Universidad Fermin Toro. Maestría en Comunicación Corporativa. Análisis sobre “Componentes básicos de la comunicación corporativa” (Contenido de la Unidad II)

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
ASIGNATURA: MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN LA COMUNICACIÓN
UNIDAD II: EL PROCESO COMUNICACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES
“Componentes básicos de la
comunicación corporativa”
Docente: Alisbeth Araujo
Participante: Francis Quintero
Grupo 02

5. La acción comunicativa
• Es lo que la empresa dice sobre ella misma. Es el Hacer Saber. El
conjunto de mensajes y acciones de comunicación elaborados de
forma voluntaria para ser transmitidos a los públicos de la
organización, con el fin de informarlos sobre las características de la
empresa, e influir sobre la imagen corporativa que los públicos
tienen de la compañía.
La conducta corporativa
• Está constituida por todas las acciones que la organización realiza
en su vida diaria. Es el Saber Hacer. La Conducta de la organización
actúa como un canal de comunicación, “diciendo” cosas sobre la
empresa, y “comunicando” los valores y principios con los que se
identifica.

6. Elementos internos:
• Interrelación que se desarrolla entre el
personal de la organización.
Elementos externos
• Trabaja en la gestión de la imagen que
nuestra empresa quiere ofrecer al
mercado o la sociedad

9. - Marca corporativa
- Identidad e imagen corporativa
- Responsabilidad social corporativa
- Reputación corporativa
- Comunicación de crisis
- Comunicación interna y externa
- Relaciones con los inversores
- Relaciones con los medios
- Medios sociales digitales

10. Comunicación Corporativa. Universidad Interamericana de Puerto Rico.
Escuela de Gerencia. Disponible en:
http://www.metro.inter.edu/secuencial/BA_COMUNICACION_CORPORATIV
A.pdf
Fajardo, Oscar (2009). La importancia de la comunicación corporativa en las
organizaciones. Claves para su gestión. Disponible en:
http://fbusiness.wordpress.com/2009/01/25/la-importancia-de-la-
comunicacion-corporativa-en-las-organizaciones-claves-para-su-gestion
Jijón, María Belén. Comunicación e imagen: Comunicación Corporativa.
Universidad Tecnológica de Israel. Disponible en:
http://www.slideshare.net/mabeldu/la-comunicacin-corporativa-
4488545#btnNext
Martínez, Carmen. La Comunicación Organizacional. Disponible en:
http://yelitzafatla.wordpress.com/comunicacion-corporativa/