SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 10
Baixar para ler offline
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
GJENNOMSNITTSBESØKET	
  I	
  NORSKE	
  KJØPESENTRE
TID	
  I	
  SENTER	
  
19	
  min
TID	
  I	
  FØRSTE	
  BUTIKK	
  
5	
  min
BUTIKKER	
  HANDLET	
  
1,04
BUTIKKER	
  BESØKT	
  
2,83
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
EKSEMPEL:	
  SHOPPINGMODUS
20%	
  Fiksere	
  
23%	
  Skuffede	
  
29%	
  Kjøpere	
  
8%	
  Kikkere	
  
7%	
  Shoppere	
  
13%	
  SuperShoppere
1	
  buNkk	
  -­‐	
  1	
  kjøp	
  
1-­‐3	
  buNkker	
  -­‐	
  0	
  kjøp	
  
2-­‐3	
  buNkker	
  -­‐	
  1+	
  kjøp	
  
4+	
  buNkker	
  -­‐	
  0	
  kjøp	
  
4+	
  buNkker	
  -­‐	
  1	
  kjøp	
  
4+	
  buNkker	
  -­‐	
  2+	
  kjøp
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
EKSEMPEL:	
  FØRST	
  BESØKTE	
  BUTIKKER,	
  TOPP	
  10
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
EKSEMPEL:	
  400	
  BUTIKKLEDERE	
  	
  OM	
  SINE	
  UTFORDRINGER
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
HVA	
  SKJER	
  DE	
  FØRSTE	
  5	
  MINUTTENE	
  I	
  BUTIKK?
SETT	
  og	
  SPURT	
  
40%
IGNORERT	
  
35%
OpptaV	
  med	
  kunder	
  
12%
SETT,	
  ikke	
  SPURT	
  
13%
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
EKSEMPEL	
  PÅ	
  BRANSJEVARIASJON:	
  BOK,	
  SPILL	
  OG	
  MUSIKK
SETT	
  og	
  SPURT	
  
6%
IGNORERT	
  
69%
OpptaV	
  med	
  kunder	
  
6%
SETT,	
  ikke	
  SPURT	
  
19%
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
HVORDAN	
  INVITERER	
  BUTIKKENE	
  FOLK	
  INN?
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
HVOR	
  LIGGER	
  VEKSTEN	
  FOR	
  DAGENS	
  RETAILERE?
Hvordan	
  plukker	
  du	
  som	
  retailer	
  dine	
  inndragere?	
  Hvor	
  
plasserer	
  du	
  dem?	
  Og	
  hvordan	
  blir	
  de	
  presentert?	
  
Hvor	
  er	
  det	
  flest	
  folk	
  Nl	
  enhver	
  Nd?	
  Og	
  hva	
  gjør	
  du	
  med	
  det?	
  
Hva	
  møter	
  kundene	
  dine	
  i	
  buNkk?	
  Hvordan	
  prioriterer	
  dine	
  
ansaVe	
  sine	
  arbeidsoppgaver?	
  
Driver	
  du	
  et	
  lager	
  eller	
  et	
  museum?	
  Er	
  dine	
  ansaVe	
  
ekspeditører	
  eller	
  eksperter?
SENTERSWOT	
  WORKSHOP
OM	
  CONVERSION	
  OG	
  FOREDRAGSHOLDER
CONVERSION	
  
Selskapet	
  står	
  bak	
  Den	
  store	
  norske	
  kjede-­‐	
  og	
  kjøpesenterrapporten,	
  hvis	
  andre	
  
utgave	
  ble	
  lansert	
  under	
  Kjøpesenterkonferansen	
  i	
  oktober	
  2014.	
  
Conversion	
  driver	
  med	
  kundeobservasjoner	
  og	
  innsikt	
  i	
  folks	
  shoppingvaner.	
  
Thomas	
  Ingebrigtsen	
  
Foredragsholder	
  og	
  daglig	
  leder	
  i	
  Conversion.	
  Thomas	
  har	
  jobbet	
  med	
  retail	
  og	
  
kjøpesentre	
  siden	
  1993.	
  Fra	
  oppstart	
  og	
  dri`	
  av	
  egen	
  buNkk	
  via	
  POS	
  og	
  
kjøpesenterkampanjer	
  i	
  reklamebyrå	
  Nl	
  5	
  år	
  som	
  markedssjef	
  for	
  klesmerket	
  Diesel	
  
med	
  trade&retail	
  ansvar	
  for	
  over	
  600	
  dører	
  i	
  Norge,	
  Sverige,	
  Danmark	
  og	
  Finland.	
  
Thomas	
  er	
  ekstremt	
  nysgjerrig	
  av	
  natur	
  og	
  fotograferer	
  konstant	
  når	
  han	
  besøker	
  
buNkker	
  og	
  kjøpesentre	
  -­‐	
  hans	
  budskap	
  er	
  direkte	
  og	
  enkelt	
  i	
  form:	
  Det	
  du	
  fokuserer	
  
på	
  blir	
  du	
  bedre	
  på.	
  Da	
  gjelder	
  det	
  å	
  fokusere	
  på	
  rikNge	
  oppgaver.	
  
Innsikt	
  +	
  acNon	
  =	
  VEKST.	
  
SENTERSWOT	
  WORKSHOP

Mais conteúdo relacionado

Mais de Grid branding

Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...
Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...
Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...Grid branding
 
Innotrans 2016_Grid design
Innotrans 2016_Grid designInnotrans 2016_Grid design
Innotrans 2016_Grid designGrid branding
 
Pakningsdesign og trender 2016
Pakningsdesign og trender 2016Pakningsdesign og trender 2016
Pakningsdesign og trender 2016Grid branding
 
Marianne salomonsen typografi og logo
Marianne salomonsen typografi og logoMarianne salomonsen typografi og logo
Marianne salomonsen typografi og logoGrid branding
 
Mer effektive møter
Mer effektive møterMer effektive møter
Mer effektive møterGrid branding
 
Cathtrine Moestue om påvirkningskraft
Cathtrine Moestue om påvirkningskraftCathtrine Moestue om påvirkningskraft
Cathtrine Moestue om påvirkningskraftGrid branding
 
Havnepromenaden tjenestedesign
Havnepromenaden tjenestedesignHavnepromenaden tjenestedesign
Havnepromenaden tjenestedesignGrid branding
 
Grid design frokostmøte hos Patentstyret
Grid design frokostmøte hos PatentstyretGrid design frokostmøte hos Patentstyret
Grid design frokostmøte hos PatentstyretGrid branding
 
Fra fire logoer til en merkevare
Fra fire logoer til en merkevareFra fire logoer til en merkevare
Fra fire logoer til en merkevareGrid branding
 
2014 case Norsk olje og gass -interaktiv
2014 case Norsk olje og gass -interaktiv2014 case Norsk olje og gass -interaktiv
2014 case Norsk olje og gass -interaktivGrid branding
 
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015Grid branding
 
Stavset Design til Grid
Stavset Design til GridStavset Design til Grid
Stavset Design til GridGrid branding
 
Pakningsdesign og trender 2015
Pakningsdesign og trender 2015Pakningsdesign og trender 2015
Pakningsdesign og trender 2015Grid branding
 
Ikoner og merkevarer
Ikoner og merkevarerIkoner og merkevarer
Ikoner og merkevarerGrid branding
 
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014Grid branding
 
Trafikantinformasjon for Ruter
Trafikantinformasjon for RuterTrafikantinformasjon for Ruter
Trafikantinformasjon for RuterGrid branding
 
Interiør og trender 2014
Interiør og trender 2014Interiør og trender 2014
Interiør og trender 2014Grid branding
 

Mais de Grid branding (20)

Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...
Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...
Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom desig...
 
Innotrans 2016_Grid design
Innotrans 2016_Grid designInnotrans 2016_Grid design
Innotrans 2016_Grid design
 
Pakningsdesign og trender 2016
Pakningsdesign og trender 2016Pakningsdesign og trender 2016
Pakningsdesign og trender 2016
 
Marianne salomonsen typografi og logo
Marianne salomonsen typografi og logoMarianne salomonsen typografi og logo
Marianne salomonsen typografi og logo
 
Great meetings
Great meetingsGreat meetings
Great meetings
 
Mer effektive møter
Mer effektive møterMer effektive møter
Mer effektive møter
 
Cathtrine Moestue om påvirkningskraft
Cathtrine Moestue om påvirkningskraftCathtrine Moestue om påvirkningskraft
Cathtrine Moestue om påvirkningskraft
 
Havnepromenaden tjenestedesign
Havnepromenaden tjenestedesignHavnepromenaden tjenestedesign
Havnepromenaden tjenestedesign
 
Grid design frokostmøte hos Patentstyret
Grid design frokostmøte hos PatentstyretGrid design frokostmøte hos Patentstyret
Grid design frokostmøte hos Patentstyret
 
Fra fire logoer til en merkevare
Fra fire logoer til en merkevareFra fire logoer til en merkevare
Fra fire logoer til en merkevare
 
2014 case Norsk olje og gass -interaktiv
2014 case Norsk olje og gass -interaktiv2014 case Norsk olje og gass -interaktiv
2014 case Norsk olje og gass -interaktiv
 
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015
BI Design som merkestrategi, forelesning sept 2015
 
Stavset Design til Grid
Stavset Design til GridStavset Design til Grid
Stavset Design til Grid
 
Pakningsdesign og trender 2015
Pakningsdesign og trender 2015Pakningsdesign og trender 2015
Pakningsdesign og trender 2015
 
Ikoner og merkevarer
Ikoner og merkevarerIkoner og merkevarer
Ikoner og merkevarer
 
Havnepromenaden
HavnepromenadenHavnepromenaden
Havnepromenaden
 
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014
Den store kjede- og kjøpesenterrapporten 2014
 
Den gode ideen
Den gode ideenDen gode ideen
Den gode ideen
 
Trafikantinformasjon for Ruter
Trafikantinformasjon for RuterTrafikantinformasjon for Ruter
Trafikantinformasjon for Ruter
 
Interiør og trender 2014
Interiør og trender 2014Interiør og trender 2014
Interiør og trender 2014
 

Conversion

  • 2. GJENNOMSNITTSBESØKET  I  NORSKE  KJØPESENTRE TID  I  SENTER   19  min TID  I  FØRSTE  BUTIKK   5  min BUTIKKER  HANDLET   1,04 BUTIKKER  BESØKT   2,83 SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 3. EKSEMPEL:  SHOPPINGMODUS 20%  Fiksere   23%  Skuffede   29%  Kjøpere   8%  Kikkere   7%  Shoppere   13%  SuperShoppere 1  buNkk  -­‐  1  kjøp   1-­‐3  buNkker  -­‐  0  kjøp   2-­‐3  buNkker  -­‐  1+  kjøp   4+  buNkker  -­‐  0  kjøp   4+  buNkker  -­‐  1  kjøp   4+  buNkker  -­‐  2+  kjøp SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 4. EKSEMPEL:  FØRST  BESØKTE  BUTIKKER,  TOPP  10 SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 5. EKSEMPEL:  400  BUTIKKLEDERE    OM  SINE  UTFORDRINGER SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 6. HVA  SKJER  DE  FØRSTE  5  MINUTTENE  I  BUTIKK? SETT  og  SPURT   40% IGNORERT   35% OpptaV  med  kunder   12% SETT,  ikke  SPURT   13% SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 7. EKSEMPEL  PÅ  BRANSJEVARIASJON:  BOK,  SPILL  OG  MUSIKK SETT  og  SPURT   6% IGNORERT   69% OpptaV  med  kunder   6% SETT,  ikke  SPURT   19% SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 8. HVORDAN  INVITERER  BUTIKKENE  FOLK  INN? SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 9. HVOR  LIGGER  VEKSTEN  FOR  DAGENS  RETAILERE? Hvordan  plukker  du  som  retailer  dine  inndragere?  Hvor   plasserer  du  dem?  Og  hvordan  blir  de  presentert?   Hvor  er  det  flest  folk  Nl  enhver  Nd?  Og  hva  gjør  du  med  det?   Hva  møter  kundene  dine  i  buNkk?  Hvordan  prioriterer  dine   ansaVe  sine  arbeidsoppgaver?   Driver  du  et  lager  eller  et  museum?  Er  dine  ansaVe   ekspeditører  eller  eksperter? SENTERSWOT  WORKSHOP
  • 10. OM  CONVERSION  OG  FOREDRAGSHOLDER CONVERSION   Selskapet  står  bak  Den  store  norske  kjede-­‐  og  kjøpesenterrapporten,  hvis  andre   utgave  ble  lansert  under  Kjøpesenterkonferansen  i  oktober  2014.   Conversion  driver  med  kundeobservasjoner  og  innsikt  i  folks  shoppingvaner.   Thomas  Ingebrigtsen   Foredragsholder  og  daglig  leder  i  Conversion.  Thomas  har  jobbet  med  retail  og   kjøpesentre  siden  1993.  Fra  oppstart  og  dri`  av  egen  buNkk  via  POS  og   kjøpesenterkampanjer  i  reklamebyrå  Nl  5  år  som  markedssjef  for  klesmerket  Diesel   med  trade&retail  ansvar  for  over  600  dører  i  Norge,  Sverige,  Danmark  og  Finland.   Thomas  er  ekstremt  nysgjerrig  av  natur  og  fotograferer  konstant  når  han  besøker   buNkker  og  kjøpesentre  -­‐  hans  budskap  er  direkte  og  enkelt  i  form:  Det  du  fokuserer   på  blir  du  bedre  på.  Da  gjelder  det  å  fokusere  på  rikNge  oppgaver.   Innsikt  +  acNon  =  VEKST.   SENTERSWOT  WORKSHOP