Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014 fra Conversion

1. Den
store
norske
kjede-­‐
og
kjøpesenterrapporten
2014

2. Den
store
norske
kjede-­‐
og
kjøpesenterrapporten
2014
Da
vi
ga
ut
rapporten
i
8or
tenkte
vi
med
en
gang
at
de:e
skulle
bli
en
årlig
øvelse.
Underveis
i
arbeidet
med
årets
rapport
oppdaget
vi
hurAg
Al
at
lite
hadde
endret
seg
på
de
siste
12
månedene,
både
med
tanke
på
de
100
vikAgste
kjøpesentrene
og
de
største
kjedene.
Vi
ønsker
at
årets
rapport
skal
bidra
Al
mer
enn
bare
en
oppdatering
på
styrkeforholdet
mellom
distribusjon
og
a:raksjon.
Derfor
har
vi
år
fokusert
på
de
myke
komponentene:
Menneskene,
som
besøkende,
kunder
og
ansa:e.
Vi
har
gå:
grundig
Al
verks,
observert
og
fulgt
e:er
tusentalls
shoppere
over
hele
landet
og
undersøkt
servicenivået
i
de
ulike
kjedene.
Årets
rapport
baserer
seg
på
1.000
kundeobservasjoner
i
10
av
norges
vikAgste
kjøpesentre,
og
et
representaAvt
utvalg
fra
hele
landet,
fasilitert
av
Norstat.
De
100
vikAgste
kjedene
er
også
målt
i
forhold
Al
a:raksjon
se:
mot
8orårets
plassering.
Våre
kundeobservasjoner
er
av
shoppere,
de
inkluderer
derfor
ikke
folk
som
går
i
dagligvare,
tar
i
bruk
servicefunksjoner
som
lege,
frisør
o.l.
eller
se:er
seg
på
kafé
og
restaurant.
Vår
interesse
er
utelukkende
kny:et
Al
dem
som
besøker
buAkker.
Alle
observasjoner
avbrytes
e:er
30
minu:er.
Kun
10%
av
kundene
Albringer
mer
enn
30
minu:er
i
norske
kjøpesentre.
Rapporten
deles
ut
som
et
execuAve
summary.
For
de
som
ønsker
en
dypere
innsikt
i
samspillet
mellom
norske
kjeder
og
kjøpesentre
Albyr
Conversion
rapporten
som
foredrag.
Vi
håper
rapporten
bidrar
Al
ny
innsikt
og
inspirasjon
Al
bedre
'retailing'.
Thomas
Ingebrigtsen
Partner
Conversion
AS

3. Det
norske
kjøpesenter DSNKKR
2014
Gjennomsni<lig
>d
i
senteret
(i
minu<er)
Gjennomsni<lig
antall
bu>kker
besøkt
Gjennomsni<lig
antall
%
som
handler
i
løpet
av
et
senter-­‐besøk
70%
Gjennomsni<lig
conversion-­‐rate
per
bu>kk-­‐besøk
19
2.83
36%

4. Det
norske
kjøpesenter
Total
for
Senter Score
Sentrets
kunder
Kvinner
alene
under
40 19%
%Kvinner
alene
over
40 22%
Menn
alene
under
40 9%
Menn
alene
over
40 16%
Par
under
40 7%
Par
over
40 8%
Kvinne
med
barn
9%
Mann
med
barn 5%
Par
med
barn 5%
Sni<
>d*
i
senter
(under
5
regnes
ikke
og
over
30
min
regnes
som
45) 19
minu<er
Andel
i
senter
under
5
min 28%
Andel
i
senter
5-­‐9
min 21%
Andel
i
senter
10-­‐14
min 15%
Andel
i
senter
15-­‐19
min 12%
Andel
i
senter
20-­‐24
min 7%
Andel
i
senter
25-­‐29
min 6%
Andel
i
senter
over
30
min 10%
Sni<
antall
bu>kker
besøkt 2.78
Andel
besøkt
1
bu>kk 32%
Andel
besøkt
2
bu>kker 24%
Andel
besøkt
3
bu>kker 15%
Andel
besøkt
4
bu>kker 13%
Andel
besøkt
5
bu>kker 7%
Andel
besøkt
6-­‐9
bu>kker 7%
Andel
besøkt
10
eller
flere
butkker 1%
Sni<
antall
bu>kker
handlet
i
blant
alle
som
besøker
senteret 1.00
Sni<
antall
bu>kker
handlet
i
blant
de
som
handler 1.39
Andel
ikke
handlet
i
noen
bu>kker 28%
Andel
handlet
i
1
bu>kk 49%
Andel
handlet
i
2
bu>kk 18%
Andel
handlet
i
3
bu>kk 4%
Andel
handlet
i
4
eller
flere
bu>kk 1%
Gjennomsni<lig
conversion
for
senteret 36%
Andel
‘Fiksere’
-­‐
1
besøk
med
kjøp
30%
Andel
‘Skuffede’
1-­‐3
bu>kker
uten
kjøp
26%
Andel
‘Kjøpere’
2-­‐3
bu>kker
med
minst
1
kjøp
22%
Andel
‘Kikkere’
4+
bu>kker
uten
kjøp
6%
Andel
‘Shoppere’
4+
bu>kker
med
1
kjøp
1
kjøp1
kjøp
8%
Andel
‘SuperShoppere’
4+
bu>kker
med
2
eller
flere
kjøp
1
kjøp1
kjøp
10%
DSNKKR
2014

5. Det
norske
kjøpesenter
Første
besøkte
bu>kk
6
kjeder
og
Vinmonopolet
står
>lsammen
for
22%
av
Første-­‐besøkene
Clas
Ohlson 5%
H&M 4%
Vinmonopolet 4%
Cubus 3%
Gina
Tricot 2%
Jernia 2%
Nille 2%
15
‘bransjer’
står
>lsammen
for
48%
av
Første-­‐besøkene
Hus
og
Hjem 10%
Sko 7%
Mote
kvinner 6%
Bok 4%
Mote
Menn 3%
Mat 3%
Apotek 2%
Sport 2%
Leker 2%
Kiosk 2%
Blonster 2%
Elektro 2%
Parfymeri 1%
Briller 1%
Smykker 1%
Diverse
andre
bu>kker
står
for
30%
av
Første-­‐besøkene
DSNKKR
2014

6. Ranking
kjeder
Topp 30 Kvinner under 40
Topp 30 Kvinner over 40
Topp 30 Menn under 40
Topp 30 Menn over 40
DSNKKR
2014

7. Ranking
kjeder
Ranking Topp 50 butikker for Kvinner under 40 år
1(1) Hennes & Mauritz 74%
2(3) Vinmonopolet 63%
3(4) Clas Ohlson 57%
4(2) Søstrene Grene 54%
5(14) Cubus 52%
6(8) Kid Interiør 51%
7(10) Nille 51%
8(9) The Body Shop 50%
9(27) Gina Tricot 50%
10(5) XXL 49%
11(6) Kremmerhuset 49%
12(12) Åhlens 49%
13(11) REMA 1000 48%
14(13) Vero Moda 48%
15(7) Zara 47%
16(23) Panduro Hobby 46%
17(34) Lindex 46%
18(17) Din Sko 44%
19(20) Mango 44%
20(30) Bik Bok 44%
21(35) Platekompaniet 44%
22(15) Indiska 43%
23(24) Apotek 1 43%
24(31) Accessorize 43%
25(57) Norli 43%
26(18) Ark Bokhandel 42%
27(19) Kitch'n 39%
28(28) Eurosko 39%
29(39) Carlings 38%
30(16) Meny 36%
31(21) Vita 36%
32(25) Enklere Liv 36%
33(36) Jernia 36%
34(43) Vila 35%
35(49) Glitter 34%
36(22) Bianco Footwear 33%
37(32) DNA 33%
38(33) Skoringen 33%
39(38) KappAhl 33%
40(37) Coop OBS! 32%
41(26) Boots Apotek 30%
42(47) Princess 30%
43(54) Til Bords 30%
44(62) Moods of Norway 30%
45(45) Only 28%
46(48) G-Sport 28%
47(50) Økonomisko 28%
48(66) Narvesen 28%
49(59) Toys R Us 27%
50(72) Christiania Glasmagasin 27%
DSNKKR
2014

8. Ranking
kjeder
Ranking Butikk #51-100 blant Kvinner under 40 år
51(40) Home & Cottage 26%
52(60) B-Young 26%
53(41) Vitus apotek 25%
54(42) Monki 25%
55(51) Stormberg 25%
56(67) Traktøren Kjøkkenutstyr 25%
57(29) KICKS 24%
58(46) Sunkost 24%
59(58) Elkjøp Express 23%
60(65) Notabene 23%
61(73) CMYK 23%
62(82) Barnas Hus 23%
63(68) Ecco 22%
64(44) Tanum 21%
65(83) Dressmann 21%
66(61) Lefdal 20%
67(63) Arts & Crafts 20%
68(64) Name It 20%
69(74) Bjørklund 20%
70(84) Babyshop 20%
71(93) Mestergull 20%
72(100) Match 20%
73(52) Eplehuset 19%
74(55) New Yorker 19%
75(75) BRIO Leker 19%
76(79) G-Max 19%
77(80) L'Occitane 19%
78(101) Oliviers & Co 18%
79(69) Polarn O, Pyret 17%
80(81) Intersport 17%
81(85) Levi's Store 17%
82(94) Jack & Jones 17%
83(56) Noa Noa 16%
84(70) Høyer 16%
85(76) Norrøna 16%
86(77) DesignTorget 16%
87(86) Urban 16%
88(96) Benetton 16%
89(71) Expert 15%
90(102) Spaceworld 15%
91(95) Grændsens Skotøimagasin 14%
92(108) Lampehuset 14%
93(53) Life 13%
94(87) Game Stop 13%
95(110) VIC 13%
96(78) Hansen & Dysvik 12%
97(88) Lucky Duck 12%
98(89) BR leker 11%
99(90) MIX Kiosk 11%
100(97) Anton Sport 11%
DSNKKR
2014

9. Ranking
kjeder
Ranking Butikk #101- blant Kvinner under 40 år
101(98) Bare Barn 11%
102(103) Gullfunn 10%
103(115) Vivikes 10%
104(91) Løplabbet 9%
105(119) Boys of Europe 9%
106(92) Coop Mega 8%
107(104) Christiania Belysning 8%
108(105) MX-Sport 8%
109(116) Ricco Vero 8%
110(120) WOW 8%
111(121) Playcom 8%
112(106) Gant Store 7%
113(111) Bjørn Borg 7%
114(112) Ringo Leker 7%
115(117) 4 Women 7%
116(99) Teknikmagasinet 6%
117(118) Superdry 6%
118(109) Denim & Supply by Ralph Lauren 5%
119(113) Brandstad 5%
120(122) GAME 5%
121(125) Humac 5%
122(114) Junior barneklær 4%
123(127) 4 Men 4%
124(107) Hi-Fi Klubben 3%
125(124) Volt 3%
126(128) PM - Personlig Mote 3%
127(123) Fredrik & Louisa 2%
128(129) Gerry Weber 2%
129(126) Follestad 1%
DSNKKR
2014

10. Ranking Topp 50 butikker for Kvinner over 40 år
1(1) Clas Ohlson 58%
2(2) Vinmonopolet 58%
3(4) Kid Interiør 54%
4(3) Jernia 50%
5(6) Hennes & Mauritz 49%
6(5) Nille 47%
7(7) KappAhl 45%
8(22) Åhlens 45%
9(11) Lindex 44%
10(9) XXL 43%
11(20) Søstrene Grene 43%
12(8) REMA 1000 41%
13(10) Enklere Liv 41%
14(13) Ark Bokhandel 39%
15(23) Til Bords 39%
16(56) Norli 39%
17(12) Apotek 1 38%
18(21) Skoringen 38%
19(14) Christiania Glasmagasin 37%
20(16) Princess 37%
21(18) Ecco 37%
22(25) Stormberg 36%
23(26) Zara 36%
24(29) Cubus 36%
25(19) Coop OBS! 35%
26(31) Kremmerhuset 35%
27(40) Match 35%
28(17) Eurosko 34%
29(30) Indiska 34%
30(36) Panduro Hobby 34%
31(41) Vero Moda 34%
32(43) Vita 34%
33(42) Boots Apotek 33%
34(15) Meny 32%
35(44) Kitch'n 32%
36(60) Notabene 30%
37(68) B-Young 30%
38(34) Narvesen 29%
39(45) Gina Tricot 28%
40(32) Vivikes 28%
41(24) G-Sport 28%
42(37) Platekompaniet 28%
43(49) Sunkost 28%
44(35) The Body Shop 28%
45(69) Moods of Norway 27%
46(50) Din Sko 27%
47(38) Lampehuset 27%
48(39) Dressmann 26%
49(61) Vitus apotek 25%
50(51) Intersport 25%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

11. Ranking Butikk #51-100 blant Kvinner over 40 år
51(27) Hansen & Dysvik 25%
52(65) Glitter 24%
53(62) Mango 23%
54(90) Bik Bok 22%
55(74) Noa Noa 22%
56(79) Bianco Footwear 22%
57(33) Lefdal 22%
58(70) Traktøren Kjøkkenutstyr 21%
59(47) Elkjøp Express 21%
60(80) Levi's Store 20%
61(55) Økonomisko 20%
62(67) Toys R Us 20%
63(28) Tanum 19%
64(63) BRIO Leker 19%
65(46) Expert 19%
66(57) Mestergull 18%
67(81) 4 Women 17%
68(88) Only 17%
69(52) Bjørklund 17%
70(71) G-Max 17%
71(48) Christiania Belysning 17%
72(64) Home & Cottage 17%
73(82) Eplehuset 17%
74(91) Carlings 16%
75(73) Jack & Jones 16%
76(75) Grændsens Skotøimagasin 16%
77(76) Name It 16%
78(99) MX-Sport 15%
79(58) PM - Personlig Mote 15%
80(66) Coop Mega 15%
81(53) Arts & Crafts 15%
82(92) Benetton 14%
83(83) Accessorize 14%
84(93) Ringo Leker 14%
85(84) VIC 13%
86(94) Vila 13%
87(85) Oliviers & Co 13%
88(110) MIX Kiosk 13%
89(54) Life 13%
90(100) Spaceworld 13%
91(101) New Yorker 12%
92(95) Norrøna 12%
93(59) Gullfunn 12%
94(77) BR leker 12%
95(72) KICKS 12%
96(86) L'Occitane 12%
97(96) Gerry Weber 11%
98(107) Anton Sport 11%
99(115) Løplabbet 11%
100(97) Barnas Hus 11%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

12. Ranking Butikk #101- blant Kvinner under 40 år
101(116) Junior barneklær 11%
102(111) DesignTorget 11%
103(89) DNA 10%
104(117) Boys of Europe 9%
105(102) Gant Store 9%
106(103) Babyshop 9%
107(78) Polarn O, Pyret 9%
108(87) Hi-Fi Klubben 9%
109(112) Brandstad 8%
110(122) Denim & Supply by Ralph Lauren 7%
111(118) 4 Men 7%
112(104) CMYK 7%
113(123) Bjørn Borg 6%
114(98) Høyer 6%
115(124) Ricco Vero 6%
116(119) Urban 6%
117(113) Fredrik & Louisa 6%
118(108) Game Stop 6%
119(105) Bare Barn 5%
120(106) Teknikmagasinet 5%
121(114) Monki 4%
122(109) WOW 4%
123(120) Lucky Duck 4%
124(129) Humac 4%
125(125) Follestad 2%
126(127) Playcom 2%
127(128) GAME 2%
128(121) Superdry 1%
129(126) Volt 1%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

13. Ranking Topp 50 butikker for Menn under 40 år
1(1) Clas Ohlson 68%
2(3) Vinmonopolet 66%
3(2) XXL 61%
4(6) Platekompaniet 55%
5(7) Lefdal 47%
6(4) REMA 1000 46%
7(10) Hi-Fi Klubben 45%
8(24) Meny 40%
9(8) Narvesen 38%
10(12) Jernia 37%
11(5) Dressmann 36%
12(18) Ark Bokhandel 35%
13(14) Spaceworld 35%
14(17) Apotek 1 34%
15(9) Coop OBS! 34%
16(13) Game Stop 34%
17(22) Eplehuset 33%
18(50) Norli 32%
19(19) Jack & Jones 32%
20(29) G-Sport 32%
21(39) Expert 32%
22(21) Elkjøp Express 31%
23(11) Hennes & Mauritz 30%
24(33) Moods of Norway 29%
25(25) Eurosko 26%
26(20) Carlings 25%
27(15) Teknikmagasinet 25%
28(30) Levi's Store 24%
29(23) Stormberg 24%
30(34) Toys R Us 23%
31(40) Din Sko 21%
32(47) Intersport 21%
33(41) Boots Apotek 20%
34(62) Notabene 20%
35(42) Vitus apotek 19%
36(31) Norrøna 19%
37(43) BRIO Leker 19%
38(35) GAME 19%
39(36) Tanum 18%
40(74) Zara 18%
41(32) Skoringen 18%
42(16) G-Max 18%
43(59) Løplabbet 18%
44(44) Åhlens 18%
45(27) Enklere Liv 17%
46(48) Kid Interiør 17%
47(45) Brandstad 16%
48(51) BR leker 16%
49(28) Kitch'n 15%
50(82) The Body Shop 15%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

14. Ranking Butikk #51-100 blant Menn under 40 år
51(26) Nille 14%
52(52) Bjørn Borg 14%
53(63) Follestad 14%
54(64) MX-Sport 14%
55(68) Økonomisko 14%
56(88) MIX Kiosk 14%
57(49) Christiania Glasmagasin 14%
58(65) Playcom 13%
59(75) Sunkost 13%
60(69) Boys of Europe 12%
61(76) DNA 12%
62(37) Ecco 12%
63(46) Søstrene Grene 12%
64(38) Til Bords 12%
65(53) Cubus 11%
66(89) KappAhl 11%
67(103) Ringo Leker 11%
68(54) Kremmerhuset 11%
69(83) Coop Mega 10%
70(55) Bjørklund 10%
71(77) Mestergull 10%
72(56) Princess 10%
73(78) New Yorker 9%
74(84) Superdry 9%
75(60) Volt 9%
76(97) Bianco Footwear 9%
77(79) Polarn O, Pyret 9%
78(80) 4 Men 8%
79(98) Lindex 8%
80(70) Anton Sport 8%
81(61) Panduro Hobby 8%
82(66) Lampehuset 8%
83(99) Denim & Supply by Ralph Lauren 7%
84(71) Gant Store 7%
85(90) Urban 7%
86(67) Barnas Hus 7%
87(104) Name It 7%
88(57) Traktøren Kjøkkenutstyr 7%
89(58) Match 6%
90(105) DesignTorget 6%
91(91) Vita 6%
92(72) Gullfunn 5%
93(81) Babyshop 5%
94(95) Hansen & Dysvik 5%
95(106) L'Occitane 5%
96(85) Humac 5%
97(73) Høyer 4%
98(107) Ricco Vero 4%
99(121) Vero Moda 4%
100(86) VIC 4%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

15. Ranking Butikk #101- blant Menn under 40 år
101(108) Grændsens Skotøimagasin 4%
102(117) Arts & Crafts 4%
103(109) Junior barneklær 4%
104(110) Oliviers & Co 4%
105(92) Home & Cottage 4%
106(111) Lucky Duck 4%
107(112) B-Young 3%
108(100) Bik Bok 3%
109(113) Indiska 3%
110(114) Mango 3%
111(118) Accessorize 3%
112(93) Life 3%
113(115) Benetton 2%
114(94) Gina Tricot 2%
115(123) Noa Noa 2%
116(101) Bare Barn 2%
117(87) Christiania Belysning 2%
118(116) KICKS 2%
119(119) 4 Women 1%
120(120) Only 1%
121(124) WOW 1%
122(102) CMYK 1%
123(96) Glitter 1%
124(128) Gerry Weber 0%
125(122) Monki 0%
126(125) PM - Personlig Mote 0%
127(129) Vila 0%
128(126) Vivikes 0%
129(127) Fredrik & Louisa 0%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

16. Ranking Topp 50 butikker for Menn over 40 år
1(1) Clas Ohlson 69%
2(2) Vinmonopolet 65%
3(3) XXL 61%
4(5) Jernia 52%
5(6) Dressmann 48%
6(7) Apotek 1 41%
7(4) REMA 1000 40%
8(8) Coop OBS! 37%
9(9) Platekompaniet 37%
10(10) Lefdal 36%
11(26) Narvesen 35%
12(11) Hi-Fi Klubben 35%
13(15) Hennes & Mauritz 34%
14(27) Meny 32%
15(25) Elkjøp Express 29%
16(28) Expert 29%
17(12) Stormberg 28%
18(23) Ark Bokhandel 27%
19(18) G-Sport 27%
20(29) Skoringen 26%
21(30) Vitus apotek 25%
22(74) Boots Apotek 24%
23(32) Norli 24%
24(13) Enklere Liv 24%
25(19) Jack & Jones 24%
26(14) Eurosko 24%
27(45) Lampehuset 23%
28(35) Notabene 22%
29(20) Nille 22%
30(16) Cubus 22%
31(46) Moods of Norway 22%
32(33) Kid Interiør 22%
33(42) Spaceworld 22%
34(31) Levi's Store 21%
35(17) Ecco 21%
36(36) Eplehuset 21%
37(43) Norrøna 20%
38(34) Toys R Us 20%
39(21) Teknikmagasinet 20%
40(51) Match 19%
41(37) G-Max 18%
42(24) Til Bords 18%
43(47) Christiania Glasmagasin 17%
44(40) Tanum 16%
45(52) Coop Mega 16%
46(38) Kitch'n 16%
47(58) Traktøren Kjøkkenutstyr 16%
48(53) Din Sko 15%
49(67) 4 Men 14%
50(54) Økonomisko 14%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

17. Ranking Butikk #51-100 blant Menn over 40 år
51(55) Bjørklund 14%
52(59) Anton Sport 14%
53(39) BRIO Leker 14%
54(81) MIX Kiosk 14%
55(60) Søstrene Grene 14%
56(61) Gant Store 13%
57(44) KappAhl 13%
58(62) MX-Sport 13%
59(63) Zara 13%
60(56) Intersport 13%
61(22) Princess 13%
62(64) Follestad 12%
63(75) VIC 12%
64(98) Bjørn Borg 11%
65(48) Brandstad 11%
66(49) Mestergull 11%
67(68) Åhlens 11%
68(66) The Body Shop 11%
69(50) Game Stop 11%
70(76) Boys of Europe 10%
71(82) Carlings 10%
72(77) Grændsens Skotøimagasin 10%
73(65) BR leker 10%
74(69) Panduro Hobby 10%
75(78) Christiania Belysning 10%
76(41) Hansen & Dysvik 10%
77(57) Lindex 9%
78(70) Ringo Leker 9%
79(83) Sunkost 9%
80(84) Kremmerhuset 9%
81(71) Løplabbet 8%
82(99) Indiska 6%
83(85) Ricco Vero 6%
84(89) Vero Moda 6%
85(100) Bianco Footwear 6%
86(112) Oliviers & Co 6%
87(79) Life 6%
88(72) Home & Cottage 6%
89(86) Vita 6%
90(90) Bik Bok 5%
91(101) Gina Tricot 5%
92(102) New Yorker 5%
93(103) DNA 5%
94(80) Gullfunn 5%
95(104) Benetton 4%
96(113) 4 Women 4%
97(114) Vivikes 4%
98(105) Humac 4%
99(91) B-Young 3%
100(87) Denim & Supply by Ralph Lauren 3%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

18. Ranking Butikk #101- blant Menn over 40 år
101(115) Noa Noa 3%
102(106) Urban 3%
103(92) Volt 3%
104(116) WOW 3%
105(117) Accessorize 3%
106(107) Glitter 3%
107(118) Babyshop 3%
108(108) Playcom 3%
109(123) Høyer 2%
110(129) PM - Personlig Mote 2%
111(93) Superdry 2%
112(109) Arts & Crafts 2%
113(73) Barnas Hus 2%
114(94) Name It 2%
115(88) Polarn O, Pyret 2%
116(119) DesignTorget 2%
117(95) GAME 2%
118(120) Only 1%
119(124) Vila 1%
120(125) CMYK 1%
121(121) Junior barneklær 1%
122(110) Lucky Duck 1%
123(126) Fredrik & Louisa 1%
124(96) L'Occitane 1%
125(122) Gerry Weber 0%
126(97) Mango 0%
127(127) Monki 0%
128(111) Bare Barn 0%
129(128) KICKS 0%
Ranking
kjeder DSNKKR
2014

19. Ranking
service
Bransje Oppfa:et
som
best
på
service
i
bransjen
Bransje
Navn
Sni:
Score
Menn
under
40
Menn
over
40
Kvinner
under
40
Kvinner
over
40
Diverse 49%
Clas
Ohlson
Enklere
Liv
Enklere
Liv
Enklere
Liv
Bøker 48% Ark Norli Ark Norli
Sport 44% Løplabbet Løplabbet Løplabbet Løplabbet
Hus
&
Hjem 42% Kitch’n Princess Kitch’n Kid
Klær
Menn 42% Volt Dressmann
Klær
Kvinner 40% B-­‐young PM
Parfymeri 39% Kicks
The
Body
Shop
L’occitane
The
Body
Shop
Klær
Unisex
Brands
38% Carlings VIC Carlings VIC
Sko 38% Grændsen Eurosko Bianco Skoringen
Klær
Unisex
Kjeder
29% KappAhl Lindex KappAhl KappAhl
DSNKKR
2014

20. Ranking
service
Kjeder som scorer mer enn 50% blant Kvinner under 40 (45 kjeder)
Kjeder som scorer mer enn 50% blant Kvinner over 40 (27 kjeder)
Kjeder som scorer mer enn 40% blant Menn under 40 (28 kjeder)
Kjeder som scorer mer enn 40% blant Menn over 40 (19 kjeder)
DSNKKR
2014

21. Ranking
service
BØKER
Ark
Bokhandel
54% 46% 61% 47% 46% 63% 59%
Notabene
38% 38% 51% 30% 46% 52% 50%
Tanum
40% 34% 47% 29% 38% 37% 57%
Norli
54% 49% 59% 39% 60% 56% 62%
Gjennomsni<
kategori
48% 42% 54% 36% 47% 52% 57%
DIVERSE
Clas
Ohlson
52% 50% 54% 47% 53% 49% 59%
Enklere
Liv
57% 51% 63% 43% 60% 63% 63%
Jernia
51% 48% 54% 41% 54% 49% 59%
Nille
36% 27% 45% 28% 26% 38% 52%
Gjennomsni<
kategori
49% 44% 54% 40% 48% 50% 58%
HUS
&
HJEM
Hansen
&
Dysvik
35% 22% 47% 11% 33% 52% 43%
Kid
Interiør
44% 37% 51% 34% 40% 47% 55%
Kitch'n
57% 53% 60% 61% 45% 66% 53%
Kremmerhuset
41% 25% 57% 40% 10% 58% 55%
Princess
51% 47% 54% 38% 57% 56% 52%
Søstrene
Grene
29% 19% 40% 33% 5% 43% 36%
Til
Bords
49% 44% 54% 49% 40% 59% 49%
Traktøren
Kjøkkenutstyr
37% 24% 49% 36% 13% 59% 39%
Åhlens
36% 26% 46% 28% 24% 50% 41%
Gjennomsni<
kategori
42% 33% 51% 37% 30% 55% 47%
KIOSK
Mix
27% 20% 34% 20% 20% 31% 36%
Narvesen
32% 29% 35% 26% 32% 38% 32%
Gjennomsni<
kategori
29% 24% 34% 23% 26% 35% 34%
PARFYMERI
Fredrik
&
Louisa
28% 16% 40% 22% 9% 50% 29%
KICKS
43% 27% 59% 54% 0% 74% 43%
L'Occitane
48% 28% 67% 40% 17% 76% 58%
The
Body
Shop
50% 32% 69% 30% 33% 74% 64%
Vita
41% 28% 55% 38% 19% 54% 55%
Gjennomsni<
kategori
39% 24% 55% 39% 9% 67% 43%
SMYKKER
Accessorize
34% 22% 46% 33% 11% 53% 39%
Arts
&
Crans
33% 20% 47% 29% 11% 54% 40%
Bjørklund
45% 34% 55% 30% 38% 52% 59%
CMYK
30% 16% 44% 20% 13% 54% 33%
Gli<er
34% 15% 53% 22% 8% 60% 46%
Gullfunn
47% 41% 53% 52% 30% 55% 52%
Mestergull
51% 43% 59% 35% 51% 65% 53%
Gjennomsni<
kategori
39% 27% 51% 32% 23% 56% 46%
SPORT
Anton
Sport
42% 27% 57% 30% 23% 61% 54%
G-­‐Max
32% 28% 36% 34% 22% 44% 28%
G-­‐Sport
47% 38% 56% 41% 35% 61% 50%
Intersport
46% 38% 55% 43% 32% 58% 52%
Løplabbet
58% 52% 65% 59% 45% 76% 54%
MX-­‐Sport
41% 32% 50% 43% 21% 55% 46%
XXL
43% 41% 44% 47% 35% 51% 38%
Gjennomsni<
kategori
44% 37% 52% 43% 31% 58% 46%
BUTIKKNAVN
Alle
Kunder
Alle
Menn
Alle
Kvinner
Menn
u/40
Menn
40+
Kvinner
u/40
Kvinner
40+
DSNKKR
2014

22. Ranking
service
KLÆR
KVINNER
B-­‐Young
51% 51% 59% 43%
Bik
Bok
36% 36% 35% 37%
Gina
Tricot
29% 29% 29% 28%
Indiska
38% 38% 39% 37%
PM
-­‐
Personlig
Mote
50% 50% 42% 59%
Vero
Moda
34% 34% 35% 34%
Vivikes
50% 50% 50% 49%
Gjennomsni<
kategori
40% 40% 39% 41%
KLÆR
MENN
4
Men
25% 25% 32% 19%
Boys
of
Europe
30% 30% 39% 20%
Brandstad
42% 42% 48% 36%
Dressmann
54% 54% 52% 56%
Follestad
45% 45% 38% 53%
Jack
&
Jones
36% 36% 40% 31%
Volt
31% 31% 54% 9%
Gjennomsni<
kategori
42% 42% 47% 37%
KLÆR
UNISEX
KJEDER
Cubus
29% 27% 31% 26% 28% 28% 34%
H&M 22% 15% 29% 16% 14% 31% 27%
KappAhl
36% 30% 43% 31% 28% 45% 41%
Lindex
30% 25% 35% 20% 31% 34% 35%
Zara
28% 28% 28% 26% 29% 31% 24%
Gjennomsni<
kategori
29% 25% 33% 24% 26% 34% 32%
KLÆR
UNISEX
BRANDS
Carlings
41% 36% 47% 43% 28% 54% 41%
Høyer
39% 39% 40% 43% 36% 52% 27%
Match
43% 43% 43% 41% 46% 41% 45%
Urban
17% 11% 24% 22% 0% 32% 16%
VIC
49% 49% 49% 43% 55% 50% 47%
Gjennomsni<
kategori
38% 36% 41% 38% 33% 46% 35%
SKO
Bianco
Footwear
40% 25% 54% 40% 9% 66% 43%
Din
Sko
34% 23% 45% 19% 27% 53% 36%
DNA
32% 19% 45% 24% 14% 52% 37%
Eurosko
44% 35% 53% 38% 33% 58% 49%
Grændsens
Skotøimagasin
40% 38% 42% 50% 25% 48% 36%
Skoringen
45% 35% 54% 38% 33% 53% 54%
Økonomisko
33% 21% 45% 24% 17% 45% 45%
Gjennomsni<
kategori
38% 28% 48% 33% 23% 54% 43%
BUTIKKNAVN
Alle
Kunder
Alle
Menn
Alle
Kvinner
Menn
u/40
Menn
40+
Kvinner
u/40
Kvinner
40+
DSNKKR
2014

23. Conversion AS, Akersbakken 10, 0172 OSLO