Proposal on new wave of life values segmentation

1. Дмитро Яблоновський, Dmytro.Yablonovskyy@gfk.com
Лідія Кулиба, Lidiya.Kuliba@gfk.com
СЕГМЕНТАЦІЯ ЗА ЦІННІСНИМИ ОРІЄНТИРАМИ ТА АНАЛІЗ ФІНАНСОВОЇ ПОВЕДІНКИ СЕГМЕНТІВ ДОСЛІДНИЦЬКА ПРОПОЗИЦІЯ ВІДДІЛ ФІНАНСОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ GFK UKRAINE, 2014 РІК

2. Чим дане дослідження корисне для банків?
Розуміння ціннісних орієнтирів потенційної ЦА Банку
Розуміння і передбачення їх фінансової поведінки
(в залежності від ціннісних орієнтирів)
Розробка методів і каналів комунікації
(в залежності від ціннісних орієнтирів ЦА)
Розробка продуктових пропозицій (в залежності від ціннісних орієнтирів ЦА)
УТРИМАННЯ НАЯВНИХ КЛІЄНТІВ ТА ЗАЛУЧЕННЯ НОВИХ

3. Яку інформацію отримуємо?
•Формування сегментів в залежності від ціннісних орієнтирів опитаних;
•Порівняння соціально-демографічного портрету сегментів;
•Аналіз того, як змінились сегменти порівняно з минулим роком;
•Аналіз фінансової поведінки сегментів;
•Розробка висновків і рекомендацій щодо найбільш ефективних напрямків співпраці з кожним окремим сегментом.
•Знання банків та рівень співпраці з ними;
•Користування банківськими продуктами;
•Способи використання пластикових карток;
•Методи фінансування крупних покупок;
•Методи здійснення накопичень;
•Наявність потреби у додаткових ресурсах/можливість здійснення накопичень;
•Девальваційні та інфляційні очікування;
•Оцінка того, чи хороший наразі час для відкриття банківських кредитів та депозитів;
•Неприємні ситуації, що виникають при обслуговуванні представників сегментів
ЦІЛІ ДОСЛІДЖЕННЯ:
ІНФОРМАЦІЯ, ЩО НАДАЄТЬСЯ В РОЗРІЗІ СФОРМОВАНИХ ПО ЦІННІСНИМ ОРІЄНТИРАМ СЕГМЕНТАМ:

4. Методологія та вартість дослідження
МЕТОДОЛОГІЯ
•Дане дослідження проводиться в рамках “Регулярного дослідження ринку банківських послуг серед фізичних осіб”.
•Вибірка опитування складає: 1000 респондентів. Вибірка є репрезентативною для населення України старше 16 років за статтю, віком, регіоном проживання та розміром населеного пункту.
•Метод: особисте інтерв'ю вдома у респондента.
•Похибка загальної вибірки становить – 3,1%.
•Період проведення опитування: грудень 2014 року.
ЦІНА ТА РЕЗУЛЬТАТИ
•Результати дослідження: звіт в Power Point українською мовою (дані за грудень 2014 р. порівнюватимуться з даними за 2010- 2013 рр.);
•Вартість даних: 10 450 грн. з ПДВ

5. GfK Ukraine: наш досвід у сфері досліджень
GfK Ukraine працює на ринку маркетингових досліджень з 1995 року. З 1998 року – частина групи GfK. За 2010 рік: близько 1530 контрактів, виручка близько 11,16 млн. USD. За 2011 рік: близько 1100 контрактів, виручка 14,13 млн. USD. За 2012 рік: близько 1200 контрактів, виручка 13,7 млн. USD. За 2013 рік: близько 1200 контрактів, виручка 16,5 млн. USD.
GfK Ukraine — лідер ринку маркетингових досліджень в Україні
 170 співробітників
 більше 1 300 інтерв’юерів по всій країні
 200 операторів на студії CATI
 30 регіональних супервайзерів
CATI студія – 75 місць
CAPI – більше 30 ноутбуків для проведення інтерв’ю
CAWI – 28 600 учасників онлайн-панелі
Consumer Panel – 5 000 домогосподарств
Retail & Technology panel – 3 394 торгових точок
Щомісячно:
20 000 особистих інтерв’ю
7 500 телефонних інтерв’ю (CATI)
50 ФГД

6. Наші клієнти: 2010-2014 рр.

7. 7
ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ!
КОНТАКТНІ ОСОБИ:
Дмитро Яблоновський, Dmytro.Yablonovskyy@gfk.com
Лідія Кулиба, Lidiya.Kuliba@gfk.com