2. Содержание лекции
1. Repetitio est mater studiorum. Что
такое контент и какой бывает?
2. Систематизация контента. Как
подготовить контент план?
3. Партнѐрский контент. Что такое, с чем едят?
4. Делаем контент популярным. Как продвигать
контент?
3. 1. Repetitio est mater studiorum!
• Какие основные правила подачи
информации в интернете?
• Какой бывает контент? приведите
примеры.
6. 2. Систематизация контента
Что такое контент план?
• Контент-план – это заранее подготовленный
список материалов для публикации
(постинга) в сообществах
7. 2. Систематизация контента
Что такое контент план?
Контент наполнение сообщества это не только
новости или статьи по теме, но ещѐ:
• Советы
• Картинки (демотиваторы, гифки)
• Юмор
• Полезная инфографика
• Лайфхаки
• Вопросы от пользователей
• etc
8. 2. Систематизация контента
Как подготовить контент план?
• В течение одного дня мы можем делать от 1
до 3 сообщений
• Провалы в ведении страницы/сообщества
недопустимы*
• Мы должны обязательно заранее готовить
публикации (min за 2 дня)
*(это как если однажды в 22:00 в воскресенье вы не увидите программу «Время» на первом канале)
9. 2. Систематизация контента
Как подготовить контент план?
• Обязательно нужна тематическая рубрикация вашего
сообщества (как программа ТВ передач)*
• Каждый день недели может быть определѐнная
постоянная рубрика
(«Юмор» или «очумелые ручки», etc)
*Когда вы будете готовить материалы для сообщества согласно теме-рубрике, то контент-план
сильно поможет вам, поскольку нужно заранее планировать:
• Тематический контент и содержание сообщения
• Даты и время его размещения
10. 2. Систематизация контента
Как подготовить контент план?
• Заранее подготовленные новости дают
возможность сделать быстрое размещение
даже в условиях жестких ограничений
времени
12. 2. Систематизация контента
Как подготовить контент план?
• Заранее подготовленные новости дают
возможность сделать быстрое размещение
даже в условиях жестких ограничений
времени
13. 3. Партнѐрский контент
- Контент который мы
публикуем, позаимствовав у наших
партнѐров в сети
- Либо который публикуют партнѐры на
наших площадках
15. 3. Партнѐрский контент
Для чего нужен?
- Возможность перемешать
аудитории, соответственно увеличить свою
аудиторию*
*При правильном
анализе и подборе
партнѐра
16. 3. Партнѐрский контент
Как выбрать партнѐров?
- Исходить из предпочтений целевой
аудитории!
Критерии:
• Регулярность обновления (не
реже 1 раза в день)
• Активность аудитории
(комментарии, лайки, перепос
ты)
• Качество контента (интересам
вам и вашей ЦА)
17. 3. Партнѐрский контент
Как искать партнѐров?
• Собираем в список темы, интересные
нашей аудитории
• Заходим в раздел «сообщества» или
«группы»
• Задаѐм в поиске тему или ключевое слово
по теме
• Открываем расширенный поиск и уточняем
запрос
• Заходим на найденные страницы и
анализируем их
• Списываемся с администраторами группы
или публичной страницы
• Для начала достаточно 3-5 групп для
партнѐрства
18. 4. Делаем контент популярным
Как сделать так, чтобы клиенты увидели ваш
контент?
19. 4. Делаем контент популярным
1. Дружба с другими сообществами (Шаг 1)
• Нужно найти сообщества которые посещает
наша целевая аудитория*
*Ищем группы по интересам, в которых могут быть потенциальные клиенты (ЦА):
в поиске вбиваем «студент», «бизнес» или «Шадринск»
То есть интересы либо регион (вспоминаем 1 лекцию – сегментация аудитории)
20. 4. Делаем контент популярным
1. Дружба с другими сообществами (Шаг 2)
• Нужно посмотреть наполнение сообщества и выяснить:
1. Направление контента (какие темы присутствуют? Насколько
они нам подходят?)
2. Популярность контента (что пользуется наибольшим спросом у
аудитории?)
3. Если сообщество подходит – связываемся с администраторами
через личные сообщения и договариваемся о размещении
(платном или бесплатном)
21. 1. Дружба с другими сообществами
(Шаг 2.1 – Как сделать бесплатное размещение?)
• Вы обаятельны настолько, что администратор не смог
вам отказать
• Вы предлагаете действительно интересную и
актуальную для данного сообщества информацию
(свежую тему, полезную
информацию, конкурс, бонусы участникам и т.д.)
• Вы делаете администратора лично заинтересованным
(бонусом или бартером)
22. 1. Дружба с другими сообществами
(Шаг 2.1 – Как сделать бесплатное размещение?)
Ни в коем случае нельзя размещать сообщения в
обход администраторов!
1. Вам скорее всего заблокируют доступ в эту
группу за неразрешѐнную рекламу
2. Только сообщение от имени группы попадает в
ленту новостей подписчиков, поэтому эффекта
почти не будет
23. 1. Дружба с другими сообществами
(Шаг 2.1 – Как сделать платное размещение?)
Если не получается договориться на бесплатное
размещение, тогда:
1. Проверить другие подобные группы с подходящей
аудиторией
2. Если таковых нет, то узнать стоимость размещения
3. Если это относительно недорого – 300 рублей за 1
публикацию, то следует попросить статистику страницы
и сверить еѐ со своей ЦА
*Если после запуска рекламы вы увидели изменения (в
вашу группу перешло и вступило больше людей), тогда
имеет смысл продолжать сотрудничество
24. 1. Дружба с другими сообществами
(Шаг 2.1 – Как сделать платное размещение?)
ОБЯЗАТЕЛЬНО:
1. Считайте эффективность –
2. вложенные средства/количество
вступивших = стоимость привлечения
Высокая эффективность < 15 руб < маленькая
эффективность
25. 2. Оповещение клиентов
Ваша целевая аудитория совсем рядом!
Оповещайте ваших клиентов о странице в соц.сети всеми
доступными способами!
1.
По смс*:
«Здравствуйте, это ваш менеджер «Имя» Пробизнесбанк! Мы открыли
группу поддержки наших клиентов Вконтакте. Теперь вы всегда сможете
решить любой вопрос и проконсультироваться у нас, а также узнать
много другой полезной информации на vk.com/название группы.
Спасибо, что выбрали нас! Удачного дня!
*можно отправлять смс с корпоративного телефона, а можно воспользоваться
услугами смс-рассылок (не более 50-70 коп. за смс)
26. 2. Оповещение клиентов
Ваша целевая аудитория совсем рядом!
2.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
В офисе:
Корпоративные визитки
Вкладыши в документы
Плакаты или объявления в офисе (QR-кодом*)
При каждом звонке клиента приглашать его в группу
При каждом визите клиента приглашать его в группу
Рассылки по электронной почте
(текст, картинка, видеообащение)**
Рассылки через SMS
Рассылки через интернет-клиент
Разместить ссылку на сайте
Добавить в подпись электронных писем ссылку на группу
*http://qrcoder.ru/
**http://mailchimp.com/ (основной функционал бесплатный)
http://smartresponder.ru/ (функционал платный)
27. 2. Оповещение клиентов
Маленькие хитрости
Привлечение:
1.
2.
3.
Узнайте есть ли в вашем городе конкуренты Вконтакте – если их
группа меньше, чем ваша – смело заявляйте: «Пробизнесбанк – самый
популярный банк Вконтакте в Краснодаре!»
Чтобы слова не расходились с делом, попросите ВСЕХ ваших
сотрудников, друзей, однокашников и родственников вступить в
группу банка. Пообещайте им, что в группе будет интересно и, что они
вас очень поддержат
Обязательно после каждой публикации в группе опубликуйте это у
себя на странице и попросите всех друзей опубликовать это. Так вы
заметно повысите потенциальный охват.
28. 2. Оповещение клиентов
Маленькие хитрости
Контент (где найти?):
1.
Блоги и порталы про дизайн и рекламу –
novate.ru, surfingbird.ru, adme.ru (поиск по словам:
«банк», «банков», «банковский» и т.д.)
2. Youtube.com, vimeo.com (поиск по словам:
«банк», «банков», «банковский», «bank», «finance» и т.д.)
3. Банки-конкуренты (просто посмотрите о чем они
пишут, найдите источник и опубликуйте на него ссылку)*
4. Банки-коллеги
5. Банковские порталы (Banki.ru, Finam.ru, Psbank.ru и т.д.)
*ни в коем случае не копируйте их контент!
31. Что было?
Какие были трудности?
Что непонятно?
Что взял(а)?
Узнал(а) нового?
Какие появились
возможности?
С чего начнём?
32. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ
ДЕЙСТВИЯ
1.
2.
3.
4.
5.
Создали группу
Оформили группу
Написали контент-план
Наполнили группу первичными материалом, интересным пользователю
Нашли интересные сообщества, подружились с их администраторами
ДНИ
3
6. Разместили информацию о группе у себя на странице и на страницах
ваших коллег (сделали перепосты интересных материалов из группы)
7. Попросили друзей (каждого лично) перепостить материалы банка у них
на стене
8. Разместили перепосты из группы в дружественных группах
2
9. Продолжили наполнять группу интересными материалами
10. Вступаем в диалоги с теми, кто даже просто вступил в группу –
знакомимся, выясняем, за чем пришел, чем ему можно помочь
11. Вступаем в диалоги со всеми, кто оставляет комментарии или задает
вопросы
3
12. Анализируем статистику.
13. Корректируем контент-план
1