1. Teoría Humanista
de Elton Mayo
MAESTRA: ISABEL HERMELIA ARCOS AGUILAR.
EQUIPO: FERNANDA DEL ROSARIO PÉREZ GARCÍA.
JORGE DE JESÚS MORALES RUIZ.
3° “A” DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

2. introducción
 La teoría humanista tiene muchos autores pero los mas
reconocidos son Elton Mayo quien realizo un
experimento llamado Hawthorne en una fabrica en
estados unidos en el año de 1927 y concluyo en 1932, el
segundo Carl Rogers un psicólogo, su teoría esta basada
en años de experiencia con pacientes el considera alas
personas como básicamente buenas o saludables o por
lo menos no malas ni enfermas, en otras palabras
considera la salud mental como la progresión normal de
la vida y entiende la enfermedad mental , la
criminalidad y otros problemas humanos como
distorsiones de la tendencia natural.

3. Origen de la teoría humanista
 Tiene sus orígenes por la necesidad de humanizar y
democratizar la administración, esta se revelo como un
movimiento estadounidense dirigido hacia la
democratización de los conceptos administrativos .

4. Teoría de las relaciones humanas
Las relaciones
humanas son las
enderezadas a crear y
mantener entre los
individuos relaciones
cordiales, vínculos
amistosos, basadas en
ciertas reglas
aceptadas por todos y
en el reconocimiento
y respeto de la
personalidad
humana.
Desarrollada por
Elton Mayo y sus
colaboradores,
surgió en los
EE.UU. como
consecuencias
inmediatas de los
resultados del
experimento del
Hawthorne.

5. Experimento de Hawthorne
En 1927 el consejo nacional de investigaciones inicio un experimento en
la fabrica Hawthorne de la western electric company (ubicada en
chicago),para evaluar la correlación entre iluminación y eficiencia de
los obreros.
Fases del experimento
PRIMERA FASE
Se escogieron dos grupos
de obreros para hacer un
mismo trabajo en
idénticas condiciones: el
grupo de observación
trabajaba bajo luz de
intensidad variable
mientras que el de
control tenia una
intensidad constante, el
obrero sentía la
obligación de producir
mas cuando la intensidad
de la iluminación
aumentaba y de producir
menos cuando esta
disminuía.
SEGUNDA FASE
Empezó en 1927 se creo un
grupo de observación (el
grupo experimental): cinco
mujeres jóvenes montaban
los interruptores mientras
que una sexta proporcionaba
las piezas para realizar el
trabajo, las trabajadora
fueron invitadas a participar
en la investigación y se les
explico cuales eran los
objetivos: determinar el
efecto de ciertas variaciones
en las condiciones de
trabajo(periodos de
descanso, almuerzos,
reducción del horario de
trabajo).
TERCERA FESE
En 1928 se inicio el
programa de entrevistas
con los trabajadores para
conocer sus actitudes y
sentimientos, oír sus
opiniones respecto del
trabajo que recibían de los
supervisores.
En 1931 se adopto la
técnica de la entrevista
dirigida que permitía que
los obreros hablaran
libremente, sin que el
entrevistador desviara el
tema o trate de imponer
un rumbo previsto.

6. La investigación llevada a cabo con el grupo
experimental se dividió en doce periodos para observar
cuales eran las condiciones de rendimiento mas
satisfactoria:
Primer periodo: se
registro la producción
de cada obrera en su
área original de servicio
, sin que lo supiese, y se
estableció su capacidad
productiva en
condiciones normales de
trabajo.
Ese promedio (2,400
unidades por joven) se
comprobó con el de los
demás periodos , el
primero de los cuales
duro dos semanas.
Segundo periodo: se
aisló el grupo
experimental en la
sala de pruebas, se
mantuvieron
normales las
condiciones y el
horario de trabajo y
se midió el ritmo de
la producción. Este
periodo duro cinco
semanas y sirvió
para verificar el
efecto producido
por el cambio de
sitio de trabajo.

7. Conclusiones del experimento
 Este experimento permitió comprobar el
comportamiento de los individuos.
 Las recompensas y sensaciones sociales.
 En el experimento de Hawthorne los individuos no
podían establecer por si su cuota de producción si no
debían dejar que la estableciera e impulsara el grupo.

8. Puntos de vista de Elton Mayo
El trabajo es una
actividad
típicamente
grupal. El obrero no
actúa como
individuo aislado,
sino como
miembro de
un grupo social.
La tarea básica de la
administración es formar
una élite capaz de
comprender y comunicar,
compuesta de jefes
democráticos,
persuasivos y apreciados
por todo el personal.
La persona
humana es
motivada por la
necesidad de
“estar en
compañía”, de
“ser
reconocida”, de
acceder a una
comunicación
Adecuada.
La civilización
industrial origina
la desintegración
de los grupos
primarios de la
sociedad, como la
familia, los grupos
informales y la
religión.

9. objetivos
Identifica los orígenes de la teoría de las
relaciones humanas.
Señalar el desarrollo del experimento
de Hawthorne y sus conclusiones.
Muestra la influencia de la civilización
industrial sobre el ser humano.
Identifica la gran conceptuación de
administración a partir de la
naturaleza del ser humano : “EL
HOMBRE SOCIAL”.

10. Cuadro comparativo de :
TEORÍA CLASICA TEORÍA DE LAS R.H
Trata la organización como
una maquina.
Trata la organización como
grupos de
personas
Hace énfasis en las tareas o
tecnología.
Hace énfasis en las
personas.
Se inspira en sistemas de
ingeniería
Se inspira en sistemas de
psicología.
Autoridad centralizada. Delegación plena de la
autoridad
Líneas claras de autoridad. Autonomía del trabajador
Especialización y
competencia técnica
Confianza y apertura
Acentuada división del
trabajador.
Énfasis en las relaciones
humanas.
Confianza en las
personas.

11. Conceptos de Carl Rogers
 El concepto inicial es el del organismo, es el locus de toda
experiencia
 La totalidad de estas experiencias se llama campo fenomenológico,
de la que una porción llega a diferenciarse del YO.
 La relación entre organismos y el yo puede ser de congruencia o de
incongruencia.
 Rogers cree que el organismo tiene un solo propósito: actualizarse
asimismo.
 Menciona la atención de dos necesidades: reconocimiento positivo
y autoestima.
 ORGANISMO: es la base de toda la experiencia, que incluye todo lo
potencial de el organismo en cualquier momento, se actualiza a
asimismo a lo largo de lineamientos heredados.
 CAMPO FENOMENOLOGICO: es el cuadro de referencia del
individuo. La manera como se comporta el individuo depende del
campo fenomenológico no de condiciones estimulantes externas.

12. •EGO: es un proceso fluido y cambiante, también una entidad
especifica y definitiva en cualquier momento, existe un ego ideal,
que es lo que toda persona le gustaría ser.
•CONGRUENCIA: cuando las experiencias que constituyen el ego
reflejan las experiencias del organismo la relación entre ego y el
organismo es congruente, cuando este se logra la persona esta
abierta para nuevas experiencias.
•CONSIDERACION POSITIVA: la necesidad de ser considerado agradable
para otros se origina cuando se es bebe sin embargo esta necesidad
puede causar problemas si una persona actúa en desacuerdo con
sus verdaderos sentimientos, a manera de complacer a otros y
ganar su aprobación.
•AUTOCONSIDERACIÓN:es pensar bien de uno mismo, se piensa bien
de si mismo cuando el ego y el ego ideal no están muy separados,
cuando sus experiencias organismicas están mejoradas y
actualizadas.

13. Enseñanza
humanista
Mostrar a los estudiantes
una consideración positiva.
Separar a los estudiantes de
sus actos.
Fomentar el crecimiento
personal brindando a los
estudiantes oportunidades y
posibilidad de elección.
Facilitar el
aprendizaje con
recursos y
aliento:
El aprendizaje se
promueve de forma
colectiva y colaborativa.
El individuo posee medios
de auto compresión.
Es importante promover
un desarrollo integral
del ser humano.

14. Su teoría se basa en
los
siguientes postulados
Visión holista y optimista del ser
humano.
El objetivo de la Psicología
Humanista es comprender y
mejorar la personalidad.
Todas las personas tienen un
potencial de crecimiento y el fin
de la persona es el desarrollo de
sus capacidades positivas.
El eje vertebrador del
comportamiento son los procesos
motivacionales.

15. conclusión
 Principalmente la teoría de las relaciones humanas
tienen sus orígenes mediante la necesidad de humanizar
y democratizar la administración.
 En el experimento de Hawthorne se observo la
correlación entre la iluminación y la eficacia de los
obreros.
 El nivel de producción no esta determinado por la
capacidad física o fisiológica del empleado, si no por
normas sociales.
 A si mismo se consideraba que el obrero sentía la
necesidad de producir mas cuando la intensidad de la
iluminación aumentaba y de producir menos cuando
esta disminuía.

16. Bibliografía
 Introducción a la teoría general de la (ADMON).
Idalberto Chiavenato.
Derechos reservados 2006 , respecto ala primera edición en español
por McGraw-Hill interamericana editores S.A de C.V.
Corporativo punta santa fe ,Impreso en México.
Tercera edición , edición brevo.
Esta obra se termino de imprimir en el mes de abril del 2006 en los
talleres de edamsa impresiones S.A de C.V.
 Chiavenato, I. (2000). Introducción a la Teoría General de la
Administración (5a. ed.). México: McGraw Hill Interamericana
,S.A.
 http://www.slideshare.net/guacaralbaida/teora-humanista-
4022059
http://www.slideshare.net/alafito/enfoque-humanistico-de-la-