Grigoriy Chkheidze
7 SlideShares 25 Seguidores 67 Seguindos
Personal Information
Organização/Local de trabalho
Saint Petersburg, Russian Federation Russian Federation
Cargo
Deputy Director of Quality at Crystal Service Integration
Setor
Technology / Software / Internet
Site
http://it-sd.net/down/QD.pdf
Sobre
More than 20 years IT experience Service Management Service Creation ITSM projects Support Team Managment Negotiation with clients Project Management Motivation systems Suplier Managment Specialties: ITSM consulting ISO 20000 audit QMS ITSM system Service Desk Call-centers Education Center
Detalhes do contato
Marcadores
ИТ услуги sla e-learning moscow education misis edcrunch ценообразование преимущества аутсорсинг service desk уровень зрелости ИТ itsm itil iso 9000 27000 20000 ims n&k engineering iso 9000 27000 20000 ims n&k engineering iso 20000 9000 27000 ИСМ СМК СУУ СУИБ
Ver mais

Apresentações

(7)
Ver tudo

Подходы к созданию интегрированных систем менеджмента для современных ИТ-Компаний, оказывающих услуги.

Há 10 anos • 327 Visualizações

Approaches to the development of Integrated Management Systems for modern IT companies providing services.

Há 10 anos • 369 Visualizações

ITIL is fun

Há 10 anos • 418 Visualizações

Как продать SLA?

Há 10 anos • 440 Visualizações

10 шагов для подписания SLA

Há 10 anos • 620 Visualizações

Аутсорсинг службы Service Desk

Há 10 anos • 655 Visualizações

#EdCrunch 2016 Favorites slides

Há 7 anos • 124 Visualizações

Gostaram

(30)
Ver tudo

2 - Инструменты менеджера - общение и коммуникации

Oleg Vainberg • Há 4 anos

Максим Бабич, ex-CTO Деньги Mail.ru и RU-CENTER

Анна Атрошкина • Há 6 anos

Culture

Reed Hastings • Há 14 anos

Управление знаниями в IT-компаниях

SQALab • Há 7 anos

Как эффективно провести собеседование

HRedu.ru • Há 8 anos

Основы ведения интервью

Vladimir Melnikov • Há 8 anos

Памятка выступающему

Alexei Kapterev • Há 7 anos

Как работает Google

Arthur Arutyunyan • Há 9 anos

TEDx Manchester: AI & The Future of Work

Volker Hirsch • Há 7 anos

Павел Алферов о Жизненном цикле менеджера проекта

Vladimir Ivanov • Há 12 anos

Менеджер проекта - это я?

TWICE digital agency • Há 9 anos

ПМ - жизнь после найма, как ее обустроить

Ivan Selikhovkin • Há 12 anos

Факторы успешного внедрения информационной системы

Диалог Информационные Технологии • Há 11 anos

Риски и объективная реальность

RiskGap • Há 8 anos

4. Виды организационных структур

Yuriy Robul • Há 9 anos

Что должен делать руководитель?

Сергей Федоров • Há 11 anos

Мастер-класс "Бизнес-процессы в организации. Процессный подход к управлению"

Darja Varlamova • Há 9 anos

FAQ Как создать книгу. Простые шаги.

Sergey Cherkasov • Há 8 anos

Google Glass Explorers in Education

Isidro Navarro • Há 9 anos

How to make a presentation like Steve Jobs

Heyday ApS • Há 9 anos

Bezuglyy.bredyuk.product.manager.v5

Dmitry Bezuglyy • Há 11 anos

Agile's Dirty Secret

Tim Gifford • Há 10 anos

"Done" - Are We There Yet?

Paul Rayner • Há 14 anos

Rational Unified Process(Rup)

pawanonline83 • Há 15 anos

ABCs of Presentation Design by @A_Alaeddine

Alaeddine AZAIEZ • Há 9 anos

40 Tools in 20 Minutes: Hacking your Marketing Career

Eric Leist • Há 10 anos

Layering: A Presentation Technique

Jon Schwabish • Há 10 anos

Il mare e il suo habitat

claudio aversa • Há 12 anos

Стратегия голубого океана

Vera Kovaleva • Há 10 anos

культовая компания.стратегия голубого океана

olafff • Há 13 anos
Personal Information
Organização/Local de trabalho
Saint Petersburg, Russian Federation Russian Federation
Cargo
Deputy Director of Quality at Crystal Service Integration
Setor
Technology / Software / Internet
Site
http://it-sd.net/down/QD.pdf
Sobre
More than 20 years IT experience Service Management Service Creation ITSM projects Support Team Managment Negotiation with clients Project Management Motivation systems Suplier Managment Specialties: ITSM consulting ISO 20000 audit QMS ITSM system Service Desk Call-centers Education Center
Marcadores
ИТ услуги sla e-learning moscow education misis edcrunch ценообразование преимущества аутсорсинг service desk уровень зрелости ИТ itsm itil iso 9000 27000 20000 ims n&k engineering iso 9000 27000 20000 ims n&k engineering iso 20000 9000 27000 ИСМ СМК СУУ СУИБ
Ver mais