1. ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
общие законы :
- закон синергии
- закон самосохранения
- закон развития (онтогенеза)
- закон информированности-упорядоченности
- закон единства анализа и синтеза
- закон композиции и пропорциональности
(гармонии)
специфические законы

2. ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Законы организации присущи целостным
образованиям в природе и обществе. Они
отражают существенные внутренние
организационные связи как между частями
целого, так и между целостными объектами, а
также законы развития организационных
процессов во времени.
Можно выделить общие законы теории
организации как всеобщей организационной
науки и специфические законы, являющиеся
предметами изучения таких, скажем, конкретных
организационных наук, как теория организаций,
теория социальных организаций, теория
управления и др.

3. ОБЩИЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ И
ХАРАКТЕР ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ
Законы образуют теоретический фундамент и
определяют место и роль теории организации как
самостоятельного научного направления. Они
выражают как количественные, так и
качественные стороны организационных явлений
и процессов в их единстве и служат внутренней
мерой этих процессов, что является одним из
основных условий их использования в практике.
Законы организации помогают правильно
подойти к оценке и использованию
организационного опыта, его более глубокому
познанию.

4. ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Мильнеру)
• Закон синергии (по Мильнеру) заключается в
том, что сумма свойств организованного целого
превышает "арифметическую" сумму свойств,
имеющихся у каждого из вошедших в состав
целого элементов в отдельности. При этом под
свойством элемента понимается
характеризующий его состав параметров, их
взаимозависимость, изменение во времени.
• Получаемый суммарный эффект носит название
синергетического.

5. ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Смирнову)
• Для любой системы (технической, биологической
или социальной) существует такой набор
ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет
либо существенно больше простой суммы
потенциалов, входящих в нее ресурсов
(технологий, персонала, компьютеров и т. д.)
либо существенно меньше
• Слово «потенциал» происходит от латинского
potentia - сила и обозначает источники,
возможности, средства, ресурсы и запасы,
которые могут быть приведены в действие или
использованы для решения какой-либо задачи.

6. ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Смирнову)
В реальной деятельности компании важен потенциал не
отдельного ресурса, а их совокупности. При этом возможны
три варианта результатов их совместного использования:
- ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий
потенциал будет равен (немного меньше или немного
больше) сумме потенциалов всех составляющих ресурсов
- ресурсы хорошо подобраны или мешают деятельности друг
друга и их общий потенциал будет на 50-60% больше или
меньше суммы потенциалов всех участвующих в
деятельности компании ресурсов - эффект эмерджентности;
- используемые ресурсы существенно усиливают или
ослабляют потенциал друг друга в два и более раз. Общий
потенциал компании будет либо существенно меньше, либо
существенно больше суммы потенциалов составляющих
деятельность ресурсов - эффект синергии.
Таким образом, различные сочетания используемых в
компа-нии ресурсов могут создать разный уровень
возможного потенциала организации: от очень низкого до
очень высокого.

7. ЗАКОН СИНЕРГИИ
• Закон синергии действует независимо от воли и
сознания руководителя, однако результаты
действия закона зависят от состояния
руководителя и подчиненных по отношению к
закону синергии.
• Первый вариант. Руководитель и подчиненные не
знают о законе синергии.
Характер стихийного действия закона: персонал
компании будет действовать на уровне здравого
смысла, исходя из имеющихся средств.

8. ЗАКОН СИНЕРГИИ
• Второй вариант. Руководитель знает о законе, а
его подчиненные нет.
Характер действия закона. Руководитель будет
стараться достичь гармонии в использовании всех
ресурсов компании, в том числе приобретать или
правильно расставлять технологическое
оборудование и персонал, вводить прогрессивную
систему стимулирования и профессионального
обучения. Подчиненные могут не понять
стратегических и тактических замыслов
руководителя и начнут явно или скрыто
сопротивляться.

9. ЗАКОН СИНЕРГИИ
Третий вариант. Руководитель и подчиненные
знают о законе синергии.
Характер действия закона. Руководитель в своих
решениях может опираться на понимание со
стороны подчиненных. Работники, знающие
данный закон, с пониманием будут относиться к
действиям руководителя по гармонизации
деятельности и использования ресурсов.
Совместная позитивная работа руководителей и
подчинен-ных всегда приводит к положительным
результатам: благоприятный климат, творческий
стиль работы и прибыль.

10. ЗАКОН СИНЕРГИИ
Закон синергии часто называют
основополагающим законом организации.
Именно благодаря его проявлению организация
становится одним из основных факторов
производства.
Основательность закона синергии определяется
также и тем, что действие других законов
организации в конечном счете направлено на
достижение более высоких значений
синергетического эффекта.

11. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Мильнеру)
• Закон самосохранения гласит, что любая
реальная физическая (организованная)
система стремится сохранить себя как
целостное образование и, следовательно,
экономнее расходовать свой ресурс.
• Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость -
это ключевые понятия для раскрытия содержания
закона самосохранения.
• Условием самосохранения организаций является
успешная приспособляемость (адаптация) к
изменениям во внешней среде. Этот процесс,
действующий с момента появления социальных
организаций, - главная движущая сила их
эволюции. Способность к адаптации является
одним из критериев их самосохранения.

12. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Мильнеру)
• Самосохранение, рост и развитие -
взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде
сохранить себя как целостное образование может
лишь развивающаяся организация, и наоборот,
развиваться может лишь то, что устойчиво
существует. Однако рост и развитие могут быть
необходимым и достаточным условием
самосохранения организации.

13. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)
• Каждая система (социальная или
биологическая) стремится сохранить себя
(выжить) и использует для достижения этого
весь свой потенциал (ресурс)
• Сумма созидательных ресурсов организации
всегда должна быть больше суммы
разрушительных ресурсов (С > Р )
• С - потенциал созидания
• Р - потенциал разрушения
• Если это соотношение длительное время не может
быть выполнено, то организация прекращает свое
существование либо добровольно, либо
принудительно.

14. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)
• Текущее состояние компании зависит от ряда
внутренних и внешних факторов.
• Внутренние факторы: философия организации;
принципы ее деятельности; уровень квалификации
персонала; эффективность реализации мотивов и
стимулов, потребнос-тей и интересов работников;
использование ресурсов и технологии; уровень
коммуникаций; степень сочетания функций и
структуры управления; качество и уровень реализации
маркетинга.
• Внешние факторы: социальная, демографическая и
психологическая обстановка в стране, экономическая и
политическая ситуация; покупательная способность
населения; состояние развития науки и технологии;
уровень культуры, в том числе культуры
взаимодействия между организациями.

15. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)
Характеристика уровней самосохранения
1 - Разрушительные факторы очень сильны для компании и
дополнительная помощь вряд ли ей поможет. Компанию
следует ликвидировать
2 - Для старых компаний это возможно кратковременный
период спада в общем цикле «подъем-спад». В противном
случае компанию необходимо ликвидировать или
реорганизовывать. Новые компании необходимо либо
ликвидировать, либо находить новые ресурсы созидания
3 - Если ситуация кратковременна, то это эпизод в обычной
конкурентной борьбе за выживание. Если же ситуация
затягивается, то необходимо принимать кардинальные
решения.
4 - Нормальная ситуация в рыночной экономике.

16. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)
5 - Благоприятная ситуация в рыночной экономике
6 - Компания работает в незаконно льготных условиях. Это
может вызвать открытое недовольство аналогичных
компаний. Такая ситуация служит сигналом к скорой расплате
(наказанию).
7 - Обычно эта ситуация связана с индивидуальным
лоббированием интересов компании или отмыванием
«грязных денег». Компанию следует немедленно
ликвидировать
Оценка параметра самосохранения компании и сравнение
ее с нормативами необходима и для службы безопасности
организации, в том числе личной безопасности ее
руководителей. Уровни 3-й, 4-й и 5-й самосохранения сводят
к минимуму вероятность угроз и неприятностей, а уровни 1-й,
2-й, 6-й и 7-й существенно усиливают криминогенную
обстановку вокруг компании и ее руководителей, а также
увеличивают расходы на службу безопасности.

17. ЗАКОН РАЗВИТИЯ (онтогенеза) по Мильнеру
• Закон онтогенеза предопределяет, что каждая
организация проходит в своем развитии
следующие фазы жизненного цикла:
становление, расцвет, угасание.
• Онтогенез - термин, введенный немецким
биологом Э. Геккелем и характеризующий
совокупность преобразований, претерпеваемых
организмом от зарождения до конца жизни.
• Закон онтогенеза удается пока применить только
к явлениям жизни с точки зрения биологических и
социальных наук.

18. ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)
• Каждая система (социальная или биологическая)
стремится достичь наибольшего суммарного
потенциала при прохождении всех этапов
жизненного цикла
• Развитие - это необратимое и направленное изменение
материи.
• Существуют две формы развития:
- эволюционная - непрерывные, постепенные
количественные и качественные изменения;
- революционная - скачкообразные изменения, в том
числе: изменение базиса без осознания его сути;
изменение сознания без соответствующего изменения
базиса.

19. ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)
• Закон развития опирается на ряд принципов:
• Принцип инерции (или запаздывания).
Изменение потенциала системы должно
начинаться спустя некоторое время (Т1) после
начала функционирования новых ресурсов
компании и продолжаться некоторое время (Т2)
после их выбытия
• Принцип самозависимости. На ход развития
компании (повышение ее потенциал) влияет
потенциал самой компании.
Обычно компании, имеющие большой
технический, интеллектуальный и финансовый
потенциал, быстрее реагируют на новые
потребности и интересы потенциальных
покупателей.

20. ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)
• Принцип эластичности. Каждая компания
пытается сгладить последствия внутренних и
внешних возмущающих воздействий. Эластичность
в свою очередь может иметь три уровня: высокая,
средняя и низкая эластичность.
• Принцип непрерывности. Процесс изменения
потенциала компании идет непрерывно, меняются
лишь скорость и знак изменения. Приобретение
компанией новых ресурсов постепенно изменяет
общий потенциал компании.
• Принцип стабилизации. Компания стремится к
стабилизации эффективных этапов жизненного
цикла.

21. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Мильнеру)
• Закон информированности-упорядоченности
утверждает, что в организованном целом не может
быть больше порядка, чем информации.
• Упорядоченность - характеристика системы,
отражающая наличие определенным образом
установленных взаимосвязей.
• Три аспекта упорядоченности - определены:
а) границы системы, то есть установлено, сколько и
каких образующих единиц она включает:
б) переменные, которые характеризуют элементы,
образующие систему:
в) образ действия каждого элемента и системы их
взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе
связано с порядком в ней.

22. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)
• Каждая система (социальная или биологическая)
стремится получить как можно больше
достоверной, ценной и насыщенной информации
о внутренней и внешней среде для устойчивого
функционирования (самосохранения)
• Данные, несущие в себе новизну и полезность для
работника, принимающего решение, называются
информацией
• Одни и те же данные могут быть для одного
человека информацией, а для другого - простым
набором данных

23. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)
Классификация информации:
- по областям применения: управленческая,
техническая, биологическая;
- по функциональной направленности: планирующая,
организующая, активизирующая, координирующая,
контролирующая, информирующая;
- по времени действия: стратегическая, тактическая и
оперативная;
- по характеру разработки и реализации:
уравновешенная, импульсивная, инертная, рискованная,
осторожная;
- по уровню неопределенности: низкая, средняя,
высокая и сверхвысокая;
- по масштабам воздействия: общая и частная;
- по направлению воздействия: внутренняя и внешняя.

24. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)
• Следствие 1. «Достижение максимальных значений
всех характеристик информации приводит к
дезинформации».
В результате создаются проблемы обработки,
хранения и оценки полученной информации
• Следствие 2. «Информированность работника после
достижения ею верхнего критического уровня
переходит в компетентность работника».
Достигнув необходимого объема и пропорций эта
информация становится полезной для решения
конкретных задач, а ее носитель приобретает новый
уровень компетентности.

25. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)
• Характеристики информации:
- Ценность характеризует информацию как
материальную или интеллектуальную продукцию,
имеющую потребительную стоимость
- Насыщенность информации (Н)
характеризуется соотношением объема
профессиональной (П) и фоновой (Ф)
информации в каком-либо тексте документа или
сообщения, предназначенных для ознакомления с
ними работников организации

26. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –
УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)
• Открытость информации характеризует широту ее
использования
• Выделяют три уровня открытости информации:
- секретная (государственная тайна)
- конфиденциальная (служебная)
- публичная (открытая)
Считается, что утечка 20% конфиденциальной информации
может привести организацию к краху ( кадровый и
профессиональный состав, сведения о партнерах и клиентах,
инновационный задел, имущественное положение
организации, инвестиционные программы и планы
инвестиций, методы изучения рынка сбыта и продаж, способ
производства продукции и структура цены, условия сделок и
контрактов, данные бухгалтерского учета).

27. ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА
(по Мильнеру)
• Закон единства анализа и синтеза состоит в том,
что процессы разделения, специализации,
дифференциации и т.п., с одной стороны,
необходимо дополняются противоположными
процессами - соединения, кооперации,
интеграции и т.п., с другой
• Цель анализа систем - возможно более полное
познание закономерностей их функционирования
при существующей, заданной структуре. В основе
анализа как способа познания лежит такой
признак систем, как делимость.

28. ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА
(по Мильнеру)
• Синтез - это процесс объединения в единое целое частей.
свойств, отношений, выделенных посредством анализа.
Задача синтеза - спроектировать, построить такую
структуру системы, при которой наилучшим образом
будут реализованы заданные ею функции.
• В наиболее общей форме синтез новой системы включает
три этапа:
1) определение всех необходимых функций, которые
должны быть выполнены;
2) нахождение хотя бы одного безусловно осуществимого
способа выполнения каждой функции;
3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой
можно совместно выполнить отдельные функции для
достижения общих целей.

29. ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА
(по Смирнову)
• «Каждая система (биологическая или социальная)
стремится настроиться на наиболее экономный
режим функционирования за счет постоянного
изменения своей структуры или выполняемых
функций»
• Таким образом, анализ в теории организации
включает две основные процедуры: разделение
целого на части и улучшение функционирования
каждой из этих частей. Синтез также включает две
процедуры: согласование характеристик выделенных
частей и объединение их в одно целое.

30. ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ
(по Мильнеру)
• Закон композиции отражает необходимость
согласования целей организации: они должны
быть направлены на поддержание основной
цели более общего характера
• В целенаправленных системах имеются:
а) проблема определения общей цели;
б) проблема определения многих целей;
в) проблема согласования многих целей.

31. ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И
ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (гармонии) по
Смирнову
• Каждая система (биологическая и социальная)
стремится приобрести, создать или сохранить в
своей структуре все необходимые ресурсы
(композицию), находящиеся в заданной
соотносительности или заданном подчинении
(пропорции)
• Профессиональная реализация закона
композиции-пропорциональности основана на
выполнении ряда принципов: планирования,
координирования, ограничения, стабилизации,
согласования, полноты.

32. ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И
ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (по Смирнову)
• Принцип планирования «В каждой компании
должен быть обоснованный план деятельности и
развития».
• Принцип координирования «Каждая компания
должна следить за стратегическими,
тактическими и оперативными изменениями и
вносить соответствующие коррективы в набор и
пропорции ресурсов».
• Принцип ограничения «Набор ресурсов и их
пропорции, находящиеся в ведении специалистов
должен быть ограничен рамками разумности для
их эффективного управления».

33. ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И
ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (по Смирнову)
• Принцип стабилизации. «Изменение содержания
набора ресурсов и их пропорций не должно выходить за
пределы заданного диапазона (нормативный уровень)».
• Принцип согласования. «Планируемые к использованию
ресурсы должны подходить друг другу по техническим,
химическим, интеллектуальным и другим
характеристикам».
• Принцип полноты. «Каждая компания должна
выполнять весь набор функций производства и
управления на своем участке деятельности независимо
от количества постоянных работников».

34. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
• Закон своеобразия: «Для каждой компании
существует наилучшая и только ей присущая
организационная структура производства и
управления»
• Закон социальной гармонии: «Для каждой
компании развитие социальной сферы
увеличивает производительность труда
работников, как за счет повышения
эмоционального уровня работника
(улучшается качество продукции), так и за
счет активи­зации его трудовой деятельности
(повышается производительность труда)»

35. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
• Закон оптимальной загрузки: «Для каждого человека
существует оптимальный объем загрузки работой,
при котором в полной мере раскрываются его
способности и возможности»
• Закон эффективного восприятия и запоминания
информации: «Процессы восприятия и запоминания
информации человеком реализуются наиболее
эффективно, если они приближены к процессу его
мышления».
• Закон эффективного осмысления: «Эффективное
осмысление нового возможно при наличии у
человека большого объема знаний или информации
по данной тематике».

36. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
• Закон установки: «Любой человек воспринимает
наиболее полно ту информацию, на которую он
настроился и к которой он приготовился»
• Закон устойчивости информации: «Первая ин
формация о каком­либо событии, поступившая
человеку, является более устойчивой, чем повторная
о том же событии».
• Закон доходчивости информации: «Доходчивость
сообщения для человека будет выше при
одновременном использование нескольких форм
подачи одной и той же информации (мультимедиа)»