Informe Comunidades de Práctica del Modelo de Integrabilidad - Año 2018

INFORME COMUNIDADES DE
PRÁCTICA DE INTEGRABILIDAD
Período: Año 2018
Fecha: 21/01/2019

Informe Comunidades de Práctica de Integrabilidad – Año 2018 Página 2 de 84
Contenido
Seguimiento de las modificaciones del documento: ................................................................................................................................................................................................. 6
1. Introducción................................................................................................................................................................................................................................................................... 7
2. Metodología de Trabajo: ........................................................................................................................................................................................................................................... 8
Las Comunidades de Práctica son: .................................................................................................................................................................................................. 8
2.1 Beneficios de esta metodología de trabajo:........................................................................................................................................................................................................... 9
2.2 Objetivos ........................................................................................................................................................................................................................................................................10
2.2.1 CoP Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados
relacionados...................................................................................................................................................................................................................................................................................10
2.2.2 CoP Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el
ciudadano para su cumplimiento..........................................................................................................................................................................................................................................10
2.2.3 CoP Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando
disponibilidad, integridad y confidencialidad.................................................................................................................................................................................................................10
2.2.4 CoP Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén.............................................10
2.2.5 CoP Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el
funcionamiento de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente.................................................................10
2.2.6 CoP Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión e
implementación de la misma..................................................................................................................................................................................................................................................10
2.2.7 CoP Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial. .....................................10
2.2.8 CoP Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la
información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén. ............................................................10
2.2.9 CoP HUDS(Historia Unificada Digital de Salud):......................................................................................................................................................................................11
2.2.10 CoP Expediente Electrónico:................................................................................................................................................................................................................................11

2.3 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles de participación incluyen
(Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica):..........................................................................................................................................................................................12
3. Equipo de Trabajo.............................................................................................................................................................................................................................................................13
3.2 Coordinadores Comunidades de Práctica............................................................................................................................................................................................................15
3.3 Manuales Coordinadores Comunidades de Práctica.......................................................................................................................................................................................17
4. Indicadores Generales de las Comunidades de Práctica...........................................................................................................................................................................19
4.1 Indicadores Comunidad de Práctica Feria de Datos:..................................................................................................................................................................................19
4.2 Indicadores Comunidad de Práctica SIG (Sistemas de Información Geográfica:................................................................................................................................21
4.3 Indicadores Otras Comunidades de Práctica:.....................................................................................................................................................................................................22
5 Reunión con Referentes Informáticos...................................................................................................................................................................................................................23
6 Comunidad de Práctica Feria de Datos .................................................................................................................................................................................................................26
6.1 Reuniones......................................................................................................................................................................................................................................................................26
6.2 Trabajo Realizado (Destacado).................................................................................................................................................................................................................................27
6.2.1 Reunión con el Colegio de Abogados y la Dirección Provincial de CATASTRO.................................................................................................................................27
Taller Conciencia Colectiva y Hackathon sobre Fruticultura Fruticultura....................................................................................................................................................29
6.2.12 Proyecto BLH(Banco de Leche Humana)........................................................................................................................................................................................................33
6.2.14 Firma Convenios de Integrabilidad..................................................................................................................................................................................................................35
7. Comunidad de Práctica GIS....................................................................................................................................................................................................................................36
8.Comunidad de Práctica de Firma Digital..................................................................................................................................................................................................................44
8.1 Capacitaciones ..................................................................................................................................................................................................................................................................44
8.2 Manuales-Instructivos Firma Digital Disponibles.............................................................................................................................................................................................45

8.3 Firma Digital – Video Instructivos...........................................................................................................................................................................................................................46
9.Comunidad de Práctica Infraestructura ...................................................................................................................................................................................................................48
10.Comunidad de Práctica Seguridad............................................................................................................................................................................................................................50
11.Comunidad de Práctica HUSD (Historia Unificada Digital de Salud).........................................................................................................................................................53
12.Comunidad de Práctica Meta 42 -III Plan de Acción de Gobierno Abierto - Argentina.....................................................................................................................54
12.1Reunión Comunidad de Práctica Meta 42 – 16/03/2018 ...........................................................................................................................................................................54
Informes Elevados a Nación:.............................................................................................................................................................................................................................................54
12.2 Otras Reunión Comunidad de Práctica Meta 42 – .........................................................................................................................................................................................60
13.Comunidad de Práctica Municipios..........................................................................................................................................................................................................................62
14.Comunidad de Práctica Clínica de Procesos.........................................................................................................................................................................................................63
14.1 CATASTRO.......................................................................................................................................................................................................................................................................63
14.2 RENTAS ............................................................................................................................................................................................................................................................................64
14.3 IADEP ................................................................................................................................................................................................................................................................................64
15. Comunidad de Práctica Sala de Situación ............................................................................................................................................................................................................65
16. Comunidad de Práctica Sistema Gestión Documental Electrónica - GDE...............................................................................................................................................68
16.1 Manuales e Instructivos – GDE versión 3 ..........................................................................................................................................................................................................68
16.2 Video Instructivos – GDE versión 3......................................................................................................................................................................................................................70
16.2.1 Video Instructivos — Generales:.......................................................................................................................................................................................................................70
16.2.2Video Instructivos Módulo Expediente Electrónico (EE) :......................................................................................................................................................................71
16.2.3 Video Instructivos—Trámites :..........................................................................................................................................................................................................................71
16.2.4 Video Instructivos—Firma Digital en GDE : .................................................................................................................................................................................................71

16.2.5 Informes Dinámicos GDE :....................................................................................................................................................................................................................................72
Características de los Informes:.......................................................................................................................................................................................................................................72
16.2.6 Informes Dinámicos GESTDOCU : .....................................................................................................................................................................................................................76
17. Proyecto Capacitaciones SMGP Capacitacion...................................................................................................................................................................................................79
17.1 Curso Introducción GDE (Sistema de Gestión Documental Electrónica): ...........................................................................................................................................82
18. Referencias:.......................................................................................................................................................................................................................................................................83
19. Informes Anteriores:.....................................................................................................................................................................................................................................................83

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---------- 1.0 11/01/2019 ------------- Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Documento Completo en base al seguimiento que
realiza, a la informes de estado que solicita a los
Coordinadores de las Comunidades de Práctica,
líderes de Proyecto, etc.
Fotos - Videos:
• Coordinadores Comunidades de Práctica
• Florencia Garcia Rambeaud
• Danny Muñoz

1. Introducción
Ing. Rodolfo E. Laffitte
Secretario de Gestión Pública
En el marco del Programa de trabajo hacia el Gobierno Conectado, que lleva adelante la Secretaría
de Gestión Pública, se comenzó a trabajar en marzo del año 2013 con la metodología de
Comunidades de Práctica.
En Enero del Año 2016 se solicitó a los tres Poderes que designen nuevamente los referentes de
Integrabilidad luego del cambio de Gestión.
Cada Comunidad de Práctica cuenta con una planificación Anual. Los referentes de cada comunidad deben informar a su Coordinador los
avances, y éste a la Coordinación General de las Comunidades de Práctica .

2. Metodología de Trabajo:
Las Comunidades de Práctica son:
✓ un método para facilitar la comunicación y colaboración entre
personas, y el intercambio, reflexión y uso del conocimiento
disponible en un tema determinado (Guillermina Martin).
✓ Comunidades de Práctica son grupos de personas que comparten una
pasión por algo que saben cómo llevar a cabo y deciden interactuar
regularmente para aprender cómo hacerlo mejor.” (Etienne Wenger)
✓ “grupos de personas que se reúnen con el fin de compartir ideas,
encontrar soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para el
desarrollo continuo de un área de conocimiento especializado”.
Donde “colaboran y aprenden unos de otros, cara a cara o de forma
virtual, se mantienen unidos por un objetivo común y el deseo de
compartir experiencias, conocimientos y mejores prácticas dentro de
un tema o disciplina”. (Etienne Wenger.”Communities of Practice: learning, meaning, and identity. APQC. “Using Communities
of Practice to Drive Organizational Performance and Innovation”. 2005).
✓ Como grupos de personas que son, su funcionamiento y desarrollo son el resultado de un proceso participativo continuo donde
se ponen en juego estrategias de cooperación, colaboración y liderazgo, y donde simultáneamente se juegan diversos intereses
e incentivos. Al facilitar la conexión e intercambio entre personas, las Comunidades de Práctica son espacios que favorecen la
puesta en común de conocimiento tácito y contextualizado.
• Conocimiento Explícito: es el conocimiento formal, sistémico, objetivo y racional que puede ser expresado con palabras, números,
fórmulas, etc. y fácilmente compartido. Nonaka y Takeuchi (1995).
• Conocimiento Tácito: es aquél que una persona, comunidad, organización o país tiene incorporado o almacenado en su mente, en
su cultura y es difícil de explicar a otros. Nonaka y Takeuchi (1995).

2.1 Beneficios de esta metodología de trabajo:
✓ Gestión del conocimiento con visión transversal-horizontal
✓ Procesos de cambio desde las bases
✓ Propiciar el intercambio de experiencias
✓ Desarrollo y verificación de buenas prácticas
✓ Consolidación de valores, creencias y conductas
✓ Impulso a proyectos de Cambio cultural
✓ Intensificación sentido de pertenencia y propósito común
✓ Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar retos estratégicos
✓ Eficiencia en la resolución de crisis o problemas
✓ Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje
✓ Transferencia de conocimiento intergeneracional, interdepartamental, territorial
✓ Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de recursos y expertos de los distintos dominios
Fuente: María Jesús Salido

2.2 Objetivos
2.2.1 CoP Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados
relacionados.
2.2.2 CoP Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el
ciudadano para su cumplimiento.
2.2.3 CoP Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando
disponibilidad, integridad y confidencialidad.
2.2.4 CoP Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén.
2.2.5 CoP Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el
funcionamiento de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente.
2.2.6 CoP Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión
e implementación de la misma.
2.2.7 CoP Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial.
2.2.8 CoP Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la
información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén.

2.2.9 CoP HUDS(Historia Unificada Digital de Salud):
a) Promover la colaboración de entidades públicas y privadas.
Promover la colaboración implica poder implementar la ley 2799 con todos los actores (tanto públicos como privados), incluso con
los que “piensan diferente” para lo cual se deberán establecer acuerdos y consensos mínimos sobre los mecanismos que permitan
implementar ésta.
b) Lograr los acuerdos de intercambio de información, en el marco de la normativa legal vigente.
Los mecanismos de intercambio de información están establecidos por las directivas de Integrabilidad y el Ref 14 de IRAM que
establece los protocolos seguros y confidenciales que todas las aplicaciones y/o sistemas deberán certificar. Esto asegura no solo la
integración de la información de salud sino toda aquella que aún no siendo de salud, necesite ser integrada.
c) Difundir los beneficios de la utilización de las tecnologías de la información aplicadas a la salud.
Los beneficios de aplicar las TICs al sector salud, exceden los temas de la HUSD y alcanzan a todos los procesos involucrados en las
prestaciones, gestiones administrativas , estudios epidemiológicos etc.
d) Implementar estrategias para fomentar el uso de las tecnologías de la información que permitan mejorar la calidad de las
acciones de salud.
En este punto son clave las facilidades que establece el modelo de Integrabilidad para que todos los actores y sus actuales sistemas
puedan incorporarse y conformar rápidamente el ecosistema de salud.
e) Trazar objetivos medibles para determinar los avances de la implementación de la HUDS.
Los acuerdos y consensos que colectivamente se establezcan definirán las etapas o fases de los múltiples proyectos y programas
que se deberán articular e integrar para el ecosistema de salud. Aquí es clave que la CoP realice un seguimiento
2.2.10 CoP Expediente Electrónico:
Interactuar en conjunto con los demás referentes para trabajar los procedimientos transversales necesarios para implementar el Sistema de
Gestión Documental Electrónica (GDE) en todos los Organismos del Poder Ejecutivo. Inducción y resolución de dificultades del Proceso.

2.3 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles de
participación incluyen (Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica):

3. Equipo de Trabajo
3.1
Ing. Rodolfo E. Laffitte – (Jubilación a partir del 1/10/2018)
Secretario de Gestión Pública
Secretaría de Gestión Pública
Cra. Alejandra Di Crocco
Coordinadora Técnica – A cargo de SMGP desde el 1/10/2018
Secretaría de Gestión Pública
Ing. Gustavo Giorgetti - Consultor Responsable Despliegue Integrabilidad
y Equipo de Trabajo
Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Coordinadora General Comunidades de Práctica de Integrabilidad
Lic. Erico Kleinjan
Coordinación Interinstitucional de Integrabilidad de Sistemas Informáticos

Directores OPTIC: Claudio Vai, Ángel Rojas, Mariano Paniccia
Referentes designados por Organismo en cada Comunidad de Práctica.
Integrantes de: SGP, OPTIC y Organismos de la Administración Pública Provincial.

3.2 Coordinadores Comunidades de Práctica
Comunidad de
Práctica
Coordinadores
Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018
CoP Feria de datos
Ing. Gustavo
Giorgetti
Ing. Florencia
Garcia Rambeaud
Ing. Gustavo
Giorgetti
Ing. Florencia
Garcia Rambeaud
Ing. Gustavo
Giorgetti
Ing. Florencia
Garcia Rambeaud
Ing. Gustavo
Giorgetti
Ing. Florencia
Garcia Rambeaud
Ing. Gustavo
Giorgetti
Ing. Florencia
Garcia Rambeaud
Ing. Gustavo Giorgetti
Ing. Florencia Garcia
Rambeaud
CoP Referentes SIG
Eric Kleinjan
José Luis Campoy
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
Eric Kleinjan
CoP Referentes
Legales
Subgrupo de
Trabajo de CoP
Feria de Datos.
Dra. Vanina Merlo
Dra. Vanina Merlo
Dra. Vanina Merlo
Dr. Juan Manuel
Vivas
Dra. Xiomara
Rodríguez Di
Fillippo
Dra. Xiomara
Rodríguez Di
Fillippo
Dra. Xiomara
Rodríguez Di Fillippo
CoP Sala de
Situación
-------------------
Rodolfo González
Brown
Martha Posse
Martha Posse
Gervasio Claverie
------------------- ------------------- -------------------
CoP Clínica de
Procesos
Subgrupo de
Trabajo de CoP
Feria de Datos.
Miriam Giglio
Miriam Giglio
Miriam Giglio
Gabriel Raby
------------------- ------------------- -------------------
CoP Firma Digital Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández
CoP de
Infraestructura
------------------- Mario Acosta
Mario Acosta
Mariano Paniccia
Lic. Mariano
Paniccia
Lic. Mariano
Paniccia
Ángel Rojas

Comunidad de
Práctica
Coordinadores
Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018
CoP de Seguridad ------------------- Osvaldo Marinetti
Osvaldo Marinetti
Luciano Rodríguez
------------------- ------------------- Mg. Víctor Figueroa
CoP EE ------------------- ------------------- -------------------
Trabajó como
grupo de Trabajo
de la CoP Feria de
Datos y con la
CoP Legal en la
Reglamentación
de la Ley 3002.
Miriam Giglio
Miguel Echeto
Miriam Giglio
Miguel Echeto
CoP HUDS (Historia
Unificada Digital de
Salud)
------------------- ------------------- ------------------- -------------------
Lic. Juan Gabriel
Dra. Lala
Monteverde
Lic. Juan Gabriel
Dra. Lala Monteverde
CoP Meta 42 ------------------- -------------------
Emilio Arias
Erico Kleinjan

3.3 Manuales Coordinadores Comunidades de Práctica
Elaborados por la Ing. Florencia Garcia Rambeaud.
3.3.1 Link a Manuales
Link Manual Observaciones
Manual Coordinadores (Ver +)
✓ Tareas que deben realizar Todos los Coordinadores de Comunidades
de Práctica
✓ Links a Metodologías, Plantillas de Documentos, etc.
Logística Sala de Reunión (Ver +)
✓ Manual de cómo Organizar la Sala para las reuniones
✓ Elementos disponibles para la organización de éstas
Están disponibles en el Sitio de Integrabilidad http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/ en la Sección Comunidades de Práctica (Ver +)

3.3.2 ROL de Coordinación de Comunidades de Práctica
Cada Comunidad de Práctica es coordinada por 2 referentes que tienen asignado el ROL de Coordinación. Las tareas explicadas en la sección
3.3.2.1 son responsabilidad de los 2 coordinadores de cada Comunidad de Práctica.
3.3.2.1 Tareas
✓ Realizar Planificación en conjunto con los referentes de la Comunidad de Práctica, elevar a la Coordinación General de Comunidades
de Práctica de Integrabilidad.
✓ Convocar a reuniones Periódicas de la Comunidad de Práctica
✓ Realizar el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de la Planificación
✓ Compartir Material con los referentes: sobre cursos relacionados a la temática de la Comunidad de Práctica, relacionada a metodologías,
documentos de buenas prácticas, información sobre eventos, etc.
✓ Realizar Informes sobre el cumplimiento de objetivos, reportes de Estado para la Coordinación General de Comunidades de Práctica.
✓ Documentar:
• Realizar las minutas de reunión y su distribución por mail a los referentes de la Comunidad de Práctica, publicar en el Centro de
Documentación de la Intranet.
• Actualizar Planificación
• Documentar reuniones, eventos a través de Fotos, videos, etc.
• Realizar y enviar reportes de estado a la Coordinación General de Comunidades de Práctica
• Actualizar Indicadores en el Tablero de Control de la Provincia, asociados al Marco Lógico de la Comunidad de Práctica
• Escanear Planillas de asistencia a las reuniones de la Comunidad de Práctica y publicar en la Intranet.
• Completar Planilla Excel con el Control de Asistencia
• Mantener actualizado el Listado de Referentes, sus datos de contacto, etc. en Intranet (por ahora en archivo Excel).
• Generar Instructivos, Manuales, etc. según corresponda
✓ Preparar Sala de Reunión Comunidades de Práctica (Logística) – Ver Documento Logística Sala de Reunión Comunidades de Práctica
de Integrabilidad.pdf

4. Indicadores Generales de las Comunidades de Práctica
4.1 Indicadores Comunidad de Práctica Feria de Datos:
Coordinadores: Ing. Gustavo Giorgetti – Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Reuniones Web Services de
Fuente Auténtica
Web Servicies
Consumidos
Año 2018
2 Reuniones de la
Comunidad de Práctica
Feria de Datos
+ 50 Reuniones por
Proyectos
167
7,18 %
Crecimiento con
respecto al año
anterior
1.068.252

Total de Colegios que Firmaron
Convenios de Integrabilidad al
11/01/2019
5
Total de Municipios que firmaron
Convenios de Integrabilidad al 11/01/2019
11
Total Organizaciones Privadas de Salud
que firmaron Convenios de Integrabilidad
al 11/01/2019
2
Total de Convenios Firmados al
11/01/2019
(Organizaciones Nacionales y
Provinciales (Público-Privadas)
49
Total de Convenios Firmados con
Organizaciones Provinciales al 11/01/2019
(Público-Privadas)
45

4.2 Indicadores Comunidad de Práctica SIG (Sistemas de Información Geográfica:
Coordinadores : Lic. Erico Kleinjan
Reuniones Capas Fundamentales
IDERA
Servidores GIS Capas GIS
2 Reuniones de la Comunidad de
GIS
37 21 555

4.3 Indicadores Otras Comunidades de Práctica:
Reuniones CoP
Seguridad
Reunión CoP
HUDS(Historia
Unificada Digital de
Salud)
Reuniones CoP
Infraestructura
CoP Firma Digital
Capacitaciones Firma Digital
Reunión CoP Meta 42
III Plan Nacional de
Gobierno Abierto
4 2 2 2 4
Mg. Víctor Figueroa
Coordinadores:
• Lic. Juan Gabriel
• Dra. Lala
Monteverde
Coordinador:
Ángel Rojas
▪ Coordinador: Lic. Daniel
Fernández
• Capacitaciones dictadas por:
✓ Ing. Gustavo Giorgetti
✓ Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Coordinadores:
• Emilio Arias
• Eric Kleinjan

5 Reunión con Referentes Informáticos
Fuente : Neuquén Informa (Ver +)
Fecha: 25/03/2018
Las áreas de informática del Gobierno provincial abordaron el mejoramiento de
los servicios digitales en beneficio de la población.
“Los problemas de tecnología no son tecnológicos, son culturales”, destacó el
secretario de Modernización de la Gestión Pública de la provincia del Neuquén,
Rodolfo Laffitte, al término de un encuentro en el que se dialogó sobre el
fortalecimiento de las herramientas digitales, para mejorar y robustecer los servicios que se le brindan a la población.
El encuentro -que se realizó este viernes, en el Auditorio de Casa de Gobierno- fue convocado por el ministro de Deporte, Cultura, Juventud y
Gobierno, Juan Pablo Prezzoli; y participaron técnicos y funcionarios de las áreas de Informática de todos los organismos del Ejecutivo provincial.
Los ejes son las políticas y estrategias que hacen a la modernización del Estado, que impulsó y puso en marcha el gobernador Omar Gutiérrez,
como por la planificación y el desarrollo de acciones articuladas en beneficio de la ciudadanía. En ese sentido, Laffitte destacó el desafío de
trabajar “sobre la cultura de las organizaciones, tanto públicas como privadas, y de los propios ciudadanos, en pos de una sociedad digital que se
viene”.

Respecto de esa sociedad digital, indicó “debemos abordar una serie de problemáticas” y “tenemos que trabajar en conjunto, porque los problemas
no se resuelven en forma aislada, sino en conjunto y en equipo”.
El tiempo vale
El ministro Prezzoli destacó el hecho de que “los avances, en materia de tecnología, nos ponen ante la posibilidad concreta de fortalecer el
acceso de los ciudadanos a los servicios del Estado, y es precisamente esa la meta hacia la que vamos”.
“Se trata de acercar el Estado, de ponerlo a disposición de todos los neuquinos con una mayor capacidad de respuesta, mayor alcance territorial
y mayor celeridad en la resolución de los trámites”, dijo el ministro; y, a modo de ejemplo, citó la digitalización del Registro Civil y Capacidad de
las Personas.
En ese sentido, hizo ver que “para la Provincia, el tiempo de los vecinos, de los comerciantes, de los empresarios y de todos quienes se acercan
a los organismos del Estado para realizar sus trámites es muy valioso; y, en gran medida, esa es la razón de ser de esta modernización a la que
el Gobernador le ha dado impulso con acciones y proyectos concretos”.
“Sin lugar a dudas, estas políticas y estos encuentros como el que compartimos con los representantes de las distintas áreas de informática deben
profundizarse, porque contribuyen a una mayor capacidad de respuesta, que en definitiva es lo que la población merece”, concluyó Prezzoli.

Cuestiones culturales
Rodolfo Laffitte consideró que “tenemos muy buena tecnología disponible”, pero “no se le está sacando el provecho necesario”. Sin embargo,
“eso no es el trabajo de un área o una persona, sino de todos. Podemos hacer muchas cosas más, pero tomando conciencia de que los problemas
de tecnología no son tecnológicos, sino culturales, de organización, y de método de innovar en la forma de hacer las cosas”, subrayó.
Del mismo modo, destacó la decisión de “poner al ciudadano y no a los organismos en el centro de la problemática, porque los organismos tienen
su razón de ser en resolverles las necesidades a los ciudadanos, y esas necesidades no han cambiado a través de la historia”. Por el contrario,
naturalmente siguen siendo salud, educación, seguridad, cultura, deporte y demás.
“Lo que ha cambiado a través de la historia es la forma de resolver esas necesidades”, dijo y concluyó: “La tecnología ha modelado la sociedad
en la que hoy vivimos, y nosotros tenemos que aprovecharla para resolverles las necesidades a los ciudadanos”.

6 Comunidad de Práctica Feria de Datos
Coordinadores:
✓ Ing. Gustavo Giorgetti
✓ Ing. Florencia Garcia Rambeaud
6.1 Reuniones
• Se realizaron 2 reuniones de la Comunidad de Práctica:23/04/2018 y 17/09/2018.
Fecha Temario
23/04/2018
17/09/2018
1.Despliegue X-Road
2.Caso BigData Rentas
3.Procesos Push
4.Próximas acciones

6.2 Trabajo Realizado (Destacado)
6.2.1 Reunión con el Colegio de Abogados y la Dirección Provincial de CATASTRO
-Firma Digital: realizaron consultas para gestionar la firma a través de la autoridad de registro de SMGP.
Actualmente cualquier persona puede gestionar el certificado de Firma Digital en cualquier autoridad de
Registro (SMGP, Poder Judicial, etc)
-Convenio con Catastro: consulta de planimetría, solicitudes de certificados catastrales, etc., verificación
del estado parcelario.
6.2.2 Reunión con Policía – 16/01/2018
Franco Maximiliano Gorena, Marcos Mangin, Gustavo Giorgetti, Florencia Garcia Rambeaud.
Temas trabajados:
✓ Se presentó Modelo de Integrabilidad
✓ Se habló sobre la necesidad de que Policía firme los Convenios de Integrabilidad (versión actualizada Año 2017)
✓ Requerimientos Policía

6.2.2 Ministerio de Producción e Industria
Reuniones varias: 4/4/2018, 17/04/2018
• Se asesoró (Ing. Florencia Garcia Rambeaud – OPTIC) en la Gestión de Firma Digital (token) para : Amalia Sapag, Ernesto Gonzalez/Carlos
Caivano, Antonio Aichino
• Convenio SENASA- Reunión 17/5/2018 también para trabajar este tema.
• Tareas en Curso:
Tarea Estado Responsables
Proceso Macas&Señales: soporte del workflow y
sistema de reconocimiento de redes neuronales,
desarrollo de la integracion con el sistemas GDE
En Curso
Equipo Thinknet: Ing. Gustavo Giorgetti,Lic. Alejandra Bernardo,
An. Fredy Cuello, Ing.Raúl Perazolli
SENASA DTE/Guia: Integracion de sistemas
SISDERU, Marcas&Señales, GIS, con SENASA
En Curso
Equipo Thinknet: Ing. Gustavo Giorgetti,Lic. Alejandra Bernardo,
An. Fredy Cuello
SIDESRU: desarrollo ajustes pantallas sistema y
armado de indicadores
En Curso
Equipo Thinknet: Alejandra Bernardo, An. Fredy Cuello,An.
Nicolás Tenca, An. Gustavo Braicovich

Taller Conciencia Colectiva y Hackathon sobre Fruticultura Fruticultura
Equipo de Trabajo: Lic. Facundo López Raggi, Cra. Alejandra Di Crocco, Ing.Carlos Magdalena ,Ing. Gustavo Giorgetti, Ing. Florencia
Garcia Rambeaud, Ing. Silvana Moschini, Ing. Mariela Teixe, Lic.Roberto Camino.
Taller conciencia Colectiva: se iba a realizar en Diciembre y se reprogramó para el Año 2019.
Ejes de Trabajo:
✓ Cambio de la Matriz Productiva (orientado a los Productores),
✓ Mercados,
✓ Tecnología: para reducir costos,Incluye Post Cosecha),
✓ Cadena de Valor,
✓ Compartir Información,
✓ Producción Primaria vs Industrias (Petrolera) y Avance de la
Urbanización.
El resultado del Taller servirá como insumo para la realización del
Hackathon de Fruticultura durante el Año 2019.

6.2.3 Reuniones Oficina Provincial de Contrataciones, OPTIC, Equipo Integrabilidad
- Asistentes: Claudio Almaza (OPC),agentes OPC, Gustavo Giorgetti (SMGP), Florencia Garcia Rambeaud(SMGP), Claudio Vai (SMGP-
OPTIC), Rodrigo Torrealba (SMGP-OPTIC), Eduardo Mestre (SMGP-OPTIC)
Equipo OPTIC y OPC trabajaron en el Desarrollo del Registro Único de Locaciones de Inmuebles y Vehículos, equipo integrabilidad
participó en algunas reuniones por temas de integrabilidad.
Reuniones :4, 6 y 27/4/2018.
6.2.4 Reuniones Oficina Provincial de Contrataciones, Equipo Integrabilidad
Precios de Referencia: Asistencia vinculada al sistema de
Precios de Referencia y a la elaboración de nuevos reportes
En Curso
Equipo Thinknet S.A.: Ing. Gervasio Claverie, An. FredyCuello,
Lic. Alejandra Bernardo
COMPR.AR: Integración con sistemas provinciales En Curso Equipo Thinknet S.A.: Ing. Gervasio Claverie, An. FredyCuello

6.2.5 Reunión coordinación trabajo con CATASTRO
Reunión el 5/4/2018 para coordinar trabajo reingeniería de proceso de Visados.
6.2.6 Reunión CIPPA – Equipo Integrabilidad
Reunión con Fernanda de CIPPA, Ing. Gustavo Giorgetti, Ing. Florencia Garcia Rambeaud. Fernanda comenté como trabaja CIPPA, etc, y
requerimientos de sistematizar procesos, etc.
Actualmente trabajan en los distintos requerimientos: Ing. Gustavo Giorgetti y Equipo, Roberto Camino (Centro Pyme).
6.2.7 Reunión BPN– Equipo Integrabilidad
Reunión 23/11/2018 para presentar el Modelo de Integrabilidad. Se está trabajando para la firma de los convenios de integrabilidad.
6.2.8 Rentas
Webservices y e-fotocopias: generación y mantenimiento de servicios web y
fotocopias digitales, por ejemplo: Certificado Fiscal para Contratar, Libre Deuda de
Inmobiliario para Escribanos y Agrimesores, Certificado de Inscripción, Boletas de
Inmobiliario para totems del interior, etc.
En Curso
Equipo Thinknet S.A.: Ing. Gervasio
Claverie, An. FredyCuello, Lic.
Alejandra Bernardo, Ing. Raúl
Perazzolli
Webservices de Municipios para Rentas: gestiones ante municipios, asistencia y
soporte para la provisión de servicios web de licencias comerciales requeridos por
Rentas; por ejemplo: Neuquén, Centenario, San Martín de los Andes y Villa La
Angostura
En Curso
Equipo Thinknet S.A.: Ing. Gervasio
Claverie, An. FredyCuello, Lic.
Alejandra Bernardo

6.2.9 Contaduría
Tablero de Control: Indicadores sobre viaticos y
proveedores
En Curso
Equipo Thinknet S.A.: Ing. Gervasio Claverie, Lic. Alejandra
Bernardo
6.2.10 Centro Pyme
WS de Fuente Autentica: desarrollo y soporte En Curso
Equipo Thinknet S.A: Lic. Alejandra Bernardo, An. Fredy
Cuello
6.2.11 Modelo de Integrabilidad - Generales
GDE: Integración con sistemas provinciales mediante modelo
Integrabilidad
En Curso Equipo Thinknet S.A: Ing. Gustavo Giorgetti,
An. Fredy Cuello
GIS X-Road: Autorizacion de acceso a capas GIS mediante XROAD En Curso Equipo Thinknet S.A: Ing. Gustavo Giorgetti,
An. Fredy Cuello
X-road: soporte, mantenimiento y despliegue a nivel provincial En Curso Equipo Thinknet S.A: Ing. Gustavo Giorgetti,
An. Fredy Cuello

6.2.12 Proyecto BLH(Banco de Leche Humana)
• Se realizaron reuniones del equipo de trabajo el 2/2/2017, 9/2/2017, 8/3/2017, 18/5/2017, 31/08/2017
durante el año 2017 para trabajar los requerimientos, proceso, etc. bajo el Modelo de Integrabilidad.
Equipo de Trabajo: Ing. Gustavo Giorgetti, Ing. Florencia Garcia Rambeaud, Lic. Sandra
Piedrabuena, Dr. Martín Sapag y Equipo BLH.
• El desarrollo del Sistema estuvo liderado por Sandra Piedrabuena – OPTIC.
Ver Video (Ver +) Ver Video 2 (Ver +)

6.2.13 Reunión Secretaría General – Equipo de Integrabilidad
Realizamos reunión el 8/5/2018 para presentar Modelo de Integrabilidad.
6.2.14 Firma Convenios de Integrabilidad
Informe Convenios de Integrabilidad (Ver +)
Nro. Organismo Fecha Noticias Relacionadas
1
Universidad
Nacional
del
Comahue
21/12/2018
Noticia (Ver +):
http://sgp.neuquen.gob.ar/?p=4612&utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

7. Comunidad de Práctica GIS
Coordinadores: referentes Erico Kleinjan
Reunión 24/05/2018 Reunión 26/07/2018
7.1 Tareas Finalizadas
ID Objetivo Tema Tareas Asignado a % de Avance Estado Período
Fecha de
Inicio
Fecha de
Finalización Observ.
1 Capacitación SIG
Introducción a los Sistemas de
Información Geográfica a los
Municipios de la Región
Metropolitana Confluencia
Erico Kleinjan 100 Finalizado 2018 Sept-2018 Sept-2018 -

7.2 Tareas en Curso:
ID Objetivo Tema Tareas Asignado a % de Avance Estado Período
Fecha de
Inicio
Fecha de
Finalización Observ.
1 Metadatos
Catalogo de
geoservicios
Cargar en el catalogo los
metadatos de fuente
auténtica
CopSig 30% En proceso 2016-2019
Octubre -
2016
2 SIG EPEN
Infraestructura y
servicios
Servidor SIG Institucional
con integración a sistemas
de administración
Horacio Marchi,
Carlos Marichelar,
Erico Kleinjan
15%
En
implementació
n
2018-2019 Julio-2018
3 SIG EPAS
Infraestructura y
servicios
Servidor SIG Institucional
con integración a sistemas
de administración
Florencia Garcia
Tania Aguilar
Carolina Baeza
Juan Marcos
Gimenez
Eric Kleinjan
5%
En
implementació
n
2018-2019
Septiembre -
2018
4
SIG
PRODUCCION
Mapas dinámicos
de producción
Desarrollo e
implementación del
modelo georreferencial
aplicado al sistema de
Producción SIDESRU.
Laura Tirri
Erico Kleinjan
10%
En
implementació
n
2018-2019 Agosto -2018
Observaciones: el siguientes cuadros enumeran los servidores SIG operativos y los Geoservicios (Fuente Autentica) publicados. Los
siguientes municipios ya poseen sus servidores (nodos SIG) peor aún no se encuentran operativos:
✓ Municipio de Centenario
✓ Municipio de Junin de los Andes
✓ Municipio de San Patricio del Chañar

✓ Municipio de Plottier.
Red de Nodos SIG de la Provincia del Neuquén
SERVIDOR SIG PRESTACION
Capas temáticas diversas destinadas a evaluar proyectos, realizar análisis geoespaciales, y
planificar acciones para fomentar el desarrollo.
Capa fundamental de efectores de la salud (hospitales, y centros de salud) distribución
administrativa en zonas sanitarias y áreas programas, distribución territorial de redes de
atención. Registro de la distribución espacial de control de vectores e hidatidosis.
Capa fundamental de infraestructura de las comunicaciones. Servicio de registración de planos
de mensura de la Dirección Provincial de Tierras.
Capas fundamentales sistema de referencia, unidades político administrativas, catastro. Servicio
para usuarios registrados (one login) para la obtención de antecedentes catastrales.
Próximamente se pondrá a disposición de los usuarios, el nuevo sistema ITC (Infraestructura
Territorial Catastral)
Publicación de indicadores estadísticos georeferenciados, representados a diversas escalas
(departamento, ejido, radio censal), de los censos de población y vivienda, registro de unidades
económicas y otros.
Consejo de Planificación y
Acción para el Desarrollo
Ministerio
de Salud
Oficina Provincial de
Tecnologías de
Información y
Comunicación
Dirección Provincial
de Catastro e
Información Territorial
Dirección Provincial de
Estadística y Censos

Subsecretaría de Energía,
Minería e Hidrocarburos
Capas fundamentales infraestructura de energia
Su finalidad es facilitar la interoperación e intercambio de información geográfica referida al
sector minero e hidrocrburífero de la Provincia, mediante estándares abiertos.
Sistema de mapeo colectivo, a los efectos de trazar diagnósticos de riesgo, amenazas, y
vulnerabilidad en cada localidad. Sig para el Operativo Nieve
Mapa de Cuadriculas y localización de comisarías de la Ciudad del Neuquén. Mapa del delito
(uso institucional).
Capas fundamentales de red de drenaje hidrológico. Sistema de visados de planos, y registro de
certificados de riesgo hidrológicos. Sistema de registro bacteriológico en lagos y arroyos.
Registro alga Didymo.
Capa fundamental de la infraestructura vial. Sistema base para el SIG móvil. Conservación y
planificación de la red vial. Futura utilización en el sistema de permisos de carga y transporte.
Se alojan en este servidor SIG, las capas de:
Comunidades originarias
Distritos electorales federales
Áreas naturales protegidas
de Defensa Civil
Policía del Neuquén
de Recursos
Hídricos
de Vialidad

Administración, control, uso y preservación de las cuencas de los ríos Limay, Neuquén y Negro.
(SIG en desarrollo.)
Capa fundamental de relieve topográfico.
Geoservicios Web Coverage Service (WCS), de imágenes satelitales, fotos aéreas, imágenes de
alta resolución captadas por drones.
Capa fundamental de establecimientos educativos
Presentar una visión prospectiva y dinámica de los establecimientos educativos y de su contexto
socio-económico y cultural, así como de las características de los territorios en los que están
ubicados.
Explotaciones agropecuarias y ganaderas.
Capa fundamental eje de calles de SMA
Sig propuesto para ser utilizado por Instituciones locales con el fin de que cada una de éstas
pueda establecer y efectivizar lazos con otros organismos que le sean de interés para compartir
información de utilidad a San Martin de los Andes.
Sig donde se publican los proyectos y aplicaciones provenientes de Integrabilidad. Futuro portal
IDE de Neuquén.
Autoridad
Interjurisdiccional
de Cuencas
Secretaría de
Gestión Pública
Consejo Provincial
de Educación
Estadísticas
Educativas
Subsecretaría de
Producción
Municipio de San
Martín de los Andes
IDENEU

Sig de la Red de Transporte, distribución, y servicios (lineas de alta, media y baja tensión) de
energía de la Provincia del Neuquén
Catalogo.neuquen.gov.ar
PORTAL que publica los metadatos de información SIG, y los GeoServicios
(WFS,WMS,WCS disponibles
Sig de la Red de agua y saneamiento de la Ciudad de Neuquén
Ente Provincial de
Energía del Neuquén
Ente Provincial de
Agua y Saneamiento

Listado de Fuentes Auténticas IDENEU y su adecuación a los estándares IDERA (INFRAESTRUCUTRA DE DATOS
ESPACIALES DE LA REPUBLICA ARGENTNA) y OGC (OPEN GEOSPATIAL CONSORTIUM).
Nota: los números representan la cantidad de “capas” que cumplen los estándares (a excepción de la columna Marco refer., que es el decreto
que estipula cual es el sistema de referencia a utilizarse en Neuquén).
FUENTES AUTENTICAS
Marco
refer.
Capas
fund.
Estruct. datos Simbología Metadatos Calidad WMS/WFS/WCS
COPADE 2146/99 N/A - - - N/A 144/144/4
SALUD 2146/99 1 1 - 3 N/A 10/10/0
ESTADISTICA Y CENSOS 2146/99 N/A - - 33 N/A 70/70/0
CATASTRO 2146/99 5 - - 3 N/A 13/13/0
OPTIC 2146/99 7 - - - N/A 40/40/0
HIDROCARBUROS 2146/99 11 - - 3 N/A 19/19/0
DEFENSA CIVIL 2146/99 N/A - - N/A 7/7/0
POLICIA 2146/99 1 - - 1 N/A 11/11/0
RECURSOS HIDRICOS 2146/99 2 1 2 - N/A 16/16/0
VIALIDAD PROV. 2146/99 1 1 1 1 N/A 60/60/0
JUZGADO ELECT. FEDERAL 2146/99 N/A - - - N/A 1/1/0
EPEN 2146/99 1 1 - - N/A 60/60/0
AREAS NAT PROTEGIDAS 2146/99 N/A 1 - 1 N/A 1/1/0
COMUNIDADES ORIGINARIAS 2146/99 N/A - - - N/A 1/1/0
AIC 2146/99 3 3 - 1 N/A 4/4/0
RASTER 2146/99 1 - - 1 N/A 5/5/19

EDUCACION 2146/99 1 1 1 1 N/A 2/2/0
PRODUCCION 2146/99 N/A - - - N/A 3/3/0
MUNIC SMA 2146/99 1 - - - N/A 14/14/0
EPEN 2146/99 1 - - - N/A 65/65/0
EPAS 2146/99 1 - - - N/A 9/9/0

8.Comunidad de Práctica de Firma Digital
Coordinador: Lic. Daniel Fernández
Colaboran en Coordinación de la CoP: Ing. Gustavo Giorgetti – Ing. Florencia Garcia Rambeaud
8.1 Capacitaciones
Imagen Fecha Título Responsable dictado
11/09/2018 Capacitación Firma Digital Agentes CATASTRO
Ing. Gustavo Giorgetti
Ing. Florencia Garcia Rambeaud
15/11/2018 Capacitación Firma Digital Colegio de Agrimensores Ing. Gustavo Giorgetti

8.2 Manuales-Instructivos Firma Digital Disponibles
Instructivos sobre Firma Digital elaborados en los años 2016 y 2017 por la Ing. Florencia Garcia Rambeaud. Actualizados en el Año
2018.
Todos disponibles en el Sitio de Integrabilidad (+) http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/ Sección CoP Firma Digital (+)
Nro. Link a Instructivos(hacer clic sobre el nombre)
1 0. Instructivo Solicitud de Firma Digital Personas Físicas - Hardware (eToken) (Ver +)
2 1. Instructivo Firma Digital (Ver +)
3 2. Verificación Archivos Firmados Digitalmente (Ver +)
4 3. Instructivo Creación Proyecto de Decreto, etc. para Firma Digital (Ver +)
5 4. Instructivo Instalación Certificados (Ver +)
6 5. Instalación y Configuración Adobe Acrobat Reader DC - Configuración de Firma (Ver +)
7 6. Instructivo Configuración Microsoft Outlook para Firmar Digitalmente Correos Electrónicos (Ver +)
8 7. Instructivo Configuración Mozilla Thunderbird para Firmar Digitalmente Correos Electrónicos (Ver +)
9 Instructivo Instalación Complemento para Firma con Token en GDE v3 (Ver +)
10 Instructivo Firma Digital en GDE(Sistema de Gestión Documental Electrónica) (Ver +)

8.3 Firma Digital – Video Instructivos
Elaborados por: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Link en Sitio de Integrabilidad (Ver +) : http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/Paginas/Video-Instructivos-Firma-Digital.aspx
Video Instructivos Firma Digital GDE Video Instructivos Firma Digital
(Ver +) (Ver +)
(Ver +) (Ver +)

(Ver +) (Ver +)
(Ver +) (Ver +)

9.Comunidad de Práctica Infraestructura
Coordinador: Ángel Rojas – Director Provincial de Planificación y Desarrollo de TICS - OPTIC
Fecha Temario
9/05/201
8
El Director de Planificación y Desarrollo de las TICs, Angel Rojas, expuso sobre el estado de la
infraestructura tanto de OPTIC como de las distintas reparticiones de la Administración Pública
Provincial y la necesidad de administrarlas de forma segura para asegurar la calidad de servicio a
los usuarios finales. Presentó normativas estándares por los que se rige el Cableado Estructurado
entre otras recomendaciones para la gestión de los activos. Presentó además el mapa de
interconexión provincial, con el objetivo de generar concientización sobre la dimensión de la red y
la necesidad de trabajar de forma mancomunada, ya que una mala gestión en un activo
determinado termina afectando a la red.
Además, presentó al Director de Ciberseguridad, Victor Figueroa, operativo desde el mes Abril
2018 quién hizo mensión a los trabajos futuros.
- Link Presentación (Ver +):
http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/CoP%20Presentaciones/Presentacion%20COP%20Infraest
ructura.pdf
- Noticia (Ver +): http://sgp.neuquen.gob.ar/?p=4509
15/08/201
8
• Red Provincial de Telecomunicaciones – Crecimiento
• Capacidad en los Centros de Datos Provinciales – Disponibilidad – Seguridad
• Redes LAN – Normas y Procedimientos Nacionales –
• Red necesaria – Que Categoría? 5/5e/6/6A/8? Por qué? Cuáles Servicios?
• Tecnología GPON – Características Generales – Performance - Limitaciones
• Evaluación de Costos – Cobre o Fibra Óptica?
• Rediseño del backbone – Soporte y Mantenimiento
El Director de Planificación y Desarrollo de las TICs, Angel Rojas, expuso sobre el despliegue de
conectividad basado en tecnologías GPON (Gigabit-Capable Pasive Optical Network), entre otra

información relacionada, que pudo conocer durante su visita a las Instalaciones de Furukawa,
ubicadas en la ciudad de Curitiva, Estado de Paraná, Brasil.
Este tipo de conectividad ha venido ganando terreno frente a la conectividad basada en UTP,
debido a los beneficios que aporta en cuanto a calidad de servicio, eliminación de recursos y
espacios físicos destinados a Racks, mejor escalabilidad, bajo consumo nergético de los activos, y
recupero de inversión a corto plazo.
Invitó a los responsables de los distintos organismos a repensar sus proyectos de cableado, tanto
nuevos como actualizaciones, y ofreció la colaboración de la Dirección de Planificación para el
diseño de estos proyectos basados en GPON.
Comentó además sobre la existencia de obras ya planificadas basadas en esta infraestructura, que
contemplan la ejecución de la mano de NeuTICs.

10.Comunidad de Práctica Seguridad
Coordinador: Mg. Víctor Figueroa
.Fecha Temario
31/05/2018
• Presentación de la Dirección de Ciberseguridad
• Revisión del Estado de la Seguridad de la Información
• Seguridad de la Información en Organismos Públicos
• Plan de Trabajo
El Director de Ciberseguridad, Mg. Victor Figueroa, presentó a la Dirección de
Ciberseguridad.
Expuso sobre el enfoque que tomaría ésta Dirección, basado en la Política de Seguridad
de la Información para los Organismos de la Administración Pública Provincial,
transformada en Ley en el Año 2008, según Decreto Provincial 2223/2008; apoyándose
además en el desarrollo del Equipo de Respuestas a Incidentes, CSIRT-NQN y en un
Laboratorio Forense Digital que operará en ese ámbito, para atender la demanda de los
distintos organismos de la Administración Pública Provincial.
Para ello, se implementará una herramienta de Gestión de Riesgos y Cumplimiento,
basado en dicha Política, que será puesto a disposición de los Organismos. Dicha
herramienta permitirá generar Auditorías de Seguridad y recomendará la aplicación de
aquellos controles que permitan profundizar el nivel de cumplimiento en función de los
niveles de riesgo y criticidad que se configuren. La herramienta ofrecerá un valor
cuantitativo que servirá para conocer el nivel de seguridad del Gobierno, desglosado
por cada organismo participante.
Asegurar la Confidencialidad, la Integridad y la Disponibilidad de la Información en los
Servicios TIC, en el contexto de la Administración Pública, permiten ofrecer al ciudadano
soluciones de confianza, habilitando de esta forma el uso masivo de dichas soluciones.
por último, presentó un caso de Análisis Forense de un Incidente de Ciberseguridad
(anónimo).
- Noticia (Ver +): http://sgp.neuquen.gob.ar/?p=4530

- Video (Ver+):
https://www.pscp.tv/w/bd_syjFvTlFsRHh3YXdBUXd8MVlwS2tFbEx2VnlKajDo4tiis9vfg1ab7rBksX2JsGMM7H24ni8XfJe1E
dD3
- Video 2 (Ver +): https://youtu.be/9SFyq6vcm9U
- Video 3 (Ver +) : https://youtu.be/_3cdPEAqXPI
10/08/2018
• Criptografía. Protocolo TLS v1.3.
• Sitios Web y Organismos Públicos. Implementación de Sitios Seguros
(HTTPS). (Traer Notebook para realizar esta práctica)
• Correo Web. Incorporación de niveles de Seguridad.
Taller de Criptografía (TLS v1.3). Implementación de Sitios Seguros. Implementación de
Niveles de Seguridad en Correo Web.
Esta CoP contó con la colaboración de varios exponentes, según detalle:
- El Director de Ciberseguridad, Mg. Victor Figueroa, hizo un breve repaso sobre
Criptografía, sus usos, tipos de algoritmos e Infraesrtuctura de Clave Pública (PKI) para
abordar por último el Protocolo TLS (Transport Layer Security) cuya utilización viene siendo
exigida cada ves más por los Navegadores Web.
El tratamiento de este tema dentro de una CoP se fundamenta en la necesidad de ofrecer al
Ciudadano servicios web confiables; en la actualidad los Navegadores han comenzado a
implementar una política de etiquedado de Sitios en función de la utilizaicón de TLS,
adonde aquellos que no lo implementen son presentados al Usuario como sitios inseguros.
- El Coordinador Técnico del Ministerio de Energia, Lucas Gonzalez, presentó un Taller
sobre implementación de Certificados TLS
en Servidores Linux.
- El Responsable del Departamento de Ingeniería de Sistemas del ISSN, Carlos Fernández,
y su Colaborador Andrés Huayquil, presentaron buenas prácticas para la administración de
servicios de correo web basados en Outlook Web Application (OWA) y los resultados
favorables obtenidos tras una implementación basada en una Guía de Seguridad elaborada
por la Dirección de Ciberseguridad.

26/10/2018
• Gestión de Riesgos y Cumplimiento Normativo para la Administración
Pública. Presentado por Victor Figueroa. Tutoriales de Hardering
• Tutorial de Configuración Segura de Sistemas Operativos. Presentado por
Sebastián Pacheco.
• Tutorial de IDS/IPS. Sistemas de Prevención y Detección de Intrusiones.
Presentado por Lucas Gonzalez.
• Tutorial de Configuración Segura de Dispositivos de Red. Presentado por
Cali Lordi.
Video ( Ver +): https://www.youtube.com/watch?v=DNyKWVAc05w&feature=youtu.be
19/12/2018
• Retrospectiva 2018.
• Planes para el 2019
• Taller "Desafío Hacking" - (Traer Notebook)
Archivo Presentación (Ver +)

11.Comunidad de Práctica HUSD (Historia Unificada Digital de Salud)
Coordinador: Lic. Juan Gabriel – Dra. Lala Monteverde
.Fecha Temario
6/07/2018
• Policlínico:
o Comentó sobre la HC básica que se utiliza en Pediatría
o Comentó que el resto de los servicios médicos tienen HC
desconectadas: Laboratorio, Terapia, Imágenes
• Cutral Có
• CMIC
o Presentación de todos los sistemas en las diferentes clínicas
• Laboratorio Raña
• Registro Civil: proyecto SerNeuquen
31/08/2018
• Presentación de Marcelo Carrascal sobre modelos de seguridad (ver adjunto
adjunto)
Presentación (Ver +)

12.Comunidad de Práctica Meta 42 -III Plan de Acción de Gobierno Abierto - Argentina
Coordinadores: Emilio Arias – Eric Kleinjan – Colaboran en la Coordinación: Ing. Gustavo Giorgetti – Ing. Florencia Garcia
Rambeaud
12.1Reunión Comunidad de Práctica Meta 42 – 16/03/2018
El viernes 16 de marzo se realizó la reunión de la “Comunidad de Práctica Meta 42” para la
elaboración de la “Plataforma Participativa de Protección Ciudadana” que conforma el
Compromiso 42 del III Plan de Gobierno Abierto de la República Argentina.
La apertura estuvo a cargo del Secretario de Modernización de la Gestión Pública, Ing. Rodolfo E.
Laffitte,y de Martin H. F. Giusti,Subsecretario de Defensa Civil y Protección Ciudadana.
Informes Elevados a Nación:
• 42.2 Conformación del equipo de trabajo multisectorial_Informe (Ver +)
• 42.3 Relevamiento de los requerimientos y necesidades para el diseño de la plataforma_Informe
(Ver +)
• 42.4 Diseño de la plataforma_Informe (Ver +)

Nro. Tema Hora de
Comienzo
Responsable
Apertura de la Reunión 09:00
Min. Ciudadanía, Sec. Modernización para la Gestión
Pública, Subs DC y Protección Ciudadana.
Presentación de la
Meta 42 Plan Nacional
de Gobierno Abierto
09:15
Ing. Gustavo Giorgetti – Consultor
- Secretaría Modernización para la Gestión Pública.

Presentación ORSEP –
El rol del ORSEP en
nuestra sociedad
09:25
Ing. Gustavo Franke - Director Regional ORSEP-
Dirección Regional Comahue.
Presentación AIC 09:35
Ing. Victoria Lledó - Autoridad Interjurisdiccional de las
Cuencas

Presentación COPADE 09:45
Mg. Daniela Torrisi Dir. General de Ordenamiento
Territorial - Copade
Presentación Actividad
Policial
10:00 Crio Andrés Borra

Presentación SIEN 10:15 Dra. Luciana Ortiz Luna
Presentación Mapa de
Riesgos
10:50
Lic. Santiago Trejo - Dir Grl de Gestión de Riesgos -
Subsecretaria de Defensa Civil y Protección Ciudadana.
Erick Kleinjan, Coord. Integrabilidad GIS
Daniel Escontrela: Presidente Comisión Vecinal Terrazas
del Neuquén

Presentación CIAT:
Centro de Información
y Alerta Temprana.
11:10 Lucas Gómez – Dir Grl de Manejo de Emergencias -
Subsecretaria de Defensa Civil y Protección Ciudadana.
Presentación
Integrabilidad
11:25 Ing Gustavo Giorgetti –Consultor SMGP

12.2 Otras Reunión Comunidad de Práctica Meta 42 –
.Fecha Temario
8/06/2018
• Presentación del Equipo de referentes designados.
• Socialización en la comunidad de las necesidades que se buscan
satisfacer.
• Determinación de los alcances de la tarea a llevar a cabo,
• Determinación de roles, misiones y funciones de los referentes dentro
de la comunidad
23/10/2018
Reunión previa al Taller de Conciencia Colectiva, se explicó
Metodología de Trabajo.

11/12/2018
El martes 11/12 se realizó el taller de Conciencia Colectiva en el marco de la
Meta 42 “Plataforma participativa para la protección ciudadana” del III Plan
de Acción Nacional de Gobierno Abierto de la República Argentina , a fin de
determinar el alcance territorial de la plataforma y su configuración, entre
otras, respecto a todos los actores que intervienen ante una situación en el
que sea necesaria la misma, en una jornada dinámica e interactiva. La
actividad fue coordinada por la Secretaría de Modernización de la Gestión
Pública y la Subsecretaría de Defensa Civil y Protección Ciudadana del
Gobierno de la Provincia del Neuquén.
El objetivo de la Meta 42 es desarrollar una plataforma innovadora y
participativa para crear comunidades seguras a partir de la integración de la
información que permitirá al ciudadano acceder y reportar problemáticas que
le preocupan.
Para ellos se conformó la Comunidad de Práctica Meta 42, un grupo
multisectorial integrado por representantes de los organismos del gobierno
involucrados, organismos de respuesta a emergencias, sector académico y
OSC que realizarán el relevamiento de las situaciones que más preocupan a
la localidad/barrio.
Noticia (Ver +) : http://sgp.neuquen.gob.ar/?p=4600

13.Comunidad de Práctica Municipios
Proyecto Solmáforo San Martín de los Andes: Se encuentra listo para su instalación. Expediente Municipal 5003-24/2017 donde se tramita
permiso para su instalación.

14.Comunidad de Práctica Clínica de Procesos
14.1 CATASTRO
Fecha Estado Responsables
18/04/2018 y
otras reuniones
Proceso visado de planos: Diseño e implementacion de proceso
externo proactivo entre Municipios, Rec.Hídricos, EPAS,EPEN,
Bosques, etc
En Curso
Reunión del 18/04/2018: Ing.
Gustavo Giorgetti, Ing.
Florencia Garcia Rambeaud,
Lic. Alejandra Bernardo
Equipo Thinknet S.A. que se
encuentra trabajando: Ing.
Gervasio Claverie, An. Fredy
Cuello, Ing. Raúl Perazzolli.
-------------
Proyecto "Ecosistema de Datos de Inmobiliario": Diseño
proceso externo proactivo entre Registro de la Propiedad
Inmueble, Catastro, Rentas y Municipios
En Curso
Equipo Thinknet S.A. que se
encuentra trabajando: Ing.
Gervasio Claverie, An. Fredy
Cuello, Ing. Raúl Perazzolli.

14.2 RENTAS
Proyecto Estado Responsables
Workflows para Auditorías y Ajustes de Valuación:
automatización de flujos de trabajo y soporte para la gestión de
auditorías distribuídas de contribuyentes, así como los ajustes de
valuación que se identifican como necesarios
En Curso
Equipo Thinknet S.A. que se encuentra
trabajando: Ing. Gervasio Claverie, An. Fredy
Cuello, Lic. Alejandra Bernardo
14.3 IADEP
Proyecto Estado Responsables
Workflow: interorganizacional en conjunto con Subsec de
Produccion
En Curso
trabajando: An. Fredy Cuello, Lic. Alejandra
Bernardo

15. Comunidad de Práctica Sala de Situación
Proyecto -Tarea Organismo Estado Responsables
Mapas clasificación Ley PyME: Mapas BigData de
informacion de Rentas para SubSecretaría de Industria y
CPyMe
RENTAS En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie, Lic.
Alejandra Bernardo
Identificación masiva de DDJJ sospechosas:
Identificación de Contribuyentes que declararon alicuotas o
mínimos inferiores a las que les correspondían de acuerdo
a su actividad y nivel de facturación. Recupero calculado
entre 106 y 657 millones de pesos
RENTAS En Curso
Alejandra Bernardo
Cruce masivo con AFIP: Cruce de DDJJ de ISIB versus
las de IVA para identificar casos de evasión al fisco
provincial
RENTAS En Curso
Alejandra Bernardo
Información a Ingresos Públicos para presupuestación
de recursos, a Estadísticas y Censos para indicadores
económicos, y a Centro Pyme para Observatorio de la
Actividad Hidrocarburífera: procesamiento de datos y
generación de Indicadores y Cubos OLAP a partir de las
DDJJ del ISIB
RENTAS En Curso
Alejandra Bernardo
Indicadores de Gestión: elaboración y mantenimiento de
indicadores de atención al público, recaudación,
morosidad, sellados, etc RENTAS En Curso
Alejandra Bernardo

Programa GpR: Capacitación y asistencia para
elaboración de indicadores manuales, elaboración y
mantenimiento de indicadores automáticos,
presupuestarios y de RR HH
Finanzas En Curso
Alejandra Bernardo
Monitoreo de situación financiera de municipios:
mantenimiento de los cubos OLAP que creamos a partir
de la información que registran los municipios en el
sistema OVIF
Ingresos
Públicos
En Curso
Equipo Thinknet S.A.: Lic. Alejandra
Bernardo
Tablero de Control para Municipios que utilizan SIAF:
generación de indicadores tributarios, presupuestarios y
de recursos humanos sobre el sistema que implementa la
SubSecretaría en distintos municipios de la provincia
Ingresos
Públicos
En Curso
Alejandra Bernardo, Fedy Cuello
Tablero Control Salud: Soporte, mantenimiento,
asistencia al equipo de tablero de Salud (Dirección de
Información Sanitaria), desarrollo de nuevos indicadores,
procesamientos masivos de datos provinciales
SALUD En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie, An.
Carolina Pintos,Ing. Raúl Perazzolli, An.
Fredy Cuello, Lic. Alejandra Bernardo
Procesamiento BigData para programa de Riesgo
Cardiovascular: Elaboración y mantenimiento de la
lógica, automatización y asistencia para la identificación
masiva de pacientes con riesgo cardiovascular de toda la
provincia, recopilación de sus datos de laboratorio, y datos
de consultas médicas para recaptación y para evaluar el
cumplimiento de guías de práctica clínica y su efectividad
SALUD En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie,

Procesamiento BigData para programa de Enfermedad
Renal Crónica: Elaboración y mantenimiento de la lógica,
automatización y asistencia para la identificación masiva
de pacientes, recopilación de sus datos de laboratorio, y
datos de consultas médicas para recaptación y para
evaluar el cumplimiento de guías de práctica clínica y su
efectividad
SALUD En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie,
Optimizaciones: Análisis, procesamientos y generación
de nuevas herramientas que permitan atender la gran
cantidad de indicadores que hay en Salud (cerca de
3.000)
SALUD En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie, An.
Fedy Cuello, Ing. Raúl Perazzolli.
Tablero Control Producción, Soporte, mantenimiento y
Desarrollo
PRODUCCIÓN En Curso
trabajando: Lic. Alejandra Bernardo, Ing.
Gervasio Claverie, An. Fedy Cuello
Tablero de Control: Indicadores sobre viaticos y
proveedores
Contaduría En Curso
trabajando: Lic. Alejandra Bernardo, Ing.
Gervasio Claverie.
Tablero de Control: desarrollo y soporte de Indicadores
para cumplimiento de norma ISO9000
HLN En Curso
trabajando: Lic. Alejandra Bernardo, An.
Fredy Cuello, Ing. Raúl Perazzolli
Tablero Control Central, Soporte, mantenimiento y
Desarrollo
OPTIC En Curso
trabajando: Ing. Gervasio Claverie,An.
Gustavo Braicovich, Lic. Alejandra
Bernardo, An. Fredy Cuello, Ing. Raúl
Perazzolli

16. Comunidad de Práctica Sistema Gestión Documental Electrónica - GDE
Elaboración de Manuales, Instructivos y video Instructivos: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
16.1 Manuales e Instructivos – GDE versión 3
Manual GDE—General (Ver +) Manual Escritorio Único—EU (Ver +) Manual Módulo Comunicaciones Oficiales –CCOO (Ver +)
Manual Módulo Generador de Documentos
Oficiales—GEDO (Ver +)
Manual Módulo Expediente
Electrónico—EE (Ver +)
Glosario de Definiciones (Ver +)

Instructivo Firma Digital en GDE v3 (Ver +) Instructivo Configuración Complemento para Firma Digital con Token en
Mozilla Firefox—GDE Versión 3 (Ver +)

16.2 Video Instructivos – GDE versión 3
En el Sitio de Integrabilidad (Ver +) : http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/ encontrarán en la Sección Sistema de Gestión
Documental Electrónica, y seleccionando el ícono Video Instructivos GDE (Ver +)los siguientes Video Instructivos como
información complementaria a la existente en el Sitio Oficial de GDE.
16.2.1 Video Instructivos — Generales:
•Video Presentación GDE (Ver +)
•Ingreso a GDE - Ambiente de Producción (Ver +)
•Ingreso a GDE - Ambiente de Capacitación (Ver +)
•Archivos Embebidos VS Archivos de Trabajo (Ver +)

16.2.2Video Instructivos Módulo Expediente Electrónico (EE) :
•Solicitud de Caratulación (Ver +)
•Caratulación de un Expediente (Ver +)
•Vincular Documentos (Ver +)
•Asociar Expediente (Ver +)
•Desasociar Expediente (Ver +)
•Tramitación Conjunta (Ver +)
•Tramitación Conjunta - Desvincular Todo (Ver +)
•Fusión de Expedientes (Ver +)
•Visualizar el Historial de Pases de un Expediente (Ver +)
•Visualizar Datos de la Carátula de un Expediente (Ver +)
•Guarda Temporal de un Expediente Electrónico (Ver +)
•Consulta-Búsqueda de Expedientes (Ver +)
16.2.3 Video Instructivos—Trámites :
• GDE Video Instructivo Solicitud de Licencia no Médica (Ver +)
16.2.4 Video Instructivos—Firma Digital en GDE :
•Instalación ComplementoToken Firma Digital en Mozilla Firefox - Windows - GDE v3 (Ver +)
•Firma con Token en PC-Notebook con Sistema Operativo Windows en Mozilla Firefox - GDE v3 (Ver +)
•Firma con Certificado en PC-Notebook con Sistema Operativo Windows - GDE v3 (Ver +)
•Firma con Certificado en Dispositivos Móviles con Sistema Operativo Android (Ver +)

16.2.5 Informes Dinámicos GDE :
Queries Base de Datos Sistema GDE: Lic. Miriam Giglio
Desarrollo de Informes Dinámicos, modificación queries, configuración Servidor de Informes: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Características de los Informes:
• Informes dinámicos: cada vez que se visualiza-ejecuta un informe del Servidor de Informes muestra la información actualizada, en
este caso la información del Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE).
• Informes exportables a varios formatos: cada informe se puede exportar a distintos formatos para que el usuario presente, evalúe
directamente(por ejemplo .pdf Acrobat, Word) o para que realice otros análisis a Microsoft Excel.
• Compatible con todos los Navegadores web: los informes se pueden visualizar en los distintos navegadores web (Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Chrome, Edge, etc.)
• Multiplataforma: se pueden visualizar, exportar, etc. los Informes en distintos sistemas Operativos (Windows, Android, etc.)
Observaciones: al imprimir, o exportar un Informe la información pasa a ser ESTÁTICA, por eso en el pie de página de cada Informe
está la Fecha y Hora de visualización-ejecución para Informar al Usuario
•
Instructivo Servidor de Informes (Ver +)

Hay 5 Informes dinámicos sobre GDE:

16.2.6 Informes Dinámicos GESTDOCU :
Queries Base de Datos GESTDOCU: Lic. Raúl Riffo
Datawharehouse: Lic. Alejandra Bernardo, Equipo Thinknet S.A.
Desarrollo de Informes Dinámicos GESTDOCU, modificación queries,: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Hay 8 Informes sobre GESTDOCU disponibles.

17. Proyecto Capacitaciones SMGP Capacitacion
Servidor Moodle: Servidor Virtual en OPTIC – Equipo Ing. Luis González
Configuración Diseño, etc. del Servidor Moodle: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
• Sitio SMGP Capacitación (Ver +): https://smgpcapacitacion.neuquen.gov.ar/

SMGP Capacitación (Ver +) es el Sitio de Capacitación Virtual de la Secretaría de Modernización de la Gestión Pública -SMGP.
Se dictarán cursos sobre: Firma Digital, Modelo de Integrabilidad, el Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE) y las distintas
temáticas que se trabajan en las Comunidades de Práctica.

Manual del Alumno (Ver +)
Demo Material Curso – Navegables (Ver +):
https://www.youtube.com/watch?v=vXtwCG-rw7o

17.1 Curso Introducción GDE (Sistema de Gestión Documental Electrónica):
Diseño Instruccional del Curso, elaboración de Manuales, Material Navegable: Ing. Florencia Garcia Rambeaud
El Curso Introducción a GDE se encuentra en Fase de Autorización para su implementación, como alternativa a otras capacitaciones que dictan
otras áreas de Gobierno.
Ver Programa (+)

18. Referencias:
• Sitio Secretaría de Gestión Pública (+): http://sgp.neuquen.gob.ar
• Sitio de Integrabilidad (+) : http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/
19. Informes Anteriores:
• Informe Consolidado Años 2013 -2015 (+) : https://www.slideshare.net/grflor/informe-comunidades-de-practica-integrabilidad-
2013-2015
• Informe Año 2016 (+) : https://indd.adobe.com/view/de9652c4-60fa-4726-9bd0-2fb8cfafac5b
• Informe Añ0 2017 (Ver +): https://www.slideshare.net/grflor/informe-comunidades-de-prctica-de-integrabilidad-ao-2017

Muchas gracias Ing. Rodolfo E. Laffitte !!! por su compromiso con el trabajo, responsabilidad,
profesionalismo, constancia, nivel de exigencia y el formar muy buenos equipos de trabajo.

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