5. Источники информации для
измерения:
• Данные веб-аналитики (гугл, яндекс)
• Внутренняя статистика сообществ в соц.сетях и
блогах
• Данные полученные после мониторинга
упоминаний
• Открытые показатели статистики на сторонних
площадках
• Анализ активности пользователей на наших
страничках
• Другие (социологические инструменты – опросы,
фокус-группы, специальные маркетинг активности –
промокоды, выделенные телеф.номера )
7. Цель: измерения осведомленности о вашем бренде и продуктах
• Количество подписчиков или участников группы
необходимой ЦА (70%)
• Охват
Сноска : 1 картинка – фб, 2 кратинка – вк.
9. Цель: Измерения уровня вовлечения
Измерения осведомленности о вашем бренде и продуктах
• количество social action (распространение (резонанс)
Сколько людей вовлечено в участие? Как часто и в какой форме происходит их участие?
10. Цель: Усиление доли рекламного воздействия бренда
• отслеживание относительного объема ваших
ближайших конкурентов.
(ручной мониторинг -Google Alerts, Яндекс.Блоги
автоматический –Brandspotter, IQBuzz, YouScan, Крибрум )
Какой процент от общего числа разговоров и упоминаний в вашей отрасли относится
к вашему бренду?
11. Цель: Увеличение трафика на сайт
Совершение целевых действий
• отслеживание распространение ссылок на страницы сайта
• количество кликов и конверсий
• Количество целевых действий (покупка, регистрация,
скачивание, заполнение анкеты и т.д.)
Переходят ли пользователи из ваших сообществ на ваш сайт и что они делают,
находясь на самом сайте?
13. Сколько посещений из соц.сетей?
Путь: "Стандартные отчеты" в разделе "Источники трафика" >
"Соцфункции" > «Обзор".
14. Где еще опубликованы ваши материалы, и как пользователи
относятся к ним?
Путь: "Стандартные отчеты", последовательно выберите
"Источники трафика" > "Соцфункции" > "Источники", а затем
нажмите «Данные об активности"
18. Зачем нам нужно понимать
эффективность нашей
кампании в социальных
сетях?
19. Для того, чтобы:
• Корректировать проводимую
кампанию
• Оценивать целесообразность
использования тех или иных
инструментов
• Сравнивать результаты от смм с
результатами других маркетинговых
действиями
• Оценить возврат вложенных
инвестиций ROI
20. Рассмотрим несколько формул
расчета ROI в SMM
1. Ценность показа рекламы в соц.сетях с целью
нарастить узнаваемость и сократить стоимость
рекламы.
Число упоминаний продукта / бренда в соцсетях и сервисах * (CPI) эквивалент
стоимости числа показов рекламы в соцсети = $ Ценность показа рекламы
2. Ценность рекламы в соцсети с целью привлечь больше
веб-трафика, уменьшив стоимость затрат на рекламу.
Число кликов от реферралов из соцсетей, ведущих на сайт * $ (CPC) стоимость
показа рекламы в соцсетях или 1 клика = $ Ценность рекламы в соцсети
3. Ценность от PR-мероприятий для прессы с целью роста
узнаваемости бренда при сокращении затрат на рекламу.
Упоминания бренда онлайн в связи с конкретным событием * $ стоимость
эквивалентного мероприятия для прессы оффлайн/ среднее число
упоминаний бренда в рамках мероприятия для прессы = $ Ценность от PR-
мероприятий для прессы
21. Как измерить ценность ваших
подписчиков в социальных сетях?
Уникальная формула и калькулятор от
HubSpot
ValueOfALike.com
22. • L (Total Likes — общее число отметок «Мне нравится»)
• Общее число участников соцсети из числа вашей аудитории,
присоединившихся к вашей странице в социальной сети. Для Facebook это
отметки «Мне нравится» на странице, для Twitter — число читателей.
• UpM (Unlikes-per-Month — число снявших отметку «Мне нравится» в
месяц)
• Среднее число поклонников, которым «больше не нравится» ваша страница, за
месяц. Для Facebook это отметка «Больше не нравится», для Twitter —
анфолловинг.
• LpD (Links-per-Day — число ссылок в сутки)
• Среднее количество раз в сутки, когда вы постите ссылки. Для Facebook это —
среднее число ваших постов в сутки, которые ведут на страницы на вашем
сайте. Для Twitter это — число твитов, которые ведут на страницы на вашем
сайте.
• C (Average Clicks — среднее количество кликов)
• Среднее количество кликов по ссылкам на ваш сайт при условии, что эти
ссылки размещены в ваших учетных записях соцсетей.
• CR (Conversion Rate — процент конверсии)
• Средняя величина конверсии для вашего сайта от посещения до продажи или
от посещения до превращения в лида. Может быть общее среднее значение
или — для большей точности — уровень конверсии на основе трафика,
поступающего из определенной соцсети, для которой вы делаете расчет.
• ACV (Average Conversion Value — средняя стоимость конверсии)
23. У матросов нет вопросов,
а у вас?
Если появятся потом – можете написать
на g.pryhodko@gmail.com
https://www.facebook.com/galyna.prykhodko
