1. Elaborado por YARELIS DAZA EDERSON JIMENEZ Proyecto Pedagógico Integrador del Nivel I 2009 1. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE_________Parque Recreativo Los grillos_________________________
2. 1. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE_________Parque Recreativo Los grillos_________________________ 1.1RAZÓN SOCIAL Parque Recreativo Los Grillos , es un establecimiento perteneciente al sector de servicios de recreación ,entretenimiento y diversión, el cual se encuentra ubicado a 18 kilómetros de Medellín en el municipio de la Estrella sobre La calle 87 sur 65 A -28 A. 1.2 RESEÑA HISTÓRICA Fue creada en 1954 como resultado de un pacto voluntario entre empresarios y sindicatos para mejorar la calidad de vida de la población trabajadora, constituye una de las más novedosas Y exitosas experiencias de política social. Comfama inicia sus labores con 45 empresas afiliadas y fundadoras. Los primeros subsidios se pagaron a razón de ocho pesos mensuales por cada hijo. El Gobierno de Colombia dispone que las empresas oficiales y privadas, con 200 trabajadores o más y un capital de mínimo $100.000, consignen a las cajas de compensación, una suma equivalente al 4% de su nómina. __________________________________________
3. 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE_____Parque Recreativo Los Grillos____________________________ 2.1 OBJETO SOCIAL El parque recreativo Los Grillos tiene por objeto social el desarrollo de actividades económicas servicios de recreación , deporte , Esparcimiento y entretenimiento. Con estos servicios desea brindar mejor diversión a sus afiliados. 2.2 SUBSISTEMAS QUE CONFORMAN LA ORGANIZACIÓN Recursos humanos Contabilidad Servicio al cliente Mantenimiento Recepción Recreación y deporte Proceso comercial Servicios generales
4. 3. JUSTIFICACION ______________Parque Recreativo Los Grillos________________ Beneficios: poder obtener conocimientos como estudiantes y saber cual es el funcionamiento de un parque recreativo con sus sistemas y subsistemas como se relacionan y que funciones especificas cumple cada una de ellas. Limitaciones: durante el desarrollo de la investigación se han encontrado dificultades relacionadas con el acceso a través de fuentes directas que laboran en el parque recreativo , lo cual exige la implementación de búsquedas a través de otros medios como internet , sistema de información local y otros servicios de información local. Importancia : mediante la elaboración del proyecto se lograron identificar los diferentes procesos, sistemas y organizaciones de la empresa que estamos desarrollando.
5. 4. OBJETIVO GENERAL_____________________Parque Recreativo Los Grillos________________________________ Con el proyecto se quiere desarrollar un aprendizaje para poder obtener habilidades que son necesarias para especializarnos en nuestra carrera por esto la necesidad de realizar un proyecto que genere competencia , facilitando un mejor desarrollo laboral. El propósito central de la empresa es poder mejorar la recreación de las familia en el centro recreativo. Este parque pertenece a la caja de compensación familiar Comfama, este brinda estos servicios a afiliados por medio de empresas y a particulares que desean disfrutar de este tipo de parques.
6. 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS______________________Parque Recreativo Los Grillos_________________________ Generar y mantener una actitud positiva, por parte de los integrantes respecto a las ventajas y limitaciones de la investigación. Lograr el compromiso de los integrantes para obtener las metas de aprendizaje relacionadas con el reconocimiento de un sistema de información de una organización de diversión y entretenimiento y recreación. Analizar las necesidades que se generan cada vez que se elabora el proyecto para dar excelentes soluciones.
7. 6. ALCANCES Y PRODUCTOS_____________Parque Recreativo Los Grillos_________________________________ Descripción de la estructura y funcionamientos de un sistema de información de parque recreativo. Reconocimiento de las habilidades del sistema y de esta forma sugerir alternativas de mejoramiento. Identificación del carácter social del parque en términos del bienestar que provee a los afiliados. El alcance es satisfacer a el empleador por el bienestar que se le seta dando esto genera crédito a nivel comercial.
8. 7. METODOLOGÍA_______Parque Recreativo Los Grillos____________________ Las actividades que realizamos para poder desarrollar este proyecto y poder de alguna manera lograr los objetivos propuestos, fue por medio de asesorías de personas que tienen conocimiento del tema de funcionamiento de los parques. También consultar en diferentes paginas en internet, pues la información que queríamos obtener directamente del parque no fue posible debido a restricciones de acceso a la información.
21. 13. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO____Parque Recreativo Los Grillos______________________________
22. DESCRIPCION DEL NEGOCIO_____________Parque Recreativo Los Grillos_________________________________ RAZÓN SOCIAL: PARQUE RECREATIVO NIT:890900841-9 Dirección : calle 87 sur 65 A – 28 A Ubicación : la estrella Teléfono : 3092362
23. 14. CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN_____________Parque Recreativo Los Grillos_________________________________ Logística encargada de dar orden y buena calidad a lo que se programe para entregar un buen servicio. Márquetin y ventas busca buenas estrategias de mercado para generar mayores ingresos y dar a conocer por diferentes medios lo que ofrece el parque con todos sus servicios. Servicios da a conocer todos los beneficios que se obtendrán al ser afiliados. Recursos humanos selecciona el personal que este capacitado para desarrollarse en cada área y poder entregar a los usuarios su buen desempeño. Desarrollo de la tecnología ,genera al parque un excelente sistema de información por medio de análisis e investigación para mejorar lo que se ofrece en servicios. Infraestructura de la empresa, direcciona la empresa, planifica y maneja toda la parte de finanzas, contabilidad, gestión de calidad ,cuestiones legales etc. CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO logística interna y externa marketing y ventas dirección de recursos humanos desarrollo de la tecnología servicios infraestructura de la empresa
24. 15. FLUJOGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN______________Parque Recreativo Los Grillos____________________________ inicio caja cliente cancela su cuenta cliente fin ingresa al centro recreativo se dirige ala taquilla caja registra su cobro ¿hay tiquetes para ingresar al parque? recepcionista le reserva el cupo y lo conduce al área de espera guía retira las manillas y le da la cuenta de cobro cliente recepcionista cliente llama al cliente y le entrega y le entrega la manilla de identificación se dirige ala zona de espera al solicitud de sus tiquetes disfruta con su familia de todas las zonas instructor cliente guía le dice las normas y lo conduce a los juegos y piscinas solicita que le enseñen las diversiones del parque acompaña al cliente y le enseña el parque 1
25. 16. SISTEMA PROBLEMA IDENTIFICADO_____________Parque Recreativo Los Grillos_________________________________ Presenta dificultades de acceso ya que las vías están en mal estado y solo una ruta de trasporte llega hasta el parque. La zona acuática para los niños son muy pequeñas esto genera aglomeraciones de niños lo cual afecta la satisfacción de los usuarios.
26. 17. SITUACION MEJORADA_____________Parque Recreativo Los Grillos_________________________________ PROPUESTA Que la sociedad en acopio con el municipio intervengan en la recuperación de las vías. Incentivar a las empresas prestadoras de servicio de trasporte mediante promociones de acceso al parque y así existan más rutas que accedan con mayor frecuencia de la ya existente Que se construyan áreas con mayor tamaño y más modernas que permitan el confort y disfrute de los niños. IMPACTOS GENERADOS Aumento en el numero de visitantes y mayor satisfacción del cliente.
27. 18. BIBLIOGRAFÍA_______________Parque Recreativo Los Grillos_________________ Bibliografía Fuentes de información : persona conocedora del tema D.R . Gustavo Adolfo Alvares Cibergrafia www.comfama.com www.lopaisa.com
