Whitepaper UPC 17 juni 2014

1. UPC Business
De Patiënt van de Toekomst

2. Uitkomsten Smart Debat
‘Connected Health Technology: de betekenis
van innovatieve technologie voor het ziekenhuis
en de patiënt van de toekomst’
Whitepaper

3. 3UPC BUSINESS |

4. Indeling
1. Uitdagende innovatie
2. E-health
3. Elektronisch patiëntendossier (epd) en onderlinge samenwerking
4. Hospitality
5. Conclusie
‘Mensen willen in hun eigen bed ziek zijn en dus moet zorg bij
hen thuis worden gebracht. Ziekenhuizen zijn onderdeel van
een keten en moeten ook buiten de eigen deuren opereren.’
- Johan Beun, adviseur belangrijke vraagstukken in de zorg
4UPC BUSINESS |

5. 1. Uitdagende innovatie
5UPC BUSINESS |

6. Van alle uitdagingen waar ziekenhuismanagers voor staan,
is innovatie een van de grootste. Technologie maakt
locatieonafhankelijke zorg steeds beter mogelijk en geeft
consumenten de regie over het monitoren van de eigen gezondheid.
Welke kansen en uitdagingen deze transitie voor de zorgsector met
zich meebrengt, werd besproken tijdens het Smart Debat ‘De Patiënt
van de Toekomst’ op 17 juni in het Utrechtse Spoorwegmuseum,
dat werd georganiseerd door UPC Business en Flevum.
Hoe kunnen ziekenhuizen samenwerken om het patiënten makkelijker
te maken? Op welke wijze converteren we door consumenten vergaarde
gezondsheidsdata naar een standaard geschikt voor medisch gebruik?
En hoe profiteren zieken het best van zorg op afstand? Om ons voor te
bereiden op de toekomst moeten we ons afvragen hoe patiënten van nu
behandeld willen worden. Waar sommige ziekenhuizen nog zijn ingericht
op een lang verblijf, willen de meeste mensen na een behandeling
juist zo snel mogelijk naar huis. Nieuwe vormen van communicatie en
gegevensoverdracht maken het voor hen mogelijk goede zorg in hun
eigen bed te ontvangen, terwijl het ziekenhuizen in staat stelt efficiënt
te werk te gaan. Door uit te gaan van de mogelijkheden van innovatie
kunnen de patiënt én de zorgsector ontzorgd worden.
‘Een koud begrip als technologie
kan de zorg warmer maken.’
- Kees Sol, bestuurslid Oogziekenhuis Rotterdam
6UPC BUSINESS |

7. 2. E-health
7UPC BUSINESS |

8. Nieuwe technologie brengt zorg meer dan ooit bij de mensen thuis.
Via handzame apparaten zijn ze straks in staat hun eigen bloed en
speeksel te analyseren. Robots kunnen worden ingezet om medicijnen
te brengen en steunkousen aan te trekken. Scanners vertellen binnen
een seconde of de juiste pil voor iemand ligt. En bij een epileptische
aanval kan via een smartphone automatisch een melding naar een
zorgkliniek worden verstuurd.
De markt wordt overspoeld met wearables en apps die consumenten
in staat stellen hun eigen gezonheidstoestand actief te monitoren.
Hoewel de kwaliteit van de metingen nog niet altijd aan de medische
standaarden voldoet, wordt de hoogwaardigheid van professionale
apparatuur steeds dichter benaderd.
Het actief monitoren van de eigen lichaamsstatistieken - lifelogging
of biohacking - wordt daarmee steeds toegankelijker. Dit schept
grote kansen voor ziekenhuizen. Waar de sector zich vooral focust
op palliatieve en curatieve zorg, kan steeds actiever op preventieve
zorg worden aangestuurd. Via telemonitoring hoeven patiënten niet
altijd meer fysiek aanwezig te zijn om een diagnose te krijgen. Het
intermenselijke contact kan gewaarborgd blijven via videoconferenties.
De uitdaging ligt vooral in het inrichten van een hiervoor geschikte
infrastructuur. Belangrijk is dat door patiënten vergaarde data op
een goede wijze ontsloten en geanalyseerd kunnen worden in de
ziekenhuissystemen. Ziekenhuizen moeten daarnaast nadenken over hoe
ze de huiskamers van patiënten willen binnenkomen en zorgen dat ze de
juiste specialisten effectief kunnen inzetten.
‘We moeten zorgen dat patiënten zo lang mogelijk
buiten de zorg blijven. Door zelf hun gezondheid te
monitoren kunnen ze daar beter op sturen en met
een mand vol medische gegevens bij het ziekenhuis
arriveren.’
- Paul Ostendorf, futuroloog
8UPC BUSINESS |

9. 3. Elektronisch patiëntendossier
(epd) en onderlinge samenwerking
9UPC BUSINESS |

10. Een goede overdracht van medische gegevens is voor de patiënt van de
toekomst essentieel. Hij wil behandeld kunnen worden op een locatie die
hem het best schikt. Daarvoor moet informatie snel gedeeld kunnen
worden, zodat dokters op verschillende locaties inzicht in een dossier
hebben. Bij de overdracht van gegevens lijken huisartsen en
ziekenhuizen in de praktijk wel eens een andere taal te spreken. Dit
soort overstapmomenten moeten voor patiënten worden beperkt.
Integratie, standaardisatie en adaptatie zijn de kernbegrippen die hier in
de toekomst een rol bij spelen. Als ziekenhuizen in eigen beheer een epd
bouwen, bemoeilijkt dat de onderlinge uitwisseling en interoperabiliteit.
Door als sector voor internationale standaarden te kiezen wordt
informatie uit individuele datasilo’s deelbaar en neemt de ketenintegratie
een vlucht. De uitdaging hierbij is complexe gegevens te vertalen naar
een uniform systeem. Holistische epd’s hebben hierbij de toekomst.
Specialismes zullen soms aan specificiteit moeten inboeten om de
eenduidigheid van communicatie te verbeteren.
Innovatie kan in dit opzicht ook van buiten de branche komen.
Marktpartijen bouwen in samenwerking met wetenschappelijke partijen
aan platformen waar smartphonebezitters data over hun bloeddruk,
suikerspiegel en lichaamstemperatuur kunnen opslaan. Deze
ontwikkeling biedt patiënten de kans baas over hun eigen data te
worden en deze te delen zoals ze willen. Hoewel de medische sector
een dergelijke verschuiving kritisch zal bekijken, moet de epd als
polsband of het bring your own data-principe niet bij voorbaat worden
uitgesloten. Een ding staat vast: bij het komen tot een resolutie moet te
allen tijde het patiëntbelang vooropstaan.
‘Een oncologiepatiënt in Venlo hoeft niet in Utrecht behandeld te
worden. Maar als een lokaal ziekenhuis hem wil helpen, moeten ze
daar wel de informatie begrijpen. We moeten stappen maken op
het gebied van shared care. Daarvoor moeten we werken aan de
doelstellingen van de patiënt, en niet aan die van het ziekenhuis.’
- Hyleco Nauta, directeur IT UMC Utrecht
10UPC BUSINESS |

11. 4. Hospitality
11UPC BUSINESS |

12. De patiënt van de toekomst verwacht in een ziekenhuis dezelfde
faciliteiten als thuis. Dat betekent niet gedwongen naar een centrale
beeldbuis staren, maar via een eigen scherm toegang hebben tot
zijn favoriete entertainment. Op een bij hem passende wijze wil hij
geïnformeerd worden over relevante aangelegenheden. Via smartphone
of tablet moet makkelijk te achterhalen zijn hoe laat hij behandelingen
moet ondergaan, wat die inhouden en welke dokter hij treft. Als het
even kan, stemt hij mee over welk eten er die avond op het menu staat.
Dit connected bed is nog niet helemaal gespreid. Omdat iedereen
informatie op een andere manier tot zich neemt, ligt de uitdaging erin
het ziekenhuisnetwerk toegankelijker te maken voor de apparaten van
patiënten. Een vraag die hierbij gesteld moet worden is in hoeverre
hun informatietoegang moet reiken. Moeten patiënten vanuit hun bed
inzicht kunnen krijgen in al hun medische gegevens?
Een omgeving waarin apparaten naadloos met elkaar communiceren
brengt ook artsen profijt. Wanneer een dokter een bed benadert, zou
hij op een Google Glass direct patiëntgegevens binnen kunnen krijgen.
Door nieuwe, compacte en connectieve apparaten hoeft een patiënt
niet langer aan een batterij lokale apparatuur gekoppeld te zijn.
Een bed kan daardoor vrijer door het ziekenhuis bewegen zonder
dat het de aansluiting op het netwerk verliest.
Technologie kan ook een actieve rol spelen bij het gemakkelijker en
aangenamer maken van de reis naar het ziekenhuis. Door bezoekers via
navigatie op de smartphone naar de juiste kamer in het ziekenhuis te
begeleiden bijvoorbeeld. Of door patiënten thuis, voorafgaand aan een
controle, verkeersinformatie te sturen. Zorg kan daarmee ook al buiten
het ziekenhuis beginnen.
‘Patiënten moeten gasten worden. Ze willen in
het ziekenhuis gebeld kunnen worden op hun vaste
nummer en hun filmcollectie van thuis ook in het
ziekenhuis kunnen kijken.’
- Martijn Rodijk, director product development Liberty Global
12UPC BUSINESS |

13. 5. Conclusie
13UPC BUSINESS |

14. Connectiviteit staat centraal in de toekomst van de zorg. Ziekenhuizen,
huisartsen, patiënten en objecten zullen samen een aderstelsel vormen
waar informatie snel doorheen wordt gepompt. Het eigenaarschap van
data is daarbij minder van belang. Mits de juiste infrastructuur wordt
opgeworpen is de patiënt van de toekomst bereid zijn gegevens te delen
als hem dat van lokalere, snellere en betere behandelingen voorziet.
Zorg zal daarbij steeds vaker buiten het ziekenhuis beginnen, waarbij
consumenten op afstand een actieve rol spelen in de accentverlegging
van curatieve naar preventieve zorg.
‘De Amerikaanse senator Tom Harkin zei eens:
“Het zorgsysteem zit in een crisis omdat we te
weinig aandacht aan preventie hebben gegeven.”
Het is tijd dat te veranderen. Stel dat data via
wearables in een soort personal cloud terechtkomen.
Je kunt dan geanonimiseerd de gezondheidsaspecten
van de hele wereldbevolking analyseren. De mogelijk-
heden voor de wetenschap zijn dan eindeloos.’
- Paul Ostendorf, futuroloog
14UPC BUSINESS |

15. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Wouter van Rhoon,
Commercieel Directeur UPC Business.
E: wrhoon@upcbusiness.nl | T: +31 6 2704 7054
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van UPC Nederland B.V., althans van een van de aan haar gelieerde vennootschappen, is het derden niet toegestaan enig onderdeel van deze uitgave op welke wijze dan ook te verveelvoudigen, reproduceren en/of publiceren. Ten aanzien van het
voorgaande behoudt UPC Nederland B.V, alsmede alle aan haar gelieerde vennootschappen, zich alle rechten voor. Alle in dit document vermelde informatie is slechts voor discussiedoeleinden en geldt als voorbeeld, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Druk- en zetfouten voorbehouden.

16. 1407017
088 12 12 000 | upcbusiness.nl