11. “Hoe kunnen social media & e-mail elkaar versterken?”
1. Het bereik van e-mail (content) vergroten
2. Meer fans en volgers krijgen
3. Meer opt-in e-mailadressen verzamelen
#MPPE2011
12. “Hoe vinden wij onze klanten
binnen sociale netwerken?”
#MPPE2011
13. “Hoe vinden wij onze klanten binnen sociale netwerken?”
1. Huur een spion
2.Vraag het uw klanten
3. Benut e-mails aan klanten
4. Ga zelf actief op zoek
Bron: Jay Bear
#MPPE2011
14. Zo zoekt u uw klanten op Facebook & Twitter:
Stap 1. Exporteer e-mailadressen van uw klanten
naar .csv-bestand
Stap 2. Maak op Gmail een nieuw account
Stap 3. Importeer .csv-bestand in Gmail-account
#MPPE2011
15. Stap 4. Maak nieuw Facebook-account aan
Stap 5. Geef tijdens registratie bij ‘Find Friends’ aan:
Gmail-account en volg instructies
Stap 6. Maak nieuw Twitter-account aan
Stap 7. Kies tijdens registratie ‘Find Your Friends’,
kies Gmail en volg instructies
#MPPE2011
18. bol.com
Branding Acquireren Ontwikkelen Reactiveren Winback
TV
?
Website
E-mail
Package insert
Social media
19. Maak keuzes op basis van Klantwaarde & ROI...
Branding Acquireren Ontwikkelen Reactiveren Winback
E-mail
Direct Mail
Telefoon
Website
Adviseur
Winkel
Social Media
20. ... en op basis van Meerwaarde, Relevantie & Timing
Branding Acquireren Ontwikkelen Reactiveren Winback
E-mail ? ?
Direct Mail ?
Telefoon
Website
Adviseur
Winkel
Social Media
21. Bring back that loving feeling
in uw klantconversaties
voor optimale & duurzame
conversie.
Succes!