Hög räckvidd och engagemang på Facebook - Internetdagarna 2014
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•707 visualizações
A seminar given at Internetdagarna 2014 on How to create a high level of reach and engagement for a FMCG brand on Facebook (in Swedish). Never mind the algorithms, its all about content.
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (20)
Hög räckvidd och engagemang på Facebook - Internetdagarna 2014
- 2. Det här ölet är precis som Norrland. Det är friskt och fräscht. Det är inget tjafs och inga konstigheter. Det är bara malt, humle och vatten. Man skulle kunna säga att det är sig själv, Om nu ett öl kan vara sig själv
- 10. Aktuellt
- 11. Rätt tid
- 12. Ge social valuta
- 13. Tydligt
- 14. Humor
- 15. Ofjäskande
- 16. Närvaro
- 17. Vad har inte funkat?
- 18. Vad har inte funkat?
Notas do Editor
- Hej, Stefan Garvander, produktchef Norrlands Guld, prata om hur vi använder FB och hur vi gör för att skapa engagemang. Dels ur perspektivet som beställare, dels lite mer konkret vad vi ser leder till engagemang. CI är den byrå som har uppdraget att driva vår FB-sida, Andreas Leijon Vi har ett tätt samarbete
- Kort om Norrlands Guld Vilken bild vill vi förmedla på FB? Inget tjafs – inga konstigheter, när du vill vara dig själv för en stund. Ett av Sveriges största ölvarumärken alla kanaler
- Vår FB-sida, 43 500 likes, växer organiskt med ca 200-300 likes/månad Varför tycker vi FB är viktigt? Engagemanget förstås, en chans att ha en kontinuerlig dialog med våra mest hängivna fans. Blir en påminnare i vardagen, viktigt för ett FMCG-varumärke Plattform när vi lanserar nya kampanjer, exempelvis nya reklamfilmer Ev Leijons bildern
- Vår FB-sida, 43 500 likes, växer organiskt med ca 200-300 likes/månad Varför tycker vi FB är viktigt? Engagemanget förstås, en chans att ha en kontinuerlig dialog med våra mest hängivna fans. Blir en påminnare i vardagen, viktigt för ett FMCG-varumärke Plattform när vi lanserar nya kampanjer, exempelvis nya reklamfilmer Ev Leijons bildern
- Genomsnittlig Organisk räckvidd: 55% Genomsnittlig engagemangsgrad: 8,45% Många andra varumärken rusar upp en kort stund när de kör en kampanj, ofta en tävling men NG ligger väldigt jämnt och stabilt Genomsnittlig ORGANISK reach per inlägg: 24 009 Genomsnittlig engagement rate: 8,45% (hade varit högre om vi inte boostat) Bruttoreach 1/1 2014 - 20/11 2014: 2 040 762 (igen, den organiska) Kostnad per kontakt (bruttoreach delat på 220 000): 10,8 öre
- Att skapa engagemang kostar tid och pengar. Inget kommer gratis. Kvalitativa, genomarbetade postningar Community management men närvaro och dialog Betala för att stödja visningar och annonsera för att få likes
- Allmänmänskligt Förutom att linjera med fansens minsta gemensamma nämnare är ett bra inlägg ett sådant som refererar till något som de flesta har koll på. Ett bra inlägg slår an en sträng i det allmänmänskliga känslospektrat. Postades förstås en regnig dag
- Aktuellt Få saker slår effekten när man lyckas göra en rolig och relevant twist på en aktuell händelse. Vi bevakar nyhetsflödet för att se vilka händelser som passar just Norrlands. Vi följer de stora högtiderna, såsom midsommar, jul, nyår, fars dag osv. Men aldrig de krystade högtiderna som ingen har hört talas om, det är bara okreativt och bekvämt. Kort sagt: Det mesta som finns på temadagar.se är no-no..
- Rätt tid För maximal effekt och spridning postar vi i slutet av veckan, i regel torsdag, fredag eller lördag. Även klockslaget är viktigt. I regel postar vi mellan 15 och 16 på torsdag och fredagar samt 14-15 på lördagar. Det gäller att förutse vilket humör fansen är på vid ett givet klockslag på en given dag. Det optimala läget är när folk är på väg att lämna jobbet, tar en sista titt på Facebook på datorn eller mobilen och känner sig uppsluppna och förväntansfulla inför exempelvis en helg. I det sinnestillståndet är man mycket mer benägen att gilla ett varumärke än annars..
- Ge social valuta I allt vi gör måste vi se framför oss vad fansen kan använda inlägget till. I bästa fall ger vi dem en social valuta, ett objekt som säger något om vilka de är och bekräftar dem i deras konsumtionsval. Vi ger dem ett objekt de kan dela med andra för att visa upp sin humor och i sin tur få likes. Det är alltid målet för oss. Inte bara att få många likes på själva bilden. Antalet delningar är superviktigt för att den organiska spridningen ska ta fart rejält. Vissa gånger har vi nått över 100 00 personer helt organiskt. Trots att vi "bara" har 43 000 fans...
- Tydligt Ju enklare lösning, desto bättre. Man har bara någon sekund på sig att förmedla sitt budskap. En för lång text eller för omständlig idé får lägre engagemang. Kanske inte för att idén är sämre, men den får inte chansen att sjunka in i den snuttifierade värld som ett Facebookflöde är.
- Humor I ALLT. Gärna göteborskt och gärna subtila ordvitsar. Det har visat fungera bra på alla varumärken vi jobbar med.
- Ofjäskande Inga smileys. Inget lajkfiske. Vi är roliga och Norrlands på Facebook är avslappnat och självsäkert, men absolut inte kaxigt. En vettig människa med glimten i ögat.
- Närvaro Var med och svara snabbt på relevanta kommentarer. Även på negativa ibland.
- Bara text För komplicerade uppdateringar Otydliga
- Humor I ALLT. Gärna göteborskt och gärna subtila ordvitsar. Det har visat fungera bra på alla varumärken vi jobbar med.
- CI är den byrå som har uppdraget att driva vår FB-sida Vi har ett tätt samarbete