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Semelhante a ゴチソーを活用したユーザー行動観察調査手法のご紹介 201309 (20)
ゴチソーを活用したユーザー行動観察調査手法のご紹介 201309
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事例③ - 株式会社サイバーエージェント様
実施目的 新機能のUI/UXデザインのための調査
実施後FB
現状
ステータス 調査で得た内容を考慮し、UIや新機能の開発を実施済
リリースをしてある程度順調に会員数が伸びているも
ののチーム内ではある程度表面化していたUX面にお
ける課題が複数あったため、百聞は一見にしかずとい
うことで実施。当日は想定していた課題がかなり表面
化し、特に一部のボタン(リンク)が気付かれていな
かったことやチュートリアルの伝わり方など想定して
いなかったことが発見できた。当日はプロマネ以外に
デザイナーやエンジニアも同席し、直接ユーザーの声
を聴いてもらう機会になり大変参考になった。
料理レシピアプリ
「ペコリ」
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事例④ - トレンダーズ株式会社様
実施目的 初期利用者(主に学生)のUI/UXに対する調査
実施後FB
現状
ステータス 調査で得た内容を考慮し、UIや新機能の開発を実施済ニュース系懸賞
アプリ「キニナルモン」
想定ターゲットの一つである学生を集め新機能に関
する操作性を複数のスタッフで観察することで、操
作した理由などに関して質問し良い検証ができた。
また直接で横で操作を見ることで目線や顔色なども
伺えることができ、想定していない動きをしている
場合はその場で突っ込めることにより新しい気付き
を多く得ることができた。