Asl Bt experience in Healthcare Communication between Traditional and Social Media. At Network DASP Bocconi in Milan.

1. La comunicazione per
garantire la fiducia di
cittadini e pazienti
L'esperienza dell'ASL BT
Giovanni Gorgoni
Direttore Generale
Network DASP Bocconi
1 dicembre 2014

2. Pensieri e parole...
?!
...i nostri concetti più ricorrenti
Saperi
Passione
Primi
Famiglia
Comunità
Responsabilità
Volontariato
gli Altri
Innovazione
Sostenibilità
Cronicità
Territorio
Azienda
Rock
Testardaggine
Competenze
Dovere
Rendiconto
Progetto
Conti
Eventi
Rapporti
Spot
Memi

3. Una inaugurazione, un nuovo servizio...
Eventi
...e una festa per la comunità
Clip celebrativa, cittadini-fotografi che arredano la sanità, la stampa

4. Eventi
Allarmi sanitari sui media....
...e l'occasione per "rendere conto" pubblicamente
Convegno pubblico (oltre 500 presenze) su presunto incremento tumori

5. Salute e Sanità, non solo ospedali...
Eventi
...ma Responsabilità, Ricchezza e Semplicità
Forum della Salute, una tre giorni annuale di confronto (3 edizioni)

6. Terzo settore e ASL si parlano...
Rapporti
...apertamente con gli Open Lab
Due edizioni (2013-2014) per Terza Età e Bilancio Sociale

7. Primo Rapporto Tumori provinciale...
Rapporti
...e prima esperienza di prodotto "divulgativo"
Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

8. Primo Rapporto Tumori provinciale...
Rapporti
...e prima esperienza di prodotto "divulgativo"
Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

9. Primo Rapporto Tumori provinciale...
Rapporti
...e prima esperienza di prodotto "divulgativo"
Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

10. Primo Rapporto Tumori provinciale...
Rapporti
...e prima esperienza di prodotto "divulgativo"
Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

11. 30 bimbi/anno muoiono per soffocamento...
Spot
...perchè non insegnare Heimlich "a tappeto"?
Spot e Video-Educational su web e TV locali

12. Disagio mentale e stigma...
Spot
...non problemi ma risorsa.
Spot sociali su web interpretati da pazienti "disturb-Attori"

13. Impiego sistematico e integrato...
Canali
...di stampa, tv e web (soprattutto).
60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

14. Impiego sistematico e integrato...
Canali
...di stampa, tv e web (soprattutto).
60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

15. Impiego sistematico e integrato...
Canali
...di stampa, tv e web (soprattutto).
60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

16. Impiego sistematico e integrato...
Canali
...di stampa, tv e web (soprattutto).
60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

17. Memi
Trasmettere immagine di Azienda
"permeabile", "innovativa", "tenace", "imperfetta"
"...non smettiamo mai di provarci..."
"...nuova iniziativa, per primi..."
"...a distanza di un anno dall'avvio, come
è andata..."
"...l'avevamo promesso, ce l'abbiamo
fatta (con un po' di ritardo)..."
"...continuate a seguirci, stiamo lavorando
ad un'altra trovata..."

18. Contatti
www.aslbat.it comunicazioneaslbt@gmail.com
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/azienda-sanitaria-locale-BT AslBt
/aslbt
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