Introduzione ai Social Media. Twitter Parte 1/2. A cura di Luca Menna

1. INTRODUZIONE
Social Media
A cura di Luca Menna - Consulente Pubblicitario.
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/gmenna
Twitter: https://twitter.com/zeropuntouno
Facebook: http://www.facebook.com/gl.menna
Pinterest: http://pinterest.com/zeropuntouno/
Google+: https://plus.google.com/108407683271684798802/
Instagram: http://instagram.com/zeropuntouno

2. Facebook Italia: 22.829.740 iscritti a novembre 2012 (fonte facebook); 1B nel mondo.
Google plus: 400.000.000 iscritti nel mondo.
Twitter Italia: circa 4.000.000 (50% attivo).
YouTube: 800 milioni di views al mese.
Pinterest: 25.000.000 di iscritti nel mondo.
Instagram: 100.000.000 di iscritti nel mondo.
Foursquare: 25.000.000 di iscritti nel mondo.
Altri Social Network Occidente:
Linkedin (professional), Flickr, MySpace, Tagged, Netlog, Badoo, Hi5, DeviantArt, Orkut, MeetUp.
Classifica (Alexa) Top Sites Italia:
http://www.alexa.com/topsites/countries/IT
I NUMERI
11/2012

3. Twitter è un servizio gratuito di social network e microblogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile
tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri.
Gli aggiornamenti possono essere effettuati tramite il sito stesso, via SMS, con programmi di messaggistica istantanea, e-
mail, oppure tramite varie applicazioni basate sulle API* di Twitter.
Su Twitter non esistono le “amicizie” ma solo follower e following.
I follower sono le persone che ti seguono, mentre i following sono le persone che segui tu e non è obbligatorio
corrispondere questo tipo di “amicizia”.
Ognuno è libero di seguire chi vuole senza che l’altro debba per forza contraccambiare.
TWITTER
* application programming interface

4. Anatomia di un tweet.
1) Hashtag
2) Mention
3) Reply
4) Retweet
5) Links
TWITTER

5. Follower
Un follower è l’utente di twitter che ha deciso di seguirti e che quindi legge i tuoi tweet.
Following
Utente twitter che hai deciso di seguire e di cui leggi i suoi tweet.
FF o Follow Friday
Il #FF o Follow Friday è forse la più antica delle consuetudini tra gli utenti di twitter, che ogni venerdì suggeriscono ai propri follower chi
seguire.
Es. #FF @zeropuntouno
Hashtag #
Il simbolo # è usato spontaneamente dagli utenti per indicare una parola chiave all’interno del proprio messaggio.
È utile per tener traccia degli argomenti discussi su twitter e per le ricerche all’interno del motore di ricerca integrato su Twitter.
Es. L’account di @zeropuntouno ha oltre 2000 tweet #sapevatelo
TWITTER - DIZIONARIO 1/2

6. Mention e Reply @
Il simbolo @ è usato per menzionare il nickname di un altro utente (preceduto dal simbolo @) all’interno del tuo tweet, oppure per
rispondere ad un tweet.
Es. di mention: Ho deciso di seguire i tweet di @zeropuntouno
Es. di reply: @zeropuntouno complimenti per il post!
RT o Retweet
Quando ti piace un tweet altrui oppure ritieni che il tweet di un altro utente sia rilevante per i tuoi follower puoi retwittare il suo tweet.
Attualmente ci sono due modi fare un retweet:
- automaticamente, cliccando sul bottone “Retweet” nella time line
- manualmente, anteponendo RT al messaggio (es. RT @zeropuntouno Benvenuti nuovi Follower!)
TL o Time Line
Bacheca pubblica contenente tutti i tweet e i retweet dei tuoi following.
TT o Tema di Tendenza o Trend Topic
Elenco dei temi più popolari secondo l’algoritmo di twitter. Può contenere una parola, più parole o un hashatag.
Twittero
Twittero (plurale twitteri) è il nome con cui si chiamano in italiano gli utenti di twitter.
Tweet
Tweet (letteralmente cinguettio) è il nome dei messaggi che si condividono su twitter. Un tweet può avere una lunghezza massima di 140
caratteri e può contenere reply, mention, link (meglio se accorciati), retweet e hashtag.
TWITTER - DIZIONARIO 2/2

7. Nel 2012 sono stati introdotti i trending topics localizzati che permettono la visualizzazione degli hashtag più popolari di ogni
stato.
TWITTER - TRENDING TOPIC

8. Nel giugno 2012 sono state introdotte le Tailored Trends su Twitter.
Le Tendenze finalmente saranno regolate da algoritmi che permetteranno di visualizzare ciò che realmente interessa
agli utenti basandosi sulla località in cui ci si trova e alle persone che si stanno seguendo (Following).
Riassumendo, è possibile visualizzare i temi emergenti in Twitter sia a livello mondiale che in base ai 150 paesi
selezionabili.
TWITTER - TAILORED TRENDS

9. Twitter Categorie elenca gli account Twitter più coinvolgenti organizzati per interesse.
È un ottimo posto per iniziare la ricerca di altri account da seguire.
TWITTER - CATEGORIES

10. Tweets, Activities, Who to follow, Find friends, Browse categories; tutte le altre funzioni del menù.
TWITTER - ALTRE FUNZIONI

11. https://business.twitter.com/basics/best-practices/
Build your following, reputation, and customer's trust with these simple practices:
1. Share. Share photos and behind the scenes info about your business. Even better, give a glimpse of developing projects and events.
Users come to Twitter to get and share the latest, so give it to them!
2. Listen. Regularly monitor the comments about your company, brand, and products.
3. Ask. Ask questions of your followers to glean valuable insights and show that you are listening.
4. Respond. Respond to compliments and feedback in real time
5. Reward. Tweet updates about special offers, discounts and time-sensitive deals.
6. Demonstrate wider leadership and know-how. Reference articles and links about the bigger picture as it relates to your business.
7. Champion your stakeholders. Retweet and reply publicly to great tweets posted by your followers and customers.
8. Establish the right voice. Twitter users tend to prefer a direct, genuine, and of course, a likable tone from your business, but think
about your voice as you Tweet. How do you want your business to appear to the Twitter community?
TWITTER - BEST PRACTICE

12. In partnership with its creative agency, DDB, @VW_es Polo created a campaign around an online game called Polowers (a mash-up of Polo
and “followers”) which people could play using Twitter to be entered to win a Polo.
@VW_es integrated the Twitter API into the Polowers microsite and required users to become followers to play.
Every time a player tweeted using the #polowers hashtag, a Polo on the site would advance a few metres.
The person to send the last Tweet before the Polo crossed the virtual finish line would win the car.
TWITTER - CASE STUDY: VW POLO

13. 1 Promoted Accounts 1
2
2 Promoted Tweets
3
3 Promoted Trends
TWITTER - PROMOTED PRODUCTS

14. Top Ten Italia per numero di follower 11/2012
Prima parentesi nickname Twitter seconda numero di follower.
Qui la classifica TOP 100 sempre aggiornata: http://twitaholic.com/top100/followers/bylocation/Italy/
1) Valentino Rossi (ValeYellow46) (1398247)
2) Twitter Italiano (twitter_it) (1228631)
3) RDS (RDS_official) (387059)
4) TwitItalia (TwitItalia) (250776)
5) Giuseppe Fiorello (BFiorello) (242985)
6) Federica Panicucci (fede_panicucci) (236181)
7) TIM Official (TIM_Official) (225797)
8) Nonciclopedia (Nonciclopedia) (147025)
9) Alexis Sánchez (AlexisS7) (144616)
10) Alessandra Amoroso (AmorosoOF) (139078)
TWITTER

15. Qwitter è un servizio Internet che informa i membri di Twitter via e-mail
quando un altro membro di Twitter ha smesso di seguirlo.
QWITTER

16. http://fakers.statuspeople.com è uno dei siti gratuiti che permette di
calcolare quanti sono i fake followers di un account Twitter.
FAKE FOLLOWER CHECK

17. Twitter offre la possibilità di essere integrato in un box
customizzabile all’interno del proprio sito o su un altro Social
Network come Facebook.
TWITTER WIDGET, LOGOS & BUTTONS

18. Il 15 novembre 2012 Twitter ha introdotto la possibilità di inviare
via email un tweet.
TWITTER BY EMAIL

19. Alcuni dati sulle abitudini di utilizzo
TWITTER INFOGRAPHICS

20. Alcuni dati sulle abitudini di utilizzo in base al tempo.
TWITTER INFOGRAPHICS

21. Alcuni dati sulle abitudini di utilizzo
TWITTER INFOGRAPHICS

22. Alcuni dati sulle abitudini di utilizzo
TWITTER INFOGRAPHICS

23. Le elezioni USA 2012: 3.5 milioni di tweet.
TWITTER TRACKING

24. Fine parte 1/2
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