Milyennek kellene lennie az elektronikus közigazgatásnak 2020-ban?

1. E-közig 2020
Nagymajtényi Gábor
2016.09.29

2. 21. század
● Minden mobil
● Kényelmes, gyors, azonnal, bárhonnan
● Költséghatékony
● Kibervédett
● EU adatkezelési policy

3. Mi jellemzi a modern e-közig-et
● Valósidejű, miközben a fizikai ügyfél szolgáltatások
hosszúak az IT időskálán ( 1-2 nap is lehet a teljes
tranzakció – pl új okmány a logisztikával együtt )
● Korszerű, az ügyfélhez alkalmazkodó logisztika
● Mobil alkalmazások, értesítések
● Előretekintők ( recommendation, javaslattevő,
helyettünk feladatot végző, preemptive ): előre szól
ha lejár egy okmány, egy szerződés, a parkolás
● Bárhonnan, bármikor elérhető

4. Milyen a megvalósítás
● Mobil ecosystema ( API-k, microservicek )
● Elosztott fizikailag, a szolgáltatások konfigurálhatók
● Digitálisan egykapus minden ügyfélszolgáltatás
● Minden elektronikus, digitalizált
● Biztonságos
● Kényelmes, akadálymentes
● Coacholt ( segítőkkel támogatott )