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Modelado de procesos
Proyecto de investigación Area Ingeniería de Software 29B134 “
Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos”
UNPA. UA Caleta Olivia. UA Río Turbio


Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina
Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile
        Ing. Juan Fontana
         Ing. Gabriela Miranda
         Ing. Diana Cruz
         Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel
Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.
Modelado de procesos

Una organización tiene una serie de objetivos que
satisface a través de Procesos de Negocio
Elementos de un proceso de negocio:
  Flujo de Tareas, Agentes, Información y Reglas Negocio
Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la
empresa
  Describen restricciones y comportamientos
  NO son requisitos, pero influyen en ellos
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Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos”
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Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina
Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile
        Ing. Juan Fontana
         Ing. Gabriela Miranda
         Ing. Diana Cruz
         Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel
Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.
Procesos y Reglas del
Negocio
  Procesos del Negocio
                RN1
                                   datos
                        tarea2               RN3
            tarea1                  tarea4         tarea5
                        tarea3


  Reglas del Negocio                               RN2

       Determinan políticas y estructura de la información



                                                             5
¿Porqué modelamos ?

 Para comprender el sistema actual.
 Para conceptualizar la solución.
 Para mejorar la comunicación.
 Para evitar ambigüedades e interpretaciones
  erróneas.




      PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos"   6
Modelos de proceso

 Cuál es el objetivo y procesos de su
  organización ? o piense en un ejemplo
 Automatizan procesos con alguna
  herramienta?
 Desarrollamos un ejemplo.
Ejemplo
         Empresa que fabrica productos bajo
    demanda
 Objetivos
Estratégicos
         Satisfacer pedido   Incrementar las       Reducir tiempo de
                                                                         ...
             de cliente       ventas un 25%        fabricación un 15%

Subobjetivos→
 Procesos del
   Negocio      Registrar     Fabricar          Gestionar        Realizar
                pedido de    productos         almacén de       pedidos a
                 cliente      pedidos          materiales      proveedores
Casos de Uso
del Negocio
                                                                  Generar
                Registrar     Fabricar          Gestionar        pedidos a
                 pedido      productos          almacén          proveedor
Relación entre
proceso/ciclo de vida




   PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos"   10
Desarrollo global de
software
 DSD o desarrollo distribuido de software
  permite que stakeholders no estén en un
  mismo lugar físico. Cuando la lejanía incluye
  países distintos se denomina Desarrollo
  Global de Software (GSD).
 Si los stakeholders no pertenecen a la misma
  organización se denomina tercerización
  (outsourcing).
 Si se transfieren empleos a otro país se
  denomina deslocalización (offshoring).
      PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos"   11
Modelador de procesos
El Modelador de Procesos Bizagi le permite crear
documentos de procesos con alta calidad en
Word o PDF y exportar o importar procesos
desde Visio o XML. BPMN (Business Process
Model and Notation).
Etapas del modelado del
 negocio
 Identificar y definir los procesos de negocio según los
  objetivos de la organización.
 Definir un caso de uso del negocio para cada proceso del
  negocio (diagrama de casos de uso del negocio puede
  mostrar el contexto y los límites de la organización).
 Identificar los roles implicados en los diferentes procesos
  del negocio (diagrama de roles).



                                                                15
Modelo de Requisitos

 De los diagramas de proceso...


      rol
                          actor
     actividad                     Caso de Uso



                 objeto            Clase del Dominio




                                                       16
Diagrama de Proceso                                            “Registrar pedido”

    : Cliente                       : Comercial                                  : JefeTecnico                             : JefeProduccion



                                                                                           Demasiado compleja:
                                              :Catalogo
                         p: Pedido
    Rellenar pedido     [propuesto]

                                                                       :Plantilla de
                                                                       Fabricacion
                                                                                             Descomposición
                         Cursar pedido                p: Pedido
                                                   [en_evaluacion]                              Jerárquica
                                                                               Analizar viabilidad


                                                        p:Pedido
                                                       [evaluado]
                                                                                                     : Producto
                                                                                                      Especial
                               Notificar rechazo                     [ NO ]     ¿Viable?
                                  de pedido

                                                                              [ SI ]
                                              Fin KO
                                                                                              :Plantilla de
                        p: Pedido                                                             Fabricacion
                      [rechazado]


                                Notificar aceptación                                                               :Orden de
                                      de pedido                                                                     Trabajo
                                                                              Ordenar fabricacion                 [pendiente]



                                                                                                                        Planificar produccion
                          p: Pedido
                         [aceptado]




                                                   Fin OK
Modelos de procesos vs Casos
de uso
pkg Root

                                                                                                           Los Socios eliminados deben
                                                                                                           guardarse en otra BD en la
                                                                                                           cual figure el motivo de la baja
                                          <<extend>>

                                 Baja Socio            Ingreso de Datos y Motivo de baja
                                                                                                      Elim inar Socio



                                                                                                                Los Datos son
     Usuario                                                                                                    aprobados por
                                                            <<extend>> Carga de datos aprobados                 Comisión que
                                              Alta Socio
                                                                                                                otorga Nro. de Socio
               Gestionar Socio




                                                                  <<extend>>
                                              Consulta Socio
                                                                                  Listado de Padrón de Socios

                                                                 <<extend>>


                                                           <<extend>>
                                                                               Pagos de Cuota




                                                                Modificar Datos
Flujos de actividades


 Mostrar flujo del proceso mediante diagramas de
  proceso
   diagramas de actividades con calles que corresponden
    a roles
 Es posible que una actividad necesite ser
  descripta mediante otro diagrama de actividad:
  Objetivos y Subobjetivos.
 Pueden existir procesos de negocio que no
  requieran interacción entre agentes.

                                                           20
Escenario “Registrar Pedido”

: Cliente                   : Comercial                         : JefeTecnico                          : JefeProduccion


            darCursoPedido()
                                            estudiarPedido()

                                                                          * analizarFabricacionProducto()


                                                                                 planificarFabricacion()

                                          informarAnalisisPedido()

               aceptarPedido()
Diagrama de interacción y
de estados (UML)
www.omg.org
Plantilla de Descripción “Registrar
   pedido”
Proceso de
                 Registrar Pedido
Negocio
Objetivo         Registrar Pedido de Cliente
Descripción                                                                      Rol Externo
                1. El cliente envía una orden de pedido, que debe incluir la fecha de solicitud, datos del
                 cliente y productos solicitados. Es posible que sea un empleado del departamento comercial
                 quien introduzca el pedido, a petición de un cliente que realizó su pedido por teléfono o lo
                 envió por fax o correo ordinario al dpto. comercial de la empresa.
                2. El empleado revisa el pedido (completándolo, si es necesario), y comienza su
                 procesamiento enviándolo al jefe técnico, encargado de su análisis.
                3. El jefe técnico analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado:
                                                                               Roles Internos
                  • Si el producto pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada.
                  •En caso contrario es considerado un producto especial y estudia su producción:
                  - Si es viable, la fabricación del producto especial es aceptada;
                  - Si no es viable, el producto especial no será fabricado.
                4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe técnico...
                  •Informa al depto comercial de la aceptación o rechazo de cada producto pedido;
                  •Si todos los productos de un pedido han sido aceptados, se crea una orden de trabajo
                    para cada producto, a partir de una plantilla de fabricación (la estándar si el producto
                    estaba catalogado, o una nueva, específicamente diseñada para el producto, si éste no
                    estaba en el catálogo). Cada orden de trabajo es enviada al jefe de producción, y queda
                    pendiente de su lanzamiento.
                5. El comercial comunica al cliente el resultado final del análisis de su pedido.
Prioridad       Básico
Riesgos         ...
Posibilidades   ...
Tiempo Ejec.    ...
Coste Ejec.     ...
Muchas Gracias !!

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Modelado de procesos para gestion en pymes

  • 1.
  • 2. Modelado de procesos Proyecto de investigación Area Ingeniería de Software 29B134 “ Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos” UNPA. UA Caleta Olivia. UA Río Turbio Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile Ing. Juan Fontana Ing. Gabriela Miranda Ing. Diana Cruz Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.
  • 3. Modelado de procesos Una organización tiene una serie de objetivos que satisface a través de Procesos de Negocio Elementos de un proceso de negocio: Flujo de Tareas, Agentes, Información y Reglas Negocio Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa Describen restricciones y comportamientos NO son requisitos, pero influyen en ellos
  • 4. Modelado de procesos Proyecto de investigación Area Ingeniería de Software 29B134 “ Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos” UNPA. UA Caleta Olivia. UA Río Turbio Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile Ing. Juan Fontana Ing. Gabriela Miranda Ing. Diana Cruz Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.
  • 5. Procesos y Reglas del Negocio Procesos del Negocio RN1 datos tarea2 RN3 tarea1 tarea4 tarea5 tarea3 Reglas del Negocio RN2 Determinan políticas y estructura de la información 5
  • 6. ¿Porqué modelamos ?  Para comprender el sistema actual.  Para conceptualizar la solución.  Para mejorar la comunicación.  Para evitar ambigüedades e interpretaciones erróneas. PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos" 6
  • 7. Modelos de proceso  Cuál es el objetivo y procesos de su organización ? o piense en un ejemplo  Automatizan procesos con alguna herramienta?  Desarrollamos un ejemplo.
  • 8.
  • 9. Ejemplo Empresa que fabrica productos bajo demanda Objetivos Estratégicos Satisfacer pedido Incrementar las Reducir tiempo de ... de cliente ventas un 25% fabricación un 15% Subobjetivos→ Procesos del Negocio Registrar Fabricar Gestionar Realizar pedido de productos almacén de pedidos a cliente pedidos materiales proveedores Casos de Uso del Negocio Generar Registrar Fabricar Gestionar pedidos a pedido productos almacén proveedor
  • 10. Relación entre proceso/ciclo de vida PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos" 10
  • 11. Desarrollo global de software  DSD o desarrollo distribuido de software permite que stakeholders no estén en un mismo lugar físico. Cuando la lejanía incluye países distintos se denomina Desarrollo Global de Software (GSD).  Si los stakeholders no pertenecen a la misma organización se denomina tercerización (outsourcing).  Si se transfieren empleos a otro país se denomina deslocalización (offshoring). PI 29/B134 "Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos" 11
  • 12. Modelador de procesos El Modelador de Procesos Bizagi le permite crear documentos de procesos con alta calidad en Word o PDF y exportar o importar procesos desde Visio o XML. BPMN (Business Process Model and Notation).
  • 13.
  • 14.
  • 15. Etapas del modelado del negocio  Identificar y definir los procesos de negocio según los objetivos de la organización.  Definir un caso de uso del negocio para cada proceso del negocio (diagrama de casos de uso del negocio puede mostrar el contexto y los límites de la organización).  Identificar los roles implicados en los diferentes procesos del negocio (diagrama de roles). 15
  • 16. Modelo de Requisitos  De los diagramas de proceso... rol actor actividad Caso de Uso objeto Clase del Dominio 16
  • 17. Diagrama de Proceso “Registrar pedido” : Cliente : Comercial : JefeTecnico : JefeProduccion Demasiado compleja: :Catalogo p: Pedido Rellenar pedido [propuesto] :Plantilla de Fabricacion Descomposición Cursar pedido p: Pedido [en_evaluacion] Jerárquica Analizar viabilidad p:Pedido [evaluado] : Producto Especial Notificar rechazo [ NO ] ¿Viable? de pedido [ SI ] Fin KO :Plantilla de p: Pedido Fabricacion [rechazado] Notificar aceptación :Orden de de pedido Trabajo Ordenar fabricacion [pendiente] Planificar produccion p: Pedido [aceptado] Fin OK
  • 18.
  • 19. Modelos de procesos vs Casos de uso pkg Root Los Socios eliminados deben guardarse en otra BD en la cual figure el motivo de la baja <<extend>> Baja Socio Ingreso de Datos y Motivo de baja Elim inar Socio Los Datos son Usuario aprobados por <<extend>> Carga de datos aprobados Comisión que Alta Socio otorga Nro. de Socio Gestionar Socio <<extend>> Consulta Socio Listado de Padrón de Socios <<extend>> <<extend>> Pagos de Cuota Modificar Datos
  • 20. Flujos de actividades  Mostrar flujo del proceso mediante diagramas de proceso  diagramas de actividades con calles que corresponden a roles  Es posible que una actividad necesite ser descripta mediante otro diagrama de actividad: Objetivos y Subobjetivos.  Pueden existir procesos de negocio que no requieran interacción entre agentes. 20
  • 21. Escenario “Registrar Pedido” : Cliente : Comercial : JefeTecnico : JefeProduccion darCursoPedido() estudiarPedido() * analizarFabricacionProducto() planificarFabricacion() informarAnalisisPedido() aceptarPedido()
  • 22. Diagrama de interacción y de estados (UML) www.omg.org
  • 23. Plantilla de Descripción “Registrar pedido” Proceso de Registrar Pedido Negocio Objetivo Registrar Pedido de Cliente Descripción Rol Externo 1. El cliente envía una orden de pedido, que debe incluir la fecha de solicitud, datos del cliente y productos solicitados. Es posible que sea un empleado del departamento comercial quien introduzca el pedido, a petición de un cliente que realizó su pedido por teléfono o lo envió por fax o correo ordinario al dpto. comercial de la empresa. 2. El empleado revisa el pedido (completándolo, si es necesario), y comienza su procesamiento enviándolo al jefe técnico, encargado de su análisis. 3. El jefe técnico analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado: Roles Internos • Si el producto pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada. •En caso contrario es considerado un producto especial y estudia su producción: - Si es viable, la fabricación del producto especial es aceptada; - Si no es viable, el producto especial no será fabricado. 4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe técnico... •Informa al depto comercial de la aceptación o rechazo de cada producto pedido; •Si todos los productos de un pedido han sido aceptados, se crea una orden de trabajo para cada producto, a partir de una plantilla de fabricación (la estándar si el producto estaba catalogado, o una nueva, específicamente diseñada para el producto, si éste no estaba en el catálogo). Cada orden de trabajo es enviada al jefe de producción, y queda pendiente de su lanzamiento. 5. El comercial comunica al cliente el resultado final del análisis de su pedido. Prioridad Básico Riesgos ... Posibilidades ... Tiempo Ejec. ... Coste Ejec. ...