1. LE FASI E LE ATTIVITA’ PER REALIZZARE IL SERVIZIO FORMATIVO

2. IL PROCESSO DI PRODUZIONE DEL SERVIZIO SCOLASTICO Definizione della mission Politica dell’offerta Pianificazione del servizio Programmazione esecutiva Erogazione e controllo Valutazione fasi Finalità della scuola Analisi della domanda Definizione obiettivi e priorità Struttura del curricolo Definizione delle strategie Requisiti dei servizi Programmazione delle attività Attribuzione delle responsabilità Assegnazione delle risorse Attribuzione dei compiti Sviluppo delle attività Descrizione delle procedure Controllo di conformità e efficacia Controllo di gestione Valutazione dell’apprendimento Valutazione della politica Valutazione dell’efficacia

3. IL CICLO DEL SERVIZIO FORMATIVO definizione dell’offerta ( contesto, risorse, profilo formativo ) progettazione dell’offerta (attività didattica, servizi) progettazione dell’organizzazione (didattica, servizi, risorse) erogazione e controllo (servizi, processi) valutazione e riprogettazione (esiti formativi, risultati servizi)

4. Analisi del contesto territoriale Definizione della politica formativa Analisi bisogni di formazione delle famiglie e studenti Reperimento di risorse professionali di strutture e servizi interni ed esterni Presentazione dell’offerta formativa DEFINIZIONE DELL’ OFFERTA FASI

6. La progettazione dei servizi La progettazione della valutazione dei risultati PROGETTAZIONE Progettazione dell’offerta formativa Documentazione della progettazione FASI

8. Pianificazione didattica Gestione delle risorse interne e della comunicazione interna ed esterna Pianificazione dell’apporto delle risorse esterne PROGETTAZIONE DELL’ ORGANIZZAZIONE Pianificazione e sviluppo delle risorse Documentazione della pianificazione FASI

10. Controllo dell’erogazione dell’attività didattica e dei servizi Erogazione dell’attività didattica EROGAZIONE e CONTROLLO Documentazione delle attività e procedure Erogazione dei servizi 4 5 5 2 FASI Domande

12. La valutazione dei risultati Rilevazione della soddisfazione del personale Riesame e riprogettazione del POF VALUTAZIONE dei risultati e RIPROGETTAZIONE Rilevazione della soddisfazione degli utenti Piano di priorità di interventi di miglioramento Documentazione della valutazione 4 5 5 2 5 2 FASI Domande