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Chapitre I - Introduction et notions préliminaires

I-1- Définition du travail collaboratif
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I-1-1- Fédérer et animer
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I-1-2- Dynamiser l’efficacité
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I-1-3- Développer les échanges entre pairs
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I-2- Le travail collaboratif : Pourquoi ?
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I-3- Domaines d’intervention
,                                                                     !                        !                         !
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                   #                                                              !
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                                                              9                                            !!
                # 4,                                                                      #                                  !           4
I-4- Principales fonctionnalités d’un dispositif de travail collaboratif
            I                   )                                                                                       9            #           6
                    !   #                                   #                                  #                   1                                     4

I-4-1- Gestion de contenu
8                                                               #                                                    !                           #
                                    9                                                              #           !) # 48                                   !
    #                                                                                                                                    48
                                                                         #!                #                            6
6                               48 #                                                                                                             #!
6                                                                                      !                                             #
                                    4$          9           !                                          1       9            )9
    GHG                                                 4

I-4-2- Gestion de projet
8#                          !
!                               4,                                                         !9
                            1                               9            !             V                   !
                                                    !!
                                        #9
                                        !                                                                                            !                       !
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I-4-3- Gestion de l’expertise
,                   1                           #                                                      !   !) #                              1
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I-4-4- Collaboration
$                                                                                   #                                               !9
 !                                                                                 48
     !                                    #                                 #!
                                                                            !                                                                9
                      !
                                       6)                                                       #                           M
                                       6)                          #                !
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             G                             #                       #                        9
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                                           !                                                                    !                            9
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I-5- TCAO
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                                                          #            6I               !   48                                       $/>
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                                  GHG                                                               #                                            !4 &
                                   #
                                                      #                             4&                  !!                      !!
X                                                                               !    9                                  !
                                                      )         #                 9    !9           4,
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#                                     9                                             #                                           !                D)
                  4C              9       1                        #               $/>                  !       !                        )         '
             '4

I-6- Les 3C du travail collaboratif
&                 6                     #9                                                  9               !                   !                #9
                              !       48                       9
                                                               quot;               !        !) 4
&                                                                                   #9
9                                                !                                                                                               4.
                                               #9                                       1                               !
             #                                4>                                                        !
                      4
8                                                                          !                    !
         )                                                    J '$ K                                4
8                 !                                                                                                                             9
                                                 !        9
    V4

I-6-1- Communication
8                                                    !) #
                      48                                )
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                   )9                                                                                       6)
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I-6-2- Collaboration / Coopération
                            N                                          M                                                        9#I
                                                                                                                                 !
         !                  W                         N                    0                *??; 4 8
                               !!                                                                              4,          1
                               #             2                 #                                                                                2
         #                     !                                                                 !9         !                       !
#                                        #                                                                                              4
8             !          #                                                                           !
                        9                                                                             4/
                                     !                    #                        !                               !                        W
                  4-                                                                    9
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                               !#                                                   !                                                   !9
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                                                                                        9                  #           9                4
,                                                                                       !
              1                              !            #!                   !             9       H9        !           9        G4

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8                                                                                                                                                    4
$                 9                                                                 !                      !
                   9                                                                             !       99            )        #
                                     9       48                                                          6

I-6-3- Coordination
8                          W                              !
                            48                            #                                          #
              )!                                 !9                            D)                    #                                          48
                                                      E H G4
8        )!                              99                        !           '$
*
                         0
                             1                                     +

         3   &
          ))

                                                                                    2
                                      4



                                                                                    5
                                                                   *
                                                                       )




I-7- Conseils préliminaires pour travailler en équipes
Y       99                                 quot;              !                                                       !9
    - 6Z                                            !9     T
    8                                                9                                           !9
                 !                4,       1                           Z9 9 9                )
                                           4
    8                        V         4
    1        Z                                  4
    5Q                                                                                           1                     9
                     4
    -                             )                      4 5Q                   #                     B9
        6Z                                                   4
    0        Z           9        #                                    quot;            !4        6Z
         !           B       4-            Z                   9                Z            quot;                4
Y            Zquot;                             9                                                                              V
9                                          4                                             4
8                            !                                                      9                 I           6
         )                            6 # #!                   !           !9        !                    4
Chapitre II - Plateformes d’EAD comme moyen de travail
             collaboratif

II-1- Définitions
                       !                                                                          !
           9                                              #                                        #                #!
&              &                                         ! # #9                 #
                   4$                   #           9                                             #                          4&
    #                          !                     1                      1                     [         #        !
                                                9                       !
    ! # #9                                                          #                         4
3                                  /3
     8     #               !                             ! # #9                           !                         #
                                        ! # #9                      !                                                    !
     !         4
     8                                      #            !! ) #                           ! # #9                9
                   !       #                                !                                                        1
           !                                                  #4
     8         #                                                9                                       #            !
     ) I                                                                              4
     8                                                                           6I       #I                I
                                     !                              6I                                  1                     !
           #                        ! # #9                 44

II-2- Intervenants dans une plateforme
                                    !                       B                B                                           !   1
    ! # #9                 B                                                !                                   48        )!
         !                          1                                                                  /3
Inscriptions, échéancier des paiements,
                                                           logistique de examens, contrats,
                     Coordinateur
Coordination des                                           logistique de regroupement, attestations,
différents acteurs                                         …
                                                           Administrateurs
Coordination des      Responsable
auteurs et des                                                                                         Consultation de cours,
                     de la formation
tuteurs                                                                                                demande d’info, chats,
                                                                                                       forums, mail, …
Fourniture du
                          Auteurs
                                                                                                        Apprenants
                                                               Plateforme
contenu


Suivi, évaluation,
                          Tuteurs
gestion des chats
et forums
                                                           Administrateurs
                                                             techniques
Conception du
                      Concepteurs
contenu sous
                                                           Installation et maintenance du système, gestion des
forme Web
                                                           droits d’accès, création des liens avec les SI
                                                           externes (scolarité, catalogues, ressources
                                                           pédagogiques, ...)
/                                                                                                                !
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       [   8                                                                        #
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                [       8       #                                         #
                [       8                                                     ! # #9
                [       8
                [       8                                     !               !9
                [       8!                                            !
                                                      !                             ! # #9   6       !
                        #                                                              ! # #9    !
                                                          !               !          4 $X
            I                            4&
                [       ,                                 !       1 ! # #9
                [       .                                                 )
                [                                                         ! # #9
                [       .!
#                     #                   #
           !           4&                            !                                                         4&


               [                                                 1                                         1
               [                                                 !                    1
               [                                 11                              6
               [       !                    1            #
               [                                 )
               [                                 #                               !
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               −   8#!                                                                           !
                                14
               −   8           !                     !                       )#!
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                          #   4,                    !!                                      !           !
                                                   ! # #9                                                                                  !
                      #               48              !9                                Q                             !            !           !9
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         !             #               !                                                            )                          &
        ! !#                                                                        !
    !            48                    !                                                                         4&
                   !9             9                        quot;                !                   !                                               !4

II-3- Fonctionnalités & Exemples
8                                                                                                            !9               6
             G            9                                )14                                      !                 !
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                                  !                                                     9
                 *4 $
                 %4 & #!
                 '4 $ !
                 74 .
                 ;4

         8

II-4- Plateforme : INES
                 8            ` ._ ) /
                               &-                              )                G
Chapitre III - Outils de travail collaboratif

III-1- Exemples d´outils
8                                                                         !               #                      U )#
         U#                                              U
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                                                                  !           !        !    !                     )9
                                                                                                                  6
                                     4 !!                     !                       !# !                 quot;
                            #                    4




III-1-1- Le téléphone
&                                                                                                  #       M
        !                   !        !                            #                       V                4/
                    !                    1                                                    6!             #
                                                                                                             !         1
       #!                   9    4

III-1-2- La messagerie électronique
+                                            7                )           &7          7
8           #           !            9                       9                        !
                                                         #                                             4
8               !                9                                        !                                 &      4
                                                                                  6                #
                                 48      9                                                                       99
                                                         !            !                            #                   4
/                                                                 I           1T          #                        9
                            1!                       4
8                                                                   #        !                   9                    6)                                     )9
                   #                                                                                     4$
                 V9                                    !            9                !!                           M
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             !) #                                                            #               *            2                 6
                               4

III-1-3- La liste de diffusion
+
                                                                                 !       9                             !                9       9
                                                       #                                                          !                              !               94
         #                          !                                   9                                                       9               P
                                                                         !           9                            #!
                                                                                                                  !                                              #
                                               !                                                 4
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                                                                                                                  !                 I                    4
,
             !             9 4,                                                                               #!
                                                                                                              !                 !                        !               4
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                 43                                #                #                                     quot;
                           !           !                        quot;                                                                  )9                    9
     )       Z                             #           !4
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                               !)                                                                                                                                    4

III-1-4- La messagerie instantanée
8                !                                                                                                                      4
                       !                                    #                ##
                                                                                                     !
                                                                                                                           #            #
                           4
5                                                                                                                      !
                                               #                        !                #           &                     # #4 /                    )
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                 !                                                                                   !!                                              N       #           #
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III-1-5- Le forum électronique
+                                      2                         75
85                            !        !) #                                                          !               4,
                                                                                                   ! !)
                         4,        9            6)                                                 #
        1           !                  !                     !) # 9                   #                          4/
    #                                           O                             1            )                     !
        !    1                     !        !                4
8                !            9                          !       #                        48                              quot;
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                                           9                                4

III-1-6- Le chat
+
8)                                              O
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                              !                     !                                     ! 4&
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III-1-7- Le tableau blanc partagé
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III-1-8- La visio et audio conférence
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III-1-9- Le partage d’applications
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III-1-10- L’espace partagé de dépôt de documents
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III-1-11- Les portails
+                                                                 U                           U                                     U
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III-1-12- La cartographie des compétences
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III-1-13- Les annuaires électroniques

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III-1-14- Les FAQ
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III-1-15- Les moteurs de recherche
                                                 #                                                                                           #E
                          #        !             4                 !                          9                9       4$                     E
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     81                             !                                                                              #                         E    4
     8           1                               !        !!                              1                                          !!
      #                        9                                                         )9                     48                    1
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               48                                                            ))
                              4         #    )        #       !                 #!
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III-1-16- Les outils de gestion des tâches
+                                                     D)           #                                           U
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                                                       !!                                !)
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                                    1                 FG#                                #        4
 1               8H       4)       2
                                   2GGG4         H        42


III-1-17- Les agendas partagés
+                                            #!                9
8                    #                          9    U                                                            )9
#                                                    #                          !4 $                          #                     !
 )9
  6                                              #                         !       !                              U
                                                                                              4
8#                       #!                  #!                                D)                     9            D)              !!           4
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                     !                               !                                                48                            !
                                       !#                 !                         #                              4




III-1-18- Les formulaires électroniques
8                        !             9                                                 I#
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III-1-19- L’édition conjointe ou partagée
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                                  #

III-1-20- Les WiKi
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III-1-21- Le Web conférence
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III-1-22- Les outils de synchronisation : le workflow
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Attachments 2009 04 08

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  • 3. Chapitre I - Introduction et notions préliminaires I-1- Définition du travail collaboratif 8 9 ! ! #) # ! J 9K 9 ! quot; I quot; 4 L ! !# # 9 • 8 quot; ! ! 444 1 444 M • 8! quot; 2 # M • & # 4 , ! # ! ! 4 3! ! & 9# ! 9 !! 6 ! ! !) # 4 I-1-1- Fédérer et animer & # 9 ! !# I 9# 6 9 !) # M 9 9 ) quot; # ) ! ! I ! ) 9 ! !9 4 I-1-2- Dynamiser l’efficacité , I ! ! ! 9 ! #D ! # 4 / D) 9 !I ! 4 , )9 ! !quot; ! 4, )9 ! I# # GHG 4
  • 4. I-1-3- Développer les échanges entre pairs C # ! !! 9 9 # ! ! ! 1 !) # 6 9 ! ! )9 M !9 ! M ! # M ! ! ! 9 )! 9 4 I-2- Le travail collaboratif : Pourquoi ? &6 1I / .) # B 11 N 9 ! #N 1 ) B! %( ! # 4. ! ) ! 7 +( ! # ( 4 $ quot; N ! 9 O! # ! ! # 6! ! N .#8 4 ! quot; 4 8 )#! !9 O/ . ) # ! !# 9 ! 4 N8 ! ) # ! ! ! ## !# I 1 !N 1 9 .#8 4 )#! B! ! ! ! !9 ! !#9 4 3 ! ! *??( 9 quot; 4 3 !! !9 ##! ! 4 3 ) quot; 9 6 4/ 6 P 9 # 9 4> 99 !) #9 # 1! 4> 4 8 9 !! #! ! 99 9 ! ! ! 9 # 9 ! 9 # ! ! 4 )& !9 # #! ! M !
  • 5. # !9 # # 48 Q !9 43 I , 53 H J # ! # ! 1 )! )9 R 444S ! ! !9 ) 1! 9 48 B! # ! ! R$1 444S # Q #D ! P I# I# 4 K $ ! ! 9 # #D 9 1! 19 ! 4 I-3- Domaines d’intervention , ! ! ! ) !! ! 9 444 > 9 ! ! # ! # $ T 8 # !! I ) # 48 # !! ! 9 # 9 4 8 1 ! 6 ! !9 0@3 48 ! 9 quot; 4 $U !# I ! 1 ! 1 ! 9 9 4/ # # 4 $ !# # 9 !I # ! 9 # ! ! 1 ! # #9 ! ) 94 # # quot; V !I 43 1 # 9 !! # 4, # ! 4
  • 6. I-4- Principales fonctionnalités d’un dispositif de travail collaboratif I ) 9 # 6 ! # # # 1 4 I-4-1- Gestion de contenu 8 # ! # 9 # !) # 48 ! # 48 #! # 6 6 48 # #! 6 ! # 4$ 9 ! 1 9 )9 GHG 4 I-4-2- Gestion de projet 8# ! ! 4, !9 1 9 ! V ! !! #9 ! ! ! 6) # !I 6I D) 4 # # )) 9 ! 1 # ! 4M # D) 9 D) D) 9 ! 9 4$ !! !# # D) ! !9 D) #M ! 6I B 4$ 6I G H G9 1 9 6I ! ! I ! ! 4 I-4-3- Gestion de l’expertise , 1 # ! !) # 1 ! D) 6I 1 4$ ! ! #! ! )) 6 1 4$ 9 ! 19 !I W # 1 4& I 1 ! ! 1 1quot; I #D 9 ! 1 4$ ! 1 1 )9 1 !quot; ! ! 64 !
  • 7. I-4-4- Collaboration $ # !9 ! 48 ! # #! ! 9 ! 6) # M 6) # ! M G # # 9 # # )9 ! ! 9 ! # ! M 6I 9 1 quot; ! I ! ! 4 I-5- TCAO 8 ! 2 ! $/> $.$E # $ . $ EH 9! # 6I ! 48 $/> 9 GHG # !4 & # # 4& !! !! X ! 9 ! ) # 9 !9 4, #!9 ! 6I ! 9 X 6I ! # 9 # ! D) 4C 9 1 # $/> ! ! ) ' '4 I-6- Les 3C du travail collaboratif & 6 #9 9 ! ! #9 ! 48 9 quot; ! !) 4 & #9 9 ! 4. #9 1 ! # 4> ! 4 8 ! ! ) J '$ K 4
  • 8. 8 ! 9 ! 9 V4 I-6-1- Communication 8 !) # 48 ) ! 4$ 6 ! )9 6) ! 9 9 6) )4 I-6-2- Collaboration / Coopération N M 9#I ! ! W N 0 *??; 4 8 !! 4, 1 # 2 # 2 # ! !9 ! ! # # 4 8 ! # ! 9 4/ ! # ! ! W 4- 9 !9 # ! 4, !# ! !9 ! 4& Q N !9 N ! 4. ! quot; ! ! 4 8 ! 9 6 48 ! 9 # 9 4 , ! 1 ! #! ! 9 H9 ! 9 G4 ,) 8 4 $ 9 ! ! 9 ! 99 ) # 9 48 6 I-6-3- Coordination 8 W ! 48 # # )! !9 D) # 48 E H G4 8 )! 99 ! '$
  • 9. * 0 1 + 3 & )) 2 4 5 * ) I-7- Conseils préliminaires pour travailler en équipes Y 99 quot; ! !9 - 6Z !9 T 8 9 !9 ! 4, 1 Z9 9 9 ) 4 8 V 4 1 Z 4 5Q 1 9 4 - ) 4 5Q # B9 6Z 4 0 Z 9 # quot; !4 6Z ! B 4- Z 9 Z quot; 4 Y Zquot; 9 V 9 4 4 8 ! 9 I 6 ) 6 # #! ! !9 ! 4
  • 10. Chapitre II - Plateformes d’EAD comme moyen de travail collaboratif II-1- Définitions ! ! 9 # # #! & & ! # #9 # 4$ # 9 # 4& # ! 1 1 [ # ! 9 ! ! # #9 # 4 3 /3 8 # ! ! # #9 ! # ! # #9 ! ! ! 4 8 # !! ) # ! # #9 9 ! # ! 1 ! #4 8 # 9 # ! ) I 4 8 6I #I I ! 6I 1 ! # ! # #9 44 II-2- Intervenants dans une plateforme ! B B ! 1 ! # #9 B ! 48 )! ! 1 /3
  • 11. Inscriptions, échéancier des paiements, logistique de examens, contrats, Coordinateur Coordination des logistique de regroupement, attestations, différents acteurs … Administrateurs Coordination des Responsable auteurs et des Consultation de cours, de la formation tuteurs demande d’info, chats, forums, mail, … Fourniture du Auteurs Apprenants Plateforme contenu Suivi, évaluation, Tuteurs gestion des chats et forums Administrateurs techniques Conception du Concepteurs contenu sous Installation et maintenance du système, gestion des forme Web droits d’accès, création des liens avec les SI externes (scolarité, catalogues, ressources pédagogiques, ...) / ! quot; ! !9 o 9 ! # #9 o 9 o 9 )9 6I # ! 48 ! ! 1 ! 48 # ! 6 !9 9 W # ! o+ & # !! ) # ! # #9 9 ! # ! 1 ! #4 8 ! B
  • 12. [ - # ! # [ 1 [ 1 9 1 [ 0! ] I [ $ [ 0! ! ! [ / ! ! [ / [ 3! !! [ $ o , ! ! 4. [ 8 # [ 8 [ 8 # !! [ 8 o *& ) & ! !! 4& [ 8 # # [ 8 ! # #9 [ 8 [ 8 ! !9 [ 8! ! ! ! # #9 6 ! # ! # #9 ! ! ! 4 $X I 4& [ , ! 1 ! # #9 [ . ) [ ! # #9 [ .!
  • 13. # # # ! 4& ! 4& [ 1 1 [ ! 1 [ 11 6 [ ! 1 # [ ) [ # ! [ [ # o *& & )9 1 # ! ! ! 4$ )9 !9 ! # #9 9 ! 4 !9 4 ! . B 6I # #! I ! 6I 1 ! # ! # #9 44 . ! !4 8 ! ! 1 1 ! 6 # ) 48 4 & ! ! 4 C 1 ! !9 ! # #9 ! ## ! # ) 9 #! 4 − 8 ! ## ! ! ! # ! # 4& )# 9 ! ! # #9 ! ! # #9 ! # #9 4 − 8#! ! 14 − 8 ! ! )#! ! 4 − 8 ! ! )# ! ! 6 !4 & ! ## ! 4
  • 14. 8 # )#! ! # ## ^ ^ $ Y_. ! )4 − 8# ) # )9 4 & ! ! !! 9 # ) 4& ) # ! !# ! )9 # 4 o *& B # ) ! 4 [ 8 [ 8 ! [ 8 #9 !I )& 6 / # ! 99 # ) ! ! ) ) 4 # ) # 1! # 9 # 4, !! ! ! ! # #9 ! # 48 !9 Q ! ! !9 !) # 4/ ! )# ! # ! ) & ! !# ! ! 48 ! 4& !9 9 quot; ! ! !4 II-3- Fonctionnalités & Exemples 8 !9 6 G 9 )14 ! ! !9 #! ! 9 *4 $ %4 & #! '4 $ ! 74 . ;4 8 II-4- Plateforme : INES 8 ` ._ ) / &- ) G
  • 15. Chapitre III - Outils de travail collaboratif III-1- Exemples d´outils 8 ! # U )# U# U ! U ! ! ! ! )9 6 4 !! ! !# ! quot; # 4 III-1-1- Le téléphone & # M ! ! ! # V 4/ ! 1 6! # ! 1 #! 9 4 III-1-2- La messagerie électronique + 7 ) &7 7 8 # ! 9 9 ! # 4 8 ! 9 ! & 4 6 # 48 9 99 ! ! # 4 / I 1T # 9 1! 4
  • 16. 8 # ! 9 6) )9 # 4$ V9 ! 9 !! M ! #4 8 ! !) # 1 * *2 9 !) # # * 2 6 4 III-1-3- La liste de diffusion + ! 9 ! 9 9 # ! ! 94 # ! 9 9 P ! 9 #! ! # ! 4 8 !! 9 # 1 ! ! ! 4 8 ! 1 I# - quot; M - # quot; 1 !M - quot; !! # ! 69 ! I 4 , ! 9 4, #! ! ! ! 4 / # # Z!# !) ! 43 # # quot; ! ! quot; )9 9 ) Z # !4 / ) ! ! !) 4 III-1-4- La messagerie instantanée 8 ! 4 ! # ## ! # # 4 5 ! # ! # & # #4 / ) I ! !! ) 6) !) # # !! 4 ! !! N # # ! N4 N8 # ! ! !# 6 > ) .- # )Z 48 !) # ) ! #! )9 6 4N 3 ! #! 9P
  • 17. !! ) ! ! # ! )! 9 9 ! !9 99 I 4 $ ! # !! # ! # 1 4& 4 , # 9 I# 1 a />8& # ) 2 2GGG4 4 2 a b) # ) 2 2 # 46 ) 4 2 a &$C & . Hb X )) ) 2 49 2G 4 2 a .- # )2 24 ) 4 2 0` 02 E 5 5c G` #4 :&-&d # ` 7;4 @c` Y 0d*4=@c` , . /, d -e%( # /& &$C b) T # III-1-5- Le forum électronique + 2 75 85 ! !) # ! 4, ! !) 4, 9 6) # 1 ! ! !) # 9 # 4/ # O 1 ) ! ! 1 ! ! 4 8 ! 9 ! # 48 quot; # # E 4 8 &
  • 18. & # # !quot; 48 # ! 9 ! 9 # 6! ! O 19 6 ! 4 8# ! 4, ! 1 # 6! # )! # 4$ )! #! ! # # ! 4 , # 6 # ! 9 ! 9 4& 1 # 9 4 III-1-6- Le chat + 8) O 6) ! )I 4$ ! ! 4 8 ) 1 9 1 ! ! 4& ! Z 6) 9 ! ! J # K4 8 # ) J$) K 4$ 6 JE $) K 9 9 #E 9#I )# ! ) # 4. 9 )! 9 48 # ) &0$ &0$ !! # ) ,$4 &0$ 4 &$C 8# I J$) K4 . ! ! ! 4& # 4 1 ) - #
  • 19. III-1-7- Le tableau blanc partagé $ ! 1 # )9 2 9 9 9 ) ! 9 ! 4, )! • G 8_8 ! 4& /.$&& , 9 444 *9 : • $ # -$./ ) # ! 9 6I 1 4_ ) 9! 9 G !# 48 # I! ! quot; ! ! 1 ! 4$ # ] 9] ]) 1] 1 !) # # ! ! ! 1 #! ! 6 ! %3 '4
  • 20. *9 1 - # III-1-8- La visio et audio conférence !+ ) ) $ !9 ! !2 ) ) 9 4, ! ! ! 4, ! I !) ! 9 B9 ) ) quot; 4, )! • 8_8 !4 ! # ] ) ], !4 quot; 1! ! ! # 4
  • 21. *9 • /@ 35H $ 4 $82 F 4 / Z ) 9! 4 !4)) ) ) + Y! ! MY ! & # E # & #M ! ! ! $ # ! 444 !9 ! !2 !4 8 ! ! ! 1 # 48 U NG !N U # U 4& 6 U# ! U ! ! 4& 6 16 ! ! U U ! # 6I !! ! ! M !! quot; ! !! ! 4 !! ! 9 U ! U ! U# 9 U) # ! ! # )9 ! 9 4 ) 2 2GGG4G # )9 4 2 8 ) 9 5, ! ! ! ! 4
  • 22. f 1 ! & 4I ! ! 4 *9 • &-0&/ 0>3 > #I !4 • &-0&/2 / #I !4 $ ! 4 • 8_82 $_ 4& I ! )# ! 9 4
  • 23. *9 • $. ! $ #I ! 4& !# ! ! 4 *9 ;( ! #! ! # 9 4 $ 1 ! - #
  • 24. III-1-9- Le partage d’applications 8 # ! ! quot; 9 I !9 48 B #4 / ! 4 6 # quot; # 4$ ! # - # # !) # 1 # 4 $ # • , # • 9! # V14 / quot; 4 $ 1 quot; ! # # O ! 1 !9 ) ! ! !4 1 # 1 - # III-1-10- L’espace partagé de dépôt de documents 8 quot; #! 4$ !! 9 6 I ! ) ! ! ) !! 4 ) ! quot; 48 ) ! ! #! ! # ) ! ! !4 $ # J ! # K H# I 4$ )! ) !! ! )) ! # 4 8A ! 9 ! #! # !# )I9 ! 94 1 # )9 ! #! # ! ! # 43 )I9 # H 4 ! ! 1 9 # ! 4 III-1-11- Les portails + U U U U 444 &, 4
  • 25. , #!9 ! !# #9 U! U & U & 1 U 9! ! # !quot; 4 8 I ! I 1 !# )) 1 ) 48 J K !!9 9 # ! ! ! !4 ) # ! # 9 ! 4 ! 1 U U 4 , U ! )Q U 9U 1 P U !4 )9 - U ! - !! U ! #D # ! ! I 1 - ## U I # U 9 ! 4 III-1-12- La cartographie des compétences 8 #) ! 6 • U I M • ! U D) ! 9M • # !9 U ! 9 !4 & U# Q 1 U ! 6 4$ : • ) 9 9 ! ! ! ! )9 4 • ! ! I ! ! 9 ) )4 8 #) !! U1 )9 6! P ! ! 4$ #) N9 9N 4 III-1-13- Les annuaires électroniques + / !/ 9 / !! ) 9 ! 9 0! ! 9 0! !! ) 9 ! 94
  • 26. 8 # ! ! # U 48 ! 9 quot; # ! #! ! 83/, 8# G # 3 ) ) 6/ , 9 ! N N 4 $ # ! )) U1 ! # ! # ! 444 ! 9 4$ I U 1 ! # 6 ! 444 U # ! 444 9 U 6 ! 9U !! ! 4 • 8_8 & ! 9 !4 ) # ! U !!! ! U ! 444 8U 1 9 _ III-1-14- Les FAQ + 5 / 1C 59 6/H C C !9 !4 85/C & 4$ !# ! 6)I ! 9 # ! ! G# U ! 9 quot; 9 !4
  • 27. 85/C 1 #! ! ) I ! ! 19 9 ! I ! 4$ !! ! ! 9 2! ! 19 9 !# I ! III-1-15- Les moteurs de recherche # #E # ! 4 ! 9 9 4$ E )) !M quot; 48 )) ! ! 4 8E 6! 9 1 ! 1 ! )6 9 ! ! #! ! 4 81 ! # E 4 8 1 ! !! 1 !! # 9 )9 48 1 #! ! # ! ## 9 48 )) 4 # ) # ! #! ! 9! 1 ! ! )) !4 8 # ) #! ! 1 ! # ))6 444 ! ! 444 4 8 1! quot; ! ! )) ! 4 III-1-16- Les outils de gestion des tâches + D) # U 8# D) # ! # ! ! 4 # D) D) 9 ! !)! # !4 8 9 ! # D) ! 1 # 4& ! 9! 48 U quot; U ! 4& ! ! #! # U# D) Z 4/ # # D) !! !) I D) 1 4/ # D) 1 FG# # 4 1 8H 4) 2 2GGG4 H 42 III-1-17- Les agendas partagés + #! 9
  • 28. 8 # 9 U )9 # # !4 $ # ! )9 6 # ! ! U 4 8# #! #! D) 9 D) !! 4 & !# !# D)4 8# #! Z 9 ! ! 48 ! !# ! # 4 III-1-18- Les formulaires électroniques 8 ! 9 I# )9 6 # 9! ! # ! )! )9 444 U quot; ! ! !4 $) 9! )Q ! O 9 9 N 9N ! G H G4 $ ! # P# 4 *9 <9 . U ! 9 # U 4 8U U quot; ! ! #D ) # GHG 1 U • U • U ! )! )9 • ! )! )9 )1 ! U! !4 o U 6 o • ! U ! o ! 4 U U! ! o ! III-1-19- L’édition conjointe ou partagée + #! #, ! ! $ ! ! 4$ !!! ! 94
  • 29. 8U ! ! !# ! ! ! ! ! ! 4 # ! U ! U # $) 9 !4 ) 48 ! ! #! ! # B 4 $ J! ! K!# ! ! ! ! ! ! 4 8 !9 1 9 ! ! # 4 8! !9 B 1 ! 48 # 1 # !# ! 48 ! ! # ! 18 4 ! ! 1 #4 ! 8 J! ! K • ! 1 ! 4 • ) ! 9 ! 4 • /! ! )! 4 1 ! 9 #! ! ! 43 # ! ! ! 48 ! ! ) 1 9 ! # Q ! 9 ! 4 8 ! ! ! 1 ## W # 43 9 ! ! )) ! ! ! 9 ) ! 1 quot; #! 4 &1 # 9 ! U ! U # $) 9 !4 ) 48 ! ! #! ! ! quot; # III-1-20- Les WiKi 8 # G #! # D) # ) !! 9 GH 4 EH E 6 9 # !4 8 #! ) 9 4& 9 ! 48 U# U I ! ! 4 8 EF U ! U U ## ! U U # 48 EF !
  • 30. 6I ) 6 1 E FE FE 4& ! #E_ I 4JEF EF K # ! J K ## c G 4$ ! ! # U ! ) # E F43 P # ! ! ! U U! U quot; ! EF # 6 U! E F4 1 EH 8 GH # ! W ! D) ) # I 9 ! 9 # 1 !4 8 GH I # # 9 1 ! 1! 4 , 9 99 1 GH ! ! -H ! 948 !! 9 # ! ! I ! 9 ! ! Z ! !) # # 4 =>) U- ) # ! ! ! 8 - 4$ 9 ) #D 9 4 III-1-21- Le Web conférence 8G ! #! ! ! ! 444 ! ! ## ! )9 48 ! )! ! ! 1! > H 8 - # # & !
  • 31. # ) # ! quot; 4 / ! ! ! ! G ! 1 ! ! ;< F 2 4 -! 1! I ! #D ! !! 4 , G ! ! E 19 ! <7e )! ! %( '4 & ( # I #$ #$ $ . $ # ! !# ! E 1 4E 1 quot; 99 ) [ ! ! # 4 1 E ! E 1 III-1-22- Les outils de synchronisation : le workflow & # # 9 # ! 9 1 4 8! J 1 K GHG # 4$ 6 # ) # M/ J 6 GHG 9 ! ! # ! H ! ! K4 8 H! ! ! ! ! 4/ 1 ) # 9 1 ) 1 4 1 #! 1 4$ !9 # G # 48 G H G ! ! !! ! ! V4 8E H G - ! ! - $ B