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『「ゲームビジネスメソッド」に学ぶ購買意思決定理論』第21回 POStudy 〜プロダクトオーナーシップ勉強会〜
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4.
POStudyのご紹介(3/5) 過去に実施してきたテーマ(1/2) 4Copyright © POStudy
(プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 実施日 テーマ 参加者 第1回 2011/09/16(金) アジャイルとスクラム 9名 第2回 2011/09/30(金) ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名 第3回 2011/10/14(金) ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名 第4回 2011/10/28(金) ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名 第5回 2011/11/11(金) プラグマティック・ペルソナ 26名 第6回 2011/11/25(金) プラグマティック・ペルソナ ~再演~ 22名 第7回 2012/01/27(金) ストーリーテリング ~概要~ 16名 第8回 2012/02/10(金) 体験!The Specification Exerciseで仕様伝達 18名 特別回 2012/02/13(月) 体験!マシュマロ・チャレンジでチームビルディング 17名 第9回 2012/02/24(金) ストーリーテリング ~ストーリーを生み出す~ 9名 第10回 2012/03/09(金) ストーリーテリング ~ストーリーを共有する~ 11名 第11回 2012/03/23(金) ストーリーテリング ~ストーリーを作る~ 10名 第12回 2012/04/27(金) ストーリーテリング ~よい聞き手になるための学習~ 12名
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POStudyのご紹介(4/5) 過去に実施してきたテーマ(2/2) 5Copyright © POStudy
(プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 実施日 テーマ 参加者 第13回 2012/05/18(金) 体験!Fearless Journeyでパターンによる改善 20名 第14回 2012/07/06(金) Business Model Canvas 24名 第15回 2012/08/03(金) Business Model Canvas ~再演~ 17名 第16回 2012/09/07(金) 「Moving Motivators」に学ぶモチベーション 24名 第17回 2012/09/28(金) 「BABOK」に学ぶ要求アナリシス 21名 第18回 2012/10/25(木) 「RUNNING LEAN」に学ぶLean Canvas 12名 第19回 2012/10/26(金) 「The Wallet Project」に学ぶデザイン思考 18名 特別回 2012/11/04(日) POStudy Conference 2012 47名 第20回 2012/11/16(金) 「ゲーミフィケーション」に学ぶWebサービスの価値観 23名 第21回 2012/11/30(金) 「ゲームビジネスメソッド」に学ぶ購買意思決定理論 - 特別回 2012/12/01(土) POStudy Day 2012 in Okinawa -
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POStudyのご紹介(5/5) IT勉強会スタンプラリーのご紹介(1/1) 6 ・IT勉強会に参加してスタンプを集める 参加無料のイベントです ・詳しくは http://it-stamp.jp/ © 2012
IT勉強会スタンプラリー運営委員会 ロゴ・イラストについて: この作品はピアプロ・キャラクター・ライセンスに基づいて クリプトン・フューチャー・メディア株式会社のキャラクター「初音ミク」を描いたものです。 (イラスト: @Ixy) IT勉強会スタンプラリーのスポンサー各社のロゴの所有権・著作権は、スポンサー各社に帰属します。 Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.
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Copyright © POStudy
(プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 今日のアジェンダ(1/1) 第20回の復習 第20回各チーム振り返り結果ご紹介 ゲームビジネスメソッドとは ワークショップ#1 ワークショップ#2 振り返り&ディスカッション まとめ 7
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おことわり(1/1) 今回の資料について(1/1) 今回の資料は、以下の資料を参考にしています。 私自身のオリジナルはほとんどありませんので、 ご了承ください。 – ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略 »
http://www.amazon.co.jp/dp/4804717773/
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第20回の復習 いきなり本題に入る前に、前回の復習をしましょう 9
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第20回の復習(1/7) 第20回の復習(1/1) 資料公開先 https://sites.google.com/site/spostudy/list/No20_20121116 10 5つのテーマについて それぞれ議論を行って頂き、 結果を共有するワークを実施しました
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第20回の復習(2/7) ゲーミフィケーションとは(1/1) ゲーム戦略 » 人を熱狂させて、購買させて、虜にする仕組み »
1937年に発表された「ホイラーの法則」を発展させた マーケティング手法の進化形 – ゲーミフィケーション » ゲーム自体をやり込ませ、熱中させる仕組み – ゲームビジネスメソッド » 購買へのモチベーションをアップさせる仕組み 11 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略 P204 P37 今日の範囲
12.
第20回の復習(3/7) ゲーミフィケーションを理解するための17の技術 1. 即時フィードバック 時間を忘れさせて行動選択をし続ける 2.
レベルアップ 自分の強さや経験の量を明確に表す 3. レベルデザイン 利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する 4. 不足感 「全部集めきった」という満足感を与える 5. シークレット 何が隠れているか分からないことで期待させる 12 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
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第20回の復習(4/7) ゲーミフィケーションを理解するための17の技術 6. スコアとランキング 「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる 7.
バッジと実績 利用者の到達度を可視化する 8. 競争 身近な相手の動きを知ってモチベーションをアップさせる 9. 協力 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる 13 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
14.
第20回の復習(5/7) ゲーミフィケーションを理解するための17の技術 10.価値観の共有 ゲームに参加する人同士の交流を広げる 11.ストーリー<物語性> 覚えやすく記憶に残る物語を展開させる 12.カスタマイズ
自分オリジナルのキャラクターで愛着を持たせる 13.イベント 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める 14 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
15.
第20回の復習(6/7) ゲーミフィケーションを理解するための17の技術 14.リメンバー 「期限付きの権利」で愛着心を高める 15.プレリレーションシップ 新作の発売に合わせて前作も買って貰う 16.グラフィカル
「絵」によって利用者は瞬時に楽しさを理解する 17.驚嘆 利用者の想像を超えるサービス精神を発揮する 15 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
16.
第20回の復習(7/7) g-デザインブロック 16 ゲームにすればうまくいく―<ゲーミフィケーション>9つのフレームワーク より 上級者向け チューニング オンボーディング 目標 可視化 おもてなし ゴール ソーシャル 世界観
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第20回各チーム振り返り結果 ご紹介 前回の振り返り結果をご紹介します 17
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(1/6) 気づき(1/2) » 自分が発表するかも?って思うと 真剣に考えるようになる » コンビニをよく見る »
わかりやすさが大事 » ハーレー、AKB、コンビニ、すごい! » ワーク自体がゲーミフィケーション » ハーレーのマイレージ制度 » ワークショップは眠くならなくていい » ポストイットのめくり方 » ハーレーはゲーミフィケーション » ハーレーにもゲームはある » ゲーミフィケーションだけじゃ役に立たない » 同じ客でもニーズは変わる » お客様の突発的なニーズに しっかり答えられてるかどうかは大事 » ターゲットユーザーを想定していない » ハーレーすげー » ストーリーを裏切る » 非現実性 イベント要素として » サービスの付加価値を増やす » 次のニーズに応える要素を盛り込む » 「きっかけ」はどうやったら手に入るのか » 世界観にマッチした品揃え » 突発的なニーズに応える » ポストイットのキレイなはがし方を覚えた! » ポストイットは横からはがすのが正しい » 模造紙の正しい張り方も初めて知った » ワークショップ面白い » ワークショップがわかりやすい 18
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(2/6) 気づき(2/2) » そもそも高機能のを欲しい、使って いる人は電子レンジって言わないかも » ハーレー乗ってコミュニティでお酒を 呑んだら運転代行が大変そう »
ハーレーのマイレージポイントに ついて初めて知りました! » 使うと勝手に溜まる→それが得に繋がる » リピーターが増えると継続してくれる » 隠れミッキーを知っているは可視化に ならない(どれくらディズニーが好き!) » セブンイレブンが2月に冷やし中華を 売っていることを初めて知りました! » 常に未来に向けた準備をする » 顧客は常に変化している » 提供する価値に責任を持つ » どんな目標ならコミットするか どんなレベルなら上げたいのか » どれだけ「好きか」を可視化する » 普通に使うだけでポイントになる » 世界観だけでストーリーが動き出す » 価値観が出るコミュニティでないと共有出来ない » オン・ボーディング 新卒が入り やすいようにする研修 » 最初の教育は選択肢を少なく » 可視化はわかりやすさだけでなく、 常に意識させる » 目標とチャレンジがあればストーリーになる » 事業パートナー(売上)も含めて、ゴールを設定 することがゲーミフィケーションに入っている 19
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(3/6) Keep(1/2) » ゴールは何か?を考えること » なぜ?を考える »
書くのと話すのを一緒に行うことで、認識が濃くなる » ターゲットに合わせたゲーミフィケーションの技法 » まだ呼んでいない本のワークをしっかり考えられたこ と! » 面白かった(部分的に) » いろんな人の話を聴く » 事実に対してなぜか?を考えることで仕組みが見えて くる » 他市場に目を向ける » いろいろな人の気持ちで考える » 楽しむ 楽しかった » 研修参加 » ワークショップ多めで考える時間を作る » ワークショップがわかりやすかった » 他の人の発表が聞けて、たくさん気づきを得られ た » ワークショップの内容がどれも面白く、興味深 かった » AKBのワークショップ、みなさんの発表を聞いて、 あれもあった!とかたくさんありました » 知らないことに少し詳しくなった →ハーレー、AKB、セブンイレブン » ハーレーのマイレージの話は面白かった » インプットの時間、アウトプットの時間もたくさ んあってよかった » Having funでやれた » 実際の事例をフレームワークに落とすのは楽し かった » ワークショップ中心 20
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(4/6) Keep(2/2) » 事柄から背景を考えるという進め方が斬新だった » デザインブロックを把握しておくことで考えることが クリアになる »
シンプルさが最も力を持つことがあることを知った » 人が夢中になれる理由を考えられた (フレームワークを利用して) 21
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(5/6) Problem(1/1) » メモを取らなかったので困った » やはり付箋を縦にはがしてしまう »
おもてなしの面で、独りよがりになったサービスに なっていたかもしれない » ハーレーにははまらないようにしよう » タイムボックスと内容のバランス。。。 » やっぱビジネスも考えないとね » 早めの周知 » 流行り物はチェックしないとね » 社内の情報恭侑 » バックミュージック欲しかった » おかしの品揃え(量) » 人少ない » もうちょい時間短縮 » ゲームビジネスメソッドがとても気になった » 開始時間通りにみんな来ない » フレームワークに当てはめて考えることが難しい » 直感でしゃべってしまう » 途中でゲーミフィケーションから脱線してしまっ た » もっと発表をコンパクトにできればよかった » ちょっと長く感じた(休憩とるまで) » 総選挙とジャンケン大会は別 » MTI率高い » 15分押し » ワークショップの決め事が聞き取りづらかった » 紙の資料欲しい » 思考が固定化しないように » 考え方の軸となる9の項目、17の原則を理解しな いまま進めてしまった » 17の原則、説明だけでは右から左へ 22
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第20回各チーム振り返り結果ご紹介(6/6) Try(1/1) » 他社の会社の企画者と話す » プランニングポーカー欲しい »
発表者の決め方をわからなくする » 2ヶ月以内の施策反映 » もっと「楽しめる」研修 » 会社でもやりたい » もっと席替えあってもいいかも » 本を読む 即実践 » デザインブロックを意識する » おもてなしってあまり意識しないので 「気づき」でした » 企画考える際「デザインブロック」の内容を意識する » 今後も継続して勉強会を開催できるようにする » 仕事にマイルを導入する » チームの動機付けに活用したい » 評価をもっと可視化する » 付箋と模造紙の使い方 » 2月にセブンイレブンに行ってみる » 本を買う(Kindle)にあった » 自分のサービスに活用する » 敵は類似商品ではなくて、お客様自身のニーズの 変化というのは肝に銘じたい » 企画の骨子づくりに役立てる » 事例の「へぇ~」で終わらせない » 世の中の成功事例を、自分なりにこのフレーム ワークに落として考える » 考えを整理する術を習得 » 引きつける観点をアプローチ法として導入する » ユーザーをワクワクさせる仕掛け、きっかけを企 画に盛り込む 23
24.
ゲームビジネスメソッドとは 今日のテーマについて 24
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ゲームビジネスメソッドとは(1/3) ゲームビジネスメソッドとは(1/1) ゲーム戦略 » 人を熱狂させて、購買させて、虜にする仕組み »
1937年に発表された「ホイラーの法則」を発展させた マーケティング手法の進化形 – ゲーミフィケーション » ゲーム自体をやり込ませ、熱中させる仕組み – ゲームビジネスメソッド » 購買へのモチベーションをアップさせる仕組み 25 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略 P204 P37 今日の範囲
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ゲームビジネスメソッドとは(2/3) ビジネスのゴールと必要なプロセス(1/1) ビジネスのゴール 「商品・サービスの熱烈なファンを作り、 継続して購入してもらうこと」
必要なプロセス 1. 認知 … そのサービスを知る 2. 関心 … そのサービスに興味を持つ 3. 欲望・記憶 … そのサービスを体験してみたいと思う 4. 購入 … 実際にお金を支払って手に入れる 5. 愛情 … そのサービスを利用し続ける 26 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略P145より
27.
ゲームビジネスメソッドとは(3/3) 導入のための7つのステップ(1/1) 27 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より 愛情 購入 欲望 記憶 関心
認知 売 り 物 売 り 方 ⑤ワンコンテンツ マルチユース ①ティーザー広告 ③開発 ストーリー ④ イ ベ ン ト ⑥ 限 定 版 ②テスト チューニング ⑦追加 アイテム
28.
ワークショップ#1 各テーブルごとに、自己紹介を行ってください また、今日の題材にしたいサービスをチーム内で提案してください その中で、どんなカタチでもいいので1つ案を採用してください (チームワークショップ) 28
29.
ワークショップを効果的にやるために(1/5) ポストイットの正しいめくり方・貼り方(1/3) 29 https://www.facebook.com/h.branddesign
30.
ワークショップを効果的にやるために(2/5) ポストイットの正しいめくり方・貼り方(2/3) 30 @kdmsnr さん作成ワークショップ資料より 書記や議事録係なんていません! 自分の意見は声に出してから、 ポストイットに書いて貼る
31.
ワークショップを効果的にやるために(3/5) ポストイットの正しいめくり方・貼り方(3/3) 31 @kdmsnr さん作成ワークショップ資料より
32.
ワークショップを効果的にやるために(4/5) 模造紙の正しい貼り方(1/1) 32 https://www.facebook.com/h.branddesign
33.
ワークショップを効果的にやるために(5/5) ワークショップをよりよいものにするために(1/1) 33 @ebacky 氏 from
すくすくスクラム 失敗は最高のもと くだらない質問はない 学習は自己責任 楽しむ(Have a fun)
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ワークショップ#2 実際にゲームビジネスメソッドの7つのステップに沿って ワークショップ#1で決めたサービスをテーマに それぞれ企画してみましょう 34
35.
ワークショップ#2(1/8) 導入のための7つのステップ(1/1) 35 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より 愛情 購入 欲望 記憶 関心
認知 売 り 物 売 り 方 ⑤ワンコンテンツ マルチユース ①ティーザー広告 ③開発 ストーリー ④ イ ベ ン ト ⑥ 限 定 版 ②テスト チューニング ⑦追加 アイテム
36.
ワークショップ#2(2/8) ゲームビジネスメソッド(1/7) 1. ティーザー広告 長期の事前広報活動 ①
世界観 ② キャラクター ③ ストーリー ④ ゲームジャンル・ゲームシステム ⑤ 開発の途中経過 36 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
37.
ワークショップ#2(3/8) ゲームビジネスメソッド(2/7) 2. テスト・チューニング より良い作品に仕上げる土台作り 37 ゲーミフィケーション
顧客を生み出すビジネス新戦略より
38.
ワークショップ#2(4/8) ゲームビジネスメソッド(3/7) 3. 開発ストーリー 発売前からより深い愛着を持って貰う ①
誕生の背景 ② 込められた想い ③ 開発中の苦難・苦労 38 ゲーミフィケーション 顧客を生み出すビジネス新戦略より
39.
ワークショップ#2(5/8) ゲームビジネスメソッド(4/7) 4. イベント 事前にゲームに触れる機会を作る 39 ゲーミフィケーション
顧客を生み出すビジネス新戦略より
40.
ワークショップ#2(6/8) ゲームビジネスメソッド(5/7) 5. ワンコンテンツ・マルチユース 関連商品を多数発売する 40 ゲーミフィケーション
顧客を生み出すビジネス新戦略より
41.
ワークショップ#2(7/8) ゲームビジネスメソッド(6/7) 6. 限定版 数量限定で「希少性」「レア感」を高める 41 ゲーミフィケーション
顧客を生み出すビジネス新戦略より
42.
ワークショップ#2(8/8) ゲームビジネスメソッド(7/7) 7. 追加アイテム 続編や新しいアイテムで長く遊んでもらう 42 ゲーミフィケーション
顧客を生み出すビジネス新戦略より
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振り返り&ディスカッション 今日気づいたことをテーブルごとに共有してください 各チームでの振り返り結果を、配布したA3用紙に記載してください 次回、全チームの振り返り結果をまとめたものをご連絡します 43
44.
まとめ 今日お話したことを振り返ってみましょう 44
45.
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(プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 今日お話したこと(1/1) 第20回の復習 第20回各チーム振り返り結果ご紹介 ゲームビジネスメソッドとは ワークショップ#1 ワークショップ#2 振り返り&ディスカッション まとめ 45
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お知らせ 皆様にお知らせがあります 46
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http://agilepmwithscrum.doorkeeper.jp/
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50.
Copyright © POStudy
(プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 50 ご静聴ありがとうございました。
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