Présentation de l'offre de service d'assistance de Frédéric Libaud, expert en technologies de l'information (http://www.libaudfrederic.fr). Document au formation Microsoft PowerPoint.

1. Frédéric Libaud
Expert IT
Assistance, conseils & formations
Offre de service
ASSISTANCE
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2. Frédéric Libaud
Service de d'assistance
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Être accompagné
Les outils numériques sont devenues
indispensables dans notre quotidien au
travail, tout comme à la maison. Leurs
usages sont devenus transverses et
incontournables.
C'est lors de leurs mises en service ou
bien à l'apparition d'un dysfonctionnement,
que le besoin de faire appel à un
Internet professionnel se fait sentir. Afin de rendre
efficient votre utilisation du numérique.
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Être accompagné
Une mise en service jugé complexe d'un
équipement, peut nécessité de faire appel
à un expert, pour être certain que
l'équipement sera correctement installé et
paramétré.
Une panne matériel ou un mauvais
comportement d'un logiciel, peut imposer
de faire appel à une compétence Internet
extérieure. Car on ne peut tout faire et
résoudre soit même.
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Domaines de compétences
Micro-ordinateur 1 Smartphones Windows
et tablette
Serveurs Mac OSX
Et
NAS 1 Réseau
sans-fil Linux
Équipements
réseau 1 Connectique Android
Systèmes
d'impression
Systèmes de Téléphonie
numérisation par Internet
1
Sous réserves de conditions techniques d'accès à l'équipement
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Pour les entreprises
Les besoins des entreprises peuvent
s'avérer plus complexes et
importants.
J'y réponds en apportant une offre de
compétences et prestations
techniques, adaptées à leurs
organisations.
Je met ainsi au service de mes clients
ma connaissance de la filière du
numérique (constructeurs, éditeurs,
fournisseurs, etc.).
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Outillage
Pour intervenir, j'utilise les outils
nécessaires, afin de pouvoir
réaliser une prestation de qualité,
dans les meilleures conditions
possibles.
Un bon ouvrier a de bons outils !
Je mets donc à la disposition de
mes clients un certain nombre de
moyens techniques nécessaires
et très utiles.
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Comment ça fonctionne ?
● Vous sollicitez une intervention ;
● Je fais avec vous une première évaluation
téléphonique de votre demande ;
● Nous fixons un rendez-vous ;
● Je me déplace chez vous, dans vos locaux pour
les entreprises ;
● Je valide définitivement la prestation avec
vous ;
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Comment ça fonctionne ?
● Je réalise l'intervention (installation, mise en service,
dépannage, etc.) ;
● Je vous fournis les conseils de base pour vos usages ;
● Je vous remets une fiche d'intervention, votre facture
vous sera envoyée quelques jours plus tard par courriel ;
● Je vous accompagne, dans le temps, sur vos usages ;
● Etc.
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Vous bénéficiez d'une prestation
de haut niveau.
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Plus de 20 ans de pratique
des technologies de l'information
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