El comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Existen diferentes tipos como B2B, B2C, C2C. Ofrece ventajas como reducción de costos y acceso a nuevos mercados, pero también riesgos como la falta de capacidad para observar físicamente los productos. La sociedad ha adoptado esta modalidad para realizar transacciones y dar a conocer empresas.
2. ¿Qué es comercio Electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Es el uso de las
tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o
bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios
“Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios
electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos,
incluyendo texto, sonido e imagen”
“El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo
entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos,
electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga”.
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que
involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien
con clientes, bien entres ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y
pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio de
mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e
información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa,
Marketing, comercio compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta.
3. Tipos de Comercio Electrónico
• B2B(business to business): esta es realizada entre más de dos empresas
• B2C(business to consumer): son operaciones comerciales llevadas por la
empresa y dirigidas al cliente final
• B2A(business to administration): negocio hecho por una empresa para la
administración publica
• B2E(business to employee): es la relación comercial que la empresa tiene
con los trabajadores de la misma
• C2C(consumer to consumer): es la operación comercial llevada a cabo
entre dos consumidores
• p2p (peer to peer): es un negocio que no se compone de clientes fijos.
Se trata de una comunicación directa de dos clientes a través del internet
o de otro medio electrónico y es utilizada para el cambio de información.
4. Ventajas de Comercio Electrónico
El comercio electrónico ofrece muy variados oportunidades de negocio a
los proveedores:
Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos, manuales y
otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.
Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de
soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día,
correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la
posibilidad de conseguir clientes potenciales.
Prestigio
Establecimiento de relaciones
Tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido
Apertura de mercados internacionales
Intercambio de información constante
Retroalimentación por parte de los clientes
Acceso a mercados especializados
Realización es pruebas de mercado
5. Desventajas del Comercio Electrónico
Para el usuario:
cercanía entre el vendedor y el cliente por defecto del producto
hacer validez la calidad del producto con la garantía que este merece.
no se puede observar físicamente lo que forma el producto poca
capacidad de convencer.
Para el vendedor o empresa:
menor comunicación, no se da una información clara y completa sobre
este, factor importante para la compra.
pueden atraer hackers
pueden ser cracker aquellos que solo quieren robarte cuentas o claves de
tu sistema y se aprovechan del momento.
6. Conclusiones
La sociedad en gran medida a tomado la decisión de querer
ir avanzando y evolucionando en el campo de la informática
a través de la digitación. Muchos países han tomado esta
modalidad, refiriéndose en negocios, transacciones o dándose
a conocer las empresas que antes no eran reconocidas y
abriéndose a este mundo lleno de cambios y necesidades que
cada vez es más grande.
Hay que sobrevivir en este entorno si quieres obtener
reconocimiento, la clave sin duda es saber convencerse de lo
que se tiene y brindar confianza a quien se le ofrece y hacer
uso de este medio que nos transporta y comunica a diferente
poblaciones del mundo.
7. Conclusiones
La sociedad en gran medida a tomado la decisión de querer
ir avanzando y evolucionando en el campo de la informática
a través de la digitación. Muchos países han tomado esta
modalidad, refiriéndose en negocios, transacciones o dándose
a conocer las empresas que antes no eran reconocidas y
abriéndose a este mundo lleno de cambios y necesidades que
cada vez es más grande.
Hay que sobrevivir en este entorno si quieres obtener
reconocimiento, la clave sin duda es saber convencerse de lo
que se tiene y brindar confianza a quien se le ofrece y hacer
uso de este medio que nos transporta y comunica a diferente
poblaciones del mundo.