Captación de tráfico de calidad - Gestión de comunidades (Redes sociales, foros, blogs)

1. HÉCTOR MAINAR
Comunidades virtuales
Captación de tráfico de calidad en Internet para tu tienda online
@hectormainar

3. “Se denomina comunidad virtual a aquella
comunidad cuyos vínculos, interacciones y
relaciones tienen lugar, no en un espacio físi-
co sino en un espacio virtual como Internet.”
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Qué es una comunidad?

4. Estudio con 40.000 personas.
Las comunidades aumentan directamente las
ventas en ecommerce.
Los usuarios de la comunidad suponen:
1/3 de las visitas.
2/3 de las ventas.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Cómo mejora mi sitio una comunidad?

5. • Generación de contenido.
• Captación de enlaces.
• Mantener la web viva.
• Fidelización del visitante.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Por qué crear una comunidad atrae tráfico a mi web?

6. Principio del 90:9:1
• El 1% del público genera el 50% del contenido.
• Otro 9% del público genera el 45% del contenido.
• El otro 90% restante sólo genera el 5% del contenido.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Por qué crear una comunidad atrae tráfico a mi web?
Jakob Nielsen

7. • Utilizar la comunidad existente en Internet.
• Crear nuestra propia comunidad.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
2 opciones para usar comunidades para captar tráfico

8. • Temática interesante y social.
• Tener tiempo.
• Saber escuchar.
• Para montar una comunidad hay que participar en la
comunidad.
• No perder de vista el objetivo principal de la web.
• Sacar la comunidad a la calle.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Qué debo tener en cuenta para iniciar una comunidad?

9. ¿Cómo construyo mi comunidad?

10. • En redes sociales.
• Mediante páginas propias externas.
• Incorporando una zona de contenidos a nuestra web.
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Cómo construyo mi comunidad?

11. • Participación del usuario.
comentarios, valoraciones de producto, encuestas,
foros, perfiles sociales, mensajería directa, gamifica-
ción, concursos, integración con redes sociales...
• Contenidos propios.
blogs, reportajes, entrevistas, vídeo...
CAPTACIÓN DE TRÁFICO A TRAVÉS DE COMUNIDADES
¿Qué debe tener mi comunidad?

12. ¡ESO ES TODO!
¿Dudas, preguntas...?
@hectormainar