Presentasjonen til lyntalen "Hør etter, da!" på Smidig 2011-konferansen. Video av lyntalen finner du på: http://vimeo.com/32225782

1. Hør etter da!
-Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag
Kristoffer Rolf Deinoff
Seniorkonsulent
Co-active coach
Page 1
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

2. Kommunikasjon
Page 2
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

3. Lytting
Page 3
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

4. Nivå 1 – Intern lytting
• Fokus på oss selv.
• Mine følelser, vurderinger og konklusjoner
• Hva betyr dette for meg?
• Kommer personen som lytter til gode
Page 4
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

5. Nivå 2 – Fokusert lytting
• Skarpt fokus på den andre personen
• Ikke mye bevissthet om det som skjer rundt
• Ord, uttrykk, deres følelser
• Hva og hvordan
• Kommer personen som prater til gode
Page 5
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

6. Nivå 3 – Global lytting
• Ganske annerledes måte å lytte på
• Inkluderer alle sanser
• Det som skjer, ikke skjer, og interaksjonen
• Intuisjon blir en del av samtalen
• Intuisjon = mer informasjon
Page 6
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

7. Intuisjon
Page 7
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

8. Ikke stol på antakelsene!
• Bruk som feedbackmekanisme
• Spill antakelsen tilbake
• Jeg oppfatter det slik at...
• Jeg får en følelse av at…
• Stemmer det at...
• La meg sjekke at jeg har forstått deg riktig…
• Bekrefter/avkrefter
• Har alltid verdi
Page 8
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012

9. Page 9
Hør etter, da! - Å bruke coachingverktøy i en smidig hverdag , 04.01.2012