8. Des chiffres (2006) En 2006, les consommateurs étaient patients, ils attendaient 4 secondes 12 % à peineconsidéraientque la vitesse de chargementinfluençaitleurfidélité 16 % seulementallaientacheterailleurs en cas de lenteurs Les sites étaient plus légers Il y avait moins de concurrents
9. Des chiffres (2009) 47% des consommateursattendentqu’une page web se charge en 2 sec maximum 40% n’attendrontque 3 secsavantd’aller à la concurence La fidélitéest accrue si le site estrapide, particulièrement pour les plus grosacheteurs. 52% des internautesconsidérentque la rapidité de chargementinflueleurfidélité. Les acheteursdeviennentdistraientlorsqu’ilsdoiventattendre. 23 % iront faire autre chose. D’autres impacts : 46 % des clients non satisfaitsont plus de chance de développerune perception négative de la marque et 44 % en parlerons.
10. Encore des chiffres (2009) Source : http://www.atinternet-institute.com/fr-fr/enjeux-web-marketing/observer-novembre-2009/index-1-1-4-189.html
11. Encore des chiffres (2009) Source : http://www.atinternet-institute.com/fr-fr/enjeux-web-marketing/observer-novembre-2009/index-1-1-4-189.html