Sensibilisation intelligence economique

Sensibilisation
à l’Intelligence Economique

2 déc 2008 Formation RELAIT MIP

Océan Bleu
40, cité Galineste, 82370 Corbarieu - Tel : 05 63 24 29 32 / Port : 06 33 04 13 63
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Société coopérative ARL à capital variable - Siren: 5082668230 RCS Montauban

SOMMAIRE

Préambule : en finir avec les a priori ......................................................................
Définitions...............................................................................................................
Les fondements de l’intelligence économique ........................................................
Les enjeux de l’intelligence économique ................................................................
Comment ça marche ..............................................................................................
Faire de la veille .....................................................................................................
La veille : une question de méthode .......................................................................
Des outils pour chercher l’information ....................................................................
Références .............................................................................................................

2

EN FINIR AVEC LES A PRIORI

Une vision souvent restrictive de
l’intelligence économique

Intelligence économique ≠ Renseignement

Intelligence
=
valeur associative du cerveau,
capacité à faire des liens


Intelligence Economique /
Guerre Economique

Sword & Shield

Pratiques offensives Pratiques défensives

• Animation de réseaux d’influence • Protection de la propriété intellectuelle
• « Renseignement » sur la concurrence • Discrétion
• Intoxication • Sécurité informatique
• Diffusion de rumeurs • …….
• …….


3

Des enjeux différents suivant les
acteurs
Types d'acteurs Types de réseaux Exemples d'objectifs

Influenc er la poli tique e t les normes des inst itu tions
s upranationales pour défendre e t fav oris er l'activ ité
L'UE, l'ONU, l'A LENA ... Communautaire de la c om munauté

Mettre en œuv re des res s ourc es informationne lles
L'Etat, les syndicats et des pol itiques d' influenc e pour défendre
professionnels, le parlement National l'industrie nat ionale e t favoris er l'ex portation

Mettre en œuv re des res s ourc es informationne lles
Les collectivités Territorial et des pol itiques d' influenc e pour dév elopper et
territoriales défendre l'ac tiv i té économique locale

Mettre en c om mun des s avoirs pour réduire
Les groupements Inter-entreprises l'impac t de la tail le e t des ress ourc es propres de
l'entreprise
d'organisations

Organiser et ma îtris er les flux d' informa tion interne
L'entreprise et ses Entreprise pour tirer profi t de l'in format ion dis ponible
employés

Les div ers niv eaux des rés eaux ( Les c a, 2006)


La veille n’est qu’une des
composantes de l’IE

Veille commerciale
Veille technologique Veille Intelligence
Veille réglementaire stratégique Economique
Veille concurrentielle
………

Processus informationnel Processus décisionnel


L’intelligence économique souffre d’une vision faussée et souvent parcellaire :

On confond souvent intelligence et espionnage du fait d’une mauvaise
traduction du terme anglais.
On s’arrête aussi assez fréquemment à l’aspect défensif de l’IE.
Enfin la confusion persiste encore entre les activités de veille et d’intelligence
économique.
La veille correspond à la première étape du dispositif d’IE.

Ces ambiguïtés ont des origines historiques mais s’expliquent aussi en partie
par la largeur du concept et le fait que les acteurs économiques selon le
niveau le domaine où ils se situent se sont appropriés le concept de façon
différente.
4

DEFINITIONS

Une réalité encore en construction ; de
multiples définitions
La référence : la définition du rapport Martres (1994)

• « L’ ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de
son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiqu es. […] L’information utile est celle
dont ont besoin les différents niveaux de l’ entreprise ou de la collectivité, pour élaborer et mettre
en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l’ atteinte des objectifs
définis par l’entreprise dans le but d’ amélior er sa position dans son environneme nt concurrentiel »

Autres définitions

• Faculté de compréhension et d’adaptation à l’env ironnement économique
Bernard Besson – Jean-Claude Possin

• « Une démarche organisée, au service du manag e ment stratégique de l’entreprise, visant à
améliorer sa compétitivité par la collecte, le traiteme nt d’ information et la diffusion de
connaissances utiles à la maîtrise de son environnement (men aces, opportunités), ce
processus d’ aide à la décision utilise des outils spécifiques, mobilise les salariés et s’appuie sur
l’animation de réseaux internes et externes ».
(Définition résultant d’une enquête menée par l’IHEDN auprès de 950 dirigeants ; Bournois, 2000)

• Une pratique offensiv e et déf ensiv e de l’inf ormation dont l’objet est de relier entre eux plusieurs
domaines pour serv ir à des objectifs tactiques et stratégiques de l’entreprise….outil de
connexion entre l’action et le savoir
Philippe BAUMARD


Le grand flou terminologique
Gestion des risques Business Intelligence
Lobbying

Intelligence
Prospective Veille stratégique
Economique

Gestion des connaissances
Protection de l’information (KM)

GPEC


5

Une fonction support qui concerne
tous les métiers de l’entreprise

Source : www.amariis.fr


Le rapport Martres de 1994 est considéré comme le document fondateur de
l’intelligence économique en France. La définition de l’IE qui est donnée
dans ce document reste la définition de référence.

Ce qu’il est important de retenir c’est que ce qui est au cœur du processus,
c’est l’information et la notion d’organisation du traitement de cette
information.

Pour consulter le rapport Martres :

http://www.plan.gouv.fr/intranet/upload/publications/documents/intelligence_
economique.pdf

Définition Gestion des connaissances / Knowledge Management :
Le Knowledge Management est un ensemble de modes d’organisation et de
technologies visant à créer, collecter, organiser, stocker, diffuser, utiliser et
transférer la connaissance dans l’entreprise. Il s'agit d'une connaissance
matérialisée par des documents internes ou externes mais aussi sous la
forme de capital intellectuel et d’expérience détenus par les collaborateurs
ou les experts d’un domaine". Source : CIGREF(Club Informatique des Grandes
Entreprises Françaises)

6

LES FONDEMENTS DE L’IE

Une activité universelle et ancienne
L’intelligence économique avant la création du mot

• L’Art de la guerre de Sun Zu

• La République de Venise / Marco Polo

• La ligue hanséatique

• Le Commonwealth

• Le Japon et le MITI

• Les Américains et Porter


L’IE en France : une histoire en
cours d’écriture
Institutions ACTIONS Entreprises
1992 - SCIP
1994 - Rapport MARTRES
1995 – 2000 Engouement autour de la
Initiativ es des régions Actions de sensibilisation via dernière décennie
Mise en place f ormations les CCI
Organisation prof ession Création des ARISTet du
réseau PROMIS Désaff ection suite à déception
2000 – Alerte GEMP LUS sur la mise en œuv re

2002 – Circulaire déf ense
économique (mission préf ets) Intégration dans les grands
2003 - Rapport CARAY ON groupes (pôles stratégiques)
2004 - Pôles de compétitiv ité Plus de difficulté au niv eau
Nomination d’A.Juillet HRIE
PME
2007 - Pacte PME


7

L’IE pour appréhender la complexité et la
turbulence de l’environnement

Accélération des mutations • Etre plus rapide : anticiper

Extension des marchés • Aller voir plus loin Intelligence
• Gérer un volume d’informations Economique
Ere de l’information
plus important

(KM)
• Valoriser les savoirs et Gestion des
Economie de la compétences
connaissance • Protéger ce capital immatériel
Connaissances


Prenant exemple sur les expériences réussies de Venise et de la ligue
hanséatique, les Anglais ont été les premiers à mettre en œuvre à grande
échelle les principes de l’intelligence économique. Très tôt, ils ont compris
qu’une organisation efficace repose sur le partage d’informations, le travail
en réseau, les échanges d’idées et de connaissances et la diffusion de
synthèses.
Les Japonais, dans les années 1950, ont développé un système
d’intelligence économique s’appuyant sur le MITI (Ministry of International
Trade and Industry) et le JETRO (Japan External Trade Organisation) pour
relancer leur économie.
Les Américains ont découvert l’intelligence économique vers le milieu des
années 1980, grâce à Michael Porter. Ce professeur à Harvard en stratégie
d’entreprise a été le premier à formuler le concept en s’appuyant sur deux
constats :
Le marché n’étant plus national mais mondial, il faut intégrer cette dimension
dans la stratégie de l’entreprise ;
La maîtrise de l’ensemble des informations requises implique l’utilisation de
moyens techniques performants de recueil et d’analyse.

L’IE est avant tout une grille d’analyse indispensable à la lecture d’un
environnement économique de plus en plus turbulent et complexe.
L’enjeu est d’arriver à gérer d’une manière optimale les ressources
informationnelles (aussi bien internes qu’externes) disponibles.

Définition Gestion de la connaissance ou Knowledge Management :
Le Knowledge Management est un ensemble de modes d’organisation et de
technologies visant à créer, collecter, organiser, stocker, diffuser, utiliser et
transférer la connaissance dans l’entreprise. Il s'agit d'une connaissance
matérialisée par des documents internes ou externes mais aussi sous la
forme de capital intellectuel et d’expérience détenus par les collaborateurs
ou les experts d’un domaine".
Source : CIGREF (Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises)

8

LES ENJEUX DE L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE

L’IE comme levier de croissance

Stratégie Innovation
clarifiée, pilotée, partagée Valeur a joutée accru e

Motivation et
mo bilisation de s
Intelligence Valorisation du K
immaté riel
collabo rateurs Economique

Pérennisation Développement
Réduction des risques et des inc ertitudes Identification des opportunités


L’IE au service de la Stratégie :

Etablir et conduire une stratégie nécessite un bonne
connaissance de l’environnement et des forces en
présence.

La démarche d’intelligence économique, par la collecte
et l’analyse des informations en provenance de
l’extérieur comme de l’intérieur de l’entreprise vient
soutenir et sécuriser la définition et la mise en œuvre de
la stratégie.


9

Comprendre pour agir
MACROECONOMIE PROG RES TECHNIQ UE
Evolution des Evolution des
grandes variables Nouveaux entrants technologies/
(conso, pib,etc ) changement de courbe
Menaces en S
d ’entrants
potentiels

Fournisseurs CONCURRENTS CLIENTS
Riv alité entre les
Riv alité entre les Pouv oir de
Pouv oir de
négociation des négociation des
entreprises existantes
entreprises existantes
f ournisseurs clients

Substituts
REG LEMENTATION COMPORTE MENTS
Menace des produits DES
Changement des
ou serv ices CONSOMMATEURS
réglementations
substituables
Evolution fiscale Evolution sociétale
2 déc 2008 Formation RELAIT MIP Sté Océan Bleu

Réduire les risques
• Protection du capital immatériel Inf ormation interne
– Brevets, copyright,
– Secret, confidentialité
– Dispositifs de sécurité physiques (locaux, informatique)
– Sensibilisation du personnel
– ……….

• Détection des menaces, réduction des
incertitudes Inf ormation externe
• Veille réglementaire
• Veille concurrentielle
• Veille d’image……….

10

Détecter les opportunités

• Veille stratégique
– Opportunités d’affaires (one shot) Information externe

– Opportunités de développement
– Repositionnement sur un marché émergent
– Internationalisation
– ………

• Gestion des connaissances
– Théorie des ressources Information interne
– Fertilisation croisée
– …..


Favoriser l’innovation
Objectif de
Globalisation de l'économie l'entreprise:
- Innovation technologique
Accélération du temps conserver son avantage - Innovation commerciale
concurrentiel INNOVER - Innovation incrémentale
- Innovation de rupture
Délocalisation
- Innovation valeur
...
Contrainte de
l'environnement
IE

- Veille technologique
- Gestion des connaissances
- Fertilisation croisée
- Coopération (inter et intra-entreprise)
…


11

Intelligence Economique et stratégie sont intimement liées ; l’objectif est
l’augmentation ou a minima le maintien de la performance de l’entreprise.

L’IE va permettre de détecter des opportunités à court terme :
Ex : veille réglementaire permettant d’anticiper sur un marché de sécurisation
des équipements (piscines, ascenseurs)
mais aussi et surtout de surveiller l’environnement proche et plus large de
l’entreprise de façon à repérer et réagir aux tendances lourdes de
l’économie :
Ex : introduction des matériaux composites dans l’aéronautique.

Une des moyens les plus efficaces de générer de la performance, et plus
particulièrement dans nos économies occidentales, c’est l’innovation ; c’est
un des domaines où la démarche d’intelligence économique va être le plus
pertinente ; de manière évidente à travers la veille technologique mais aussi
par ex par la gestion des connaissances qui peut amener l’entreprise à
s’implanter sur de nouveaux marchés.
Ex :
Un sous-traitant aéro de mécanique de précision qui décide de se
positionner sur le marché l’instrumentation médicale (même techno /
nouvelle application)

12

COMMENT CELA MARCHE

L’entreprise n’a pas besoin
d’informations mais d’intelligence

Action
Prise de
décision

Intelligence contextualisation
Valeur
ajoutée
connaissance interprétation

information
agrégation
données brutes
Adapté de Rodenberg (2003)


Formaliser pour partager
Transmission orale autour de
la machine à caf é :
L’inf ormation est explicite
mais non capitalisée Une idée dans la tête d’un
collaborateur est implicite

Réunions hebdo f ormalisées pour
partager l’inf o stratégique
L’idée est tapée dans un
traitement de texte :
Elle dev ient explicite
Gestion des connaissances
Infos internes
Ce texte est mis sur un
Intelligence économique intranet : il dev ient
Infos externes explicite pour la
communauté.

Adapté de Mongin et Tognini

13

C’est l’agrégation des informations qui va créer de la valeur ajoutée, et
transformer la donnée en connaissance.

L’information brute si elle n’est pas contextualisée, croisée, analysée, n’a
guère d’intérêt :
Ex : que peut faire le commercial qui apprend sur le terrain que le concurrent
a une solution plus avancée techniquement ?

La condition est le partage, le fonctionnement en réseau ; l’organisation de
l’IE doit avant tout s’attacher à faciliter les flux, organiser et optimiser la
circulation de l’information entre les différents acteurs de l’organisation.
Beaucoup de freins existent quand au partage de l’information :

Pour permettre et optimiser ce partage, il est nécessaire entre autres, de
structurer, formaliser les informations et leur circulation.
La machine à café est un haut lieu de partage de l’information mais les
informations qui y sont échangées restent volatiles, ne sont pas forcément
adressées aux personnes les plus intéressées et ne peuvent faire l’objet
d’une analyse méthodique et objective en vue de déboucher sur une action
concrète.

14

FAIRE DE LA VEILLE

La veille est une composante
essentielle de l’intelligence économique


La veille est un processus pour
comprendre son environnement

– AFNOR : « Activité continue et en grande
partie itérative visant à une surveillance active
de l’environnement technologique,
commercial, etc., pour en anticiper les
évolutions » Source: Association française de
normalisation, 4 avril 1998 norme XP X 50-053 )


15

La veille pour répondre à
une problématique
– Choisir un positionnement concurrentiel
– Détecter des pistes d’innovation
– Alimenter les décideurs en information pour
éclaircir leur perception de l’environnement et
faciliter la prise de décision stratégique
– Mieux connaître son environnement et en
anticiper les tendances
– Identifier de nouvelles pistes de
développement commercial
…

Une veille professionnelle pour
répondre aux nouveaux enjeux
• Croissance exponentielle de la masse
d’information blanche
• Globalisation de l’activité économique
• Environnement économique très fluctuant
• Évolutions rapide des normes, lois, application
du principe de précaution

Accélération des mutations
Accélération des mutations
Extension des marchés

Ere de l’information

16

Des veilles spécifiques dans un
environnement de plus en plus
complexe, ENVIRONNEMENT GLOBAL

ENVIRONNEMENT SPECIFIQUE
Environnement juridique, jurisprudentiel, Veille juridique, jurisprudentiel, règlementaire,
règlementaire, normatif, fiscal, communautaire normatif, fiscal, communautaire

Environnement politique , NOUVEAUX Veille politique , diplomatique
diplomatique
ENTRANTS
Environnement psycho- Veillet psycho-sociologique
sociologique Veille concurrentielle
Environnement Veille économique
économique FOURNISSEURS CLIENTS
CONCURRENTS
Environnement Veille climatique
climatique Veille achats, sous- Veille commerciale,
Veille concurrentielle
traitance marketing, clientèle
Environnement Veille technologique
technologique

Environnement SUBSTITUTS Veille internationale
international
Veille technologique
Environnement Veille financiere
financier

Typologie des démarches locales de veille, LESCA 2006


L’intelligence économique est la suite naturelle de ce que l’on a appelé la
recherche documentaire dans les années 1960 et la veille technologique
dans les années 1970. L’intelligence économique englobe les différentes
veilles (technologique, juridique concurrentielle …) ainsi que les activités
d’influence (lobbying), de sécurité informatique etc …

Les métiers de l’intelligence économique (selon le FEPIE) :
- Veilleur
- Analyste
- Auditeur en intelligence économique
- Consultant en intelligence économique
- Editeur de logiciels d'intelligence économique
- Directeur ou responsable d'intelligence économique
- Délégué général à l'intelligence économique
- Lobbyiste

La veille est une des activités principales de l’intelligence économique. C’est
un processus continu et itératif dont l’objectif est de fournir de la
connaissance pertinente pour la stratégie de l’organisme (entreprise,
institution, association …).

Avec un environnement en pleine effervescence, une accélération des
mutations, une globalisation de l’économie et l’émergence de la société du
savoir, la veille devient de plus en plus spécialisée et professionnelle (savoir,
savoir-faire). Elle est l’affaire du spécialiste.

Cependant, dans la plupart des secteurs, et dans la plupart des fonctions, la
veille fait partie des missions de chacun. Elle est l’affaire de tous. Prendre les
réflexes des professionnels et adopter la bonne attitude face à l’information
est une garantie d’efficacité.

17

LA VEILLE, UNE QUESTION DE METHODE

Le cycle du renseignement, la base
du processus de veille


Les phases de la veille

Définition du besoin Recherche

Demandeur(s) Série de sous-
Script/ sources/ outils
Pb / Q questions

Informations brutes

Informations à valeur
Informations élaborées
ajoutée
Traitement

Autres destinataires

Diffusion / contrôle


18

Prendre du recul et comprendre le
contexte général

Comprendre le besoin réél,
la problématique, les
hypotèses de départ.

Définition du besoin

Demandeur(s) Série de sous-
Pb / Q questions


Se focaliser sur le besoin

Comment répondre ?
Quel est le budget ?
Quelle est la fraicheur ?
Recherche Quel est le délai ?

Série de sous-
Script/ sources/ outils
questions


« On peut définir la veille informationnelle comme l'utilisation de moyens
technologiques pour connaître les éléments et les mouvements
stratégiques et opérationnels de l'environnement des organisations.
Conséquemment, la veille informationnelle s'adapte à la nature de
l'entreprise par un cadre d'organisation formelle. Le déluge d'informations
maintenant disponibles par le biais des inforoutes doit être endigué dans un
moule soigneusement défini au préalable. L'activité de veille est complexe et
demande une extrême rigueur mais aussi une intuition particulière souvent
issue d'une large connaissance de la culture de l'organisation et de son
secteur d'activité. Une veille efficacement structurée permet de prédire avec
précision le temps qu'il fera dans un secteur d'activité. Elle a pour objectif de
donner une information ponctuelle, pertinente, vérifiée et synthétisée
aux décideurs stratégiques de l'organisation. » (Source: Monique
Fréchette, http://www.itinerant.qc.ca/syndicalisme06.html
19

Une typologie de l’information


Logique d’acquisition et information


20

L’information électronique

• Années 1990 : 80% de l’information dans
les Bases de données :
(coût des recherches, recherches courtes)
• Années 2000 : >50 % de l’information sur
le Web :
(coût moindre mais des recherches qui
peuvent longues et infructueuses sans
outils, démarche et connaissances)

Les réseaux d’expert pour une
information à haute valeur ajoutée
• Pour des besoins en informations
technique et/ou analyses poussée dans un
domaine
• Différents types de réseaux (réseau
d’observateurs, d’experts, communauté de
pratique)
• Identification, contacts, organisation,
mission, réunions, cohabitation,
formalisation, synthèse, diffusion

21

Exemple de mode d’acquisition de
l’information et importance de la fraîcheur
Temps
Vous avez le puce à l'oreille, le responsable R&D du
- 1 an
concurrent a pris la parole lors d'un congrès

- 6 mois Un client commun a eu une proposition de nouveau produit
Sources
"terrain" Un fournis seur commun vous prévient que le concurrent
- 2 mois
(informelles) passe des commandes

Un client commun vous avertit que la commercialisation est
- 1 mois
imminente

- 1 semaine L'équipe de m onteur de votre stand vous prévient

Le concurre nt X expose un nouveau produit
aujourd'hui révolutionnaire au salon Y

Sources "terrain"
Vous le voyez sur le stand + 1 jour
(formelles)
La presse d'actualité en parle + 1 semaine
Sources
La presse économ ique en parle + 1 mois
documentaires
première apparition sur une base de (formelles)
+ 6 mois
données
Vous consultez la base de données + 1 an

Sources d'inf ormation terrain vs documentaire, Lesca 2006


Savoir ne pas être perfectionniste

Recherche

Script/ sources/ outils Temps de traitement
(recherche)

Informations brutes


22

Donner de la valeur ajoutée
à l’information

Informations brutes


Traitement

Temps de traitement
(analyse)


Evaluer l’information

• Estimation des sources
– Fiabilité du média
– Fiabilité de l’auteur et spécialisation
• Croiser l’information
– 3 canaux de diffusion différents
– Difficulté sur Internet et pour l’information numérique
– Attention aux ressemblances, fautes d’orthographe
identiques dans deux mêmes infos
– Attention aux articles trop orientés commercialement


23

Critères traditionnels
• Exactitude
– Fiable / exempte d’erreurs /contrôlée
• Autorité intellectuelle
– Qualification / réputation de l’auteur
• Objectivité
– Minimum de préjugés / tente d’influencer le lecteur
• Actualité
– Mise à jour / Date de publication
• Couverture
– Sujets ? / Traités en profondeur
• Source : www.media-awareness.ca



24

L’entreprise n’a pas besoin
d’informations mais d’intelligence

ajoutée

Temps de traitement
(synthèse, rédaction)


L’analyste doit user, abuser,
détourner les modèles existants et
en créer de nouveaux

• Bibliométrique (traitement informatique de grandes
masses d’information, datamining)
• Historique (timeline, tableaux, cartographie)
• Marketing (segmentations, construction …)
• Stratégique (SWOT, BCG, ADL …)
• Financière ( ratios, graphique …)


25


Répondre à la bonne question et
vérifier que c’était utile !

Demandeur(s)
Pb / Q

Efficacité,
intérêt,
utilisation,
résultats

ajoutée


26

A chaque étape du processus de la veille, adopter la bonne attitude va
permettre un résultat efficace et efficient :

- prendre du recul et comprendre le contexte général
- se focaliser sur le besoin
- adopter une attitude « réseau »
- savoir ne pas être perfectionniste
- donner de la valeur ajoutée à l’information
- écouter les feedback …

L’approche « réseau » dans le processus de veille est importante :
« Le point central, la pierre angulaire de tout système d’intelligence
économique est le réseau d’experts et c’est lui qui bénéficiera des
techniques du knowledge management, d’abord pour exploitation des
informations internes, ensuite pour les contacts avec ses correspondants,
pour des problèmes pouvant concerner aussi bien l’information interne que
l’information externe ». (Jakobiak)

DES OUTILS POUR TROUVER DE
L’INFORMATION

web visible et web invisible


27

Google n’est pas le seul
moteur de recherche
• Google
• Yahoo
• MSN
• All the web
• Exalead : http://www.exalead.fr/search
• …


Les Métamoteurs

• Offline :
– Copernic
• Online :
– Ixquick : www.ixquick.com/fra/
– Kartoo : www.kartoo.com/
– Metacrawler : http://www.metacrawler.com
– Mamma : http://www.mamma.com/fr/
– Vivisimo / Clusty : http://vivisimo.com/


28

Les sources pour surveiller
son environnement
• Presse écrite ou en ligne
• Grands quotidiens
• PQR
• Hebdos
• Médias télévisés
• Bases de données centralisatrices
• Législation
• Codes et jurisprudence
– Facilitation par la mise en ligne
» Legifrance.gouv.fr

son concurrent
• Presse…bien sur
• Site web
• Documentation d’entreprise sur les salons
– http://www.veille.com/fr/article.php3?id_article
=27433
• Bases de données d’entreprises
• Information grise fournisseur par exemple


29

les technologies
• Moteur de recherche sur les brevets
– Français
– Internationaux
– Exemples
• CIPO
• Esp@cenet
• UPSTO
• Plutarque
• Presse professionnelle / spécialisée
• Salons professionnels
– Attention à l’intoxication

Les outils et bdd
• Informations sur une entreprise
– Gratuits : societe.com, europages, indexa
– Payant : ORT, Kompass, DnB, Telefirm, SCRL, Infogreffe,
Euridile
• Indicateurs économiques, information sectorielle
– Sites publics : Ministères, Insee, Dree…
– Ipsos, Xerfi, Dafsa…
• Textes officiels et réglementaires, normes, brevets
– Journal-officiel.gouv, legifrance, europa.eu.int, inpi, afnor
• Articles, communiqués de presse
– AFP, sites de presse, europresse, indexpresse


30

Les serveurs professionnels

• Dialog
– 15 terabytes, bases internationales
• Questel-Orbit
– BDD sur les brevets et marques, bases de données
scientifiques et techniques
• ORT
– Information sur les entreprises, Presse, Juridique
• Qwam
– Portail Dialog, Kompass, Delphes, Xerfi
• Un exemple de la syntaxe d’interrogation
• Exemple de doc Dialog

Les serveurs professionnels

• Dialog
– 15 terabytes, bases internationales
• Questel-Orbit
– BDD sur les brevets et marques, bases de données
scientifiques et techniques
• ORT
– Information sur les entreprises, Presse, Juridique
• Qwam
– Portail Dialog, Kompass, Delphes, Xerfi
• Un exemple de la syntaxe d’interrogation
• Exemple de doc Dialog

31

Les recherches bibliographiques
• http://bibliosciences.inist.fr/ (€)
– CURRENT CONTENTS SEARCH ® 7 - FRANCIS - FSTA - INIS - INSPEC ® -
International Science Database - MEDLINE et OLDMEDLINE ® - PASCAL -
PASCAL Biomed - PsycINFO - SIGLE – Nature – Freedom – Web of knowledge
• Système universitaire de documentation
– Base unifiée de recherche bibliographique des bibliothèques des
établissements d’enseignement supérieur
• Articles et monographies du fond INIST
– Depuis 1989
• Science Direct – Elsevier
– Recherche en texte intégral depuis 95
• Mais aussi :
– http://www.ccfr.bnf.fr/rnbcd_visu/acc1.htm
– http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?DB=pubmed
– http://adsabs.harvard.edu/
– http://www.plutarque.com/plutarque/?_wb=1


Références

Des livres et des textes :

o La dimension humaine de l’intelligence économique – Dr Pierre
Achard
o La veille anticipative – Nicolas Lesca
o Petit manuel d’intelligence économique – Pierre Mongin, Franck
Tognini
o L’intelligence économique – François Jakobiak

Des liens internets :

o Site officiel du gouvernement : http://www.intelligence-
economique.gouv.fr/
o Document « Maîtrise et protection de l’information » - CLUSIF :
www.cnisf.org/biblioth_cnisf/librairie/maitrise_protection_info.pdf
o Rapport Martres :
www.plan.gouv.fr/intranet/upload/publications/documents/intelligence
_economique.pdf -

Des sites et blogs de référence :

o Actulligence : http://www.actulligence.com/
o Digimind : http://www.digimind.fr/
o http://www.brainsfeed.com/

32

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