WWV 2017: Omnichannel: Een nieuwe tijdgeest en nieuwe doelgroepen vragen om e...
Things i did
1. Things I did
This year’s work in a book
JARGON
NO-NONSENSE
2. Een portfolio moet natuurlijk voldoende informatie bevatten
om te kunnen overtuigen. Maar dat betekent niet dat het een
droge opsomming van werk moet worden. Daarom: zes cases
gerealiseerd in twaalf maanden, te lezen in jargon of no-nonsense.
Werk is immers nooit eendimensionaal.
PORTFOLIO CASES COPY CONCEPT ONLINE STRATEGY
3. Case
Crazy Birds
founder
No-nonsense
Crazy Birds is een dagelijks blog dat nieuwe
artiesten, bands en muzikale trends volgt,
maar ook ontwikkelingen op het gebied van
cultuur en lifestyle in de gaten houdt. Het blog
ging dit jaar van Nederlands- naar Engelstalig
en er zijn diverse nieuwe concepten geïntroduceerd.
Future Nest; een wekelijkse (branded) podcast en
Visual Summaries; een regelmatig terugkerende
serie waarin nieuwe artiesten door fotografen
geportretteerd worden.
Jargon
Crazy Birds is een platform voor merken, mensen,
labels en events. Een influential blog voor een
doelgroep, die zich het liefst afzijdig van de main-
stream houdt en op zoek is naar trends op het
gebied van muziek, cultuur en lifestyle. Crazy Birds
trekt maandelijks zo’n 20.000 unieke bezoekers
en werkte samen met partners als N8, Go Viral
Network, Kindred Spirits, Virtue Worldwide en
Bacardi.
www.crazybirds.org
MUZIEK TRENDS LIFESTYLE INNOVATIE MERKEN MENSEN EVENTS
4. Case
Crazy Birds
founder
No-nonsense
Crazy Birds is een dagelijks blog dat nieuwe
artiesten, bands en muzikale trends volgt,
maar ook ontwikkelingen op het gebied van
cultuur en lifestyle in de gaten houdt. Het blog
ging dit jaar van Nederlands- naar Engelstalig
en er zijn diverse nieuwe concepten geïntroduceerd.
Future Nest; een wekelijkse (branded) podcast en
Visual Summaries; een regelmatig terugkerende
serie waarin nieuwe artiesten door fotografen
geportretteerd worden.
Jargon
Crazy Birds is een platform voor merken, mensen,
labels en events. Een influential blog voor een
doelgroep, die zich het liefst afzijdig van de main-
stream houdt en op zoek is naar trends op het
gebied van muziek, cultuur en lifestyle. Crazy Birds
trekt maandelijks zo’n 20.000 unieke bezoekers
en werkte samen met partners als N8, Go Viral
Network, Kindred Spirits, Virtue Worldwide en
Bacardi.
www.crazybirds.org
MUZIEK TRENDS LIFESTYLE INNOVATIE MERKEN MENSEN EVENTS
5. Case
Bacardi Visita
copy
No-nonsense
In opdracht van Bacardi, organiseert Fitzroy
regelmatig terugkerende events. Bacardi Visita
is een intiem feest op een unieke locatie,
geïnspireerd op de huisfeesten van de familie
Bacardi uit het begin van de vorige eeuw.
Jargon
Visita is een experience platform voor jongeren,
met een sterke focus op de oude waarden van
Bacardi. De doelgroep werd voornamelijk via
het internet bereikt, door blogs, social media
en videoflyers in te zetten. Daarnaast zijn er
diverse advertorials voor magazines gerealiseerd,
ter introductie van Visita.
www.bacardivisita.nl
EXPERIENCE PLATFORM INFLUENTIALS VIDEOFLYER ADVERTORIAL
6. Case
Buurtleven.nl
concept, copy
No-nonsense
Een site voor de buurt, door de buurt. Op Buurtleven.nl
kunnen bewoners de laatste ontwikkelingen in de buurt
volgen, elkaar berichten sturen, zich in groepen ver-
zamelen en zelf nieuws posten. Gewone mensen dus;
zoals Nel, die elke dag een ommetje maakt met een
papegaai op haar rug. Youssef; een hulpverlener die
dag en nacht bereikbaar is voor probleemjongeren,
maar in zijn vrije tijd het liefst met BN-ers op de foto
gaat. En Trijntje; een boerin die opkomt voor verstande-
lijk gehandicapten en al jaren vecht voor behoud van
haar zorgboerderij.
Jargon
Buurtleven is een initiatief van een aantal Amsterdamse
corporaties. Doel van de buurtsite is een vergroting van
de leefbaarheid in de Amsterdamse stadsdelen. Ik heb
meegedacht bij de lancering van de website. Het ging
hierbij voornamelijk om redactionele concepten die
in de buurt uitgerold konden worden. Na de lancering
heb ik Buurtleven.nl enige tijd op journalistiek gebied
ondersteund.
www.buurtleven.nl
BUURT MENSEN JOURNALISTIEK ALLES IN DE BUURT AMSTERDAM
7. Case
Karel & Sjaak boek
Ook is dit event genomineerd
geweest voor een Gouden Giraffe,
concept, copy
voor het beste charity event, waarbij
werd benadrukt dat veel publiciteit
rondom het evenement gegenereerd
was. Een goed voorbeeld van een
opdracht waarbij we zowel onze
PR kwaliteiten als ons creatieve No-nonsense
netwerk hebben kunnen laten Portfolioboek voor communicatiebureau Karel & Sjaak,
zien S
in samenwerking met ontwerper Chris Wittkampf.
& Jargon
COMMUNICATIE Om het jonge communicatiebureau Karel & Sjaak
te profileren creëerde ik samen met designer Chris
HET KLINKT VANZELFSPREKEND, MAAR
COMMUNICEREN IS TEGENWOORDIG
Wittkampf een handzame brochure, waarin potentiële
NIET GEMAKKELIJK. WE GELOVEN NAAST
&
TRADITIONELE VORMEN VAN COMMUNICATIE
OOK IN DE KRACHT VAN ONLINE COMMUNITIES
opdrachtgevers een betere indruk krijgen van de werk-
EN HET DOELGERICHT BENADEREN VAN,
EN SAMENWERKEN MET DOELGROEPEN. HEINEKEN zaamheden die de afgelopen jaren door het bureau
gedaan zijn. De brochure bestaat uit een collage
REFRESHING
DOOR ONDERDEEL TE ZIJN VAN DEZE
COMMUNITIES EN NAUWE CONTACTEN MET
FOTO’S
Elza Jo
DEZE GROEPEN TE ONDERHOUDEN, KUNNEN van beeld gecombineerd met korte quotes en moet
SOUNDS
WE ONZE KLANTEN HAARSCHERP ADVISEREN:
HOE EEN CAMPAGNE TE LANCEREN, WAAR bezoekers prikkelen om de website te bezoeken.
Karel & Sjaak
Maeve Stam
FOTO’S
ER GEADVERTEERD MOET WORDEN EN
FOTO
HOE HET PRODUCT HET BESTE NEER TE
ZETTEN. ZOWEL ONLINE ALS OFFLINE. SESSIONS
DOOR DE JUISTE SOCIAL NETWORKS IN TE
SCHAKELEN EN TE ONDERHOUDEN, ZORGEN
PR
WE ERVOOR DAT DE BEOOGDE DOELGROEP een communicatieplan
Het uitwerken van
BENADERD WORDT. AFHANKELIJK VANrelations en free publicity), in
(public DE
TE VERSPREIDEN BOODSCHAP KUNNEN WIJmet Hendsum & Young.
samenwerking
ONZE KAREL & SJAAK EN PERSOONLIJKE
www.heineken.nl
ONLINE KANALEN INZETTEN, WAARMEE
WE EEN GROOT (INTERNATIONAAL) BEREIK
HEBBEN. DAARNAAST ZIEN WE HET INZETTEN
VAN EEN WEBLOG ALS EEN BELANGRIJKE
TOOL. ZOWEL VIA ONS EIGEN BLOG, ALS DIE
VAN DE OPDRACHTGEVER. OOK HIERVOOR
KUNNEN WIJ CONTENT AANLEVEREN. TEVENS
ORGANISEREN WE IN SAMENSPRAAK MET
KLANTEN WORKSHOPS EN ONTWIKKELEN WE
MODELLEN OM ZO EEN NOG SCHERPER BEELD
TE KRIJGEN VAN EEN BEPAALDE DOELGROEP.
K
We hebben in samenwerking
met een aantal mediapartners
www.karel-sjaak.nl
gekeken hoe we op een non-
traditionele manier konden
adverterenS
KAREL & SJAAK PORTFOLIO COMMUNICATIE MULTIMEDIAAL
8. Case
Mitra Magazine
editor
No-nonsense
In samenwerking met Media Emotions verzorg ik
de eindredactie voor Mitra Magazine, een sponsored
magazine dat vier keer per jaar verschijnt.
Jargon
Mitra Magazine biedt entertainment voor een brede
doelgroep. Geen saaie opsomming van advertenties,
maar interviews met bekende Nederlanders en pro-
fessionals en achtergronden, bijvoorbeeld verhalen
over de geschiedenis van de drankmerken uit het
assortiment.
SPONSORED MAGAZINE MARKETING BRANDING CUSTOMER LOYALTY
9. Case
Westerzake
WESTERZAKE-nummer-0-20mei_Opmaak 1 20-05-10 13:57 Pagina 1
concept, copy
jaargang 1 nummer 0 juni 2010
WESTERZAKE-nummer-0-20mei_Opmaak 1 20-05-10 13:58 Pagina 10 WESTERZAKE-nummer-0-20mei_Opmaak 1 20-05-10 13:58 Pagina 11 No-nonsense
In samenwerking met bureau BeeldTaal heb ik het
Financieel sterker magazine WesterZake (2x per jaar) opgericht, voor
NIEUW WESTERZAKE-nummer-0-20mei_Opmaak 1 20-05-10 13:58 Pagina 8 WESTERZAKE-nummer-0-20mei_Opmaak 1 20-05-10 13:58 Pagina 9
en door ondernemers van Nieuw-West.
Microkrediet
Interview met ...A Jullie begeleiden ondernemers maken bij ons een goede kans. Uiteraard
Jargon
ook. Wat houdt dat in? dient het plan ook financieel haalbaar te zijn
De begeleiding loopt uiteen van praktijkbe- (wat de bedrijfsadviseurs van Qredits dus
geleiding tot intensieve trajecten, afhankelijk beoordelen). Haalbaar betekent hier dat uit
van het type ondernemer. Maar we helpen de begrote omzetten aan alle zakelijke ver-
op maat
ze niet met een businessplan, daarvoor plichtingen en privé-lasten kan worden vol-
zijn de ondernemershuizen, waaronder daan en uiteraard ook dat de rente- en
Met WesterZake wordt getracht een netwerk voor
Positief
ook Ondernemershuis Nieuw-West - een aflossingsverplichtingen aan Qredits opge-
Creatief
In hoeverre denk je dat Westerzake daar Algemeen voor Nieuw-West geldt dat als we
ideale partner. Zij weten wanneer wij een bracht kunnen worden. Wat hierbij vaak
een bijdrage aan kan leveren? de sociale problemen weten op te lossen, het
ondernemers te creëren. Ik heb mij bezig gehouden
plan haalbaar vinden en kunnen de onder- doorslaggevend kan zijn, is als er nog een aan-
Zoals bewoners met elkaar via de krant com- niet anders kan dan dat het stadsdeel steeds
nemers zo coachen. Als wij ons met een vullend inkomen naast de onderneming is. Dit
In een tijd waarin banken voorzichtig zijn en steedsook belangrijksoms onder-
municeren, is het
meer dat onder-
nemers elkaar opzoeken. Ik zie
interessanter voor ondernemers wordt. Dit
ondanks het imago.
businessplan zouden bemoeien, zou dat een beperkt de afhankelijkheid van het inkomen
uit de met de (eind)redactionele opzet van het blad.
lastige situatie geven. Dan moet je iemand uit de onderneming, waardoor ook het risico
mensen voor zichzelf beginnen, lijkt het nemers inkopen doen niet
microkrediet in Enschede, terwijl er
in de crisis
helpen en vervolgens beoordelen, dat gaat wat kleiner wordt.
meer weg te denken. Bedrijfsadviseur Barbara zijn. Je dezelfde voorzieningenDat
in Nieuw-West
producten
Dieterman delen. of
moet informatie
Hoe belangrijk is een creatieve hotspot
zoals de Garage Notweg?
niet.
van Qredits heeft een eigen aanpak. ‘Mensen kunnen soms communiceert
versterkt de wijkeconomie. Je
niet geloven dat ik daadwerkelijk bij zemet als Westerzake bij helpen. Daariskan een
elkaar, informeert elkaar.
langs ga.’
Je merkt dat het vooral voor bewoners
wennen was. De buurt keek er in eerste
Waar beoordeel je iemand op? De volgende stap is om meetings te organiseren,
crisis
We komen meestal bij de mensen thuis en
blad Het belang- instantie vreemd tegenaan. Later merkte ik dat
rijk dat we de krachten in dit stadsdeel bun-
delen. Bijvoorbeeld samen kerstinkopen doen
bewoners het steeds beter begrepen.Wat mij
betreft is de Garage Notweg, Nieuw- West in
daar bespreken we het plan en proberen
we de pijnpunten duidelijk boven tafel te om zo het ondernemersnetwerk in Nieuw-West
Qredits is een non-profit organisatie die Hoe staat het met de beeldvorming krijgen.We kijken naar de haalbaarheid van
of het afval regelen – daar zit een grote
te verstevigen.
het klein. Het is laagdrempelig, betaalbaar en
kredieten tot 35.000 euro aan startende en rondom het microkrediet? het plan, welke omzet ze moeten halen en
meerwaarde. dus voor startende ondernemers een goede
bestaande ondernemers verleent. Dit zijn Je merkt dat die wel aan het veranderen is.
Achmed Baâdoud, voor-
meestal ondernemers die bij een bank lastig Als je vorig jaar de term gebruikte, kreeg je
springplank. De vele contacten die de onder-
of dit reëel is. Daar komt bij; hoe vernieu-
wend is het plan, is het een echte onder-
3 crisis tips
Denk je dat de economische crisis ook nemers daar met elkaar hebben, zijn een goed
zitter Dagelijks Bestuur van
een financiering kunnen krijgen, veelal omdat toch vaak een opmerking over een Afrikaans
Vier de verschillen gunstig uit kan pakken voor ondernemers? voorbeeld voor hoe het in Nieuw-West
nemer en kan de ondernemer het aan? Het • Wees origineel
ze een BKR-codering hebben of simpelweg land. Nu merk ik dat steeds meer mensen grote verschil met een bank is dat wij daad- Het is in deze tijd erg belangrijk om uniek
Nieuw West, wil het voor
Loek Beeren over
Het klinkt gek, maar doordat we zo’n diverse
omdat het plan afgewezen is. Ongeveer een zich realiseren dat een microkrediet zinvol is. werkelijk naar de mensen toe gaan en het te zijn. Maak een goed concept. Zorg er
samenstelling van ondernemers hebben, ont-
ondernemers makkelijker
kwart van de aanvragen wordt toegekend, en De verbeterde beeldvorming is ook aan ‘De diversiteit die wij hier plan lezen. Mensen kunnen soms niet geloven bij wijze van spreken voor dat wij geen
The Colour Kitchen staat er een enorme creativiteit. Neem bij-
na een jaar – Qredits is sinds 2009 actief - prinses Máxima te danken. Zij heeft zich op hebben beschouw ik als dat ik daadwerkelijk bij ze langs ga. referentiemateriaal hebben, dat je plan zo
maken, maar dan moeten voorbeeld de Marokkaanse slagers, die net als
zijn van de verleende kredieten er slechts een ongelooflijke manier voor het microkrediet bijzonder is. Maar houd daarbij in de gaten
hun Nederlandse collega’s ineens salami gaan goud, maar we moeten
ze elkaar wel beter zien te
enkele zorgelijk. De organisatie lijkt succes te ingezet, ondersteunt ons waar ze kan en is Wat valt je in deze onzekere dat er wel een markt voor je product
Bundel de krachten
hebben, want er zijn inmiddels aan meer dan echt ons boegbeeld.
verkopen, maar dan een halal versie. Zo’n
elkaar wel voldoende tijden op? moet zijn. Als je in deze tijd de zoveelste
vinden. ‘Het is belangrijk crisis zorgt ervoor dat ondernemers inven-
ondersteunen’
Interview Achmed Baâdoud
700 bedrijven leningen afgegeven. Het idee
dat we de krachten in dit
tief moeten zijn, bij moeten blijven. De diver-
van een microkrediet is ontstaan vanuit ont- Wat voor type ondernemers
Steeds meer bestaande ondernemers klop-
pen bij ons aan omdat de bank hen niet
modewinkel in een straat wilt beginnen,
met een vergelijkbaar assortiment - dan
siteit die wij hier hebben, beschouw ik als
wikkelingslanden, maar werd al snel omarmd kom je tegen? meer kan helpen. Ik zie steeds meer aan- zou ik daar nog even over nadenken.
stadsdeel bundelen.' goud, maar we moeten elkaar wel voldoende
door de Nederlandse overheid die een Raad Dat is heel erg verschillend. Zo was ik laatst
georganiseerd zou moeten worden. In de
Microkrediet op maat ondersteunen.
voor Microfinanciering oprichtte, met als een bij een ondernemer die een typisch Turks
Notweg kennen veel ondernemers elkaar en ‘Het kan niet anders dan vragen van mensen die recent hun baan zijn
verloren omdat ze vanwege de crisis over- • Hanteer een buffer
Met welke middelen heb je de afgelopen ze hebben goed contact onderling. Dat komt
Barbara Dieterman van Qredits
van de meest prominente leden prinses product aanbood voor trouwerijen. De Turken
jaren ondernemers geprobeerd te onder- Een sector die de laatste jaren in Nieuw- later weer van pas. Wanneer ze uit de
dat Nieuw-West steeds tallig zijn geworden. Die willen nu hun Kijk heel reëel naar de investerings-
Máxima. Nog voor de economische recessie zijn daar zelf twee uur mee bezig om dat pro- droom waarmaken en een zaak beginnen. begroting. Ik zie veel aanvragen die uitgaan
steunen? West voorzichtig opkomt, is de creatieve
liet de overheid onderzoek doen door het duct te maken, en hij levert het standaard
hotspot groeien, zullen ze deze structuren interessanter wordt voor Maar er is ook een groep die baat heeft bij van het maximale leenbedrag, maar die
Ondernemers moeten het gevoel krijgen dat industrie. Hoe zie jij deze ontwikkeling? aanhouden.
gezaghebbende bureau McKinsey naar de voor feestjes. Ik had nog nooit zoiets gezien.
ze net zo belangrijk zijn als bewoners. Dat Je merkt dat er in de diverse gebieden in ondernemers’ de crisis. Zo was ik onlangs bij een aantal geen rekening houden met onvoorziene
behoefte aan microkredieten in Nederland. ondernemers die kleding ontwerpen en uitgaven of voorfinanciering van de BTW.
begint bij vertrouwen. Maar we halen er Nieuw-West grote verschillen bestaan in Wat voor soort gebied moet Nieuw-West
Het advies was positief waardoor het mini- ‘Crisis of economische ontwikkeling.Wat ik in Osdorp
zeker nog niet het maximale uit. Neem bij-
niet, een gat in de in de toekomst worden?
gebruik maken van organische stoffen. Die Je hebt die buffer nodig.
voorbeeld het aanbod van stageplekken voor vinden werkt altijd’
markt heb gedaan, is een economische visie vaststellen
sterie van economische zaken gesteund door hebben een bedrag geleend en dat na een half
Een interessant gebied voor een brede doel-
de vier grote banken, Stichting Microkrediet
jongeren. Dan denken we nog vaak aan grote voor tien aparte gebieden met elk een eigen
jaar al volledig afgelost. Crisis of niet, een • Marketing is essentieel
groep. Niet alleen voor jongeren, twee-
in Nederland in het leven riep, dat later de meer Of neem Allo Allo, een bedrijf in Osdorp dat gat in de markt vinden werkt nog altijd. Voor een startende nemer is het marke-
bedrijven, terwijl een leerling die boven een profiel. Het feit dat je in Osdorp zo weinig verdieners of ouderen. Maar voor een groot
aansprekende naam Qredits kreeg. Barbara producten levert voor slechthorenden en tingplan bijna doorslaggevend. Je moet
winkel woont daar ook aan de slag zou kun- leegstand hebt, is omdat je heel inzichtelijk publiek. Niet alleen voor de mensen uit het
Dieterman is als een van de bedrijfsadviseurs slechtzienden. De slechtziende eigenaar heeft Wanneer maakt iemand een echt van tevoren goed weten wie je gaat
nen. Ook heb ik het gevoel dat de onderne- maakt wat kan en wat past. Dat zie ik in de stadsdeel zelf maar ook juist daarbuiten.
werkzaam binnen de organisatie en beoor- iemand in dienst die volledig blind is. Die heb- reële kans? benaderen. Daar moet over nagedacht
mers ondanks de economische crisis door- andere gebieden in Nieuw-West nog niet Bewoners uit omliggende gemeenten zie ik
deelt of mensen in aanmerking komen voor ben ondanks een subsidie, ook nog een finan- Ondernemers met een goed uitgewerkt, worden. Ga meteen inzetten op de
zetten. Dan helpt het als ze doorkrijgen dat terug. Bij de totstandkoming van mijn visie op steeds specifieker kiezen voor Nieuw-West,
een krediet. ciële injectie nodig; daar zijn wij dan voor. compleet ondernemingsplan die beschikken naamsbekendheid van je bedrijf en begin
de overheid hen maximale aandacht geeft. Zo de economische ontwikkeling in Osdorp heb vooral om lekker boodschappen te doen. Een
over de juiste ondernemerscompetenties daar niet pas mee als de deur open gaat.
begonnen we een pilot in samenwerking met ik daar rekening mee gehouden. In Osdorp is dagje winkelen bij het Osdorpplein wordt
10 Westerzake juni 2010 van Koophandel, om te kijken of er ruimte voor bedrijventerreinen, Slotervaart
de Kamer steeds meer als een uitje gezien. Hier kan je Westerzake juni 2010 11
we de dienstverlening dichter bij de onder- leent zich goed voor kantoorpanden en in een dagje funshoppen combineren met een
nemer kunnen brengen. Want waarom zou Geuzenveld-Slotermeer zou ik graag kleine, wandeling aan de Sloterplas. En het is ook
iemand een dag vrij moeten nemen, als hij bij creatieve bedrijven terugzien. Dat type onder- nog een goed bereikbaar allemaal. Voor
een speciale avond in het Ondernemershuis nemers willen niet op een groot bedrijven- mensen die tijd als vijand hebben, is dit een
zijn zaken kan regelen? terrein zitten maar juist midden in een wijk. heerlijke plek.
8 Westerzake juni 2010 Westerzake juni 2010 9
NETWERK NIEUW-WEST ONDERNEMERS MAGAZINE