El documento presenta los resultados de una encuesta realizada en Chile sobre la percepción ciudadana respecto a la protección de derechos, la acción colectiva y los valores democráticos. Los principales hallazgos son que la ciudadanía siente que sus derechos no son suficientemente resguardados y que las instituciones encargadas de protegerlos son débiles. Además, la gente cree que sus demandas no son escuchadas por las autoridades y que se necesitan mecanismos más directos de participación ciudadana.

1. Desarrollado en colaboración con: ESTUDIO GENERA 2011

2. I. Características del estudio

5. Descripción de la muestra

6. II. Resultados

8. 1.1. A su juicio, ¿en qué medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país? 1 . Derechos en Chile Hoy Base: 350, Total Entrevistados

9. 1.2. Respeto a los derechos de las personas en el país Evolutivo 2005 -2011 1 . Derechos en Chile Hoy

10. 1.3. A su juicio, ¿en qué medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país? Por condición socioeconómica Base: 350, Total Entrevistados 1 . Derechos en Chile Hoy

11. 1.4. ¿Qué tan protegido (a) se siente usted, frente al resguardo y defensa de sus derechos en los siguientes ámbitos? Base: 350, Total Entrevistados 1 . Derechos en Chile Hoy DERECHOS LABORALES DERECHO A UNA BUENA EDUCACIÓN DERECHO A TENER IGUALDAD ANTE LA LEY DERECHO A UN SERVICIO DE SALUD DE CALIDAD DERECHO A TENER UNA VEJEZ CON DIGNIDAD

12. 1.5. ¿Cuáles de las siguientes instituciones que resguardan y promueven los derechos ciudadanos, usted conoce o ha oído hablar de ellas? Base: 350, Total Entrevistados 1 . Derechos en Chile Hoy

13. 1.6. Evaluación de las instituciones en cuanto a su eficiencia para resguardar y defender los derechos ciudadanos Base: quienes conocen y han usado institución 1 . Derechos en Chile Hoy % Notas 7 % Notas 6 % Notas 5 % Notas 4 % 1 a 3 SERNAC ( B:313 ) SERNAM ( B:324 ) INSTITUTO DE DDHH (B:202) SENAME ( B:322 ) OIRS (B:107) DIRECCIÓN DEL TRABAJO ( B:292 ) SUPERINT. DE SALUD (B:274) SBIF (B:230) TRIBU- NALES DE JUSTICIA (B:326) TRIBU- NALES LABORALES (B:246 ) 5,4 5,0 4,9 4,6 4,5 4,3 4,4 3,9 4,1 5,3 Promedio

14. 2. Voz ciudadana y Acción colectiva

15. 2.1. ¿Qué tan importante es la acción de la ciudadanía organizada para lograr cambios significativos en las siguientes problemáticas de nuestro país? Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva 78% IMPORTANTE 76% IMPORTANTE 76% IMPORTANTE 75% IMPORTANTE 75% IMPORTANTE 74% IMPORTANTE 74% IMPORTANTE 67% IMPORTANTE

16. 2.2. ¿Qué tan eficientes son las siguientes mecanismos de presión para que las demandas de la ciudadanía organizada sean escuchadas en nuestro país? 74% EVALÚA EFICIENTE 53% EVALÚA EFICIENTE 50% EVALÚA EFICIENTE 48% EVALUA NO EFICIENTE 52% EVALUA NO EFICIENTE 58% EVALUA NO EFICIENTE 50% EVALÚA EFICIENTE 52% EVALUA NO EFICIENTE Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

17. 2.3. En el chile de hoy contamos con organizaciones ciudadanas y gremios fuertes, capaces de dialogar e influir en decisiones relevantes para el país Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

18. 2.4. Cuando se crea una ley en el parlamento toma en consideración la opinión de las organizaciones sociales, que representan la voz ciudadana Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

19. 2.5. Los municipios toman en cuenta la opinión de los vecinos(as) al momento de tomar decisiones que puedan afectar a los vecinos(as) y/o su entorno Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

20. 2.6. Los políticos incorporan en sus discursos la voz de los ciudadanos(as) a los cuales representan Base: 350, Total Entrevistados 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

21. 3. Valores de la democracia

22. 3.1. Principales responsables de una democracia de calidad y buena convivencia social Base: 350, Total Entrevistados Respuesta Múltiple, Uso de Tarjeta 2. Voces ciudadanas y acción colectiva

23. 3.2. Ranking de valores en un país democrático del siguiente listado, le voy a pedir que ordene de 1 a 3 los valores que usted considera que son los más importantes en un país democrático. Respuesta Múltiple, Uso de Tarjeta Base: 350, Total Entrevistados 3. Valores democracia

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