = f(requerimientos)
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18. RETOS A NIVEL TÉCNICO
Cumplir con los siguientes atributos:
 Seguro, Fiable, Tolerante a fallas  Compatible, Portable y Acorde al
 Comprensible, Fácil de usar contexto Tecnologico vigente
 De complejidad baja,  Viable financieramente (Costos
 Fácil de aprender a manejar de Adquisición y Mantenimiento
Vs Beneficios en generacion de
 Mantenibilidad.
Valor)
 Fácil de probar
 Auditable
 Extensibilidad
 Homogeneidad, Adaptable,
Modular, Reutilizable
 Eficaz, Preciso, Exacto
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19. ¿ QUÉ ES SOFTWARE DE CALIDAD ?
 Ausencia de errores de funcionamiento (corrección)
 Adecuación a las necesidades del usuario
 Eficiencia en tiempo, espacio, y recursos
 Cumplimiento de los estándares establecidos
 Dentro del presupuesto aprobado
 Dentro del cronograma planeado
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20. CAUSAS DE LA CRISIS DE LOS MODELOS TRADICIONALES
PARA DESARROLLO DE SOFTWARE
 Modelos más artesanales/empíricos que científicos
 Generaron Mitos sobre el desarrollo de software que
aun influyen negativamente a los profesionales de la
Ingeniería de software
 Procesos centrados en héroes y no en trabajo en equipo
 Excesivo desgaste administrativo y operativo con las
respectivas consecuencias económicas y de oportunidad
 Estimados poco confiables
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21. LOS MODELOS CONTRARRESTAN LOS MITOS
Mitos de Gestión
 Resistencia al cambio en la gestión de proyectos
 Con un libro de estándares es suficiente
 Computadores modernos = Buen entorno de desarrollo
Mitos de Gestión
 Experiencia para saltarse las metodologías
 Incapacidad de los usuarios para comunicar sus necesidades
Mitos del Cliente
 Ideas genéricas al principio, detalles al final
 Requisitos en continua evolución
Mitos del Desarrollador
 El trabajo acaba cuando se ha escrito el programa y funciona
 Hasta que no se ejecuta el programa no puede comprobarse su calidad
 Sólo se entrega un programa funcionando
 Lo que uno crea sólo debe entenderlo él
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22. CORRIENTES DE INFLUENCIA SOBRE LOS MODELOS DE
PROCESO
MOVIMIENTO DE LA INGENIERIA DE SOFTWARE
 SEI (Software Engineering Institute): Mejoramiento del
proceso de software (SPI), Modelos de Madurez de la
Capacidad del Software (CMM & CMMI)
 CAE (Canadian Award for Excellence)
 IEEE (Organzacion de Estandares para Ingeniería):
 Trillium TickIT
 Microsoft: MSF Microsoft Solutions Framework
 Oracle: Case Method
 Rational: RUP (Rational Unified Process)
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23. CORRIENTES DE INFLUENCIA SOBRE LOS MODELOS DE PROCESO
MOVIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
 Deming & Juran: Principios de Administración de la
 Calidad a través de la Mejora Continua
 Malcolm Baldrige: Administración de la Calidad ( TQM)
 ISO (Organización Internacional de Estandares): ISO
 9000:1994 , ISO 9000-3, ISO 9000:2000
 MOVIMIENTOS INTEGRADORES
 SPICE (ISO 15504)
 PROGRAMACIÓN EXTREMA
 TRABAJO EN EQUIPO (TSP)
 PRODUCTIVIDAD PERSONAL (PSP)
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24. BIBLIOGRAFIA
 Ingeniería de Software, Roger Pressman
 www.sei.cmu.edu
 http://www.stsc.hill.af.mil/ [CrossTalk ]
 http://www.calidaddelsoftware.com/
 http://www.extremeprogramming.org/
 http://www-01.ibm.com/software/awdtools/rup/
 http://scrummethodology.com/
 http://www.pdf-search-engine.com/norma-iso-9000-3-pdf.html
 Calidad: carrera sin final 1:http://www.youtube.com/watch?v=3x8j6c4G9O0
 Calidad: carrera sin final 2 :http://www.youtube.com/watch?v=gq52r7QWQsY
 Importancia del Aseguramiento de la Calidad del Software:
http://www.youtube.com/watch?v=WW6vXq7ueMk
 Importancia del SQA y su relación con la Ingeniería del Software:
http://www.youtube.com/watch?v=ef_db_H1bbY
 SQA CALIDAD DEL SOFTWARE:http://www.youtube.com/watch?v=GpD_ga7VSnI
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25. T
H
A
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K
S
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