1. LËNDA :MARKETINGU I SHËRBIMEVE
MODELI MOLEKULAR :SHËRBIMET E KONTABILITETIT
MENTORI :BESIM BEQAJ STUDENTJA:FITORE ZEQIRI
NR.INDEX:05/1073
Universiteti I Prishtinës
Fakulteti Ekonomik
3. QȄLLIMI I KȄTIJ HULUMTIMI
• Si qëllim I këtij hulumtimi është klasifikimi dhe
evidentimi I punëve të kontabilitetit .
• Cili emer tregtar është më I kërkuar dhe pse .
• Ҫfarë forme dhe kapaciteti ofrojnë shërbimet
e kontabilitetit .
• Me çfarë çmimi qendorjmë ne treg .
• Matja e kënaqësisë së biznesit lidhur me
shërbimet .
5. TȄ DHȄNAT SEKONDARE
• Nga vizitat e webfaqeve të këtyre kompanive
1 DELOIDE
2 KAF
3 BILANC
4 IMB
6. TȄ DHȄNAT PRIMARE
• Firma në të cilat janë bërë kërkimet për
shërbimet e kontabilitetit ku kam pas
kontaktet të drejtëpërdrejta me personat
përgjegjës të kompanisë për të cilat më është
lejuar të bëjë hulumtimin për shërbimet të
cilat ofrohen .
7. PȄRZGJEDHEJA E MOSTRES DHE
MOSHES
• Përzgjedhja e mostres është bërë gjatë një
kohe të shkurtër në një nga komapanit ku
kryhet shërbimi .
• Personat me te cilët e kam zhvillu pyetësorin
janë punonjës të kësaj komapanie .
• Mosha e personave 20-60 vjeq.
8. MODELI I PYETȄSORIT
• Pyetësoret janë të punuar që të jenë sa më të thjeshtë dhe
të kuptueshëm ,kanë të bëjnë me përcaktimin e llojit më të
kërkuar të shërbimit të kontabilitetit .
• Lloji I shërbimit
• Kërkesa e tregut
• Niveli I arsimit
• Sa janë të kënaqur me shërbimet
• Saktesia
• Qmimi
• Në pyetësor janë të cekura edhe 4 kompanit më të mëdha
të shërbimeve të kontabilitetit Deloide , Kaf , Bilanci ,
IMB.
9. 1.Të dhënat zyrtare gjatë intervistimit
të punonjësve (plotësimi I pyetësorve)
• GJINIA
Femra
Meshkuj
15%
85%
10. 2.Niveli I arsimit të intervistuarve
1 I Ulet
2 I Mesem
3 I Larte
I Ulet 10%
I Larte 25%
I Mesem 65%
11. 3.Intervistimi I punonjësve të
kompanisë përkatëse
• Kërkesa sipas moshes
20 vjet
20-30
30-40
40-50
50-60
15%
5%10%
30%
40%
12. 4.Kërkesat në treg për llojin e
shërbimeve në treg
Deloide
Kaf
Bilanc
IMB
45%
10%
15%
30%
13. 5.Sa jeni të kënaqur me shërbimet e
ofruara
Pak te kenaqur
Te paknaqur
Te kenaqur
Shume te kenaqur
10%
10%
50%
30%
14. 6.Sa janë të nevojshme shërbimet për
firmen tuaj
Jane te nevojshme
Nuk jane te nevojshme
80%
20%
15. 7.Kur ju duhet të vendosni për
shërbimet e kontabilitetit qfarë
vlerësoni më shumë qmimin apo
aftësin profesionale
Aftesit profesionale
Qmimin
58%
42%
16. 8.A mendoni se shërbimi duhet të jetë
I sakt korrekt dhe në kohë
Po duhet te jete
JO nuk duhet te jete
90%
10%
17. 9.Me qfarë qmimi kishit pas mundësi
me pagu shërbimin e ofruar ju si firm
400 €
300 €
250 €
18%
47%
35%
18. 10.A mendoni që është I nevojshëm
udhëzuesi I shërbimit për juve si firmë
në këtë rast
Po
Jo
5%
95%
19. FAKTORET KUFIZUES
• Nuk kisha per te vequar ndoje faktore qe me
ka kufizu gjate keti rasti studimor ose
pyetesori ,mirpo si faktore pak a shume ka qen
vendi ku më është dasht me zhvillu këtë lloje
pyetesori .
20. KONKLUZIONET PȄR RAPORTIN E
NXJERRUR NGA PYETȄSORET:
Me anë të këtyre pyetësoreve arrita në
përfundim se kompani e shërbime te
kontabilitetit është e nevojshe për këtë firme
për të ofruar shërbime dhe që I tërë stafi
është I knaqur me punen qe e bën kompania e
kontabilitetit.
Ky hulumtim është bërë për të ditë rreth
shërbimit që ofrojmë ne si kompani dhe sa
janë e knaqur Firma me punen qe ne ofrojmë.
21. REKOMANDIMI :
• Si rekomandim për kompanin do të ishte që të
vizitojë firmat e ndryshme dhe të tregojë
aftësin profesionale dhe shërbimin që mund
të ofrojë kompania
22. BOSHTI I ANALIZȄS DHE REZULTATET
• Gjatë analizes që kam bërë kam shikuar ne
treg cila kompani ka tregun më të madh dhe
sa është % e tyre ne treg .
